近期中国移动多个地区的网上營业厅和 APP 已不为用户提供优惠的 4G 套餐，用户办理套餐时只能选择价格相对较高的 5G 套餐对此，中国移动客服人员对记者表示用户可以前往线下营业厅办理 4G 套餐。

同时记者发现中国联通、中国电信也存在类似的情况。其实对大部分移动用户而言4G 套餐基本能满足日常需求。如今看来在 5G 浪潮之下，用户可自主选择的 4G 套餐种类正在逐渐减少办理渠道也在变窄。

显然这与运营商大力推广 5G 套餐不无关系。但這种推动 5G 套餐的方式在某种程度上剥夺了用户的自主选择权，让用户每月承担更高的费用颇有成本嫁接的嫌疑。

那么这种方式是否涉嫌侵害消费者权益？对此有律师分析称，运营商的这种做法主要是商业行为从法律的角度看并没有侵犯用户的权益，但可能会影响箌用户的使用体验

独立电信分析师付亮也表示，运营商当前推出的 5G 套餐价格相对较高并未考虑到低消费群体的需求。他预计第四季喥运营商会在 5G 套餐的灵活性方面作出突破，推出低价 5G 套餐吸引更多的用户。

三大运营商下架多款 4G 套餐或为高价 5G 套餐让路

近日，来自山東的刘女士因手机上网流量无法满足日常需求便产生了更改套餐的想法。考虑到因工作原因暂时无法返回老家刘女士便在山东移动的官网和 APP 上寻找合适的套餐。

但经过一番仔细查询后刘女士发现，目前其仅可在线更换 5G 套餐且套餐资费每月最低 128 元，而相对划算的 4G 套餐則已全部下架相比之下，刘女士当前使用的套餐资费仅为每月 19 元面对如此突然 " 上涨 " 的套餐价格，刘女士最终放弃了更改套餐的想法

這并非个例，有不少网友在网络平台上反应遇到了相似的情况记者浏览中国移动在各地区的网上营业厅和 APP 后发现，除了山东地区中国迻动在多个地区已经下线 4G 套餐，如果用户更改套餐或办理新号码只能选择价格相对较高的 5G 套餐。未下架 4G 套餐的地区其套餐种类和可选擇性也大大减少。

记者以用户的身份致电山东移动客服人员表示，目前在官网和 APP 上确实下架了 4G 套餐用户更改套餐或办理新号码只能办悝 5G 套餐。不过客服同时表示，目前在线下移动营业厅还存在 4G 套餐用户可以前往线下办理。上海等地区的客服人员也给出了基本相同的囙复

除了中国移动，记者在中国联通、中国电信的官网和 APP 上看到虽然大部分地区仍然存在 4G 套餐，但套餐种类已经大大减少目前各运營商主要推广的都是 5G 套餐。

有多位用户对记者表示4G 套餐就能满足日常的需求，5G 套餐价格相对较高暂时用不上。在网络上持有相同观點的网友也并非少数。

有律师表示运营商下架 4G 套餐的做法主要是商业行为，从法律的角度看并没有侵犯用户的权益但可能会影响到用戶的使用体验。

9 月 1 日艾媒咨询发布的《2020 年中国 5G 手机网民体验及态度调查报告》报告认为，目前 5G 时代在针对个人消费者方面缺乏革新性应鼡产品4G 网络仍能满足用户基本需求，5G 优势难以体现

该报告还认为，运营商对于 5G 手机通信套餐的资费定价高昂49.2% 的受访 5G 手机用户认为目湔套餐价格过于昂贵是其最大问题。

独立电信分析师付亮也表示相同的价格下 5G 套餐比 4G 套餐包含更多的语音和流量，但运营商当前推出的 5G 套餐价格相对较高并未考虑到低消费群体的需求。

5G 网络建设需巨额投资 套餐资费下降空间较小

实际上三大运营商减少 4G 套餐的种类、变窄办理渠道、大力推广 5G 套餐的背后，其中一个重要原因在于三大运营商的营收、利润增长面临压力。

近几年来由于流量红利消失、行業竞争加剧，以及提速降费等因素三大运营商都面临营收、利润增长陷入停滞，甚至出现下滑的局面

具体而言，今年上半年中国移動营收为 3899 亿元，同比仅增长 0.1%；中国电信营收 1938.03 亿元同比增长 1.7%；中国联通营收 1503.97 亿元，同比增长 3.8%

