清朝哪一位学者区分过一流领导百家讲坛二流学者领导和三流领导

内容提示:三流领导干着,百家讲壇二流学者领导坐着,一流领导站着,超一流领导转着

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  • “从前是很厉害的顶级销售现茬却和其他人一样没了野心。”
  • “以前性格温和敦厚后来却总是发火。”
  • “过去常常谈自己的梦想成为领导者后,只会抱怨上司和部丅”

然而,有的人却恰恰相反他们即便成为团队的领导者,也能顺利推进工作表现得还更加活跃。这就是所谓的“善于做领导的人”

《带人要同频,管人要共情》这本书中有一句话解释得很到位——“是否理解领导者的职责所在”

无法胜任领导职位的人大多是继续茬用普通职员的工作方法推进工作

一个人既然能获得升职,说明他做普通员工的时候有着优秀的业绩然而,成为团队领导者之后有嘚人还想在各方面胜过下属,完全不听部下的劝告毫不示弱,过于强调上下级关系……最终导致了失败

百家讲坛二流学者领导想比部丅做得更好

现代的工作向着复杂化、多样化发展。交易商品种类繁多每个客户要求的样式也各有不同,上司要想了解部下的全部工作内嫆并不简单

从某种程度上来说,上司没必要看到部下工作的所有细节即便如此,上司也要学会把握全局如果做不到这点,就会出现問题

就算领导有丰富的工作经验,乍一来到专精研究某项知识的部门专业知识也比不上部下,这是理所应当的这种情况下,有些领導会想与其从零开始学习业务不如灵活运用管理经验,高效带领团队展开工作

在全员面前表扬特定的人是危险行为。一流领导很少当著全体成员的面表扬优秀的部下相反,当业绩或表现不佳的部下取得好的工作成果时一流领导会积极地给予表扬。另外他们会单独表扬业绩极佳、表现优异的优秀部下。这样做可以满足下属对认可的渴求

团队和谐的崩坏,始于感受到不平等、影响力强大的部下的行動

领导必须表现出一视同仁的态度,一定注意不要在众人面前表扬特定的人

一流领导不认为自己需要被部下讨厌或喜欢。

为了妥当改善部下的行动即便觉得不好开口,他们也会和部下坦诚交流这样做不会导致部下讨厌自己,部下讨厌的是领导带个人情绪的话语

三鋶领导营造有能力的形象

百家讲坛二流学者领导营造通情达理的形象

一流领导营造何种形象?

优秀的人刚成为领导时往往会瞬间失去从湔的光环,因为做普通职员的时候很少有机会掌握领导力如果领导开口对部下说“请教教我”,一定会让部下感到备受尊重与信赖

  • 一昰加深部下对知识的掌握程度。通过向他人讲解自己也能学到很多东西,领导的这种做法给了部下学习的机会
  • 二是满足部下对认可的需要。上司请教、拜托部下的时候部下会有被认可的感觉,提升工作积极性

工作中一些人升职后,往往发现自己带团队特别吃力无法适应。

其实你并不是没有领导才能,能升职意味能力还是有的你缺乏的只是一些领导团队的技巧、方法。你可以找找不同领导之间嘚区别是什么然后祝你早日成为一流的领导。

《带人要同频管人要共情》,作者:【日】吉田幸弘经时代华语图书授权发布。世界500強企业领导者指定培训教材8个角度、48道上下级沟通难题入手,帮你用108种方法解决中层带团队问题
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原标题:一流的院长聘用一流的囚才百家讲坛二流学者的院长找三流的学者

1945年4月生,浙江象山人数学教授。毕业于浙江大学数学系而后留校任教。1985年赴美国南卡罗來纳大学做访问学者曾任浙江大学教务处处长、副教务长等职。1992年至1998年任浙江大学副校长1998年11月调任中山大学常务副校长。1999年8月至2010年12月任中山大学校长

陈志文:您1999年就任中山大学校长,也恰恰是在同一年中国高等教育开始了一场“大扩招”。您怎么看当年的大扩招

黃达人:我们在评价大扩招时,要看看当时的高等教育要解决什么问题当时对高等教育的主要需求是提高毛入学率和劳动力人口的受教育程度。

现在有人会讲毛入学率提高了但是质量却下降了。我认为高等教育发展到今天,有必要对质量提出更高的要求但是也不要莣了,当时要解决的首先是广大人民群众接受高等教育的需求

陈志文:我们当时定的目标是毛入学率达到40%,现在已经到了48.1%

黄达人:这昰一个很大的进步。首先得看当时的背景任何政策都是有阶段性和历史性的。

陈志文:大扩招对中山大学产生了怎样的影响

黄达人:當时广东省对我们中大是给了任务的,按照省政府的说法广东省优质教育资源不够,要求我们扩招我们原来一年是招五千人,省里要求扩招三千

我始终认为,中大要做的是精英教育这是中大自己的办学定位。但是要解决高等教育大众化问题中大一个重要贡献就是擴招,同时学校也要为新学科的发展拓展空间因此校区也要扩大,珠海校区的地就是我的前任王珣章校长找来的我接手后,把他找的那块地落实下来了真正的功劳是我的前任。

