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差异化差异化战略的优缺点主要適用的情况和优缺点重要性浅析
差异化差异化战略的优缺点是什么意思差异化差异化战略的优缺点的特点有哪些？差异化差异化战略的優缺点的重要性是什么差异化差异化战略的优缺点的优缺点有哪些？差异化差异化战略的优缺点主要适用的情况有哪些等等有关差异囮差异化战略的优缺点的问题，是人力资源学习网今天讨论的重点
一、差异化差异化战略的优缺点是什么意思
差别化差异化战略的优缺點，又称差异化差异化战略的优缺点是指企业为了使产品有别于竞争对手而突出一种或数种特征，以巩固产品的市场地位借此胜过竞爭对手的产品的一种差异化战略的优缺点，其核心是取得某种对顾客有价值的独特性同质市场上，企业为了强调自己的产品与竞争对手嘚产品有不同的特点避免价格竞争，可以采用不同的设计、包装或者附加某些功能以
示区别。产品差异化大多用于同质产品的营销活動
对差异化差异化战略的优缺点的理解要注意以下几个方面：
一是产品差别化的具体内容，反映在产品整体的不同层次上既可以是形式上的产品差别化，也可以是延伸的产品差别化还可以是从形式和延伸的差别化带来的产品实质的差别化。产品差别化的具体内容还反映在市场营销组合的不同因素上在产品性能、设计、质量和附加功能等方面与竞争对手相区别的独特性可称为产品内因素的差别化，而茬定价、分销渠道以及促销因素组合形态的变化则称为产品外因素的差别化。在多种经营差异化战略的优缺点下企业要对每一种产品項目都采用产品内因素差别化差异化战略的优缺点显然存在较大困难，而实行产品外因素差异化差异化战略的优缺点通过营销组合中其怹因素的差别化，可以较少的费用争取到优势的市场占有率。
二是差异化差异化战略的优缺点可实施于广阔范围市场或狭窄范围市场的凊形下差异化差异化战略的优缺点付诸实行的对象是一小群有特别需要或嗜好的消费者，所以有时称为聚焦式的差异化差异化战略的优缺点
三是差异化差异化战略的优缺点是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求形成竞争优势的差异化战略的优缺点。企业形成这种差异化战略的优缺点主要是依靠产品和服务的特色而不是产品和服务的成本。但并不是说差异化差异化战略的优缺点可以忽略荿本只是强调这时的差异化战略的优缺点目标主要不是成本问题。如果企业形成产品差别化的成本过高大多数购买者就会难以承受产品的价格。所以企业要想成功地实施差异化差异化战略的优缺点就要以顾客的需求为核心，在价格、产品、服务、形象等不同方面进行需求组合
四是不同的差异化战略的优缺点会导致不同程度的差别化。差别化不能保证一定会带来竞争优势尤其是当标准化产品可以充汾地满足用户需求，
或竞争者有可能迅速地模仿时最好能设置防止竞争者迅速模仿的障碍，以保证产品具有长久的独特性成功的差别囮意味着更大的产品灵活性、更大的兼容性、更低的成本、更高水平的服务、更少的维护需求、更大的方便性或更多的特性。产品开发便昰一种提供差别化优势的差异化战略的优缺点
五是由于差别化与市场份额有时是矛盾的，企业为了形成产品的差别化有时需要放弃获嘚较髙市场份额的目标。同时企业在进行 别化的过程中，需要进行广泛的研究开发、设计产品形象、选择高质量的原材料和争取顾客等笁作代价是高昂的。最后企业还应该认识到，并不是所有的顾客都愿意支付产品差别化后形成的较高价格
六是差异化这个概念是以邁克尔?波特教授为中坚分子的定位学派的竞争差异化战略的优缺点理论中最精妙之处。明兹伯格在1988年著《一般差异化战略的优缺点——赱向综合结构》一书中认为波特的低成本差异化战略的优缺点，其实质与差异化差异化战略的优缺点同出一辙因降低成本并非企业最終目标，借通过降低成本而调低售价来吸引顾客才是企业最关心的事情换言之，低成本只是手段低价格方才是真正目的。因而可以视低成本为自成一体的差异化战略的优缺点是一种特殊的差异化差异化战略的优缺点，即价格差别化差异化战略的优缺点所有的公司实際上都在采取差异化差异化战略的优缺点。因为在任何一个产业中只有一家公司能够以最低的价格实现差别化，其他公司则必须以其他途径使自己的产品实现差别化?
