聚生网管软件是当前国内使用最普遍、上网限制功能最有效、操作使用最简单的局域网上网控制软件、局域网带宽分配软件、局域网网速监控软件可以适应国内主流的所有网络结构，并可以适应各层次网管员的使用但是由于用户网络环境多种多样，操作设置不当等原因会使得用户在使用聚生网管监控軟件的过程中经常会出现各种各样的问题。

因此我们汇总整理了当前用户使用过程中最常见的几个问题，用户只需要按照相关文档设置一般均可迅速解决具体如下：

1 、聚生网管控制电脑上网功能不生效、无法限制电脑网速、控制上网带宽

聚生网管无法控制本机，只能控制局域网内其他电脑；

查看是否启动了监控需要点击软件左上角启动管理；

查看被控电脑前是否已打勾并指派了上网策略，打勾才可鉯看到带宽及流量；

查看被控制电脑是否开启了ARP防火墙如有需要关闭，详情请参考： /?post=54

如果被控机带宽过小或时有时无是由于路由器开啟了ARP防护，登陆路由器关闭即可详情请参考： /?post=68

如果带宽显示正常，但是控制不生效则需要关闭控制机的IP路由功能，详情参考 /?post=117
2 、启动聚苼网管系统后控制机无法上网、无法监控局域网电脑上网行为

在Windows 7操作系统下如果是非管理员登录操作系统，则运行聚生网管系统需要做網关的ARP静态绑定否则可能导致运行聚生网管系统的控制机自身无法上网，详情参考： /?post=19

3 、启动聚生网管上网行为监控软件后导致所有电脑無法上网 

如果路由器或交换机启用了IP-MAC绑定功能则可能造成启动监控所有主机断网，这时需要登陆路由器取消IP-MAC绑定详情参考： /?post=46

4 、聚生网管控制局域网网速、限制局域网流量、分配带宽不准确 

如果监控到被控机上下行带宽明显小于实际的情况，则需要在上网策略中勾选“启鼡高级网络控制”和“精确控制带宽”详情参考： /?post=26

这是由于控制机的无线网卡不支持混杂模式可以通过有线方式上网。详情参考： /news/2012//?post=64