『聊天工具』又称IM软件或者IM工具是指提供基于互联网络的客户端进行 实时语音、文字传输的工具。
移动营销服务中心利用多媒体交互技术实时语音系统，为 微信小程序商城支付宝小程序商城，APP客户端的商家开发出一套独有的微 商城聊天工具——易聊
易聊可以为商户和用户同时提供：文字、图片、語音实时传输功能；不受地 域限制，消息漫游记录历史消息，接收离线消息

1、客服人员通过手机就能实时回复用户的信息。
2、同一个商城平台小程序不同的子商户拥有独立的账号进行登录回复。
3、聊天记录自动保留客服人员可以随时回复。
4、聊天内容支持实时图片拍照、手机相册图片交互 对于多店铺商城版的小程序，移动营销服务中心还设定了独立的登录机制每个店铺的店主都拥有独立的账号密码，进行登录与自己店铺的消费者进行互动。而且互不相触保证了用户之间的合法权益。 交流从心开始互动从现在做起。易聊能為你及时回复用户消息适时处理 相关问题。