来伊份团购几折创立于1999年是国內前沿的专业化休闲食品连锁经营平台。目前在上海、江苏、浙江天津、北京等10多个省、直辖市拥有近2300家专卖店每年为近6000万人次提供优質食品，2015年营业收入超过30亿元

2016年10月12日在上海证交所上市。

在主要面向企业客户的团购业务中来伊份团购几折面临着几个挑战：

线下销售为主的团购业务中如何将产品信息，如包装、大小等信息传递给客户使客户对产品获得较为直观的感觉，是快速抓住客户需求的一个偅要方面

从前端业务人员的销售，到财务收款、仓库发货、物流运输以及最终的客户签收涉及到内外多个部门和人员的协作，需要一個统一的平台能够帮助业务的落地

基于来伊份团购几折的业务现状，我们以客户为核心从外到内连接了客户、销售人员、销售经理、單证、财务、包装和运输等各个环节，从前到后打通了CRM和ERP两个系统间的数据

基于销售易paas平台，利用移动端的优势我们实现了商品图片、价格、库存的实时显示，将面向B端的应用做到面向C端的体验销售人员在拜访客户时随时可以通过移动端展示商品信息，便于客户了解商品详情缩短决策周期。

通过CRM与ERP的连接销售人员随时可在手机端查看商品在ERP中的当前库存，销售人员只能在库存范围内下单实现了供应链到销售端的打通。

过程与结果并重销售人员在下单时所有相关方的提成分配可以实时计算，随时可以查看业绩完成情况帮助销售人员合理制定销售计划；同时，每一单我们都从ERP获取实时成本对管理层而言，订单的成本和利润一目了然

当订单流转到物流环节时，送货司机的联系方式会展示到订单上前端销售人员可以直接和司机联系，确认送货时间也能及时给客户反馈，避免了线下反复的联系确认

在业务流程和信息互通上我们追求“连接”，从而减少内外部的沟通成本提高工作效率。而在系统实现上我们尽量解耦，保證当业务需求发生变化时减少系统改动成本

1. 主数据统一管理。ERP作为主数据仓库统一管理商品、价格等核心数据，包括CRM在内的其他外围系统都从ERP定时同步保证各个子系统数据的一致性和准确性。
2. CRM与ERP职责明确CRM定位于前端业务流程，包括客户和订单的审批流转；ERP负责成交嘚客户和确定的订单结果做后续的发货处理。

通过销售易的连接实现三方共赢

1.对来伊份团购几折的客户。能及时准确获取商品订单信息避免下单后再修改，减少时间成本；

2.对来伊份团购几折订单信息及时在不同部门间流转，提高内部沟通协作效率；

3.对销售易来伊份团购几折是我们消费品行业的成功案例，实施中也遇到了不少难点对我们产品能力的提升也大有裨益。

作者：专业服务部 高级解决方案顾问    沐维维