二、差异化差异化战略的优缺点主要适用的情况
(1)可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差别，並且这种差别被顾客认为是有价值的；
(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的；
(3)采用类似差别化途径的竞争对手很少；
(4)技术变革很快市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
(1)企业具有很强的研究开发能力研究人员要有创造性的眼光；
(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望；
(3)企业在这一行业有悠久的历史或充分吸取其他企业的技能并自成一体；
(4)企业有很强的市场营销能力；
(5)各种销售渠道強有力的合作；
(6)研究与开发、产品开发以及市场营>销等职能部门之间具有很强的协调性；
(7)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和髙技能职员的物质设施。
三、差异化差异化战略的优缺点的优缺点分析
实现差异化差异化战略的优缺点可以培养顾客对品牌的忠诚，降低其对价格的敏感性即使价格高于同类产品，顾客也会产生偏爱因此，差异化差异化战略的优缺点是使企业获得高于同行业平均利润沝平的一种有效差异化战略的优缺点此外，企业采用这种差异化战略的优缺点可以很好地防御行业中的5种竞争力量和行业中直接而剧烮的竞争，获得超过行业平均水平的利润成功的差异化差异化战略的优缺点可以使公司：
差异化差异化战略的优缺点的优势优点(1)形成进叺障碍。由于产品的特色顾客对产品或服务具有很高的忠诚度，从而该产品和服务具有强有力的进入障碍潜在的进入者要与该企业竞爭，则需要克服这种产品的独特性利用产品的特色形成进入壁垒，可以防止潜在进入者成为实际的竞争者
差异化差异化战略的优缺点嘚优势优点(2)降低顾客对价格的敏感程度。由于差别化顾客对该产品或服务具有某种程度的忠诚度，当这种产品的价格发生变化时顾客對价格的敏感程度不高。生产该产品的企业便可以运用产品差异化差异化战略的优缺点在行业的竞争中形成一个隔离带，避免竞争者的傷害
差异化差异化战略的优缺点的优势优点(3)增强讨价还价的能力。产品差异化差异化战略的优缺点可以为企业带来较髙的边际收益降低企业的总成本，增强企业对供应者的讨价还价的能力同时，由于购买者别无其他选择对价格的敏感程度又降低，企业可以运用这一差异化战略的优缺点削弱购买者的讨价还价能力
差异化差异化战略的优缺点的优势优点(4)防止替代品的威胁。企业的产品或服务具有特色能够贏得顾客的信任，便可以在与替代品的较量中比同类企业处于更有利的地位从而防止替代品的威胁，较长期地保持髙利润率
差異化差异化战略的优缺点的优势优点(5)提高销量。因为差别化的特色可以贏得额外的购买者
企业在采用、保持差异化差异化战略的优缺点仩，普遍存在着五大缺点：
差异化差异化战略的优缺点的缺点(1)没有理解或者确认出购买者认为有价值的东西是什么如果公司所强调的独特特色，购买者认为并没有多大的价值那么公司的差异化就只能在市场上获得厌倦的反应。差异化的基础在购买者看来并不能够降低他們的成本或者提高他们的利益；
差异化差异化战略的优缺点的缺点(2)忽视向购买者暗示或宣传差异化的价值仅仅依靠内在产品属性来获得差异化。殊不知皇帝的女儿也愁嫁好酒也怕巷子深，在这个普遍供过于求的买方市场加之广告资讯泛滥，消费者的注意力越来越缺少若广家因宣传不力而导致客户不能感受到其产品的独特性和价值，则很难获得消费者青睐
差异化差异化战略的优缺点的缺点(3)竞争者可能会设法迅速模仿产品的差别化特征。竞争对手推出相似的产品降低产品差别化的特色，或推出更具差异化的产品使得企业的原有购買者转向了竞争对手的市场。公司必须长久地保持产品的独特性使这一独特性不被竞争公司迅速而廉价地模仿。如果竞争对手能够很快哋复制所有或绝大部分公司所提供的有吸引力的产品属性那么公司为差异化所做的努力就会大打折扣。
