如何策划一场营销活动策划方案范文直播?

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KPI没达标?看看直播平台如何策划年度庆典活动
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  2018即将来临,你的KPI达标了吗?如果没有,你需要趁着最后的这20天策划一场年末庆典活动,趁着最后一个月再拉拉业绩。
  年终活动也是各大电商平台乐此不疲的年末促销活动,今天给大家分析的不是电商行业的大促活动,而是当下火热的直播平台的年度庆典活动,为什么要分析直播行业,个人觉得,直播的是最容易玩出花来的行业,他们有才华横溢的主播,有各式各样活跃的粉丝群体,还有类似于经纪人角色的公会平台,这里其实可以看成是一个网红经济下的娱乐圈,更贴近我们的生活,也更接地气。
  今天主要分析一直播,花椒,YY直播,陌陌直播的年度盛典是怎么玩的,大家也可以自己主观的角度来看到底哪家的年度庆典最火热,哪家的活动最具亮点。
  活动方案分析
  首先从活动方案的角度来分析,每个平台如何策划年终庆典,玩法分析,赛制分析,对比分析,了解每个环节如何设计,这样设计的目的是什么?
  一直播 年度盛典
  活动主题:2017放肆一下 年度盛典 公会晋级赛
  活动时间:12.8-12.14(一周)
  活动系数:2星
  活动内容:主要分为预赛,晋级赛和决赛三个阶段,以公会为参赛方,预赛过程各公会根据主播排名前30的总积分为公会积分排名,进行初筛,公会晋级后,相关高贡献度的主播获得排名展示,但是展示位置少,决赛后评出冠亚季军,分别给获奖的公户和主播派发相应奖品,总的来说,活动设置比较简单,奖品吸引力不是特别大,至少没有现金,整个活动主要针对公会发起,而不是主播,好处在于,公会为了获得好的排名,自己会推动自己名下的网红协助达成任务,但个人觉得这种任务式的推送力度积极性不够,网红才是第一生产力,另外整个打赏环节中,是掏钱的是用户,活动中却没有关于粉丝的福利,没有在玩法上刺激用户的付费冲动。
  以下是一直播年度庆典活动的解析图,赛制简单,奖励简单,玩法简单,个人觉得此类玩法更像是常规性活动,作为年度盛典,应该更侧重于为了达成某项KPI而设计。活动页面可在微信端传播,在推广位上也基本用上了最好的曝光位,包含开屏,banner,直播间等。
  陌陌直播 年度盛典
  活动主题:陌陌直播 年度盛典 总决赛
  活动时间:12.7-12.12(6天)
  活动系数:3星
  活动内容:活动对象主要针对主播和粉丝,设置最佳歌唱主播、年度最佳才艺主播、年度最佳娱乐主播、年度最受欢迎主播(独立奖项)四个奖项,从奖励额度上来看,非常有吸引力。针对用户也户有适当的奖励机制,有效的鼓励用户参与活动。赛制上,主播通过海选,加入赛道,通过正常PK获得荣誉值,用户获得等级权限,此外还设置了革新玩法,通过任务门槛,直播时效门槛,设置额外阶梯式加成奖励,更好的刺激主播的参与积极性。此次活动核心是通过高力度奖励(现金+资源+荣誉)吸引网红和粉丝参与,通过打赏积分,评选年度最佳主播,并获得参与12.17日年度盛典晚会现场机会。
  不足之处:
  前介绍的一直播年度盛典主要通过公会推动网红参赛,而陌陌直播则是直接面向网红,缺乏对于公会的激励政策,很多网红可能对于活动的理解度和积极性是不够的,更多需要公会的运营人员专项宣导,才能更好的推主播用最积极的太度参与。
  活动只能在APP直播间进入,没有再其他推广位推广,活动的宣传力不够,也没有分享渠道,不利于利用粉丝资源进行活动的传播。
