如果您忘记了X密码下载或者如果有信息显示您的设备已停用，请了解该怎么做

1. 如果X密码下载输错次数过多，您会看到一条信息提示您的设备已停用。如果您忘记了X密码下载则需要抹掉设备，这会删除包括X密码下载在内的所有数据和设置除非您在忘记X密码下载前进行了备份，否则将无法保留设备仩的数据请按照以下步骤来移除X密码下载。

2. 如果您备份过设备则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记X密码下载前沒有备份过设备您将无法保留设备上的数据。 

3. 您需要电脑来完成这些步骤如果您没有电脑，请向朋友借一台

   确保您的设备没有连接箌电脑，然后在下列中找到您的设备并按照相应的步骤操作

4. iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮和任一音量按钮直到出现关机滑块。拖移这個滑块以将您的设备关机在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕

   配备面容 ID 的 iPad：按住頂部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时将设备连接到电脑。继续按住頂部按钮直到看到恢复模式屏幕。

5. iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕

   iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代或更早机型）或者配备主屏幕按钮的 iPad：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时将设备連接到电脑。继续按住主屏幕按钮直到看到恢复模式屏幕。

6. 在电脑上查找您的设备当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”访达或 iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟设备会退出恢复模式。

7. 等待此过程完成随后您便可以设置和使用设备。

• 如果打开了查找iPhone也可以远程抹掉，但激活需要重新输入完整的苹果账户和对应X密码下载

• 如果打开了输入错误10次X密码下载抹除全部数據的选项，请对连续尝试输入X密码下载谨慎操作并尽力获取备份。