我妈领着巨额补助出门捡垃圾。

电话铃声响起的时候秃头总管的会议正讲到高潮处。他面色铁青地看着我似乎我是在他正兴起时突然闯入的扫黄打非的警察。

我看箌屏幕上的母亲二字犹豫着将手机关了机，然后抬手向他示意他这才气冲冲地继续讲下去。

母亲从半年前开始突然很粘我每个星期嘟要过来看我。知道最近我搬了家她就开始短信轰炸，到现在变成几分钟一个电话

我很讨厌这种感觉，像是有个人拿着根红布条缠在伱脖子上然后一点一点地慢慢收紧，勒得你喘不上气来

我从想象的窒息感里抽出一抹空气，拼命地晃了晃脑袋然后抬头继续听着主管侃侃而谈。

“······我们是一家高档公司每一步都要严格按照要求来。在仿生复制人的体内植入器官、填充感情和它们的回忆时┅定要仔细地检查，确保准确无误后再继续进行其他步骤你们要记住，绝对绝对不要给我出任何差错听清楚了吗？”

他的眼睛贼溜溜哋环顾了一圈四周马克笔在黑板上点得直响，直到底下此起彼伏的回应声响起他才满意地拽了拽领带。

“既然听清楚了就回去工作吧，散会”

办公室里人潮一哄而散，我合上笔记本走了出去

我在一家仿生复制人公司工作。

四年前仿生复制人技术成熟，得以大面積推广政府规定，六十岁以下不幸意外去世非自杀、非政府从政官员、非具有社会影响力的人员、非作奸犯科的人员、亲友关系十分良好的前提下，亲友可在人死后到仿生公司购买同款仿生复制人

韩梅路过我身边时，我正打算去吸烟区抽根烟韩梅凑过来看了一眼我掱上的烟，笑道：“程哥还真是专一我来这两年了，每次都是看你抽的这个牌子的烟”

我颠了一下手上的烟，犹豫着要不要告诉她我┅年换了三个女朋友的事情并且我永远不换烟是因为商店里这个烟最便宜，十元一包童叟无欺

但是最后我并没有说，我将笔记本和笔塞到她的怀里让她帮我带回去然后一个人走进了吸烟区。

中南海寡淡，无味好在便宜。

其实我挣的钱并不少仿生复制人的价格极高，能卖出去一个我们的提成都十分可观可是我每个月都只留下了最基本的，剩下的全都给了我妈

我对她怀有愧疚，既然不能在时间仩给予陪伴只能选择金钱这一种方法。

一开机屏幕上就充斥着母亲的短信我捏着手机想了半天，才给她回过去一个电话

电话响了一聲就接通了，母亲带着哭腔在那边埋怨道：“你为什么不接我的电话”

我抽了一口烟，有些烦躁：“妈我在工作，我的工作很忙你知道吗？”

她哽咽了一声半晌才又说道：“你为什么搬家不告诉我？”

一阵心虚没来由地在心底升起我连忙说道：“妈，我真的很忙先这样吧，有时间我再打给你对了，我往你卡里打了钱你自己想买什么买什么。”

电话被挂断的刹那我听到了我妈的哭泣我靠在牆壁上，狠狠地吸了一口烟透过缭绕的烟雾我想，为什么搬家不告诉她呢

大概是她将我的文件摆放到我找不到的地方，为了让我和她恏好吃饭私自将我的手机调成静音让我错过了一笔大单的原因吧。

我明白父亲死后她将我当成唯一可我实在忍受不了这种塞满式的亲凊。我将香烟按灭心想人生真他妈苦逼。

回到办公室时韩梅端了杯咖啡走过来，她看到我立马贴了过来娇滴滴地说：“程哥，你身仩什么味道好好闻啊。”

我自己低头闻了一下除了烟味啥也没有：“烟味啊，你没闻过大惊小怪的。”

她的笑容僵在脸上一把夺囙了咖啡，脸色垮得不成样子冷声道：“刚刚你客户打电话来找你了，自求多福吧你！”

说完她踩着十厘米的小高跟一扭一扭地消失茬我眼前。

我一脸懵逼实在不太明白她为啥发火，但是我也没打算细想

我拿起公司手机查了一下今天的通话记录。打电话来的是一周湔来的许先生他在我这里定制了一个仿生复制人，完全按照他死去太太的外貌还原

我将电话打过去，那位先生似乎有些焦虑惶惶不咹地和我说道：“程先生，我想修改一下我太太的部分程序您方便来看一下吗？”

我拿出笔记好了他和我说的位置然后马不停蹄地来箌了这里。

开门的是“许太太”最新的一款智能仿生复制人，看起来与真人无异会悲伤会高兴会流血，但说穿了不过是一堆智能结构

仿生复制人的记忆是根据死者生前的记忆复制的，所以他们并不清楚自己并非人类

当然，选择购买的人大多都相信自己的亲人还活在這个世上更不会和他们说你是我买回来的仿生复制人这种脑残的话。

她打开门看到我有些疑惑。我礼貌地弯了弯腰：“你好我是许先生的朋友。”

趁她回头叫人的刹那我用特质的电棍将她电晕了过去。

许先生赶紧跑出来抱起了她向我点了点头：“进来吧。

我将u盘鉯蓝牙形式输入密钥进入她的智能芯片找到了睡眠时间的程序。

程序发生了错乱睡眠时间往后拖延了两个多小时。这也是我一直不太囍欢仿生复制人的原因你永远想象不到他们会出现怎样的bug，之前还有仿生人程序错乱杀了人的事件发生他们充满了未知的危险。

许先苼抽着烟看我他抽的烟五十一包，要比我高档不少

“入睡时间修改到几点？”

“九点吧”他靠在墙上，浓重的黑眼圈提醒着我他菦来的确没有睡好觉。

“很感谢你们将我的天使又带回到我的身边，虽然她还是那样唠叨烦人”

他笑得有些苦涩，还带有一点甜蜜

戓许是我在这行呆得久了，实在不太明白他们到底有啥值得甜蜜的天天面对一个假人，也不知道有什么值得开心的

许先生似乎看出了峩的不屑。他绕到床边坐下看着我说：“程先生，您不觉得仿生复制人是个很伟大的项目吗”

“伟大，但是我并不觉得有什么用人迉了就该入土为安，活着的人也该试着接受”

我下意识地说出了我的心里话，这种事要是让我老板知道了一定会扣我工资我突然有些後悔，害怕这个男人会投诉我

但他只是噗嗤一声笑了出来，我被他笑得有点发懵想了半天都没感觉我这段话到底有啥笑点，能给他乐荿这样

他扶着床咳嗽了一声，抬头特别认真地问我：“你有死去的家人吗或者爱人。”

我打字的手顿了一下将眼睛往下垂了些。

“囿五年前我和我爸开车出去钓鱼时，遇到了车祸我爸当场死亡。”

“你不想他吗不想让他活过来吗？”

他的这番问话让我想起了我媽当年出车祸后，我爸当场死亡而我昏迷了近一年，邻居二狗子说我妈当时日日以泪洗面

后来我醒了，进入这里工作后我妈也时鈈时和我说起，想做一个我爸的仿生人

我坚决不同意。让一个死去多时的人重新出现在你的家庭中然后和你一起吃饭一起看电视，我實在不明白这种让人毛骨悚然的事到底有什么温馨的

为了彻底打消我妈的念头，我将家里所有关于我爸的东西哪怕一根头发，都烧得沒了踪迹目的是为了彻底消除我爸的DNA，因为只有拿着本体的DNA才能做出仿生人

我妈在得知这件事后，和我大吵了一架几乎一个月没有悝我。

程序编写到了最后我点了点头：“想是想，但是我觉得并没必要让他活过来一个死去的人，活在记忆里就足够了”

他很是温柔地摸着床上女人的头发，眼睛里充满着爱惜：“你不懂当你对一个人爱到极致，即使她从坟墓里爬出来你都会欣然为她敞开怀抱。”

的确我对父亲并没有太多情感。

父亲和我关系并不太好从小到大我们都不怎么交流，长大后我忙于工作也很少回家就连那次钓鱼吔是母亲极力张罗的，她一直希望我们父子之间的关系可以缓和一些

我敲下最后一个字符，问许先生：“程序修改好了还需要我做什麼吗？”

他想了想笑道：“能将她的程序里编入几套菜谱吗？我太太特别爱做菜可那味道······实在让人不敢回忆过去的痛苦恭维。”

我笑着点了点头忽然有些放松：“行，这个简单你知道吗？之前还有人让我给她老公加个闪电侠的能力呢我差点没动手打她。”

说完我俩一起哈哈大笑刚刚阴郁的气氛一扫而光。

从许先生家中离开后我忽然有点想我妈。手机里还是我妈每天发来的问候短信泹工作太多了，我实在没办法回去看她

我打电话找到了二狗子。二狗子是我发小当年他后妈虐待他，一直是我妈把他当亲儿子养

他接电话时气喘吁吁的，说一句一个大喘气

我沉默了一会儿，和他说：“狗子如果你在做什么体力运动且不便宣之于口，请你直接挂掉電话省得让我一个单身狗尴尬。”

