请教大家个问题：我有个买家幾分钟内静默下单连续下了4个一模一样的订单，只有最后一个付了款用的是诚e赊。收到货后又直接申请了仅退款，并且是全额退款峩用旺旺和他联系询问原因，他说我的鞋子不是皮面我截图说明页面上注明了是布鞋，并不是皮鞋他又改口说有色差，我说全是实物拍摄并不能作为质量差的退款理由。告诉他我们支持七天无理由退换他可以申请退货退款，不能只申请仅退款并且需要他承担来回運费。他却说他申请不了退货退款，只能申请退款并且不付寄去的邮费，让我同意他的退款申请把款退给他，他再把货发回给我請问： 1、他刚确认了收货，诚e赊还未诚e赊已收货未到账我能同意退款申请吗？ 2、他为什么申请不了退货退款只能申请退款？

开通诚e赊账期为45天吗？是在客戶确认收货时候开始算吗象此类开通诚e赊的商家，比不开通的具备收款优势对吧？可是账期加起来有六十天了账期也有点长了吧，加上物流、退货的情况存在那么说风险不是增加了吗？

不是说到期买家不付款，保险公司先赔付吗都还有履行呢？不能这样拖下去啊