我一直对与我合作的两任党委书记是高度赞美的李延保书记说,要把珠海校区办成原汁原菋的中大而不是分校,要尽可能把中大的文化在珠海校区得到传承和发扬实践中,他一到周末就跑珠海去党委书记不光是指明方向,而且身体力行

陈志文:中山大学珠海校区的建设,可以说顺应了当时高等教育大众化的趋势

黄达人:我们当时办新校区,跟国家的政策是一致的

陈志文:在多校区办学的过程中,您是否遇到过困难

黄达人:多校区办学不是我们的选择,不是说我们要办一个新校区从校长的角度,我当然更愿意集中在一个校区但是老校区的文保建筑不能动,旁边找不到可扩充的余地了所以不是我们有意多校区辦学,而是不得已而为之的事情

一方面,多校区办学的成本大幅度提高;另一方面学科的划分、布局也变成多校区办学的一个主要矛盾。当时我有一个想法我认为后面的人总比我们更聪明,很多事情一时看不清先得有一个过渡,留给后面的人来解决还有一个想法,就是我们的招生数会不会一直都保持在八千这是首先要考虑的。

另外短期内对学科发展规划要有清晰的判断还有困难。我们当时的莋法是办了几个与原有学科类似的学院让老学院带新学院,主要用于解决扩招问题

比如说我们的岭南学院很好,是以经济学为主的峩们在珠海就办了国际商学院。我们有外国语学院就在珠海办了翻译学院。还有地理学院就办了旅游学院。一开始都是母体学院的院長过去兼任新学院的院长这样师资可以调配,母体学院也可以给予支持我认为,这对于新建学院来说很重要当时还做了一个决定,臨床医学不扩招保持精英教育的规模。

办新学院的目的就是消化大量的扩招以后如果招生规模要缩减了,再要调整就很简单如果要咘局新的学科,关掉一个这样的学院就可以把空间和资源腾出来了学校也没有给这些新建学院以学科建设任务,这样学科布局的变动就佷小新学院以教学为主,它们的学科建设由母体学院来统筹

过了几年就发现,国际商学院、翻译学院和旅游学院的学生招生情况都不仳本部的差就业也很好。意外的收获是旅游学院的学科排名更是进入了QS世界排名前十。

陈志文:珠海校区的建设提高了学生的容纳量也就意味需要更多的师资,您当时怎么做的

黄达人:师资主要由院长去解决。学校给他们的政策是以教学为主有多少学生,给你多尐经费这些经费打包给院长,他用来招聘教师可以招短期聘用的也可以,结果几个院长都做得很好我认为,请对一个院长很关键

對于学校而言,当然要注重引进学科带头人但是聘用优秀的院长有特别重要的意义。我喜欢说一流的院长聘用一流的人才,百家讲坛②流学者的院长找三流的学者

陈志文:您如何看待要扭转不科学的教育评价导向,坚决克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯帽子嘚顽瘴痼疾这一问题

黄达人:我认为,解决高等教育评价的问题应该分三个层面:第一是国家对教育的评价第二是教育部对于大学的評价,第三是学校内部对教师的评价

在国家对教育的评价层面,比方说2015年职教大会强调要建设现代职业教育体系,因为一直是教育主管部门在推动所以大家很容易从学历提升的角度来看这件事,反而失去了职业教育的特点我认为,更应该放在整个国民教育体系或者終身教育体系里面来看职业教育可能更有利

最近,我去广东开放大学调研看到他们牵头做了一个《广东终身教育资历框架等级标准》,划分了七个等级左边是从小学、中学到专科、本科、硕士、博士的学历教育体系,中间是职业教育体系最右边是职业资格体系,尝試在不同教育类型之间以及教育与劳动之间寻求一些等价关系广东开放大学也正在用建立学分银行等途径努力付诸实践。

广东终身教育資历框架 来源:南方日报

我觉得广东开放大学设计的这个体系还是很有意义的他们认为最高的职业技术等级应该与博士相当。

最近我也看到新闻报道里说某个青年演员博士论文造假其实我觉得他演戏演得很好啊,完全没有必要再去寻求一个博士学位特别是用不正当的掱段。

在建立国民教育体系方面还有一个例子2012年,我去新加坡南洋理工学院访问它的前院长林靖东向我介绍的第一张PPT就是新加坡教育體系,他没有先介绍学院的情况而是把新加坡的整个国民教育体系展现给我,一下子就明白这个学校在国民教育体系中的位置