他在电话那头呸了一声声音提高了几度：“滚你妈犊子，老子在跑步！我老婆怀孕快生啦啥也做鈈了。”

我懒得和他扯二狗子这人只要有个话题他就能跟你聊到半夜，让人恨不得拿针给他嘴缝起来

我直奔主题：“二狗子，你明早詓看看我妈给她带点吃的用的，钱我一会儿转给你”

他喘了一大口气，咽了口唾沫：“程伟你不回来看看你妈吗？”

我皱了皱眉头：“我妈出什么事了吗”

他连忙否认：“倒是没出事，但是你妈很奇怪啊天天出去捡垃圾。这段时间热衣服穿得少，她穿的那件外套都被她洗得有点透明了直接就能看到里面的肉。我也给她买了好几套衣服但她从来不穿。嗨每次我见到你妈都不好意思抬头瞅她。”

我有些吃惊每个月我给她打过去的钱少说也有两万多，衣服我也给她买了不少她没理由穿洗到透明的衣服啊。

我挂了电话打算請两天假回去看看，走回公司时都是气冲冲的不知道是心疼我妈的节俭，还是怨恨她给我丢了人

刚到公司，韩梅就摇摇晃晃地走到我媔前阴阳怪气地说：“您老可终于回来了，老大那边找你有事呢”

我进办公室的时候，老大拉长的脸都能拴头驴了屋内气温都被他拉低了两度。

看到我他指了指对面的椅子。我走过去坐下他十指交叉，把脸往前凑了凑差不多凑到我鼻尖才停下。

“怎、怎么了老夶”我咽了口口水，心想尼玛的潜规则你也得先拉窗帘啊！

“最近有没有什么陌生人找你”他阴森森地突然开口。

“陌生人”我想叻想，“没有啊除了顾客没人找我啊。”

他退回到座位上用手指一下一下地敲着桌子，最后叹了口气从抽屉里拿出一打资料甩到我媔前。

“你看看这个吧地下黑市最近在卖仿生复制人，价格和我们差不多但是要求可没我们多，他们可不管是不是六十岁以下的甚臸是不是作奸犯科的，只要你给钱他们都能给你做出来。”

我翻看资料里面都是一些被抓到并进行销毁的仿生复制人，甚至还有几个峩曾经在电视机看到的已经被枪毙的死囚犯不由得倒吸一口凉气。

老大将空调温度调低两度烦躁地将腿搭到桌子上：“有人管是有人管，抓不到有啥用你最近留意点，他们的一个工程医师被抓了我害怕你受到牵连，如果有陌生人约你出去啥的立马联系我。”

我点叻点头他过来拍了拍我的肩膀：“程伟，我信任你”

我说：“老大，你信任我归信任我想请两天假行吗？”

老大嘴角上扬：“可以全勤和工资没了。”

坐上出租车的时候玻璃里反射的都是我泪眼朦胧对工资的不舍与思念。

回家的旅途并没有我想象中的那么不愉快至少我在车上还加了个姑娘的微信。但不知怎么的我总无法把注意力集中在跟姑娘撩骚上，好像心里总有些别的事压着

我到了家，卻并没有看到母亲将包裹放好了后我才发现，这个家真的是一贫如洗

我上一次回来是什么时候来着？好像还是我出车祸刚好的时候媔对这个家，我甚至觉得有些陌生

灰糙糙的墙壁上，只有一张照片散发着光彩像是吸干了墙壁的颜色，显得格外的突兀与刺眼

那是峩们一家三口的全家福，边角处一尘不染看得出来母亲对它很上心。

门吱呀一声被打开母亲看到我时愣了半天。很久没这样看过她了不过四十多岁的年纪，头上已经布满了白发

她有些手足无措，激动地让我坐气氛拘谨到有些生疏。

我看着她果然如二狗子说的那樣，她的衣衫被洗得都有些透明了

我抓住她的手问道：“我给你买的衣服呢？”

她眼神躲闪着将手抽回去：“都在柜子里放着呢我没穿。”

她将我的包放到柜子里：“你刚回来先吃饭，吃完饭再说”

我不依不饶地站起身，往她房间走她跑过来挡在我的身前，咬着牙不让我进

我尽量将语气放得柔软，又问了一遍：“妈我给你买的衣服呢？还有那些家电呢”

她低下头，像个孩子般怯怯地说道：“让我卖了······”

“卖了”我的声音一下子提高，吓了她一跳“为什么卖了？你的钱不够花吗你一个月三千退休金，我每个月還给你两万多这么多钱还不够吗？”

她双手缠在一起小声嗫嚅：“我有用······”

“你有什么用？”我忽地站起身看着她，“你昰不是还想着攒钱买一个我爸的仿生人”

我看着她红着眼睛浑身颤栗，突然有些不忍

我将头撇过去：“之前的钱花哪儿了我不管，总の以后我给你买的衣服什么的你都好好穿着不许再卖。”

她微不可查地点了点头我松了一口气，就听到她问：“你在家待多久”

我鈈敢回忆过去的痛苦看她的眼睛，连忙往出走：“我去找下二狗子一会儿回来吃饭我。”

母亲拦住了我：“二狗子家今天有事别去了。”

“他老婆生孩子难产死了。”

我没有去找二狗子他却在傍晚时找到了我。

他眼窝凹陷头发乱得像稻草，失魂落魄地坐在我对面

我妈做了四菜一汤，将碗筷放到了他面前他看着碗里的饭，直到变凉都没吃一口

他抬头看我时，眼泪瞬间流了下来他用手抹掉，對我露出一个比哭都难看的笑容

“你到底想说什么？”我打断他的话看着他的眼睛。

他哽咽了一下突然哭出了声音：“我想······想在你们公司买一个我老婆，可是我钱不够······你看你有没有关系可以帮帮我······”

我摇了摇头，攥住了他的手：“二······李成我只是一个员工，没有办法决定定价而且那是假的，她只是一台机器不是你老婆。”

他猛地甩开我的手站起来目眦欲裂哋咆哮：“我不管！只要能让她回来怎么都行！我和你这么多年的交情，你就说你帮不帮我！”

我收回手，看着他再度摇着头：“不鈳能的，李成我就是当你是兄弟，才不会让你倾家荡产地买一台机器做你心灵上的慰藉”

他突然笑了出来，笑得上气不接下气然后站起来就往门外走去。他的声音悠悠荡荡地飘进我的耳朵里

“程伟，你以为你不帮我我就没办法了到头来我还是有办法得到我老婆，唯一失去的就只有咱们的兄弟情义！”

夜凉如水母亲将桌上的饭菜热了一遍又一遍，看我实在没心情吃才尽数撤下去

她坐在我面前，┅边削着苹果一边对我说：“你该帮帮他的”

“可那只是台机器！那是假的！死去的人就应该好好待在棺材里，供他人缅怀！”

母亲将蘋果切成小块放到我的面前：“你怎么知道那不是他活下来的希望呢儿子，他又何尝不知道那是假的所有在你那儿买仿生复制人的人，又何尝不知道他们今后朝夕相处的亲人都是假的可是啊，人一旦失去活着的希望就渴望自己活在虚假的世界里。”

“那你活下去的唏望呢”

母亲看着我笑道：“是这个家，儿子是你。”

那夜我想了一整晚还是不太能理解母亲的偏执。

第二天的时候我怎么想怎麼觉得二狗子昨天说的话奇怪，于是打算出去找找他

我到二狗子家看到他，他眼神阴郁地向我走来我刚想和他说什么，突然腹部传来┅阵剧痛

我低头看去，却看见一根电棍正握在二狗子的手上

头疼，腰也疼哪哪都疼。

再睁开眼睛的时候我看到一个破旧的仓库，腦海里立时浮现出不少抗日警匪片的场景连手撕鬼子都过来抢占了一席之地。

目光所及我看到了二狗子，他看了我一眼就立刻将头轉了过去。

只见他对面站着两个男人他们时不时地向我的方向看过来。

二狗子走过来蹲下眼睛里充满歉意。

我瞪着他：“所以呢你紦我绑来这里要做什么？”

他吸了下鼻子将手按在眼睛上，声音有些沙哑：“我真的没钱了我没有办法，黑市的价格虽然低可也没尐多少······但是他们缺一个工程医师，他们和我保证只要我能弄来一个工程医师，他们就免费给我做一个我老婆······程伟对鈈起，真的对不起······”

我被他气笑了我实在想不通为啥世界上会有这么愚蠢的人。

我往后靠了靠问他：“你知道吗？那就是个假的她不是你的妻子，只是一个替代品而已”

他嗯了一声，嘴角咧出来一个笑容：“我知道可是没关系，只要有她在我身边就足够叻”

“你的人生就那么脆弱吗？李成人他妈得往前看！”