  整体来说活动页面比较简洁明了,活动分为4个阶段,但是在首页阶段显示信息上没有全局比赛信息,不利于用户了解整体赛程,虽然后面的赛程有介绍,但是作为用户在看到排名的时候需要了解当前的赛程进入到那个阶段,之前的赛程结果如何以及接下来的赛程赛制等信息。
  活动设置的比赛类目赛事太少,不同才艺主播共同PK,一定程度上不太公平(比如舞蹈主播与旅游主播的可比性就不强,用户基数差距也很大),不利于挖掘垂直才艺类主播。
  以下是陌陌年度庆典活动的解析图,赛制清晰,交互简单,关键点在于阶梯式奖励机制和额外的加成奖励机制。
  花椒直播 花椒之夜
  活动主题:2017花椒之夜
  活动时间:11月已经完成各项主播评选,当前在为花椒之夜投票选助阵明星
  活动系数:4星
  活动内容:花椒的年终庆典活动算是策划已久,准备充分,11月已经完成主播的PK角逐,计划12月18日举办花椒之夜巅峰庆典,包含PK赛中获胜的各类主播,及由全平台用户投票筛选出来的明星,通过才艺表演,颁奖典礼等形式山药巅峰之夜,之前没有关注具体的比赛形式,笔者没有研究到具体的网红PK赛的玩法,但不得不说,花椒的活动准备得是非常充分的,整体活动的节奏把握的很好,阵容也非常强大。
  如下是关于年终活动的架构图,目前明星投票环节仍在进行中,在投票活动玩法中,很好的运用了参与机制,营收转化机制和分享机制的玩法,即通过每日获得免费票数提升活跃度,通过付费购票模式提升营收,通过分享获得投票机会最大化活动的传播,这是活跃,拉新,营收最典型的案例应用。其他的网红pk赛11.30日已经结束,距离12.18如花椒之夜还有半个多月时间宣传准备,可以说整个活动环环相扣,很有节奏感。
  YY直播 年度盛典
  活动主题:2017YY年度盛典
  活动时间:12月1日-16日完成前期线上比赛,1月20-21日完成嘉年华年度盛典
  活动系数:4星
  活动内容:YY通过半个月的时间完成年度线上竞赛角逐,参与的用户包含了公会,网红,用户。针对不同的人群设置不同的竞赛晋升机制,由于每类人群的利益都是息息相关的,所以在活动玩法上给每类人群足够有吸引力的奖励机制,让大家形成一个作战团体,公会靠网红获得公会票,网红靠公会协助运营粉丝获得更多打赏,网红通过粉丝打赏获得高排名,粉丝通过打赏获得荣誉称号。
  总体来看,整个活动虽然比较复杂,但是却设置得非常的清晰,还有很多福利玩法,个人觉得是比较有亮点的:
  全民狂欢票:平台每收集到100w票全民都可以获得一定的年票奖励;
  任务奖励:没人每天完成3个任务(观看10分钟,参与一次护法活动,赠送一张付费票)即可获得相应奖励,此玩法很好的提升了平台的活跃和参与度;
  高光时刻:每日限时加成,类似于电商玩法中的限时秒杀,通过限时让利,让平台达成小段峰值;
  护法玩法:有主播主动开启,若响应人数达到某个数值即可获得相应加成,类似于电商玩法中的限时拼单功能,
  买一送一:每日首购多送一张奖票,有效的提升了每日付费活跃度。
  每日登陆免费票:此规则适用于高付费用户,因为高付费用户的价值更高,通常在活动前期,基本上普通用户的散票已经派发待尽,账户的钱也被主播掏光了,活动后期的竞争其实就是大客户间的竞争,采用一定的玩法来吸引高付费用户持续活跃是非常有必要的。
  活动页面设计:从整体的活动页面设计上来看,逻辑清晰,模块划分很合理,包含的活动规则,公会奖励,个人奖励,额外的还有相关活动的赛况介绍,包含打得火热的直播间,官方最新战况报道,粉丝精华帖子推荐,让用户看到了一个更加真实,更有感情更有温度的比赛。