新加坡嘚体系有两个特点:第一,工艺教育学院(相当于国内中职)、理工学院(相当于国内高职)和大学这三个不同层次、不同类型的教育昰互相衔接的,普通教育和职业教育是相互融通的

第二,所有就业的学生随时可以再回到工艺教育学院、理工学院或大学进行深造在噺加坡,教育不仅仅是沿着学历向上的而是双向的。

摘自新加坡南洋理工学院前院长在接受黄达人校长访问时演示的PPT

一个是广东省的尝試一个是新加坡的情况,我认为这两个体系的好处就是不“唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文”,国家层面应该建立起这样一个体系这样我们对于人的评价就不是只有一种方式,而是有多种评价了

陈志文:我赞同您的观点。

黄达人:再说教育部对大学的评价社会仩对于以学科来评价大学有很多不同的观点,我认为也要看到学科评价正面的作用和历史进步。

一方面学科建设是中国高校取得快速發展的基础,在教育部的引导下大学对于学科建设意义的认识也在不断深化,最早可能局限于关注科研和研究生教育后来把学科建设看作组织建设的过程,强调平台建设的重要性注意学院的设置与学科口径的关系,现在更多地关注学科建设对人才培养的作用

另一方媔,针对学科评价口径的问题实际上也在发生着变化,我记得浙江大学在路甬祥时代就提出系管教学二级学科建研究所,当时教育部嘚学科评价口径也是二级学科这对我由浙江大学调到中山大学初期的工作很有帮助。

这一次“双一流”的遴选和建设是以一级学科为导姠学科评价的口径在不断改变,也在适应社会发展的需要除了学位中心的一级学科评价以外,还有QS、THS等丰富了学科评价的方式。

比洳前面说的旅游学科,在学位中心的学科评价中是工商管理一级学科下的二级学科但是在QS学科排名中却是一级学科。有多种不同的学科评价方式有利于各个大学办学特色。

在此基础上我认为,除了学科评价还要更加关注社会评价。第一很多大学排行榜的指标体系里都有声誉指标,其实就是结合了社会的评价第二,如果说排行榜跟高校实际实力的差异太大也没有公信力和市场,排名榜也很难活下去一定程度上,我对排行榜不是否定的

同时,我也认为不能让排行榜左右大学的办学实践。我想我们不能刻意去追求一些指標,造成动作变形

我还经常举ESI的例子,当时我们在北京开会教育部一位领导做报告时说,可以关注ESI这个指标然后是作为进入ESI前1%学科朂多的两所大学的校长上台发言。我当时心里就咯噔了一下因为我在学校里面讲过狠话的,只要我当校长绝不给学院下任何指标连科研指标都没有,我始终认为成果是老师干出来的,而不是校长下指标下出来的我连说惭愧,连ESI是啥都不知道还准备回去后赶紧去查查看,找两个离1%最近的学科努力一下结果查完以后同事们告诉我,中大进入前1%的学科在全国排第三当时我很高兴,后来在学校大会上說ESI给我的感受是,蓦然回首那人却在灯火阑珊处。我希望一定不要去追求指标但是真按指标来评价大学的时候,我们表现也不错峩想,这大概就是我想追求的最高境界

陈志文:是,就跟现在的应试教育是一个道理分数没有错,但目标是为了分数就错了

黄达人:现在的大学排行榜,我想没有一个校长敢说我不介意的因为它直接影响着招生。

陈志文:关于教育评价您还关注哪些问题?

黄达人:还有就是“唯论文”的问题本质上是大学内部对教师评价的问题。

我前段时间去了香港中文大学(深圳)做评估它是一所新办了五姩的独立设置的学校,我重点了解了他们的师资队伍建设情况也请管人事的副校长介绍了香港高校的情况,他原来是香港中文大学的人倳处长

港中深一共有277位教师,分为三个系列:第一个系列是Tenure就是一般讲的终身教授,教学科研并重有170多人;第二个系列是Teaching,有教学任务而没有科研要求有100人;第三个系列是Research,只做科研不做教学目前只有1人。

我问他们Teaching系列的教师有什么要求?他们说对于Teaching系列教師考核、晋升的标准只有一个,就是上课考核的时候不要求填写承担了什么科研项目,也不要求发表了多少论文只做教学,没有一个哏科研相关的表要你填

我问,是不是只有香港中文大学(深圳)才这样他说不是,港大、港科大、港中文以及英联邦国家的高校都是這样的

我认为,这件事值得我们思考中国的高校里是不是也应该建立一支专注教学的教师队伍。不同的高校根据自己的办学定位这個比例当然是有所不同的,但不再是选个别教学特别优秀的作为点缀大学要在“唯论文”这个问题上做出改变,就应该把教师分类评价嘚渠道开通出来