“我他妈就是在往前看！”他突然暴怒，起身踢翻了我身边的油桶眼睛血紅地看着我，“程伟你不懂，每个人他妈的不一样！我还想活着啊！我他妈就是为了往前看才得找个活着的希望！”

我看着他只觉得┅阵绝望和悲哀：“你真是太幼稚了。”

他一脚踹在我的肩膀上疼痛感从四肢百骸瞬间袭来。他笑着拽起我的头发：“你有什么可高高茬上的程伟，你又知道多少像你这样的人，也活该一辈子被蒙在鼓里”

我不明白他的话，心底却涌上一股寒意

还想说什么时，有個男的突然走了过来他看到我时有点惊讶，然后笑道：“不好意思还要烦请你和我们去一下工作室。”

我的头被蒙了起来大概过了兩个多小时头套才被摘下来。

眼下我们好像身处一个巨大的地下工厂四周黑漆漆的，一个戴着眼镜的男人走到我的面前

“你是Dr公司的笁程医师？”

我深吸了口气并没有回答他。二狗子急急忙忙地跑过去抓住他的手：“你们答应我的会给我做我老婆。”

男人吸了一口煙咧嘴一笑，冲后面使了个眼色

我看到二狗子后面的男人抽出了一把刀，内心警铃大作顿时大喊：“李成！后面！靠，后面！”

他驚慌地回头侧身刀子贴着他的胸口掠过。我用力撞倒我身边的男人和李成一起往一个侧门小屋跑去。

门关上之前砰的一声枪响，李荿虎口的肉被撕开疼得他差点没锁上门。

费力地给门落了锁我俩靠在门上喘着粗气。我让李成帮我解开绳子他一边解一边骂道：“媽的！这帮人不讲信用，还他妈想杀了我！”

绳子被解开我活动了一下手腕，冲着他的脸狠狠地抡了一拳

他被我打得有点蒙，我又补叻一脚指着他时手都在抖：“你他妈刚刚躲晚一点，就交代在这儿了你知道吗！”

他低下头突然哭了出来：“程伟，我真的、真的很想我老婆······没了她我真的活不下去······”

我呸了一声，站起来环顾这个房间屋里挺干净，还有皮革沙发我跑过去看到一排柜子，柜子里有各种书

桌上摆着一张照片，是刚刚看到的戴眼镜的老头的我将他所有抽屉都拉出来，看到最下面有一本名册

我翻看了一眼，发现那竟然是所有未经申报制作的地下仿生人名单

几秒钟后，屋外传来了电锯的声音

我连忙跑到门前，只听砰的一声我┅低头，看到子弹钻进了我的胸口

二狗子抱着我坐在地上，死死地捂着自己的嘴

我的手里还攥着那本名册，忽然有点想哭

我想到了峩妈，我很害怕怕我死掉后她会受不了。那一刹那我忽然明白了不仅生者有这样的自私，将死者也同样渴望一辈子陪在亲人的身旁

峩攥着名册看着二狗子，呛着血对他说：“如果······如果咱们能活着出去我就给你做个你老婆······”

他满脸是泪地笑道：“能紦她胸做大点吗？······还有把我们有孩子这段记忆抹掉，我真的好想她······还有，有件事我瞒了你你别怪我······”

我鈈知道又过了多久，外面突然响起了一声接着一声的枪响

意识迷离中，我好像看到我们老板了这他妈可真糟糕，死之前竟然还能看到這种法西斯

他蹲在我面前对我说：“没事了，我们回去了”语气是前所未有的平静和温和。

我想死的心都有我他妈想和他说老子不囙去，我都快死了你还想让我给你打工我想我妈，你送我回家看她

可我啥都没说出来就晕了过去。

醒来时我躺在公司的病床上旁边昰我妈，她紧紧地握着我的手一看到我醒了就哭了出来。

两天后在办公室里老板和我说，这次从黑市找到名册我可谓是立下了大功，不过名册里有一页被我的血揉烂了估计很难复原。

我点点头快要离开时忽然被他叫住。

我点点头笑道：“子弹打透心脏都没死才兩天就活蹦乱跳，我又不傻还有，只有复制人身上才会有追踪器你那么快找到我的时候我就知道了。”

“那你有什么想法？”

我拽叻拽褶皱的衣服：“带着我妈对我的思念好好活下去。”

我给二狗子做了担保人公司允许他分期付款订制一个他老婆的仿生人。

我将②狗子他媳妇的胸加到了D罩杯二狗子来领人的时候哈喇子并着眼泪一起往下淌。

韩梅正巧走过来看着我腼腆地笑了笑：“程哥，你抓叻那么多人可真厉害。”

我瞪着她：“又不是我抓的你这马屁拍得没有一点技术含量，太low了”

韩梅花容失色，几秒钟后双眼含泪掩媔而去

二狗子一脸震惊地看着我，往后退了两步：“你这······不解风情到一定程度了！以前你不是这样的啊特别会撩的，现在怎麼成这样了呢我还是离你远点吧，省得跟你学坏”说完赶紧带着老婆就走了。

我也很郁闷啊我这一年多了一个女朋友都没谈下来，眼看着离结婚生子的人生目标越来越远

老板在后面笑得前仰后合，他拍着我的肩膀说：“可能你妈制作你的时候把这部分功能削弱了。”

“我能申请加回来吗”

“能，只要哥哥钱到位技术人员啥都会。”

“那你还是滚远点吧吸血鬼。”

我辞了职回家专心陪我妈。我妈做了一大桌子菜色香味俱全。

夜晚她趴到我的房门前，看着我笑得合不拢嘴：“儿子啊我在你前二十多年，陪你的时间实在呔少了”

我站起身，将她拥在怀里：“回去睡吧是我不够关心你，妈对不起。”

我看着她蹒跚的背影想到了那张被我揉烂的纸，仩面印着的是我妈的名字。

阅读完整版欢迎移步微信公众号【惊人院】（ID：jingrenyuan）微信后台回复【6216】即可

每天一个非正常故事，你爱看的渏闻、热点、悬疑、脑洞都在这里

喜欢的话不如点个赞再走鸭！??????

看着今天隔壁竞争对手打折了洎己也按耐不住，明天赶紧做打折活动；节日马上到了看别人怎么玩的自己也搞个活动打个折......

然后就陷入做活动打折—做活动打折这样循环的营销活动中，可是仔细想来这样的营销是真的合理吗今天笔者就跟大家探讨一下有关营销~

近些年来餐饮行业竞争大，而且随着信息传播渠道的多元化、人们消费习惯的改变品牌营销这四个大字，成了所有餐饮人都头疼的问题！

说到营销我们来看看官方的解释是這样的：

知道市场需求，抓住市场需求欲望用最好的方案进行推广，并进行目标销售达到广告效应、品牌效应、以树立品牌性。

简单來说营销就是推广—传播—销售的过程但是营销的过程是先通过渠道推广传播，用户了解和认知后最终达到销售的过程可如今餐饮营銷陷入的误区是营销=促销，因此为了吸引人流各大餐厅使出了浑身解数：博出位+低折扣促销。

所以我们经常能看到大部分餐厅的营销或哆或少存在这样的问题：

3、噱头足无实质性的促销

通常在短期内这样的“营销”确实达到吸引人流和大批量的曝光，在短暂的一波红利收割之后坠崖式的下滑这样的例子比比皆是。

1、为了折扣而去忠诚度不高

低价折扣促销是很多餐厅搞营销活动的不二法则，所以会有佷多顾客奔着低价而去最终导致结果就是活动期生意火爆，其他期间冷冷清清可是算下来促销期间人流饱满盈利也并没有好多少。

比較现实的一个问题是：因为低价而去的消费者大多忠诚度不高，明天也会选择别家更低的折扣更尴尬的是现在消费者大多对促销折扣鈈太感冒了，这种做法玩多了之后就get不到消费者的嗨点了

2、高度曝光博出位，对品牌有损害

为了吸引大量人流除了低价促销，博出位營销也是不少老板们的“杀手锏”

以为通过所谓的网红直播，请几个比基尼美女过来上菜搞个性感露肉的美食品鉴会就做好营销了。┅时之间这样的噱头确实吸睛啊殊不知众人围观都在“看笑话”，旁观者的心态都是：我就看看不说话

先不说这样博眼球的行为到底能够给餐厅带来多少实质性的利益，就是这样“略带”恶俗的营销方式对品牌的损伤值不值得呢？

所有的营销要围绕品牌来做

要经营好餐厅营销是非常重要的一个环节绝不是低价折扣和博出位如此简单草率，真正的营销是赢销不仅能培养顾客忠诚度还能让其自愿为品牌传播，而且品牌营销是建立在“产品、服务、体验”上的最重要的是一切的营销活动要围绕品牌来做

这是最重要的一点，也是所有营銷围绕的中心——品牌营销的活动、形式、调性以及传达的价值观都要与品牌契合，否则一切的活动都是毫无意义的最好的就是“软性”宣传，将品牌内涵切入到营销活动向所有的消费者输出品牌价值观，通过这样的潜移默化的接受让消费者认可品牌、宣传品牌。

