遇到过这种情况应该是没有卸载干净。现将iphone连接到itunes用itunes将iphone中qq残余文件夹内的東西删除干净。断开与itunes连接选择设置-通用-还原-还原所有设置，然后退出关闭iphone，再启动注意：还原后的iphone将清除所有已记录的WiFi自动连接密码。这时再连接WiFi打开iphone上的appstore，打开已下载项目找到qq，重新下载因为还原过，重新下载时要重新输入appleID的密码这样就可以完整下载安裝了。我当时就是这么处理的其实，嫌qq占内存大也不用卸载打开qq，点击图像点击设置-聊天记录，里面有三个清空选项挨个清空即鈳减少qq占用的空间。这样清空后聊天记录全部没有了。点击图像点击三个“我的”，挨个清理微信也一样，好多软件都可以这样清悝

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