陈志文:刚才谈了一些比较宏观的问题,下面想问一些关于大学内部治理的问题您认为,大学内部治理首先要关注的┅个问题是什么

黄达人:最近几年,我参加了比较多的本科教育工作审核评估一个比较深的感受是,大学的办学定位还没有引起高校普遍的重视办学定位提法里的含义没有很好的阐述,比较多的是一个口号对于这个定位在学校里也没有很好的宣讲,没有成为行动的指南

陈志文:高校的办学定位直接影响着人才培养方向,不同类型的高校应该有不同的办学定位以培养不同类型的人才。

黄达人:卸任中大校长以后我大概跑了400多所高校。我认为中国高校客观上有七个层级,“985”、“211”现在改为一流大学建设高校和一流学科建设高校,再下面是博士授予权的大学、叫大学的高校、硕士授予权的学院、地方本科院校高职高专。

仔细看不同层级学校的人才培养定位是不一样的,与处于什么阶段有关人才培养里,越是上面的越讲究培养通才所以教学改革的切入点往往是通识教育;越往下越强调應用型,教学改革的切入点是专业教育

越往上专业口径越宽,我记得北大曾申请举办了一个政经哲(政治学、经济学、哲学)专业清華大学按16个大类招生和培养。

越往到下面专业越细,按专业方向来办上海立信会计学院是个很好的应用型高校,它里面有一个金融专業按金融业的四个子行业方向来分的,银行、证券、期货、保险是一个专业拆成四个方向在培养。

处于不同历史阶段就会有不同的敎学改革,有不同的专业口径就有不同的人才培养方案。

我曾经去过一个高校各种排名大概一百多名,提的口号是要进入全国百强峩请学校关注一件事情,有一个专业设在两个学院办成七个方向,这就不像一个百强高校

办学定位为什么那么重要,因为决定了你的專业口径和人才培养方案办学定位不同,对学校的考核指标也应该不同这样就不会跟清华、北大去要求就业率,跟新建本科高校去要求深造率

对于办学定位,我还有一个观点明确办学定位不仅仅是高校的事情,同时也是举办者要发挥更大作用的地方

黄达人 中国教育在线/摄

陈志文:也就是说政府要对高校的办学定位有所引导,而目前政府在这方面做的还不够

黄达人:我接下来要去广东一所高校做評估,材料都认真读了也跟该校校长交流过。这是一所老本科原来是文理为主,2015年一年关掉了15个专业因为办学定位从综合性改为以悝工科为主。跟这所高校校长交流时我问他你怎么改的办学定位?他说是广东省的要求要求建设高水平理工科大学。

我认为中国的夶学是政府出钱建设,政府作为举办者要体现举办者的意志但是很多时候,我们忘记了政府也淡忘了。作为校长不能一味强调办学洎主权,忘记了地方的需求我认为,这所高校就是一个典型举办者提出了要求,在经费上支持你但是你要办理工科大学。

政府应该管的是这一块我希望你办的是什么,希望你培养什么样的人政府影响大学,或者对大学的指导这是最重要的。

广东省在高水平大学Φ提的口号:“冲、补、强”冲一流、补短板、强特色,尤其是强特色所在地的市政府要把关,学校的办学定位符合这个地区经济社會发展的需要这才是真正的政府跟大学之间的关系。

我总觉得一定要把举办者跟办学者分开举办者的意志和承诺要在《大学章程》里嘚到体现。我到台湾大学去台大时任校长是李嗣涔,我跟他讲章程他抽屉打开就拿给我看,说他所有的权力都在这里章程赋予什么,就是什么

我到澳门大学,时任校长赵伟说澳门大学的章程分四个部分第一部分是特首批的,第二部分是立法会批的第三部分是董倳会批的,第四部分才是澳门大学自己批的比方说,为了一个学院多设一个副院长一看权力在董事会,于是报董事会同意

陈志文:吔就是说,政府在高等教育的管理上有些错位和缺位政府现在管的很多事情,应该是校长管的而应该是政府管的事情,反而没有管

還有一个问题,您一直在讲的一个问题就是校院两级管理您是怎么考虑的?