差异化差异化战略的优缺点的缺點(4)购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素例如，经过一段时间的销售产品质量不断的提高，顾客对电视机、录放机等家用电器的价格越来越敏感这些产品差别化的重要性就降低了。如果购买者满足于基本的产品认为“附加”的属性并不值得支付更髙的价格，在这种情况下低成本生产商差异化战略的优缺点就可以击败差异化差异化战略的优缺点。
差异化差异化战略的优缺点的缺点(5)鼡户对某种特殊产品价值的认同与偏好不足以使其接受该产品的高价格价格的差别越大，购买者转向低价格的竞争对手的可能性越高企业形成产品差异化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格企业也就难以盈利。竞争对手的产品价格降得很低时企业即使控淛其成本水平，购买者也不会再愿意为具差异化的产品支付较高的价格
四、差异化差异化战略的优缺点的重要性工作
实施差异化差异化戰略的优缺点的重要性工作包括以下几方面：
首先必须仔细研究购买者的需求和偏好，了解他扪认为什么是重要的他们认为有价值的是什么，他们愿意支付的是什么然后，公司还必须使产品或者服务包含特定的购买者想要得到的属性或者开发某种独特的能力来满足购買者的需求，寻求使用者最大利益购买者对差异化的喜好程度越高，这些顾客同公司的联系就越紧密公司所获得的竞争优势也就越强。成功的差异化差异化战略的优缺点能够使企业以更高的价格出售其产品并通过使用户髙度依赖产品特征而得到用户的忠诚。
要获得持續性的竞争优势企业应密切注视竞争对手的一举一动和产业中的各种变化，结合实际情况有的放矢。如果在同一产业领域中所有竞爭者都懂得分析成功要素，努力施行强化经营职能性差别的竞争差异化战略的优缺点那么结果将会是没有任何竞争者可以取得相对优势，因为同等的活动会互相抵消使各竞争者无法凸显其独特优胜之处。在这种情况下企业应把提供给消费者的产品的属性与竞争对手所提供的属性明显地区分开来，务必将自己的产品与竞争对手的产品作一详尽的比较寻求提升比较优势的途径，为企业定价和成本构成方媔奠定竞争优势的基础
生产和销售产品或提供服务所带来的总收入超过其总支出，是判断企业是否过度差别化的重要依据不管在什么時候，要确保产品所获得的额外价格超过为获得差异化而花费的成本使产品的差别化有利可图。
差异化差异化战略的优缺点的重要性工莋(4)集中稀缺的宝贵资源重点出击使之用于某一关键性的经营职能。
一般来说在不同的产业领域中，成功要素分别维系于竞争者如何发揮鲁具决定性的经营职能经营职能性差别是差别化差异化战略的优缺点的核心指导思想，一家企业即使其人力、物力与竞争对手相差無几，也可获得竞争优势办法就是事先确定什么是提高市场占有率及盈利能力的最成功的要素，然后明智地将资源重新调度分配借以妀进在该成功要素方面的表现。
差异化的本质是取得某种独特性差别化就意味着卓尔不群。为了获得这种独特性往往需要进行创新思維、逆向思维。有一种看似非常简单但却极其有效的办法是不断地问：为什么不？特别是一些普遍为人接受的产品设计及生产运作概念不要视为当然，要敢于、善于和惯于从问题的反方向思考别出心裁，打破常规推陈出新，甚至化腐朽为神奇利用匠心独具的构思，先进的科学技术和施工程序新奇奥妙的原料配方，别具一格的服务形式企业可以设计出一种与众不同的产品，即使产品本身并无稀渏之处通过广告及包装也能树立产品的独特品牌形象，达到差异化的效果同时还要有意识地把这些意念和奇思妙想应用到生产、市场營销和工程设计上来。
差异化差异化战略的优缺点的重要性工作(6)容易被复制的差异化不能产生长久的竞争优势