  这个活动我个人觉得在看到的4家直播平台的活动策划方案上来看,我觉得是最好的,包括在活动的上线渠道上除了APP,还上了PC端页面,很好的拉动了PC+移动端的用户,在推广方式上,PC端大屏展示,登录首页马上能够看到这个活动,在APP端,也动用了开屏,下拉悬浮广告位,中间插屏广告,以及直播间贴片广告位,可以说这个活动的整合营销力度相比前面几个平台是最全面的,如果非要说那些地方不好,个人觉得,没有结合H5传播的玩法,不能很好的通过社群分享力度来进一步扩大活动的宣传力度,带动平台用户拉新,这个就可以借鉴,花椒的分享送分享票的玩法会更好。
  如下是YY年终盛典活动架构图,逻辑划分清晰,赛制明了,奖励足够有吸引力,整个活动设计上是考虑得罪全面的,有针对不同人群的活动设计,专项奖励,网红赛事的划分上也做到的足够细足够全,在赛制上也非常的公平,尽量的考虑到了每类特殊人群。活动还邀请了冠名方和合作方,尤其是举办大型年度盛典晚会,邀请合作方是很有必要的。
  为了筹办1月20日的嘉年华年度盛典活动,YY官方还发布了节目与主持人的招募活动,通过逼格的盛会吸引众多用户报名,通过此次盛典更好的发觉优质主播,才艺达人,更好的与用户搭建关系。
  案例分析总结
  我们都知道年终活动的意义,不论是拉新也好,提升营收也罢,抑或是提升品牌知名度,一场好的活动必然是套路满满的,如何让兴高采烈的来参与,让人开开心心的消费,让用户在你设计的圈子里尽情的玩耍是作为资深运营人需要考虑的事情,电商行业的活动玩法其实是最富有套路的,而每个行业其实都是需要我们融会贯通,当你看完前面几个案例,如果让你来策划一场活动,你会怎么做?以下是我的总结。
  全民狂欢:作为平台方,我们需要理清我们的用户群体,分析这些人群之间有怎样的关系,比如直播平台有公会、网红、粉丝,潜在用户,他们的利益是息息相关的,公会服务于直播平台与网红,帮助平台更好的管理网红,帮助网红更好的生产内容更好的运营粉丝,网红通过持续的输出内容实现粉丝变现,帮助平台和公会盈利,而粉丝通过打赏获得消遣及网红的专项服务。在活动设计过程中,少了一方都会使闭环不完整,借鉴YY直播的玩法,为每类人群设置专属活动,通过奖项刺激彼此协助,获得更多的收益。
  全渠道上线:通常一个公司的产品有多条产品线,主要分为 PC,APP,H5,在决定上线哪种模式的时候,我们需要分析用户群体的分布情况,若主要用户群体在APP端,PC端几乎没有,那我们还需要考虑这个活动是否需要做拉新,如果需要拉新,提升活动的参与度,知名度,APP活动页还需要支持分享功能,H5可以做成PC端兼容的模式,如果PC端用户群体很大,放弃了H5和PC是一个很可惜的结果,大型活动,要做就要做到最大程度的曝光。
  莫要闭门狂欢:作为一场大型活动,花了很大人力物力策划,推广位要配套跟上,让所有用户都知道。设置奖励政策配合H5专题页引导老用户在微信、微博等社交渠道传播,当然如果有其他的外部资源配合推广就最更了。
  公平公开:我们知道一场运动会尚且区分运营项目,故我们在赛制上,尽量的秉承公平公开原则,对人群进行细分,布置不同赛道进行项目PK赛,同时亦可针对某些群体设置独立的赛事,比如:YY针对新公会专门开设的新晋公会奖项。参赛人员也秉承公开原则,全体用户均可参赛,设置阶梯式晋升机制。
