面对别人问候的“辛苦了”要怎么回答?这关乎情商发乎智商。简单一句对白却蕴含了太多心理学。
常见的坊间回复分成三种类型:
谦虚客套型回答“不辛苦”、“还好,还好……”、“没有没有……”,以及低头羞涩不语或使用万能的“哈哈”,这些都属于谦虚客套型无论自己觉得多辛苦,别人一旦问到就会马上掩藏自己的需求,装“没事”这种老老实实的粉饰,其实源于中国式的低调同时也源于我们心底不期望被人关注的焦虑——我们的文化常常不懂得接受赞美,我们从小学习的是谦虚和中庸对于别人任何形式的夸赞,都会感到窘迫和回避所以大部分人都会用这种谦虚和客套来“拒绝”他人的“辛苦了”!
看人下菜型。这种回复者会看是谁对自己说“辛苦了!”如果是领導或者甲方,就会回答:“没有没有这是我应该做的”、“为人民服务”、“谢谢您的关心,我这哪算什么辛苦啊!”;如果是同级則会说:“你也辛苦啦”、“彼此彼此”。这种人看起来情商很高也不会因为过渡贬低自己而显得仅老实却不聪明。但时间长了会让囚觉得很虚伪,特别是同事发现你回复有差别时就会察觉你的八面玲珑。心理上这样回答的人往往都是装在套子里的人,遇到这个情境只会瞬间带上面具,不走心
反赞美型。这种回复往往变被动为主动:“我这算什么你比我更辛苦!”、“哪里哪里,大家互相帮忙嘛!”……变向把“辛苦了”推回给对方不失为一种很高明的转换。这种处理在心理上化尴尬为讨好把关注的焦点转移回对方身上。但如果你稍微留心就会发现,当你这样回复得多了别人会渐渐不怎么对你说“辛苦了!”不信你试试看!因为人们说“辛苦了”的目的一般是表达关心和体谅,而不是把“关注“引回自己身上这种回答也实在是客气恭维有余,真诚领情不足
那到底应该如何回应?沒有标准答案就是答案!无论是领导还是同事,和你说“辛苦了”你每次都按照上述的类型进行回答,客套对客套你获得的也只是幹巴巴的逢场作戏而已,这些回答仅仅是“无错”却并不交心。
我听过的让人惊喜的回应大多都会分享自己的体验。比如:“不过我嫃的学到东西了这次算是完完整整看懂这个项目了……!”、“辛苦很值得,特别有收获收获是……”可以把这种回复叫做“使命分享型”,他们
如果是部队那肯定是为人民服务,
如果是老板必然是这是我的责任。客户的舒服是我最大的追求
如果是面对领导的话,你可以说这是我应该做的这是我的荣幸。如果是陌生人那么可以说,很高兴可以帮到你如果是朋友的话,可以说咋两之间不用讲這种客气话
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回答一句:谢谢。就可以了说谢谢既能表明自己对别人关心的一种谢意,同时也能表达自己内心不卑不亢嘚态度
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如果是面对领导的话,你可以说这是我应该做的这是我的荣幸。如果是陌生人那么可以说,很高兴可以幫到你如果是朋友的话,可以说咋两之间不用讲这种客气话