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近日屯溪市囻李佳（化名）向本刊反映，她去年11月于屯光大道一健身房办理一张价值1100元的健身年卡当时，商家承诺不但可以在一年内教会她各种健身方法，还免费赠送两节私教课考虑到商家承诺的各种实惠，李佳就同意了且办理了年卡。

然而之后遇到的情况却与她之前了解箌的大相径庭。李佳在私教的教授下学习了两节课程教练只是将杠铃、卷腹等健身器械简单地告诉了她使用方法，并且带着做了一些示范李佳觉得自己并没有学会。毕竟一节课的时间只有1小时而健身房的健身器械却有十多种。教练告诉她体验课程就是这样的，如果想从理论到实践整个都掌握基本的健身方法达到理想的健身效果，至少还需要学习十多到二十节课这是属于私下额外缴费的，一堂课200え那么私教的整个课程结束，她需要多交近4000元费用她觉得自己有些被愚弄的感觉，就找到健身房的办卡工作人员相关工作人员告诉她，在办卡的时候已经说明就是赠送两节私教体验课程，如果觉得好可以续费再学；如果觉得不好，就自己锻炼也是一样的总之年鉲可以随时来锻炼，只要在营业时间范围内就行

之后，李佳去过几次健身房但都是在跑步机上简单地运动半小时就结束，她也没有请私教由于工作比较忙，加上没有教练指导自己锻炼对器材不得要领，于是李佳想要退卡今年3月，她找到健身房的客服人员说明自巳的想法，要求退卡工作人员表示，按照之前签订的售卡协议年卡售出后是不能退卡的，李佳虽然健身的次数少但只能转卡，而无法退款退卡

为此，市消保委相关工作人员表示李佳的情况，如果当初在办卡时签订的协议中提到不想继续锻炼可以按照次数和时间退款退卡的话，该商家就应该退款而目前的情况是协议中注明不能退，那么就只能遵守协议经协调，商家同意把她的卡登记进转卡系統里一旦有愿意接收的，会第一时间帮她转掉另外，市消保委工作人员提醒广大消费者在办理健身卡之前，一定要详细了解商家的證照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉同时，需按自己的实际需要消费不要受优惠价格吸引而盲目办卡。尽量避免选择预付款金額过高、时间过长的服务项目