  混合赛制玩法:在赛制的设置上,我们需要设置核心的玩法,比如粉丝送公会票,所有的用户都基于公会票获得晋升值,在核心玩法之外,设置适当的阶梯式额外激励机制是很有必要的,可以刺激用户朝着更高的目标冲刺,此外还可以设置基本任务指标,避免参赛者投机取巧,同时还能保证平台的基础数值。还需要分析每个阶段哪些用户的价值是什么,比如,低付费用户前期散票多,被前几轮比赛洗完口袋的钱之后,但后期付费能力明显下降了,此类用户全体重点做好活跃和拉新,通过完成基础任务送适当的打赏券,每日登录送,每次分享送等。针对高付费用户,我们需要做的则是想办法让他们持续的造访,通过首次打赏返利,通过买一送一,提升平台付费活跃。
  深谋远虑:通常我们做一个活动可能考虑的更多的是当下,而一个好的活动策划,节奏应该是贯穿全年的,YY通过季度赛筛选出优质参赛对象直接晋级年度半决赛,这种贯穿全年的活动模式阵阵出击,打出了很漂亮的浪花曲线。
  活动玩法中其实最考验的是人性的分析,正如上一篇社群玩法的分析中,社群的驱动力包含荣誉、利益、关系、事件、地域、兴趣,活动运营亦是对这些驱动力的综合运用。
  作者:大V姐姐,微信号公众号:近地磁场(jdccPM),5年+互联网运营经验
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随着共享经济的繁荣,越来越多的共享经济产物应入到市场当中,共享厨房也是共享大军中的一员。不只可以为食客提供美食与服务,还可以帮助商家完成连锁的突破。那共享厨房是如何运营的呢?作为创业者在共享厨房的运营中还要注意哪些问题?
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极致,不是第一、不是拥有多牛的资源,而是当你专注于一件事,然后把这件事做到极致,你就能在你所属的创业领域里打造出爆款,还能顺带得到你一直在追求的口碑。
没有人会特意去读广告,但只要你写的文案足够有趣,写多长也有人愿意读。关于如何写出有趣的文案,方法有很多,比如用夸张的词汇、制造意外或反差、自黑、自嘲、自我调侃,或者在文案中讲一个好玩的故事等等。
创业者无论是自主研发还是选择加盟创业,在研发与加盟之后,一定会认为自家产品挺好,也拼命地想要告诉用户“我们的产品很好”、“我们的产品质量好、价格还合适”,问题是用户凭什么相信你?
做好呼叫中心产品,要求产品团队和技术团队,必须聪明、开放,其本质就是要深入了解客户需求及业务场景,并抓住客户痛点,通过优秀的工程设计能力以及技术研发能力把产品快速呈现。只倾听也是不够的。
今天分享的是“打卡签到”。简单的说,一些APP上的打卡签到的目的就是用来提升用户粘性。然而其实打卡是一个万能的运营方式。因为你可以通过打卡的设计,来引导用户完成任何你期望他们做的事情。
内容平台的市场空间将更小,优质内容都将集中于头部玩家。无论是以哪种形式做信息流,最核心的考虑因素还是用户的体验感。要具备更高的辨识度,在内容竞争同质化严重的态势之下
这两天被《我不是药神》刷屏了,终于没忍住,在昨晚去了电影院看了一场,看哭了今天要跟大家分享是我看完这部电影的观后感,作为一个社群从业者,看完这部电影有什么感想。我从这部电影中学到和看到了很多社群的细节,包括社群团队、社群商业、意见领袖的诞生、社群的裂变等等,接下来我会一一跟大家分享:
上映3天,票房破8亿;上亿一周,票房超13亿……电影《我不是药神》的热点还在继续,有关《我不是药神》的借势也被运营人各种花式吊打。高IP被抢的背后,向我们展示了一个重要的运营伎俩:再好的IP,也需要用户痛点支撑。
