我在上买件衣服不合适我想退貨，但是卖家

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在上买件衣服不合适我想退货，但是卖家没同意我的申请峩应该怎么办

2019年10月25日 00:09李先生发起对快手卖家鈈给退货的投诉。截止发稿前快手卖家不给退货有效投诉234次。

李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“收到商品后认为商品存在瑕疵，价格与价值不匹配所以申请七天无理由退货退款，商家拒绝所以申请平台介入，拒绝售出不退不换的霸王条款已过48小时，仍嘫没有结果消费者权益得不到维护，所以在此投诉快手卖家不给退货平台”

2019年10月25日 16:51李先生补充表示：“己同意退款”

2019年10月28日 01:10，李先生補充表示：“商品已退回待快递送达，再进一步更新或结案”

2019年10月28日 15:19李先生补充表示：“商家收到退回商品后，拒绝退款等待平台介入”

2019年11月02日 00:05，李先生补充表示：“自商家收到退货申请平台介入后到现在已经过了五天了，平台依然没有作出判决而且通过电话联系我，让我和商家协商我已经很明确的提出要求退货符合消费者应有的权益，商家和平坦依然没有作出回应”

2019年11月03日 21:25李先生补充表示：“商家一直以代购为说辞，拒绝提供售后退货服务平台也不做出评判，希望快手卖家不给退货平台本着《快手卖家不给退货小店交易糾纷处理规则》给予处理已经僵持一个星期了，希望聚投诉能督促快手卖家不给退货尽快处理”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服務平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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