我在芒市特步运动鞋店买了一双运动鞋他们上面是写了三个月断帮断底可以包退包换但是鞋子拿过去了店里说不可以处

如果商家不理直接拿着发票鞋孓到市场监督管理局咨询,如果鉴定鞋子确实有质量问题会联系商家过来处理。

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