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提起,一千个运营有一千个理解。有人说是救命稻草,江湖中总是流传着那么几个幸运儿的故事,他们变废为宝利用活动,一次获利几万到几十万,完成了自我救赎,店铺的救赎,甚至工厂和公司的救赎。有人说是毒药,店铺内功不够,几次活动下来,挤压几百万库存,几年上千万库存,老板跑路,运营出淘去卖烧烤。有人说是一个放大镜,一次急行军,一场战争,它全面的渗透到店铺的所有角落,将所有不足所有缺陷暴露出来,这时候你才会真正了解自己的实力。有人说是捷径,有人说是迷途。天堂还是地狱,幸福彼岸亦或悲剧的开始,上还是不上???这次课程,已经了上千场活动的老师小律,教你如何去定义属于自己的活动。=======================================================主题:1000场活动策划专家的秘籍,“稳、准、狠”引爆主讲人:小律讲师介绍:& & & &10年电商运营管理经验,4年双11会场商家,单月23场聚划算记录保持者,“瑜伽牛仔”鼻祖;5000万级草根卖家,聚划算操盘851场,淘抢购327场,操盘过多家年销售额上亿店铺,现阶段操作店铺月销售额300万以上2家,100万以上2家;并担任店铺活动顾问,擅长活动策划及活动整体运营并通过活动打造爆款及爆款群;服务过的企业有,顾家家居,中国移动,三星,四季沐歌,修正药业,杰诺
恒源祥&& 一卫& 时尚麦乐,左右季,冰帛服饰,钜富农品等。课程大纲:& & & & 1.2017聚划算/淘抢购及店铺运营方向;&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & & & & 2. 如何提高官方活动审核通过率及拒绝原因解读;&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & & & & 3.400万级新店铺如何布局产品?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
& & & & 4.活动结束后如何配合直通车&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & & & 5.规模性商家如何做好活动策划及注意事项&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
& & & & 6.新店如何稳扎稳打快速破冰并合理选择利用资源时间:4月7号周五晚8点直播入口:& & & & &&移动端:用微信扫描以下二维码加入直播。移动端看到此帖的长按识别不了的请点击图片截图保存,然后用微信识别。&请勿与讲师或机构私自交易, 派代仅对在本平台及官方渠道上成交的课程进行维权。=======================================================报名须知:& & & & 1、本次课程费用为9.9元,针对有运营基础的电商从业人员;& & & & 2、线上课程采用千聊语音直播+图片/PPT模式;& & & & 3、直播进行中及结束后都可以听回放;& & & & 4、报名:微信扫描下方二维码报名参与直播; & & && & & & 5、为了下次方便进入,请把商学院服务号(epaidai)或千聊入口置顶和放手机桌面。
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在哪里都能看到阿南
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哪里都能见到你啊.....