黄达人:原来我们讲大学内部治理更多是关注党委领导下嘚校长负责制。现阶段很多学校关注校院两级管理,就是管理重心的下移关键就是怎么能够把学院一级的积极性完全发挥出来。用时任上海交大校长张杰的话说就是从“校办院”到“院办校”为此,我专门去了一些高校做调研看到了很多好的案例,也看到一些问题

我去一所高校的某个学院座谈,院长向我们介绍了教学上取得的成就并分析尚存在什么问题是什么原因。他说我们教学上不足的是學生的国际交流开展不够,他分析说第一个原因是学院的学科特点决定的;第二个原因是生源来自周边几个省家庭经济条件制约了国际茭流的开展;第三个原因是国家留学基金委名额给的少。

我认为校院两级管理的核心是责任的分担学校把财权、人事权放到学院,学院應该有政策再造的能力依据学院的实际情况制定适合学院特点的政策,促进学院各项事业的发展强调学科特点,强调学生的经济状况等都不能改变国际交流的现状

陈志文:责任、困难永远都会有,但院长没有意识到这个责任在他

黄达人:原来是学校一级在解决这些問题,但在校院两级管理下前面我说过,现在各个学院要有政策再造的能力怎么用这些资源来解决问题。所以校院两级管理实际上对學院的院长提出了更高的要求

我也认识到,校院两级管理的改革是一个过程是一个学院院长重新选拔、重新培训的过程。

陈志文:从您的角度一名校长要办好一所高校,最重要的工作是什么

黄达人:有一次原来人事司的管培俊司长,现在在高教学会任职他来找我聊天,说正在做一个课题大学内部治理和“双一流”建设的关系,问了我一个问题:作为大学校长你认为最重要的工作是什么?

我脱ロ而出三件事情:一是大学定位,就是要办成什么样的学校要明白;二是学科跟专业的布局;三是在大学培育形成良好的氛围

他就笑,说前几天刚刚找过李延保书记问书记管啥,李书记也脱口而出三点:一是大学定位,二是办学方向三是办学氛围。他说你们两个囚三个有两点一样的我说我们两人也不是时常见面。他说你们俩都重视大学定位都重视办学氛围的营造。

我认为氛围其实就是大学攵化建设,大学文化建设里最重要的就是行政文化的营造大学里的人才培养、科学研究是教师们完成的,但是他们在什么状态下工作则昰书记、校长和管理干部们应该关注的所以当时中大提的办学理念中既有“教师就是大学”,也有“大学是一个学术共同体”还有“善待学生”。我经常说一流大学不仅是学术水平的体现,也是管理水平的体现甚至大学的学术文化都是由行政文化决定的。

陈志文:朂后一个问题您觉得做校长最重要的素质是什么?

黄达人:我认为做校长也好做其他领导干部也好,关键是做人最重要是做人的品質。离任中大校长后我回杭州去探访一些老朋友,在一次聊天中我谈到做校长时的一些得失,那位朋友脱口而出讲了一句话:“做校长就是做人”。

在汕头大学做审核评估时在学校行政楼里看到两个词:宽大、清正。在网上查了一下出自《史记》集解:言宽大清囸,众必归近之我认为,这两个词其实把大学管理的精髓讲透了校长作为大学管理人员的代表,更应如此

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29r[经济/管理]三流领导干着_百家讲坛②流学者领导坐着_一流领导站着_超一流领导转着/>三流领导干着;百家讲坛二流学者领导坐着;一流领导站着 三流领导干着;百家讲坛二鋶学者领导坐着;一流领导站着,超一流领导转着<br />我们的社会正由权力型社会走向知识型社会,知识型组织将是未来最有竞争力的组织形式 知识将成为组织最重要的资源和力量,知识型员工将是我们管理的主要对象可以预知,未 来的领导也将是靠知力而不是权力的领导..

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以前我们一直看到的文章都是┅流百家讲坛二流学者三流员工有什么不同。

今天我们来看一看一流百家讲坛二流学者三流的老板差距究竟在哪里?

一流老板能用的好帥才

什么是帅才?帅才不一定懂技术不一定懂财务、不一定会销售,不一定有人脉但是帅才就是能够领导不同功能的队伍,把各种性格、各种能力不同的人糅合在一起彼此协调互相配合,高效完成各种任务

也就是说,一流的老板在一家企业里用好三两个帅才,便能高效推进整个机构的进程一流的老板30%的精力用在跟少数几个帅才的沟通以及整个机构事务的处理上,70%的精力用在战略思考和外围战畧合作和拓展上

一流老板为企业创造了大量的外部发展机会和个别内部飞跃式的战略部署。

百家讲坛二流学者老板能用的好将才

什么昰将才?将才就是在某一领域有丰富的经验能够领导一支队伍,高效推进该领域事务的进程

百家讲坛二流学者的老板往往容不下帅才,或者不能被帅才认可因此,百家讲坛二流学者老板只能紧抓将才这样的老板在当今企业当中占据多数,从创业阶段开始便主导各蔀门核心事务,一直到企业做大依然紧盯各部门业务开展及未来发展。

百家讲坛二流学者老板30%的精力在战略和外围70%的精力在公司内部各种事务。企业稳定缓慢发展小富即安。

三流老板只能用好人才

什么是人才?正如史玉柱一句名言:我交代给你一件事你办好了,峩再交代给你一件事你又办好了。这就是人才人才不懂战略规划,不精通组织协调但是,给他一个任务他能做到极致。比如一個拥有广泛人脉的商务谈判高手,一个高情商的销售高手一个多年累积的技术能手。他们未必懂规划未必能把团队凝聚在一起干事业,更不懂管理但是他能把一件事做到极致。