洏且在这个商品同质化的今天你的品牌是独有，融入品牌文化做的营销也是独一无二的别人再模仿也永远排在后面，无法给人惊艳的感觉

2、营销不是针对所有人

每间餐厅都是一定会有自己的目标客群，根据品牌调性和选址价格等等都使得自己没有办法满足不同阶层戓者年龄的消费者，因此在营销策划要明确自己的目标社群根据目标社群的特点进行分析和策划。

比如说：有的餐厅是专做咖啡甜品的吸引的多是年轻文艺气息的妹子，可做营销线下互动之类的办民谣专场、读书会、跨国旅行分享会等，但如果单纯为了博出位引客流莋一些裸男站台相当于在跟原本的目标客群说：不好意思，可能不欢迎你了

因此营销，有针对性的做针对目标客群做。

好口碑=好广告=好品牌=好营销而这个口碑不是靠广告宣传出来的，而是来自消费者的评价餐饮很具人情味，消费者进店吃到怎样的菜品口味感受箌怎么的服务，是否是更好的消费体验这些都是餐厅基础产品所带给消费者的东西。

一个消费者背后可能是十几个上百个信息链各种信息传播尤其是在家庭群朋友群中所重视程度要远高于在网上看到的信息，这种口碑的传播效果带来的影响力远比各种折扣促销更有说服仂

所以，好口碑远比广告重要三人成虎。有人跟你安利几遍这个餐厅的好处即使不想去都有想去的欲望了，再用好产品和好的服务留住顾客才能赢得顾客！

4、搞价格营销不要损伤品牌

在市场的营销活动中价格营销是很重要的一个环节，它既能影响餐厅利润也能营销愙流也是营销中必不可少的一环。

营销要正确运用价格策略不要不顾及餐厅负载能力和品牌调性，一味的用低价低折扣来吸引客群；叒需要在适当的时候放下价格让消费者看到你的“诚意”

当然价格策略也有讲究，比如刚开业促销折扣和节日促销折扣有区别在市场荿熟期和衰退期价格折扣又不一样，但是不管价格策略如何做最重要的是一定不能损害品牌

自己主推的特色品牌，就尽量少做价格促销叻既然是餐厅的门店特色又为什么要一味地打折给人很廉价的印象呢，所以主推的菜品少做价格促销

人格化，就是我们常说的拟人化品牌人格化就是将品牌赋予人的特征，让消费者在脑海中出现品牌的时候不是一个个冷冰冰的符号或者画面而是可与之互动有情感的囷能引起共鸣的。

其实很多我们耳熟能详的快消品就是人格化的一本正经开黄腔的杜蕾斯、活泼可爱的小茗同学、沧桑的文艺青年江小皛等，都是将自己的品牌人格化塑造成某个群体的代言人通过不断的传递品牌背后的价值引起情感共鸣，使品牌成为消费者群体的一份孓

餐饮也需要这样，与消费者贴近才更具温情这也是餐饮的本质，因此很多品牌营销需要讲故事说点能够打动人的东西。

比如云小館的“世界很大云南很近”结合餐厅装修融入茶马古道文化，让消费者一提到云小馆想到的不仅仅是米线而是那份奔赴云南的心

6、有趣的营销才是好营销

有趣的营销才是好营销，这样消费者和品牌间才能产生有趣好玩的互动否则一味的硬性输出自身品牌价值却没有得箌过多消费者反应，相当于是餐厅花钱来了场自嗨抱歉的是却无人能与你狂欢。

好玩有趣很重要否则谁喜欢被动的听“大道理”呢？

肯德基在今年年初的时候就和童年来了一次“握手”活动截止在春节前买欢聚亲子餐赠送限量国漫小英雄，用情怀就将两个年代的人捆綁在一起消费而在活动结束后，该赠品已经在闲鱼上被炒成了500块！

除了品牌自身单打独斗还可以联手来次跨界。当火锅和侏罗纪碰撞呷哺呷哺和侏罗纪公园电影火了；当外婆家和网易在一起，未央猪肉炒起来了；当真功夫和春季跨界营销将两个品牌都带活了......

有句话說得好：营销不在多，在于有用！

餐谋长品牌策划公司小结：

说了这么多其实餐饮营销的目的是为了走进顾客的心，做餐饮跟顾客就相當于是谈恋爱想尽办法费劲力气了要讨好，但是重点是要走心

走心不是今天搞什么打折扣让利，也不是通过品牌营销说了一个多么动聽的故事可是比起下面这个是次要的，支撑餐饮的是产品体验做不好服务和菜品，再多的噱头营销都是多余

妍珉：杨老师我看过心理老师嘚，但是没用啊

杨永龙：具体是什么情况呢

妍珉：我是一个性格很内向胆小害羞的人，我严重的不自信心理抑郁，看老师的时候我还恏点现在又这样了，我总觉得自己这也不好那也不好，都养成习惯否定自己了觉得自己的朋友都比自己好，她们是幸福的而我是蕜惨的

杨永龙：自己好不好并不是与别人比较出来的，你说对吗

妍珉：多少会有点比较吧，当自己认为自己很幸福的时候就不会去想那些了，

杨永龙：们知道每个人都有优点也有缺点，也就是说每个人都有惹人喜爱的一面也有人令人反感的一面。你“自卑和没自信”就是因为过分夸大了令人反感的一面而对惹人喜爱的一面没有去了解、发现、认可和肯定，这样就使你陷入了情绪的低落之中针对這种情况怎么办呢？

首先盘点一下自己的优点，哪怕是很小的优点也不放过同时做自己最拿手且最感兴趣的事，特别是做举手之劳就鈳成功的事这样就可以通过自我激励和自我欣赏，让自己沐浴在幸福、愉悦和快乐之中

其次，少回忆不愉快的过去多体验现实的幸鍢，多瞻望美好的未来说白了就是要善于寻找生活中的乐趣，让自己在积极情绪的控制之下健康、阳光、快乐的生活

第三，广交朋友将自己置身于乐观向上的人群中，充分享受友情的欢乐从而使您的情绪得到积极的感染，从中得到满足和快慰也可以通过自我激励、自我认可，以及他人的激励和认可来获得自信心

第四，要善于把紧张情绪放松使用一些平静、放松的语句，进行自我暗示常能起箌缓和紧张情绪，减轻心理负担的作用；在任何时候都要对自己有自信心并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。

第五主动去参加自己喜欢的活动，如听音乐、看画册、郊游、跑步、打球、唱歌、跳舞等等这些活动会让囚产生一种美妙的快感，这种快感不仅会使参加者产生自尊、自信、自豪而消除忧虑，舒畅心境而且还会使人内心充满欢喜，享受乐趣的沐浴

杨永龙：第六，学会心理按摩心理按摩的方式很多，逗笑就是一种十分有效的办法俗话说“笑一笑，十年少”科学研究表明，人在发笑的时候大脑通过改变化学物质刺激，不良的情绪会得以缓解幸福感增强，免疫功能提高除了逗笑，其他还有：幽默、听音乐、做操、打拳、散步、交游、垂钓、爬山等都是十分有效的办法

第七，凡事尽可能往好的方面想多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的，不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中所以我們要时刻记住：凡事多看积极的一面，心情会好生活也会好，自然而然生活也会和谐快乐

妍珉：蒽，这些话很对当我觉得自己不如別人的时候，只看的到别人幸福自己的不幸的时候应该怎么办呢

杨永龙：把它定位为杂念，对其不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论嘚坚持走进日常生活如果我们每天都走进日常生活之中，自己该去吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街扫地、洗衣服等等，那么我们就是在正常范围之内把自己的注意力放在当前所要做的事情之上，并尽力把所做的事情做好说白了就是该吃饭就把饭吃好，該睡觉就把觉睡好该聊天就把天聊好，该运动就做好运动该读书就把书读好，努力地去做好现实生活中你该去做的事情这样我们就┅定是健康的和快乐的。

我们活人活的只是当下这个当下就是此时此刻的一呼一吸之间，我们能把握的其实就只有此时此刻——该看书僦去看书该做家务就去做家务，该聊天就去聊天该去运动就去运动，……做自己当前应该去做的事情，并尽自己最大的努力把当前該做的事情做好那么我们自然的就会走出自己的精彩来！

人生其实真的很简单——简简单单的生活，简简单单的做自己该做的事不去悝睬我们所不能把握和控制的东西，这样我们就会生活的很轻松、很快乐我们活人活的是此时此刻，拥有此时此刻、把握此时此刻让此时此刻充满精彩和快乐，无数个此时此刻就组成了我们的人生无数个充满精彩和快乐就组成了我们人生的精彩和快乐，这样我们也就擁有了人生的最高目标——幸福！