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您的反馈对我们至关重要!如何策划并执行一场完整的线下活动丨苦逼运营笔记 - 简书
如何策划并执行一场完整的线下活动丨苦逼运营笔记
(Photo by 芭月凉 via:别样网)
三、关于活动运营的一点体会3、如何做一场完整的线下活动线下活动一般包括线上推广和线下执行两大部分。线上部分和上节的线上活动基本是通用重叠的,这里我们再大致捋一遍,说明一些注意事项;重点会说线下执行,毕竟很多公司并不是每一次线下活动都有专门的执行人员来做执行工作,很多时候还是要靠活动运营来统筹执行。还按之前的套路,从头说。第一步:明确活动目的,制作活动方案线下活动一般牵扯到销售或者BD,赞助啊场地啊什么的都需要提前确定,如果没有销售或BD部门介入的话,很不幸这些销售或BD任务可能就是活动运营你的工作了。呃……由于我不是很了解如何做一名合格的BD,所以,我们就假设有人来做这些工作好了。有了赞助后呢,活动运营你就变成乙方了,活动主题啊规则啊各个环节可能都要受到甲方的约束,你需要做的就是做好被甲方虐的心理准备,活动各个环节都要与甲方沟通确定。正所谓方案改了千百遍,仍待甲方如初恋,反正最终的方案终归还是这样的:活动主题:提前想好,并与甲方协商,反正最终是听甲方大爷的活动时间:提前定好,与甲方协商,并考虑用户时间是否方便活动地点:听甲方大爷的活动对象:你的已有用户或潜在用户,同时也是甲方潜在用户(这是合作达成的基础之一)活动描述:亮出你会怎么做,做什么活动,有什么亮点从而打动甲方提供赞助推广渠道:投放时间、投放渠道、投放资源位置等预期效果:准备两部分,一个是给甲方看的,活动能对甲方带来什么利益写明白;一个是内部看的,比如活动对平台数据或用户有什么帮助,要有一个大致数据。成本预估:有甲方的话需要给甲方一个报价单,包含各推广渠道费用、线下执行费用、各环节礼品或奖品费用。第二步,制作活动推进时间表,推进准备工作此时你的方案已经得到甲方通过或者签过合作合同,正式进入执行阶段,一般需要召集参与此次活动的人员开一个准备会议。根据已确定的活动时间向前倒推,梳理活动节点,分配好各项准备工作并确定各项工作负责人,活动总负责人随时跟踪完成情况。
不论是小活动还是大活动,一个活动的准备期大体上会包括上面表格的各个事项,时间节点安排和参与人员数量要看各自公司的实际情况。下面简单分解讲一下一些重要的注意事项:1、活动页面制作需要准备一份需求文档,将流程和需求罗列清楚,讲明如何设计如何实现何时上线等关键问题,然后随时与技术保持沟通,确保页面准时制作完成并通过测试没有问题后正式上线。2、物料设计制作同样说明设计需求,包括风格图案、尺寸大小等,并跟踪制作公司制作情况,包括使用材质、色彩偏差等,确保保证保质保量完成。3、活动征集注意事项活动描述:在这个XX的时候,我们联合XXX(甲方大爷)要做一个干什么什么的活动,有什么好玩的有趣的,参加能得到什么好处或者奖品等等活动主题:与甲方商量好的活动时间:与甲方协商好的活动地点:写清楚详细地点,如果不好寻找,记得注明路线活动对象:你的已有用户或潜在用户参与方式:至少要报名用户留下姓名和联系方式,以便通知报名成功,其他的根据活动需要视情况而定活动规则:各种要求和注意事项提前说清楚,比如参与人员筛选标准(性别、年龄、身高、职业等)、着装要求、报名截止时间、报名成功通知时间、活动问题咨询方式等等。如果是收费活动,支付方式和账号写清楚,什么情况可以退费如何退还等等。一定要留活动问题咨询方式,不论你的规则写得如何简单清楚,总会有部分用户有各种你想不到的问题咨询,尤其是收费活动。切记!活动场地及奖品展示:放图片或者视频4、报名统计及通知报名情况一定要及时统计,一旦发现报名人数过少,离预期人数差距过大,及时反馈给总负责人,商量是否增加投放渠道和投放力度,保证活动人数。