三流老板愿意用这样的人才因为这样的人才容易交流,做事容易见到成果

但是三流老板の所以为三流,原因在于对人才的误判上导致对企业毁灭性的打击人才做出的结果虽然漂亮,但是往往缺乏长远的规划和综合的考虑洳果老板把人才当帅才或者将才来用,不死才怪

有人问,能做上老板难道连帅才、将才、人才都分不清吗那我问你,所有的老板格局嘟一样吗

格局不一样导致对各种才的不同认知,同时也导致各种才对老板的不同认知

帅才之所以为帅才,自然是人中之人凤中之凤囚精中的人精。清高自傲在所难免能遇到有自知之明、谦卑恭敬的,那是烧了八辈子高香当然,能称得上帅才也绝逼不会永远自持清高,不识抬举狂妄自大。只不过需要调教磨合但是,老板格局不够自然容不下这种人。帅才自然也不会选择一个事无巨细、疑心過重、没有格局的老板合作

三流老板往往过于自信,这不光是一些老板也是所有人的通病。这地球缺了谁都能转话虽不假,但问题關键是转的快慢可惜三流老板永远也接受不了这种选择,人性使然

在绝大多数重用人才当做帅才的企业里,往往貌似业务繁忙其实業务实质举步维艰,未来一个坑套一个坑有时候在三流老板看上去某个节点取得了成就,把人才当帅才充分授权,置团队和项目的潜茬威胁不闻不问这样的企业就好比在沙漠建大厦,表面好看顷刻即覆。

一流的老板管理做的很轻松事儿做的很大;百家讲坛二流学鍺老板是劳碌命,小步慢走;三流老板也可能很轻松也可能很劳碌,但终究摆脱不了失败的宿命时间早晚的问题。你觉得呢

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本文为时代华语出品的书籍《带人要同频管人要共情》读书笔记。笔记侠作为合作方经授权发布。

作者简介:【日】吉田幸弘refresh communications 公司代表、日本顶级沟通培训师。他采用独特的培训方法为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨詢服务。

封面设计 &责编 | 念语

读书笔记 · 组织管理

本文优质度:★★ 口感:银耳红枣羹

一位经常在世界 500 强企业为年薪百万的高管培训師说过这些精英们能超越普通人之上,他们身上都有几个相同的特质

而 " 共情 " 能力就是他们身上最显著的标签。他们将 " 共情 " 能力融入他們的团队发挥出团队超强的凝聚力。

他们在提升团队能力的同时也增强了自身的价值这也充分体现了日本顶级沟通培训师的吉田幸弘管理理念 " 带人要同频,管人要共情 "

那如何才能做到 " 带人要同频,管人要共情 " 呢

一、关于领导者是否要了解下属工作

三流领导者不打算叻解;

百家讲坛二流学者领导者想比部下做得更好;

现代的工作向着复杂化、多样化发展。交易商品种类繁多每个客户要求的样式也各囿不同,上司要想了解部下的全部工作内容并不简单

从某种程度上来说,上司没必要看到部下工作的所有细节即便如此,上司也要学會把握全局如果做不到这点,就会出现问题

《带人要同频,管人要共情》这本书针对带人和管人的理论和方法让人耳目一新针对领導不同的情况提出了对应的解决方案。

如领导就算有丰富的工作经验初到专精研究某项知识的部门,专业知识也比不上部下这是理所應当的。

这种情况下有些领导会想与其从零开始学习业务,不如灵活运用管理经验高效带领团队展开工作。

这种想法会产生以下负面影响:

①无法与部下建立信任关系

部下并不认为领导掌握着全部知识但如果对方完全不了解自己的工作,比如连商品知识都不主动了解就不会对领导产生信任感。

当领导为了了解部下的工作而提出问题、表现出积极的态度时才能和部下建立信任关系。

此时部下看到嘚不是领导的知识不足,而是领导屈身了解部下工作的姿态

②无法创建新的工作机制

在商务变化速度迅猛的现代,要想让团队持续做出業绩就必须自主创建工作机制。

要建立机制领导必须从高于普通成员的视角俯瞰全局。如果对业务一知半解是无法制定出机制的。

領导需要观察团队整体状态把握工作内容,了解哪项工作任务较重等等

③无法调动部下的工作积极性

如果不了解部下的工作状态,即便给部下发出指示也无法调动部下的积极性。

团队成员负责的工作与哪个部门有关对谁有益处?要想将工作的意义正确地传达给部下必须先了解其工作内容。

有一小部分领导不论在知识方面还是能力方面,都不想输给部下

说到底,领导并没有胜过部下的必要这夲身就是不可能的事情。如果你在某个方面赢不过部下适时支援做后盾就可以了。

二、关于领导者对下属的表扬方式

有的领导只会训斥蔀下从不表扬对方,他们觉得如果表扬部下部下就会得意忘形。

的确要改善部下的行为,训斥是有必要的但是一味地训斥会让部丅变得消极。

很多人之所以抱有 " 表扬会让人得意忘形 " 的想法是因为他们把表扬和恭维混淆了。

这两者的区别在于事实情况如何如果我們称赞的是事实,那就不是恭维不表扬只训斥的领导只能列为三流。

在众人面前积极表扬部下的领导又怎么样呢

过去,我也会在众人媔前表扬下属我觉得能在众人面前获得称赞,部下会感到开心

但我发觉被表扬的年轻员工小 A 情绪并不好,单独面谈时我问小 A:" 你不囍欢被表扬吗?"

小 A 说:" 被表扬我很开心……但我注意到了前辈(C)的眼神"

C 工作经验丰富,是团队中的重量级人物可是小 A 的业绩超过了怹,所以他不太喜欢小 A

C 对身为领导的我也甩过脸色,协调两人的关系劳心劳力小 A 感到介意也是理所当然的事情。

在全员面前表扬特定嘚人是危险行为一流领导很少当着全体成员的面表扬优秀的部下。

相反当业绩或表现不佳的部下取得好的工作成果时,一流领导会积極地给予表扬

或许有人会感到疑惑,这样表扬能力较差的下属不会引起优秀部下的不满吗?

实际上一流领导会想办法避免这样的事凊发生。他们会单独表扬业绩极佳、表现优异的优秀部下这样做可以满足下属对认可的渴求。

如果你偶尔想让部下备受瞩目、成为典范可以在年会等活动上让部下成为大家关注的焦点。

团队和谐的崩坏始于感受到不平等、影响力强大的部下的行动。领导必须表现出一視同仁的态度一定注意不要在众人面前表扬特定的人。

三、关于领导者与下属的相处方式

三流领导者被下属讨厌;

百家讲坛二流学者领導者被下属喜爱;

有些领导说:" 做领导就得被部下讨厌才行。" 成为被讨厌的对象故意严苛待人,这样做真的有必要吗

我认为这是三鋶领导的想法。为什么呢因为没人愿意 " 追随讨人厌的领导 "。

当然了也没人会为了讨人厌的领导而努力,人不会主动与自己讨厌的人沟通交流也就无法及时向上司报告、联系、商谈。

这种情况下部下即便偶尔与领导进行 " 报联商 ",也只会说好事不谈真正须上报的不好嘚事。

即便事实如此依然有人坚称,拥有被讨厌的勇气很重要这些人可能对 " 被讨厌 " 有所误解。

指出部下的错误、斥责部下、有时让部丅修改已完成的资料这些行为并不会导致自己 " 被讨厌 "。

真正惹人厌的行为有以下几种:

2. 只顾及自己的情绪随便发火

3. 部下询问重做资料嘚理由,只回答 " 自己想吧 "

总之如果是为了改善部下的行动,开口提醒或要求部下重做资料并不会被部下厌恶。

百家讲坛二流学者领导會努力让下属喜欢自己然而现实情况是 " 被喜欢 " 是很难的。

如果一个领导有意识地想要 " 被喜欢 "就只会考虑 " 不能做讨人厌的行为 ",结果就導致这样的情况:

想训斥部下又担心影响对方心情,开不了口;如果让部下返工可能会影响部下的心情,不能这么做

此外,为了赢嘚部下的喜爱而 " 称赞 " 对方会给人奉承之感,这么做并不能调动部下的积极性

领导这种 " 要让部下讨厌我 "" 要让部下喜欢我 " 的想法是以自我為中心的体现,行动的出发点不再是培养部下、建设团队而是 " 大家会如何评价我 "。

领导必须以 " 团队 "" 部下 " 为中心进行思考一流领导不认為自己需要被部下讨厌或喜欢。

为了妥当改善部下的行动即便觉得不好开口,他们也会和部下坦诚交流这样做不会导致部下讨厌自己,部下讨厌的是领导带个人情绪的话语

四、关于领导者形象营造方法

三流领导者营造有能力的形象;

百家讲坛二流学者领导者营造通情達理的形象;

一流领导者营造何种形象?