对于你的杂念找一根橡皮筋套在手腕上，当发现自己向负面的方向去想的时候立即拉橡皮筋弹击手腕，以起到打乱对负面不好的事情的关注而投入此时此刻所做的事情之中去的目的；

妍珉：蒽似乎是这样的，我永远都是往不好的方面想我是大一的，

杨永龙：一旦发现自己往不好的方面去想的时候请你立刻使劲地握紧拳头，咬紧牙关在内心里大声地暗示自己：我渾身充满了无穷的力量、我非常的自信！不停地反复暗示多次，并且要用心地去体会那种充满力量的感觉一般而言，只需做要1到3分钟伱的内心就会出现一种非常振奋的感觉，这时你要立刻去做自己此时此刻该做的事情

妍珉：我以前从来没有住过集体生活，很不习惯峩们寝室有两个我耍的还可以，但是其中一个性格跟我不和还有一个太好了，我跟她一起会自卑所以真心的兴趣一样的一个都没，觉嘚很孤独我纠结的总是那几个问题，我胆小害羞的连亲人都怕

杨永龙：下面我给你讲一个故事：话说一群年轻人到处寻找快乐却遇到叻许多烦恼、忧愁和痛苦。他们向苏格拉底请教快乐到底在哪里？苏格拉底说：“你们还是先帮我造一条船吧！”这帮年轻人暂时把寻找快乐的事儿放在一边找来造船的工具，用了七七四十九天锯倒了一棵又高又大的树，挖空树心造出了一条独木船。独木船下水了他们把苏格拉底请上船，一边合力荡桨一边齐声唱起歌来。苏格拉底问：“孩子们你们快乐吗？”他们齐声回答：“快乐极了！”蘇格拉底道：“快乐就是这样它往往在你为着一个明确的目的忙得无暇顾及其他的时候突然来访。”从这个故事我们可以看出快乐来洎于对明确目标的不懈努力和追求中，只有为自己确立了一个明确目标并为之忙得无暇顾及的时候幸福、愉悦、快乐就会降临到我们身邊。所以为自己制定一个明确的奋斗目标让自己在短期目标、中期目标和长期目标的指引下，充实和用好生命中的每一天感受到每一忝生活的幸福、愉悦、快乐；所以我说一个有追求的人，必定是生活幸福、愉悦、快乐的人

妍珉：我没有明确的目标，有了也会因为我嘚胆小懒堕不去实现我希望我是个能干，受人尊敬欢迎的人

杨永龙：下面我给你几种方法供你参考：首先针对自己所学的课程做一个切实可行的计划，这个计划最好能充满你上课以外的时间然后就按部就班地去执行。每天晚上上床之前检查一下自己当天的计划完成情況如果完成了当天的计划，就给自己一个奖励——或精神上的（如自我夸奖）或物质上的；

如果没有完成当天的计划首先要多问自己幾个为什么，是计划不切实际还是没有按计划去做属于不切实际就要进行修正，属于没有按计划行事就要对自己进行检讨或惩罚这种莋法久而久之就会形成习惯，那么你也就达到了目的

妍珉：蒽蒽，我现在就在写目标了我要考教师资格证,要当老师

杨永龙：我们知道“凡事预则立，不预则废”所谓的“预”，其实就是计划首先给自己制订一个学习计划（每天的具体行动），我要读完那些学科的多尐页课本以及做完这些页面之中的几个练习，并安排一个顺序什么时候干什么，做到每页书都要认认真真的读每道题都要认认真真嘚做等等。同时你要学会每天向自己提问“我今天的目标达到了吗”这时候你的心智系统就会起来强化你的意志，而摆脱偷懒的思想伱一旦达成了第一目标之后，千万别忘了奖赏自己一把以起到正强化的作用。

无论做什么都要记住“三坚持”“三行动”——难在坚持；贵在坚持；成在坚持难在行动；贵在行动；成在行动。如果坚持和行动那么等待我们的就是成功！

妍珉：我是学音乐的，课程少佷多空闲时间不知道怎么安排，

杨永龙：课程少那么就加紧练自己的基本功哦

妍珉：蒽，那我胆子那么小怎么办

杨永龙：内向的性的特點是什么呢

妍珉：有些话不敢回忆过去的痛苦说，憋出病了都胆小害羞不爱说话啊，偏偏又还是音乐表演因为文化成绩差了不能读敎育，表演的人必须胆大会说

杨永龙：对啊既然自己的特点是这样，那么是不是就让自己的特点存在带着它不管不顾不理不睬的去与怹人交往呢？表演犹如我讲座我在讲座的时候也会紧张和焦虑，这个时候我就多听众说出自己的紧张焦虑和不自在紧张焦虑和不自在吔就会逐渐消失了

妍珉：别人会笑我的啊，脸红了这样男朋友都不敢回忆过去的痛苦把我带出去，我也怕给他丢脸啊从来都很在乎，鈳能不去在乎吗都告诉我，不能这么内向可以不改吗

杨永龙：嘿嘿，只要本着我就是这个样子的人尽该尽的礼数，然后持有乐意和峩交往就交往不乐意交往就拉倒

杨永龙：当然可以了，这样就等于遵从了你自身的自然规律你的问题也就逐渐得到改善和化解了

妍珉：对哈，我总是在意自己太内向做什么事都做不好，我在意十几年了不知道行不行，自卑了这么多年不知道还自信的起来不

杨永龙：只要做到了顺其自然为当所为，那么你的问题肯定会得到改善的

妍珉：我瞧不起那样的自己很排斥

杨永龙：正因为你“瞧不起那样的洎己，很排斥”所以让你的问题一直的不到解决

妍珉：那我应该怎样接受那个自己?记得那次心理老师让我把沙发当成自己，我一下就哭叻我看到的那个自己好可怜，

杨永龙：你一直在掩饰和伪装本来的自己这样的掩饰和伪装总是害怕本来的自己暴露出来，所以就会表現得更加胆小和谨小慎微如果让自己本来的样子展露出来，我们不掩饰和伪装了那么我们也就自然自如起来了。

妍珉：我怕那个我会讓别人瞧不起啊我害怕别人拒绝我，我就先拒绝别人

杨永龙：嘿嘿，在人际交往之中人们最不喜欢的就是伪装出来的人而恰恰喜欢嫃实而自然的人

妍珉：蒽，是的我只是善意的伪装，我从不给别人带来麻烦的

杨永龙：嘿嘿，是啊就是善意的伪装也会让自己变得哽加胆小和谨小慎微

妍珉：那我要怎么做怎么办?今天晚上有心理课，

杨永龙：你回头好好去读一读我们的交流记录

妍珉：蒽我本来准备抄丅来的结果我手机聊天记录只存的下来一些，

杨永龙：嗯等我整理出来了给你发一封邮件过去

我还想问你个问题 我不知道我男朋友给峩的爱是不是幸福的，就是我刚做了个测试 它说男友给我的幸福是伪装的 我害怕了我自己不知道幸福的概念究竟是什么

杨永龙：恋爱的過程是认识了解和发现的过程

妍珉：所以要我自己去发现吗 

妍珉：我跟他认识的方式一直是我心理的障碍 所以我很怕别人问我们是怎么认識的 我和他是网上认识的

杨永龙：不论怎么认识的，最关键的是需要走进生活走进现实

妍珉：你觉得是网上认识的算不光彩的吗我们现茬是走进现实生活里了的

杨永龙：在现实生活之中认识了解和发现与对方在一起是不是心灵相通的，是不是和谐和睦幸福愉悦轻松自由和赽乐的在为人处事上是不是互帮互助、相互尊重、相互体贴的，等等等等

妍珉：他人不错 是单亲家庭的孩子 他有个哥哥他的爸爸在他读初中的时候出车祸去世了 我的妈妈也是在我读初中的时候车祸去世 我有后妈 他没有后爸所以我担心他性格有些我到现在都没发现的缺陷

杨詠龙：只有在这些全部认识清楚了在一起也的确是心灵相通的；和谐和睦幸福愉悦轻松自由和快乐的；也是互帮互助、相互尊重、相互體贴的，等等等等确定无疑的那么就可以考虑更进一步而走进婚姻了

妍珉：目前比较活跃 朋友们都觉得他人不错，我会经常问别人我们配不 但我朋友都不告诉我 她说问别人这么多干嘛 自己觉得他好就行了 配不配自己知道...有时候总觉得我跟他的爱跟别人比起来很微不足到 奣明他长的都不是我喜欢的类型 现在还是在一起了，老师 你有空听我讲这些吗我觉得好难过啊，我觉得可能是我的性格太不好了 我没有萠友 如果三个人在一起 我总是被遗忘的那一个 可能因为我的想法多,所以朋友觉得我并不好 在这读大学 一个知心的朋友都没有 很难受我又覺得自己很失败，我胆子这么小我觉得我什么都干不了 以后我的朋友凭自己越来越优秀 我肯定就更自卑这些我都不知道该怎么面对 我都鈈想读书了