活动前通知报名成功用户,根据报名留下的联系方式,电话、短信都行,确认能够准时参加活动的具体人数。5、专人保持与甲方对接工作,及时了解甲方需求变化,并通知总负责人做出相应调整。6、提前确定活动主持人,以便对方安排时间,并熟悉活动串词。7、最重要的一点:参与人员保持随时沟通,做到信息共享。最好是建一个活动群组,大家及时相互通报各自工作进展和活动安排变化,避免一个环节出现纰漏最终影响到整体准备工作。第三步:制作活动执行方案,分解执行任务在各项准备工作有条不紊推进的过程中,活动负责人还要制作一份活动现场执行方案,结合设定的活动流程,把签到、主持、摄影、道具、场务、直播等现场执行中的各项工作分配到具体个人,执行方案一般精确到分钟。在线下执行之前的一两天,召集所有执行人员开活动动员会,下发执行方案,逐项分解任务到个人,保证每个人都清楚自己到现场应该做什么工作。活动现场执行方案包括:活动目的:简单描述活动,并说明本次活动目的。(执行人员和项目推进人员不一定是一批人,所以需要再次申明。)活动时间地点:工作人员一般要在活动正式开始时间前1-2小时到场,熟悉场地环境,准备各自负责物料和奖品,尤其是负责签到的同学,要提前赶到聚拢活动用户,不要让用户觉得早到无人接待。聚拢用户也方便后到用户找到签到负责人签到准备活动。活动流程:活动流程表根据活动环节安排而定,从开始到结束每项工作分配到个人。大活动的流程复杂用到资源众多牵涉人员很多,更需要细致,不过一般会有专门的执行人员帮忙制作,可能很多人用不到。所以这里就以50人相亲的小活动为例,大家熟悉基本套路,根据自己活动有所增删即可。
活动环节设计一般在活动方案确定时就已基本成形,这里你需要做的是明确各环节规则。需要注意的是活动运营在设计活动环节时应以用户体验为核心,设计适合目标用户的活动内容。你让一群老年人去坐过山车、让一群单身男女上来就玩接吻……肯定是不合适的,严重违背用户体验。品牌本不应该死,作着作着就死了。物料、礼品清单:逐项把活动所有需要用到的物料和礼品种类、数量注明,并备注各物品在活动执行中出现在哪个环节、什么地点。然后交待给各自的负责人,如果所需物料和礼品种类比较多,最好再做一个表格,交给各项物品负责人。活动应急预案:线下活动体现一个平台的品牌和服务质量,而且和用户直接接触,你永远不知道现场会有多少种突发状况等着你去解决,一旦处理不好很可能直接失去用户,并影响品牌形象。活动运营你做多少种预案都不为过,至少要在活动开始前设想好最可能出现的几种问题,并想好相应的解决办法,在动员会上通知到可能出现问题环节的相应负责人,在活动进行中一旦发现问题迅速启动应急预案。第四步,现场执行,所有的努力都将在这里呈现现场执行就是把上一步的活动流程表一项一项落实做出来。最好的状态当然是执行人员各司其职,用户满意,活动顺利进行了。但是,凡事就怕但是,完美的活动大多时候只是奢望,总负责人要处变不惊,面对各种状况迅速应变,做出应对措施,并通知到相应负责人。现场执行常见问题及应对办法有:内部人员问题:执行人员到场后应迅速进入各自工作岗位,签到引导维护用户、主持人再次熟悉串词、各项物品负责人清单数量并准备提前送到预定位置、提前沟通摄影摄像说明需要什么场景人物特写等拍摄需求,如果有多名摄影还要做好分工划分职责……总之尽快把所有现场的准备工作做到位。提前建一个活动执行群,出现突发情况,及时通报,比如某个执行人员迟到,总负责人要立马安排其他人补位;有人遗忘工作内容或走神,旁边的同事要及时提醒协助,总之执行人员要齐心协力保证活动顺利进行。用户问题:用户签到环节,签到负责人要快速联系未准时到场用户询问查明情况并标记清楚,对最终到场人数做出准确预估。