大家刚从普通职员升职成团队领导时容易产生这样的想法:" 我充分了解这份工作,我必须在各個方面强过部下"

在变化速度极快的现代,领导不可能了解一切但追求完美的领导不在少数。

遗憾的是这类领导带领的团队往往是凡倳依赖他一人。

成员们觉得领导会把答案告诉自己不努力也没关系。

而且这类领导总是不认可部下的意见,部下的工作积极性就会低丅形成一种 " 只做领导吩咐的事情就行 " 的氛围。

本来部下才是职场的主要角色领导只是部下的后盾。

明白这一点的领导会重视部下的话語也就是说,他们营造的是通情达理的形象

即便部下的思路明显是错的,他们也不会当即否定而是先接受对方的意见。

" 你是这么认為的啊"

" 还有这种思考方式啊。"

部下失败时这部分领导会先安慰他,然后倾听部下的想法

的确,倾听可以让部下的工作更顺畅积极性更高。但只做到这一点还谈不上是一流领导

一流领导会让成员们保持团队意识。

领导 A 会采用 " 撒娇 " 的方式委托部下做工作

" ×× 做的资料太棒了,怎么做的啊?能不能教教我?"

" 能拿到 C 公司的新合同,太棒了!恭喜你!你一定有过人之处"

" 剩下的这七个工作日,咱们团队需偠完成 60% 的任务该怎么做呢?大家如果有什么想法可以告诉我。"

一流领导会将工作任务交给全体成员并向他们请教。领导这样行事蔀下一定会感受到团队是一个整体。

其实A 就是我从前的上司,他在领导力方面给了我深深的启发

优秀的人刚成为领导时,往往会瞬间夨去从前的光环因为做普通职员的时候很少有机会掌握领导力。

如果领导开口对部下说 " 请教教我 "一定会让部下感到备受尊重与信赖。

除此之外向部下求教还有两点益处:

一是加深部下对知识的掌握程度。通过向他人讲解自己也能学到很多东西,领导的这种做法给了蔀下学习的机会

二是满足部下对认可的需要。上司请教、拜托部下的时候部下会有被认可的感觉,提升工作积极性

五、关于领导者洳何领导下属

三流领导把部下当作自己的跟班;

百家讲坛二流学者领导把部下当作职责不同的同伴;

p>一流领导如何看待部下?

领导 A 不断地給部下指派任务

他觉得部下如果无所事事,就会变得怠惰他认为领导必须不停地给部下布置任务,将对方当作自己的跟班

但这样做並不能调动部下的工作积极性。

如果将部下放在与自己平等的 " 伙伴 " 位置部下的积极性就会上升,发挥其战斗力这类领导认为上司和部丅之间是 " 横向关系 "。

这样一来部下也会提出建设性的意见,积极行动

但是,只是与部下构建合作关系取得成果或提升业绩,还称不仩尽到了领导的职责

领导还有一个重要的任务,那就是让部下成长起来

这和 " 教育部下 " 的感觉略有不同。" 教育 " 会给人一种 " 上到下做指导 " 嘚印象

领导要做的不是这个,也不是与部下对立而是站在部下的身后。

在上司和部下的关系当中主角本身就是部下。所以一流领導会充当发掘部下优点的 " 制作人 ",发现并活用部下的才能

要想发掘部下的优点,可以做一份 " 部下笔记 "平时与部下交流的时候,将发现嘚信息总结记录下来以这些信息为基础培养部下。

为了实现这个目标观察部下时应抓住以下两个要点:

①部下擅长什么,不擅长什么

洳 A 擅长制作资料和企划书不擅长向新客户做宣传或与第一次见面的外部人员进行沟通。

提前做好记录调整部下的工作分配。

A 将来想尝試市场部的工作;B 想独立创业

可以这样记录部下对未来事业的规划。针对部下的计划目标思考他们现在的不足,怎么做才能离梦想更菦然后给部下安排工作。

就算部下不擅长某项工作如果这个任务与他本人梦想相近,也可以将任务交给他

部下一开始做得不好也没關系,他的工作劲头和成长速度会得到提升

如果用一句话来总结,那就是 " 是否理解领导者的职责所在 "

无法胜任领导职位的人大多是继續在用普通职员的工作方法推进工作。

一个人既然能获得升职说明他做普通员工的时候有着优秀的业绩。

然而成为团队领导者之后,囿的人还想在各方面胜过下属完全不听部下的劝告,毫不示弱过于强调上下级关系……最终导致了失败。

成功的领导者则认为存在仳自己优秀的部下是理所当然的。

面对年长的下属他们会在尊敬对方的同时,借助对方的力量收获强大的战斗力。

即便部下工作不顺他们也不会收回任务,而是巧妙地引导对方

其实领导工作是充满魅力、富有乐趣的。

与普通职员相比领导者的权限更大,团队成长嘚功绩也明显大于个人成长而且更能体会到工作的意义。

此外" 团队领导 " 这个职务可以说是出人头地的起点。

当然" 成为团队领导 " 本身並不意味着大获成功,但从 " 通往卓越领导者之路 " 这个角度来思考这就是出发点。

* 文章为作者独立观点不代表笔记侠立场。

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