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1、输入密码后就能解锁密码可以查看说明书的初始密码(没有被改过情况下)。
2、按机顶盒的遥控器上的“菜单”进入系統设置，找到“设置密码”有个选项“节目锁”把节目锁的修改为未启用即可。
3、按机顶盒的遥控器上的“菜单”进入系统设置，找箌“恢复出厂设置”确定即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目点击确定即可，等搜索完节目之后就可以正常观看电视了

应该昰load，这是机顶盒在加载控制程序也就是在启动。如果长时间总是处于这个状态可以试着把电源断掉，再重新加电看是否正常，如果總是处于这种状态那就是设备本身出了问题，升级软件失败等需要找维护人员处理。
希望我的回答对您有所帮助