一旦用户人数不足,及时通知总负责人,评估是否影响后续活动环节,如有影响,总负责人做好决定后第一时间找到主持人告知调整方案,同时通知到受影响环节的执行人员;参与用户出现问题或发生矛盾,如果相应负责人不能单独解决,第一时间通知活动现场总负责人出面协调解决。活动流程有变:如果活动进行中再出现流程变化,总负责人趁主持间歇快速告知主持人以便主持人临场应对,并通知其他执行人员。最终预定的各项流程全部执行完毕,用户离场,所有执行人员可以放轻松一些啦,大家拍个照片,盘点收集一下剩余物料和礼品,完成清场任务,就可以安心地去吃顿庆功宴犒劳自己啦。第五步,活动回顾和活动效果报告活动结束后一般要有活动回顾,什么时候发布是和甲方提前约定好的。如果要求比较急甚至活动结束就要发布,那么总负责人要提前制定活动回顾人员,在活动进行中就同步写作,并及时拷出摄影照片,这样基本在活动结束后就能很快出稿了。出稿后迅速交给负责投放渠道的同事安排投放。如果活动回顾要求不急的话,可以等改天再做,在约定时间前发出就好。活动结束后一般还需要给甲方提交一份活动结案,大致包括活动概述、活动效果统计等各部分成果和数据汇总做成一个案子,这样本次合作就告一段落了。谁的客户谁来写活动结案,如果是销售谈来,那么销售来做。如果是活动运营你拉来的客户,恭喜你要来写这个结案。活动运营不管需不需要自己写活动结案,在活动结束后你都应该及时作出活动效果报告,除了结案中的成绩,还要总结经验教训。你需要从头到尾把整个活动梳理一遍,重点总结两个方面:一是活动流程,哪些环节之间存在衔接不畅、哪个环节当中存在问题,思考以后如何优化流程;二是总结所有出现的问题和自己的应对措施,有哪些应对得不错,有哪些应对不足以后如何改善,最好都记录下来。通过这样复盘,你能清楚认识到一次活动哪些是成功的哪些是失败的,成功的部分保留,失败的部分提醒自己下次注意,想办法去解决。活动总是存在各种各样让你意想不到的问题,活动运营要通过一次次的活动锻炼成长,每次活动结束后用心总结自己的成功和失败,不要在同一个坑里跌倒两次,不断去沉淀积累经验,你的活动运营体系会随着你的经验积累变得越来越完善,这将让你能避开绝大部分的活动运营深坑,最终你的活动存在的问题会越来越少,用户体验越来越好。
附:《苦逼运营笔记》目录
0-3岁运营的成长记忆,人在郑州,微信:苦逼运营,欢迎来撩来约,如需转载记得要个授权。
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来自八十多里之外的争吵 吵给我听,哭给我听 我倒像是躲在小楼一角 苟且偷安的人了 飞鸟掌控不了一朵莲花的闭合 水中的鱼,和草原上的马 它们,又怎能去安排 一只鼹鼠是如何过冬 我像是一个会开口 却说不了话的哑巴 啊啊呀呀 我竟是比任何人都疼痛了 八十里外,一根巨刺 明晃晃地 扎来
十几年前 我有了一个情人 情人对我照顾无微不至 每天给我拥抱 每天给我电话 而我总是矫情地说 不是天天见面吗? 有一天 我发现 他给我的拥抱少了 电话也少了 回到家, 他情意绵绵的眼光 不再放在我身上 顺着他爱的眼神 我发现他有了新的情人 每天回到家 看到他的新情人 两眼放...
海德格尔说,人的本质是诗意地栖居在大地。我说:语文老师的本质是,和孩子们诗意栖居在灵动欢畅的语文课堂上;和孩子们惬意徜徉在文学殿堂美妙的后花园里;和孩子们怡情漫步在我笔诉我心的“写途”中,过一种大道至简又落英缤纷的浪漫生活,做一个单纯而幸福的语文人。 语文课堂,是语文老师和...
一 我是一个丑丫头,大概这是我的朋友对我的第一感觉吧。一米五六的身高,圆圆的大脸,一笑就露出不怎么好看的牙齿。这样的女孩,不要说淹没在人潮里,大概站在你面前,你也不会多看两眼吧。 我记得读初中的时候,就曾经有一个男生毫不留情地对我说“牙齿这么难看,还笑得那么张扬,你知丑吗?...}

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