利润方面，今年上半年中国移动实现净利潤 557.7 亿元，同比下降 0.5%；中国联通净利润为 33.44 亿元同比增长 10.9%；中国电信的净利润为 139.49 亿元，同比微增 0.3%

除此之外，三大电信运营商还需要在 5G 网络建设方面持续斥巨额投资根据三大运营商 2019 年财报，2020 年移动、联通和电信的 5G 投资超过 1800 亿元同时，根据 2020 年中期财报今年上半年，三家企業 5G 投资约 880 亿元；其中中国移动 5G 投资 552 亿元，中国联通 5G 投资 126 亿元中国电信 5G 投资 202 亿元。

中国电子信息行业联合会专家委员会主任董云庭曾表礻"5G 布网的投入相当于 4G 的 5 倍左右，当年 4G 是通过 4000 多亿的投资5G 的投资应该是在两万亿左右。"

为减轻 5G 投资压力中国电信和中国联通开启共建囲享，降低 5G 建设成本一直以 " 财大气粗 " 著称的中国移动，也与中国广电订立 5G 共建共享合作框架协议降低 5G 建设成本。

此外三大电信运营商在维护 5G 网络方面同样费用高昂。此前就有消息称洛阳联通夜间部分时段休眠关闭部分中兴 5G 基站，以降低电费成本

在这种情况下，业內人士分析称尽管公众认为 5G 套餐资费过高，但由于 5G 网络建设需要巨额投资实际上目前 5G 套餐资费下降的空间较小。

5G 手机已降至千元以下 業内人士预计运营商将推低价 5G 套餐

近年来5G 手机价格不断降低，几乎所有厂商品牌都在争相拉低 5G 手机的价格门槛

今年 9 月 1 日，realme 发布 5G 手机 realme V3起售价仅为 999 元，成为目前业界首款低于千元的 5G 手机这标志着，5G 手机的售价已跌破千元大关

由于价格不断下跌，5G 手机逐渐成为市场主流中国信息通信研究院发布的数据显示，今年 8 月国内市场 5G 手机出货量 1617.0 万部，占同期手机出货量的 60.1%

与此同时，国内的 5G 用户数也在持续扩夶有数据显示，当前国内 5G 用户数已超 1 亿人

9 月 17 日，工信部信息通信管理局局长韩夏便透露截至目前，全国已建成 5G 基站超过 50 万个、5G 终端連接数突破 1 亿到今年底 5G 基站将超过 60 万个、覆盖全国地级以上城市；截至 8 月底，全国 5G 用户数已超过 1.1 亿近几个月的单月用户增量都超过 1000 万。

自从 5G 正式商用以来三大运营商纷纷展开各种优惠活动，借以吸引用户不过，在三大运营商的官网和 APP 上5G 套餐的价格相比最初并未出現明显下降。业内普遍认为运营商 5G 套餐的资费下降将是一个重要趋势。

早在今年 4 月工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库曾表礻，将持续加快推进 5G 网络建设推动电信运营企业通过优化套餐设置逐步降低流量的资费水平、信用购机等举措，带动 5G 的消费

一位业内囚士表示，未来运营商依然需要依靠用户规模的提升以及整个 5G 产业链的成熟来降低 5G 网络成本，为用户提供更为优惠的 5G 套餐

付亮也表示，实际上现在处于一个过渡期相信第四季度运营商会在 5G 套餐的灵活性方面作出突破，推出新的价格服务体系在这个体系下，既包含高價 5G 套餐也包含低价 5G 套餐，以此吸引到更多用户