电信错误代码1831302的意思是电信电视絀故障

检查机顶盒和电视机是否正确连接，按机顶盒上的控制键观察电视机是否有反应，如果机顶盒上控制键能正常响应则是遥控器的问题。

按遥控器上任意键看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮检查遥控器电池是否正确安装，或者更换电池测试

检查機顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接

关闭机顶盒电源开关，10秒后重新打开机顶盒电源开关

检查宽带网络连接是否正常。

检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源

检查视频线的链接，网线的连接是否正确视频线插头是否牢靠。

检查机顶盒、电视机是否处于开机状态并将其调整到相对应的视频模式。

若以上方法都无法解决联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码由其找絀故障点，进行修复即可或者进一步需要由其安排专业技术人员上门为用户检修解决。

中国电信错误1920025常见错误代码如下：

问题：拨号网絡网络由于设备安装错误或正在使用不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　

问题：拨号网络網络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件重新安装 　

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装检查网线和 ADSL MODEM

问题：拨号网络网絡连接的设备不存在

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 　

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件重新安装

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服務器故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件重新安装，致电ISP询问

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装ISP服务器故障，连接线ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM 　

问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障ADSL电話线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

原因：ADSL电话线故障ADSL MODEM故障（电源没打开等）

解决：检查ADSL设备

问题：拨号网络网络由於设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件重新安装

问题：过了很长时间，无法連接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服務以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序 　

问题：远程计算机没有响应断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障非正常关机造成网络協议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡删除所有网络组件重新安装 网络。 　

原因：Windows处于安全模式下或其他錯误

解决：出现该错误时，进行重拨就可以报告出新的具体错误代码