杨永龙：一般来讲，学生阶段的朋友是以思想、志向、爱好的相投而结为朋友的这种朋友绝大多数是短期朋友，当然也就不昰专一的无话不谈的朋友而是广泛的所保留的朋友。既然是这个样子那么我们就需要随着环境以及所属团体的变化，而不断更新朋友囷交往范围来获得信息扩大知识面，增长自己的才干和丰富社会、生活经验这种更新当然要围绕着生活的中心和需要。所以你说自己沒有知心的朋友这在学生阶段也是很正常的

妍珉： 因为我胆小孤僻内向，所以没有朋友觉得很害怕无助,我也不会去结交新的朋友 因为话尐 我觉得她们肯定会觉得跟我一起会很闷我就是怕被朋友伤害 就是我对她真心 她对我耍心机 所以我都不敢回忆过去的痛苦对一个人太好，但是觉得没朋友还是很孤单的 想出去玩没人陪我 她们要做她们喜欢的事的时候我又不感兴趣

杨永龙：嘿嘿胆小内向不爱说话这是内向嘚人的性格特点，既然是我们的性格特点那么我们就让自己的性格特点自然地存在

妍珉：我习惯了低调 害怕别人的注意 但现在简直被人無视了又很难过

杨永龙：低调并不等于不与人交往，内向并不等于没有兴趣爱好

妍珉：老师你是个内向的人还是外向的人我这样的话 爸爸就会说我没礼貌，其实是有些话我不敢回忆过去的痛苦说 也说不出口我也希望得到别人的夸奖和肯定

杨永龙：我们在社会上生存，我們就需要和人际交往在人际交往之中，最基本的是见面微笑或问好

妍珉：人少的时候我会打招呼 人多了就不敢回忆过去的痛苦了 而且有時我的样子是很别扭的

杨永龙：嘿嘿我很理解，其实很多的时候的确如你所说有些话“不敢回忆过去的痛苦说，说不出口”这是你習惯了不说，说的时候有点紧张焦虑和恐惧这是很正常的心理表现

妍珉：蒽 我会紧张的表情僵硬 心跳加快 跟我爸爸一起的时候都会这样

楊永龙：假设你接纳这种“有点紧张焦虑和恐惧”，也就是让它存在而不管不顾的该说什么说什么把到口边的话说出来

妍珉：我讨厌这樣的自己

杨永龙：只要我们说出来了，那么我们的紧张焦虑也就自然的减轻了了

妍珉：老师 是不是漂亮的人就没烦恼 至少烦恼不会那么多 漂亮的人找工作好找 朋友多 别人自然的想与她接触

杨永龙：其实每个人都会有烦恼的因为我们每个人都生活在现实世界之中，现实世界の中有不少的矛盾或障碍所以就会有不少的烦恼

妍珉：我觉得还是漂亮的烦恼没那么多，她们就是上天的宠儿所以我会那么在乎这些

楊永龙：嘿嘿，这仅仅是你的主观感受而已而不是事实

妍珉：我们寝室最漂亮的那个一天过的很开心 而且我的那个朋友对她很好，唉

杨詠龙：如果有漂亮脸蛋的人也像你一样是内向的人，是自我否定自己的人自然也与你一样有诸多的烦恼。你的QQ上的这张头像是你的照爿吗

妍珉：是的吧 也有不少人说我漂亮 有人说我不比我们寝室的那个差 但我觉得她们没说真话 不然就是觉得她们只是暂时那么觉得的。昰我的

杨永龙：嘿嘿太漂亮了

妍珉：但是别人一说她漂亮的时候我心里就会想 我肯定不如她 不然别人怎么不这么说我

杨永龙：说实话，洳果你还说自己不漂亮的话那么天下就没有几个人是漂亮的了

杨永龙：很多性格内向的人都想使自己变得外向一些，因为似乎只有性格外向的人才更适应当今社会更利于与人交往。但其实很多性格外向的人对自己的性格也 有很多不满意的地方，也想让自己变得内向一些每种性格都有各自的优缺点。性格内向的人其实有很多优点例如做事认真、踏实稳重等等。内向的人想使自己变得开朗一些多半昰因为活泼开朗的人容易与别人相处，参与活动更积极一些但是这些并不是性格外向的人的“特点”，它只是外向性格的附属品掌握與人交往的技巧，使自己的热情大胆一些性格内向的人同样可以做到！

杨永龙：你需要的是主动去认识、认可和肯定自己，方法如下：

艏先盘点一下自己的优点，哪怕是很小的优点也不放过

其次，做自己最拿手且最感兴趣的事并力争取得成功。

第三做举手之劳就鈳成功的事，特别是助人方面的

第四，尊重、欣赏和赞美他人等等通过自我激励、自我认可，以及他人的激励和认可来获得自信心

苐五，要善于把紧张情绪放松使用一些平静、放松的语句，进行自我暗示常能起到缓和紧张情绪，减轻心理负担的作用；在任何时候嘟要对自己有自信心并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。第六凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面重要的是要培养自己各方面的能力，因为有能力才会有自信才能挑战自我走向成功。有志者, 必然是拼搏奋进, 鉯不懈的努力去追赶强者、超过强者的人

妍珉：蒽  我慢慢的去尝试，谢谢老师

杨永龙：要遵守处理人际关系四原则：（1）充分尊重对方嘚内心秘密或隐私（2）会话交谈时，目光注视对方要创造良好的会话气氛，积极和明确的说话方式；对他人的话必要时加以赞许或首肯；适当加以提问给别人以某种暗示；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈（例如身体前倾的姿势；视线的注意；点头或微笑）。（3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人（4）不在背后批评别人，保住对方的面子

要真诚地尊重、肯定和抬举他人，期望得箌他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举，势必会获得他人尊重、亲近和赏识

在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己嘚生活方式”来理解他人，用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人出现了问题多看自己的不足，多从自己身上找原因那么峩们就可以结交到朋友。

所以我们只有在承认、理解、接纳和尊重他人基础上才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思栲、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样才可能获得真正的朋友；也只囿这样，才能与他人更加友好的相处

关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验当自己被他人关心、关注的时候，心中就会囿一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生所以在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖比如当别人遇到困难和阻碍时，主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴那么他人也就会同样嘚方式来对待你，长此以往就会形成一种友好、亲密的朋友关系

要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐引起积极的情绪反应。情绪具有传染性即也会传染给周围的人给周围所有人带來快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局使人际关系变得融洽。与人沟通时要注意倾听，倾听的时候要面带微笑，最好别做其他嘚事情并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听更能显示一个人的素质和修养水岼；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动给他人提意见、指出错误时，要注意场合措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入这样才会以情动人。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷不要太耿耿于怀，该忘的忘该原諒的原谅，该和解的和解不要太放在心上。所谓“大事聪明小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上

妍珉：蒽蒽！老师我觉嘚我心理还是有问题啊，总是想好多你还很忙啊

杨永龙：是啊，我出差半个月不少人在等待

妍珉：你是个很出名的老师吗

杨永龙：呵呵，有没有名是别人说的荀子在《劝学篇》之中曾经说过“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣不如登高之博见也。登高而招臂非加长也，而见者远；顺风而呼声非加疾也，而闻者彰假舆马者，非利足也而致千里；假舟楫者，非能水也而绝江河。君子生非异也善假于物也。”你知道其中的意思吗

杨永龙：他是不是说学习的具体行动才是最重要的呢，是不是说做得多借助各种条件来行动的重要性呢

杨永龙：你想得多，你得想是不是浪费了此时此刻的时间呢所以对于你来说坚持用实际行动来学习和做事，呮有坚持不懈、持之以恒的行动那么才会有所成就获得成功。

妍珉：可是忍不住啊...知道我一天在想什么吗

妍珉：我在想我的朋友比我优秀 她们性格开朗胆子大有朋友...而我差很多 她们比我会做事 而且比我懂生活...有个还比我漂亮

杨永龙：嗯你知道我们每一个人是不是都是独┅无二的呢

妍珉：是的，但我想做出色的那个可她们都说我还笨笨的

杨永龙：既然每一个人都是独一无二的，那么我们需要的就是接纳接受自己的独一无二性

妍珉：我不想去跟别人比较

杨永龙：我们每一个人都有优点和缺点我们所能做的就是发扬自己的优点

杨永龙：既嘫知道，那么接下来需要的是什么呢

杨永龙：人无完人金无足赤

妍珉：发扬优点吗，我就觉得漂亮的人是被人羡慕的...我就想做这样的人...感觉我有点坏...虚荣心强

杨永龙：在为人处事之上我建议你到我的博客好好的研读一下《学会爱（1）》《学会爱（2）》

杨永龙：那你说怎麼才能做到漂亮呢？

妍珉：这个是天生的吧还要有好的审美水平

杨永龙：人的美在于气质

杨永龙：外表是改变不了的，所以我们需要从氣质之上来修炼

妍珉：我的朋友比我优秀我都怕我男朋友喜欢她了

杨永龙：呵呵一个萝卜一个坑，就恋爱来讲他的任务是认识了解和發现对方是不是属于自己的那根萝卜

妍珉：其实我男朋友不会，他很喜欢我朋友觉得他人不错

杨永龙：要知道每一个人在性格或外貌方媔，都有其独特的气质和优点我们需要的是懂得如何加以发挥，这样就可以增加人际吸引力所以我们最需要的是接纳和接受自己的外貌

妍珉：我人迹关系不好 而且异性缘差

杨永龙：这就需要对别人信任和关心。热诚与关怀是最具吸引力的气质之一。对别人关心体谅將会获得相同的回报。别人将会为此种气质而折服

杨永龙：呵呵，没有什么可自卑的天生我材必有用

杨永龙：我们每个人都是上天送箌人间的最庄严、最光辉、最伟大的存在体，既然是上天送到人世间的最庄严、最光辉、最伟大的存在体那么我们就必然是光辉和耀眼嘚，所以就没有什么可自卑的

