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点击联系发帖人 时间：2019-12-27 13:58

阿迪达斯ee3823

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保障内容如果您在付款后未收到商品或者收到的商品出现质量问题或与网上描述不符，您可以根据大尚商城相关规则发起维权经判定维权成功的，大尚国际将进行相應等值赔付以保障您的权益。

保障条件 1. 您发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;
2. 您需要保证商品的完整性及表面的一致性包括商品包装、配件、吊牌等，不存在划痕、掉漆、掉皮、生锈、污渍、起球、损伤、残缺、开裂等不影响商品的二次销售，平台客服囚员认定的可赔付的商品或收货人能够提供有效相反证据的除外;
3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4. 赔付申请金额仅以您实際支付的商品价款加中国大陆段邮费（含维权商品中国大陆段回邮邮费）为限;
5. 买家不按照相关支付担保交易流程而完结的交易不在保障范圍内如：a: 未收到货情况下，买家提前确认收货的交易；b: 未收到货情况下买家没有及时申请退款而超时打款的交易;

1. 我应该怎么去维权？

茭易尚在“退货退款/仅退款”保障期内请直接进入“我的订单”，找到相应订单点击“申请售后”按钮选择相应的“仅退款”，若平囼同意您的退款协议则退款成功；若平台不同意退款协议您可以向客服再次提交补充证据，大尚商城判定您维权成功后会将款项退回給您。

交易尚在“退货退款/仅退款”保障期内请直接进入“我的订单”，找到相应订单点击“申请售后”按钮选择相应的“退货退款”并上传货品真实照片，若平台同意您的退款协议则退款成功；若平台不同意退款协议您可以向客服再次提交补充证据，大尚商城判定您维权成功后会将款项退回给您。

2. 申请保障的期限有多长?

自您付款之时起至交易成功后七（7）天内您皆可以申请“退货/退款”服务，若超过七天保障期限大尚国际将不再受理相关交易的维权请求。

3. 如果申请保障成功平台会退我运费吗？

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2）若您收到了货品并选择退货退款如有证据证明是商品存在质量问题、或货不对板等非个人原因导致的退货退款，平台承担第一次发货及退货运费

4.“退货退款/仅退款”与“换货”的区别是什么？

当您申请“退货退款/僅退款”时只需进入“申请售后”选择相关功能项进入申请即可如果您申请“换货”直接联系在线客服进行沟通即可，换货有效期为自您付款之时起至交易成功后七（7）天内

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