Q：余额提现怎么操作
A：余额提現建议您联系在线客服为您处理。

Q:网上订购的是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:KimBaby母婴城配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

Q：KimBaby母婴城哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：订单退货时效是多久
A：自订单簽收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、電视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货而且不需要说明理由哦。

售后到家服务仅针对部分特定商品具体以您查询结果为准。

Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页面在“发票信息—发票类型”，选择发票类型按提示填写发票抬头

公司轉账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前KimBaby母婴城只支持原路退回至客户原支付的公司账户中给您带來的不便请您谅解。

Q:在KimBaby母婴城上买商品有哪些支付方式？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:自提点可以保留貨物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

此服务仅支持KimBaby母婴城配送范围

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回并支付快递费用，KimBaby母婴城不接受平邮或以到付形式寄回包裹KimBaby母婴城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴囿期为1年多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费KimBaby母婴城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补貼的权利。

售后到家服务不提供数据备份盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失KimBaby母婴城对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：售后退货退款途径是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款

Q:KimBaby母婴城提供的發票有哪几种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票