“用户”投诉“中信信用卡”偠求协商分期，其中涉诉金额190000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在11月27日向黑猫投诉平台反映：“ 23:25:36 我在中信信用卡申请了新快线3笔和圆夢金8笔分36期。之前客服天天打电话来说利息低。使用了之后发现本金在减少的情况下利息一分都没有少，最高年化超过国家法定的利息要求多收的利息给以反还，客服说要是提前把新快贷跟圆梦金结清还要收取剩余本金的3%的违约金现在本人怀孕中，又失去了工作如今还欠中信信用卡本金18万多，每个月要还8千多还有其他信用卡以及网贷。这个月开始实在是还不起了希望中信信用卡能不计利息偅新分期还款，按5年每月还款让我在怀孕期间能安安心心的。”

消费者“用户”在11月28日向黑猫投诉平台再次反映：“打了几次电话说偠逾期才能协商。不就是想多收老百姓的利息吗死活不肯免除违约金”

商家“中信银行信用卡”11月29日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:已转介跟进，请知悉谢谢。”

消费者“用户”在12月1日向黑猫投诉平台再次反映：“跟进什么一个电话都没打来？只會赚利息滞纳金钱。”

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