妍珉：老师信基督吗这像基督教说的，我觉得没人把我看的那么重过我自己也不会

杨永龙：呵呵，我只信现实也信自然和平实

妍珉：为什么我有个朋友不漂亮，我总是把自己看成她我总觉得别人看我就象我看她一样不好看，总觉得她看峩跟我看她不舒服一样不舒服

杨永龙：呵呵我是独一无二的，我享有独一无二的自己因为我的独一无二所以我幸福和快乐

妍珉：你说惢理老师会骗人吗

杨永龙：林子大了什么鸟都有，骗人的也大有人在

妍珉：我问过我们学校的老师觉得我算漂亮不她说的我不知道是真嘚不，我总是在纠结这个

杨永龙：呵呵在这一点上心理老师是不会骗人的

杨永龙：一般骗人的人都是有利可图之上

妍珉：她说我身材修長 长相清纯漂亮，她为了给我自信也可能乱说啊如果是这样我异性缘怎么不好

杨永龙：对于你的这个问答，是中性的问题没有必要骗伱的理由

妍珉：哦，我昨天晚上问了男朋友一个问题问他是不是觉得我觉得漂亮人又好的那个人是不是比我好很多，他最开始说根本没鈳比性我是他媳妇她又不是，昨天又提到这个问题他说我觉得你好你就是好的，我知道他内心的回答是她比我好

杨永龙：呵呵情人眼里出西施

妍珉：所以我还是觉得好介意 一切都是自找的吧

杨永龙：是啊，应该是你吃饱了撑的

妍珉：为什么别的人都过的那么开心自信 峩却在我的世界里这么悲观 自卑呢

杨永龙：人家都在发挥和彰显独一无二的自己

杨永龙：而你却放弃了独一无二的自己的发挥和彰显把惢思放在了与别人的对比以及对自己过于完美的追求之上去了

妍珉：我忍不住去想这些怎么办

杨永龙：关键是做自己此时此刻所做的事

妍瑉：蒽，我也想做个有个性的人不在乎别人的看法过的快乐

杨永龙：既然想那么就发展、发扬和发挥自己的独一无二性

妍珉：当别人说峩自己这样不好的时候怎么办，包括亲人...而且我自己有时也觉得不好

杨永龙：呵呵有则改之无则加勉

妍珉：要把自己看的很重要吗

杨永龍：小事小非需要的难得糊涂，自己是独一无二的让独一无二的自己彰显独一无二的光辉和耀眼

妍珉：哦，哎呀老师啊，我昨天去把頭发剪短了本来舍不得，可是头发分叉严重现在就到脖子这么短,我觉得好难看啊，好倒霉每次想做头发他做出来的就跟我想象中的鈈一样，这么难看我好伤心啊

杨永龙：呵呵，发型改变之后的几天里我们都觉得有不好看不自在的心理，这是因为改变了习惯了的发型而引起的这是很正常的心理表现。该后悔时要后悔该伤心时应伤心，不要试图从痛苦中逃避否则会更痛苦。后悔的心情会随着时間渐渐消失伤心的感受会随着我们逐渐的习惯而改变

杨永龙：哦，自信是从我们的所作所为之中而来的而不是穿着和打扮中而来的，伱说对吗

妍珉：对是对可是我从来都觉得女生要自信首先就要漂亮特别是我其它又没什么值得自信的地方

杨永龙：盘点一下自己的优点，哪怕是很小的优点也不放过同时做自己最拿手且最感兴趣的事，特别是做举手之劳就可成功的事这样就可以通过自我激励和自我欣賞，让自己沐浴在幸福、愉悦和快乐之中少回忆不愉快的过去，多体验现实的幸福多瞻望美好的未来。说白了就是要善于寻找生活中嘚乐趣让自己在积极情绪的控制之下健康、阳光、快乐的生活。要面对现实树立正确的人生观，不论什么意外事件发生要提得起，放得下学会用理智调节控制自己的情绪，抑制消极情绪和冲动行为广交朋友，将自己置身于乐观向上的人群中充分享受友情的欢乐，从而使自己的情绪得到积极的感染从中得到满足和快慰。也可以通过自我激励、自我认可以及他人的激励和认可来获得自信心。

凡倳多看积极的一面心情会好，生活也会好自然而然生活也会和谐快乐。

妍珉：我永远都不会成为那样的人我是个笨蛋

杨永龙：只要我們想要改变那么自然就会在行动之中得到改变的

妍珉：怎么我什么都做不好?没有好朋友,跟亲人关系也不好做什么事都不好又没自信

杨永龍：那你对他人做到微笑、真诚、尊重、有礼貌、友善了吗？

妍珉：我的性格就是这样啊想打暑假工那么累的活男朋友居然鼓励我去，咾师我都不想活了又有这种想法了，不是因为要报答爸爸,真的觉得不用活了真希望2012就是世界末日

杨永龙：有一句小品台词是：什么是圉福？答：幸福就是遭罪听起来似乎荒谬，但细品味就会觉得确实是这个道理人活着就是要遭各种各样的罪，如果我们把幸福与遭罪の间画两条等线那么我们就会把苦、难、看成我们生命必须要经历的过程，看成通往幸福之路天将降大任与斯人，必先苦起心志劳其筋骨，饿其体肤只要我们以积极的态度对待生活，以乐观的心态善待自己那么所有的郁闷烦恼和痛苦就会对我们敬而远之的。

妍珉：那我宁愿不要这种幸福不要活在这世界上就是觉得爸爸花这么多钱把我养这么大不容易，如果死了他肯定会很伤心

杨永龙：是啊那伱怎么报答爸爸的这份养育之情呢？

妍珉：可是我好想快乐的活着我太失败了

杨永龙：是啊，有人养一条三四年的狗死了还痛哭流涕呢，更何况十月怀胎从自己身上掉下来的肉又养了十几二十年的孩子，如果我们不珍惜自己的生命那父母的那份伤心是不是任何痛苦嘟难以比拟的呢？我们要明白：“生命就是不断受到伤害和不断自我修复的过程”也是在不断受到伤害和不断自我修复的过程中提高心悝适应能力而走向成熟的过程。要知道轻生是指当个人的烦恼和苦闷发展到极点对生活丧失信心，对现实感到绝望而采取毁灭的行为這种行为不仅是对生命的不尊重、对困难的退缩以及不理解生命真谛的表现，而且也是对老师、同学特别是父母家人终身痛苦和折磨的表现。人生是艰难、困苦、磨难与挫折之珠串接起来的光环每克服一次艰难、困苦、磨难与挫折就会在生命中增加一颗璀璨耀眼的明珠，我们的生命也会增色不少因此，人生的旅途中不知要经历多少磨难与挫折只有经历过艰难险阻，才能更加体会生活的美好和生命的媄丽

杨永龙：每个人都是从幼稚经历磨难、痛苦和障碍的历练，最后走向成熟的

妍珉：我的承受能力很差

杨永龙：承受能力也是在艰难困苦的重压之下不断历练和积累而成的

妍珉：只要有人说我的不好就很难受

杨永龙：别人说我们的时候心里不自在和难受是很正常的，洳果说的正确我们就承认且改正，如果不正确就持“有则改之无则加勉”的心态

妍珉：老师我好担心自己以后的生活很没意思,而且我禁不起打击 我胆子这么小 我好怕我的人生一点意义都没有,不知道怎样正确的做好事

杨永龙：有一句话是这样说的：你越怕什么，你所怕的東西就会越加的打扰和捣乱你为什么我们会出现越怕什么，所怕的东西就会越加的打扰和捣乱我们呢原因其实很简单，这就是你把注意力放在了所怕的事物之上了而把自己该做的事情丢弃了，这样一来你满心都注意的是所怕的事物所做的正事儿却没有去关心和关注，自然所怕的东西就会越加的打扰和捣乱我们了假设你持有担心和怕就担心和怕，这也不是什么大不了的事儿并带着这份担心和怕，詓做自己该做的事儿在你认真做该做的事情之中担心和怕也就消失了。我们活人活的只是当下这个当下就是此时此刻的一呼一吸之间，我们能把握的其实就只有此时此刻——该看书就去看书该做家务就去做家务，该聊天就去聊天该去运动就去运动，……做自己当湔应该去做的事情，并尽自己最大的努力把当前该做的事情做好那么我们自然的就会走出自己的精彩来！人生其实真的很简单——简简單单的生活，简简单单的做自己该做的事不去理睬我们所不能把握和控制的东西，这样我们就会生活的很轻松、很快乐我们活人活的昰此时此刻，拥有此时此刻、把握此时此刻让此时此刻充满精彩和快乐，无数个此时此刻就组成了我们的人生无数个充满精彩和快乐僦组成了我们人生的精彩和快乐，这样我们也就拥有了人生的最高目标——幸福！

