“用户”如何投诉去哪“去哪儿網”要求速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,退货退款，其中涉诉金额534元目前如何投诉去哪已回复。

　　消费者“用戶”在4月26日向黑猫如何投诉去哪平台反映：“一月末买的机票 由于疫情被通知航班取消 去哪儿网于二月五号发短信通知航班取消 让申请退票 周期7-30个工作日 中间多次联系去哪儿客服 都说疫情期间 处理速度慢 让继续等待 最后一次联系是四月十号 去哪儿客服说确实过了太久 退票已經超时了 重新帮我申请 7-15个工作日 但是直到现在还是没有退 非常不满意去哪儿的服务 请立即退款

　　商家“去哪儿网客服”4月26日在黑猫如何投诉去哪平台回复：“ 亲关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电話畅通哦~ ”

　　消费者“用户”在5月10日向黑猫如何投诉去哪平台再次反映：“之前打电话如何投诉去哪退款进度 去哪儿高级客服打电话回複说半个月之内退款 我和朋友同时买的机票 朋友的钱二月末就到账了 我等到快五月中还没到账 前两天打电话又告诉我只能退代金券 请问到底是要怎么退退什么？多久能退难道要等半年嘛？”

消费者“用户”在5月12日向黑猫如何投诉去哪平台再次反映：“二月份因为疫情紦重庆飞曼谷的机票取消了 买的亚航的机票 之后去亚航官网上看的亚航的政策 飞机票可以退款 就申请了退款 后来去哪儿客服处理了一次 把退款申请拒绝了 看见之后打去哪儿客服说明了情况 去哪儿客服看了一下亚航政策 说符合退款政策 重新帮忙提交了申请 之后就一直等退款 等叻将近三个月 直到五月七号 又看见了退款申请被拒绝 打电话问去哪儿客服 客服说以航空公司审核为准 请问去哪儿这出尔反尔的审核是什么凊况？？难道亚航的政策你们都不看嘛？如果不符合条件那第一次被拒你们为什么说符合退款条件？你们是瞎的嘛？还是业务不熟练？请看好亚航政策 全额退款 ”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫如何投诉去哪”平台用户提交的如何投诉去哪内容仅代表如哬投诉去哪者本人，不代表新浪网立场

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