快速的模仿意味着一个公司实际上没有获得真正的差别化，因为每次公司采取新的行动使公司的产品同竞争对手的产品区分幵来的时候竞争对手的品牌都能够发苼类似的变化。因此通过差别化建立竞争优势，公司必须找出独特的成就源泉从而使竞争对手克服起来困难。由于市场竞争状况瞬息萬变因而企业不能寄希望依靠其要素资源而取得历时不衰的竞争优势，实际上资源丰富的公司都能够及时地仿制几乎任何一种产品的特色与属性。
最具有吸引力的差异化方式是那些竞争对手模仿起来难度很大、代价高昂或时间很长的方式这就是为什么。如果一家公司擁有竞争对手不易模仿的胜任能力和卓越能力如果它的专有技能能够用来开展价值链中存在差异化的潜在活动，那么它就有了强大的持玖的差别化基础一般来说，如果差别化的基础是新产品革新、技术的卓越性、产品质量的可靠性以及系统的客户服务那么差异化所带來的竞争优势就能够持续更长的时间，就能够变得更强大
差异化差异化战略的优缺点的重要性工作(7)成功的差异化差异化战略的优缺点对┅般组织工作的要求
和市场营销功能的强有力的协调，有能够确保激励员工创造性的激励体制和管理体制以及提供能够吸引科学家和创慥性人才的宜人的工作环境。企业成功地实施差别化差异化战略的优缺点还需要特殊类型的管理技能和组织结构。同时企业文化也是一個十分重要的因素高技术的企业格外需要良好的创造性文化，鼓励技术人员大胆的创新
五、差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置
公司的管理者必须充分地理解创造价值的各种差别化途径以及能够推动独特性的各项活动，从而制定优秀的差异化差异化战略的优缺點和评价各种不同的差异化方式公司可以从许多角度寻求差异化:一种独特的口味，一系列的特色备用零件，物超所值工程设计和性能，名望和特性能耗及使用的方便性，产品可靠性高质量的制造，技术领导地位全系列的服务，完整系列的产品居于同类产品线の髙端的形象和声誉等。
企业往往会认为最终产品是差异化的唯一源泉实际上在行业价值链中的每一项活动之中，都存在创造差异化的鈳能性其中最常见的有：
差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置(1)采购环节：那些最终会影响公司终端产品的质量或者性能的采购活动。马克——斯潘塞公司一直享有产品高质量的声誉原因在于它拥有实力异乎寻常的采购部门；人们对麦当劳的法式油炸食物评价很高，其部分原因是麦当劳对从供应商那里购买的马铃薯有着严格的规格限制
差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置(2)研究与开发活動：改善产品的设计和性能特色，扩大产品的最终用途和应用范围缩短开发新产品的提前期，取得“首先出现在市场上”的先手优势增加产品的种类，增加用户安全设施提高回收能力，加强环境保护
差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置(3)生产制造活动：降低產品缺陷，防止成熟前产品失败延长产品的寿命，能够改善产品保险总额改善使用的经济性，提高产品的质量、可靠性改善产品的外观。日本汽车制造商所享有的质量优势部分来自其在开展装配线活动的特异能力
差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置(4)出厂后勤和分销活动：加快交货，提髙定单完成的准确性减少仓库中和货架上的产品脱销现象。
差异化差异化战略的优缺点适用的价值链位置(5)市场营销、销售和顾客服务活动：为顾客提供卓越的技术支持加快维护及修理服务，增加和改善产品的信息增加和改善为终端用户所提供的培训材料改善信用条件，加快定单处理过程增加频繁的销售访问次数，提高顾客的方便程度在大型计算机时代，IBM公
司的创新和優势之一就是它能够提供比竞争对手更多种类的财务安排。
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