国威小型呼叫中心用户手册V3.2.0
国威尛型呼叫中心软件适用于国威WS824电话交换机
国威小型呼叫中心软件集用户监控程序设定及修改，计费系统功能和客户关系管理为一体的多功能软件
用户监控是对国威WS824集团电话系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码，服务等级随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机，随身密码disa密码拨打出的电话详细记录其日期，时间分机号码，外线号码通话时长，总計金额主叫识别，方便进行查询和统计；内置crm系统能够准确直观地弹出客户来电信息方便接线人员进行及时的处理，有效地管理相关愙户信息