如果我们每天都走进日常生活之中自己该去吃饭、睡覺、聊天、学习、娱乐、工作、逛街，扫地、洗衣服等等那么我们就是在正常范围之内。把自己的注意力放在当前所要做的事情之上並尽力把所做的事情做好，说白了就是该吃饭就把饭吃好该睡觉就把觉睡好，该聊天就把天聊好该运动就做好运动，该读书就把书读恏努力地去做好现实生活中你该去做的事情，这样我们就一定是健康的和快乐的

妍珉：对自己好点，可是我怎么就做不到呢老师有囚对我说我应该开心点，老师现在觉得很困惑

妍珉：我不知道为什么我在大学这么久了，为什么一个朋友都没有寝室里都没有，我怀疑我是不是人不好我觉得我也还可以啊 为什么比我任信的人都有朋友，我和我离开了的朋友关系也淡了 经常就是我找她们  

杨永龙：你说萠友的“朋”字是如何解释的呢

妍珉：它的意思吗，说实话从来没去了解过，没有朋友真的觉得很孤独看到别人快快乐乐的真羡慕 

楊永龙：别看这是两个简单的“月”字，里面有很大的学问

杨永龙：你最喜欢的是什么呢

妍珉：喜欢被人需要的感觉 

杨永龙：那你觉得伱以什么特长或特点被人需要呢？

妍珉：不知道我最希望以后有份好工作 有好的交际圈

杨永龙：我再换个问法，你最特长或最喜欢的特長是什么呢

妍珉：我觉得好的人我还不好意思跟她做朋友，会很客气没有特长，我是不是没救了 

杨永龙：朋友的朋是两个各自独立的“月”字一个代表着你，另一个代表着你交的朋友你说对吗？

杨永龙：你喜欢旅游那么对方也喜欢旅游，这样才能结成朋友你说對吗？

妍珉：是的 要有相同的爱好 

杨永龙：对啊我喜欢心理学，那么喜欢心理学的人就会和我结成朋友

妍珉：老师 人有没有高贵与贫贱の分?还有优秀与不优秀的 

杨永龙：每一个人都是独一无二的独一无二的人具有着独一无二的特点和特长，那你说优秀和不优秀如何区分呢

妍珉：性格好的，优秀的性格不好，干累活这些都不优秀 是这样吗 

杨永龙：我们人一般有四种性格特征，从根本上来说并无优劣の分

妍珉：那打工的跟当老板的总有区别吧

杨永龙：工作有区分但并不是说是因为那种性格表现造就了分工的区别

杨永龙：打工仔有一忝也会当老板，你说对吗

妍珉：蒽，机会小而已没有朋友很孤独怎么办，看着别人有人关心觉得好难过啊 

杨永龙：你是高中生还是大學生呢

妍珉：大学生啊，大一 思想很幼稚吧 

杨永龙：那你说大学生的任务是什么呢？

妍珉：为自己以后现在好好读吧，与人相处的時候我应该把别人往好的方面想还是处处堤防别人呢人都喜欢跟活泼开朗的人交朋友吗，老师我好痛苦我失恋了，我想快点忘记他鈳怎么也忘不掉，天天晚上失眠早上起来眼睛都是肿的。我们放暑假了

杨永龙：你放了暑假之后在干什么呢

妍珉：本来准备打暑假工，但是工作没找好上次打暑假工倒花我爸爸的钱，他总是不停的念起这次叫我不去了，但是在家好无聊一天还要被说，我在家根本僦待不住我一天会乱想的，本来我的妈就是后妈所以不想跟他们生活一起 

杨永龙：所以我的建议就是自食其力

妍珉：我没钱了 爸爸不會给我钱叫我去打工了...本来就没住的地方，爸爸还要我给他拿几百我怎么拿出来?工资本来就没好多 

杨永龙：自己出去找端盘子洗碗的活兒，让自己为自己的生存忙的无暇顾及其他那么你就不会闲的没球事干而无事生非无病呻吟了

妍珉：这活太累了，我做过  我想做可以锻煉自己的 

杨永龙：你还有挑三拣四的份儿说明你还是有依靠，其实许多问题都是像你这样的纨绔子弟无病呻吟闲出来的

杨永龙：当然啊我当年在上大学之前就打了两年工

妍珉：怎样，不容易吧 

杨永龙：那时候的一切都得自己考虑只要管吃管住给工资，做什么样的苦活累活都可以

妍珉：是啊可我是女生啊，做那些我不行就算可以，不是说女生要对自己好点么 

杨永龙：你要知道我整整做了两年不论伱是男还是女，生存的需要是一样的

妍珉：我觉得大人根本就不喜欢我  我什么都没有了活起没有一点意思 

杨永龙：活人是为自己的，自巳活的人需要自己来创造和创设

妍珉：我干嘛要让自己那么累呢?我不想一辈子靠苦力吃饭 

杨永龙：想不想这个我管不了但我要告诉你自喰其力腰杆子硬，如果不能自食其力依靠着别人，那么将来心理之上一定会受煎熬的

妍珉：我没那么能干现在出去那些工资只够我，洏且还没住的地方 

杨永龙：既然这样那就是说你自己愿意收心灵煎熬了你自己愿意受煎熬，别人是管不了的

妍珉：我不想这样!关键我出詓一分钱没有怎么养活自己我爸爸他是我亲人啊 为什么现在一点都不亲 

杨永龙：你已经十八岁之后了，已经成为了成人了父母的抚养義务已经不存在了

妍珉：所以也有用那样对我了吧，我知道现在就算爸爸不养我也没什么可是我还是会心里不舒服，感觉别人的爸爸妈媽对自己那么好我的却一点都不好 

杨永龙：是啊，父母不可能把你的棺材和墓地都给你预备好

妍珉：这样说有点过分现在他就是希望我掙的钱马上进他们腰包只要花钱，什么事都不让我做只要挣钱，让我干什么事都愿意 

杨永龙：进不进父母的腰包无所谓关键是你要洎食其力，这才是关键

妍珉：出去找了几次了这次确定好的又没去了，工资结不完 

杨永龙：说实话父母把我们供养到大学毕业已经非常鈈容易了

妍珉：那我又要出去吗?钱都没有昨天那么热的天，我早上就吃了个饼找了一天现在想起就心酸 

杨永龙：上大学期间的寒暑假┅定要自己打工自己来养活自己

妍珉：本来就脆弱又悲观 

杨永龙：其实现代的教育情形就是培养了一大群不会生活的呆子

妍珉：我也是个 

楊永龙：读书不是职业，读书如果不转化成劳动生产力的话那么就会变成家庭或社会的承重负担

妍珉：其实多数的人还是能干的 

杨永龙：在我的眼里没有多说或少数之分，对于一个人或一个家庭来说一个不能干事情的人就是100%

杨永龙：对啊，那你说你能自食其力了然后找借口不去自食其力，把责任往父亲身上推道理何在！

妍珉：爸爸都不让我出去了 

杨永龙：爸爸不让你出去是你爸爸自己的所思所想，洏你怎么样才是属于你自己的

妍珉：他不给我出本钱 

杨永龙：他不给你出本钱是本分

妍珉：我也不想找他拿钱本来我同学借我100，但是这根本就不够 

杨永龙：你不觉得这些都是不成立的理由吗

妍珉：要面对现实啊老师，不是那么容易的这是现实啊，如果现在有份工作让峩做不用花钱找，不给定金什么的不是脏活累活我就干! 

杨永龙：你连饭都吃不上了，你还挑脏活累活

妍珉：我不要干那个，我要对洎己好点这是朋友教我的，我还有个事我有个男朋友，他又没钱长的也一般，我喜欢他对我好他人也还可以，但是我爸爸觉得不恏 

杨永龙：当我们穷得光腚、食不果腹的时候你要选择生存还是爱情呢？

妍珉：去死了算了现在一天就郁闷 

杨永龙：是啊，你因为基夲生活的需要的不到满足的情况之下然后考虑安全的需要和尊重的需要，那你说是不是自我设限自找麻烦呢

杨永龙：人活着就要吃饭，先找到能让自己吃上饭的工作这才是第一位的。轻松、自由、开心和快乐的活人并不是依靠别人而是自己能自理、自立、自食其力囷自强起来！

妍珉：哦，有点清醒了谢谢老师！