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一个人的营销商学院，《数字营销战役》、《借势》作者。
从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
在移动互联网时代，故宫博物院虽在紫禁城中，但“故宫淘宝”早已带着一股清流快速侵袭了我们，这个萌贱之风会传染，一发不可收拾。对于它的未来，我们充满期待，故宫淘宝在粉丝量上堪称一个网红，火爆时切莫忘记产品才是核心战略！
2016年7月，一个《穿越故宫来看你》的H5火爆朋友圈，一个皇帝从画中走来，唱着Rap，宫女戴着VR，发着QQ表情，刷着朋友圈……这是“腾讯NEXT IDEAx故宫QQ表情创作大赛”的宣传，在这流行的节奏中，一脸萌贱的“皇帝”让全民嗨起来！
其实，我们不是因为这个H5知道故宫的，当然故宫给我们的记忆点却与今天这个会卖萌的皇帝完全不同，权威、庄严、文化、皇家、辉煌……等等形容词中不会有一个跟“有趣”相关，但是这两年一个“故宫淘宝”让我们眼前一亮，这个“很不故宫”的产物，却成了爆款！
截至2015年12月，故宫博物院共计研发文创产品8683种，包括服饰、陶器、瓷器、书画等系列，产品涉及首饰、钥匙扣、雨伞、箱包、领带等，2015年营业额也超过了10亿元，2015年8月，故宫淘宝在网上促销，第一个小时，1500个手机座宣布售罄，一天内成交1.6万单。目前故宫淘宝的微信公众号，那些有趣的“广告文”也是篇篇“10万+”。
为什么故宫淘宝可以如此火爆？他们是如何打造这个爆款IP的呢？
从品牌、产品到用户，这三角关系之间需要有趣的连接，不通时期的用户在不断变化，对产品喜好，对产品传递信息的认知也有所不同，对故宫淘宝如何火爆，上图将三者关系从“故宫博物院”到“故宫淘宝”进行了分析，产品的娱乐化和用户的年轻化是驱动故宫文创产品火爆的核心。
具体分析如下：
一、品牌亲民化
故宫是来北京旅游者的必到之处，除了旅游的参观，更多是对故宫历史的教育学习，在游览的背景下，故宫更多传递的给用户的都是历史故事，与用户之间形成的连接是有距离感的。然而“故宫淘宝”出现之后这个距离感在迅速缩短，从故宫博物院用户数据中看，12岁以下的青少年是一部分重要人群，在就是25-50岁中间人群是主流，而故宫淘宝，恰恰在中间25-34岁人群非常突出，这部分年轻人正式85后、90后人群，刚刚从事工作，对新鲜事物、热门话题、互联网化语言及潮流产品十分推崇。
故宫博物院用户分析（源于微指数）
故宫淘宝用户分析（源于微指数）
品牌亲民化的具体体现在哪里？
1. 从被动到主动
你来或不来故宫博物院它就在那里，基本我们与它的交集是一张参观的门票，但是盛大庄严的故宫是从你的视觉、听觉中感知，对于故宫来讲，它是被动的在等用户，且不知道用户是谁。创新的文创产品上了淘宝，开通了微博、微信公众号，在与用户互动之间更加的主动，这个变化是让用户“受宠若惊”的；
2. 从权威到卖萌
故宫博物院有着沉重、庄严的历史感，朝代更替中数不尽的故事、人物都深得人心，如何从历史的厚重到一个会卖萌，语言与画风上甚至还透着贱贱的感觉，这样的反差感立马激发了很多年轻人的嗨点，为它点赞，为它转发，甚至购买产品。
二、产品娱乐化
有趣、娱乐化是目前互联网、移动互联网时代的重要关键词，比如我们看微博、微信等社交平台上大家喜欢关注的娱乐化、趣味化的信息，当我们的产品同时兼具了娱乐化属性，其产品就很容易引发用户共鸣。
那具体故宫淘宝在产品娱乐化方面的表现是什么？
故宫的文创产品并不新奇，很多都是我们常见的手机壳、针线盒、折扇、盆栽等等，但是在产品包装的创意上，加上了故宫元素，而非一个LOGO标识，重要的是皇帝、宫女、大臣等形象，将历史人物卡通化，并且调侃，这样有趣的文案、原创画再与产品结合之后，就有了乐趣，让用户感觉这是一个好玩的产品，这一点很重要。
第一种，历史改编创意：故宫淘宝有一些产品是趣味化了皇宫物件，比如圣旨、奏折、折扇等，其中元素加入了皇帝形象、或者是皇帝曾经的语录，比如雍正的“朕亦甚想你”、“朕生平不负人”，就成为设计师的天然素材。
第二种，组合激发创意：比如“皇帝狩猎便签夹盆栽”这个产品，融合了皇帝人偶形象、便签夹、盆栽三个元素，其摆件特点也适合放在办公桌、客厅等场景。在包装产品时以皇帝的视角，让一个本无语言的产品活灵活现。
一句“看！这就是朕为你打下的一盆江山！”顿时妙趣横生。
第三种，用户驱动创意：有些产品也是源于用户的创意，比如“冷宫”冰箱贴，日，故宫淘宝发了一条微博：“有人建议做款冰箱贴，既充满历史感又言简意赅，冰箱上就贴两大字：冷宫！所以这都什么粉丝啊”，有网友建议和海尔合作一下，之后海尔微博也大方的回应“容我考虑一下。”之后故宫淘宝回了一个“给一个窜天猴，要不？”这样在微博上有来有往的半年后，就正式上线了“冷宫”冰箱贴……
一个好的产品，加上一个有趣的售卖方式，就会获得很多用户的喜爱，不过在故宫淘宝推出的产品上，我们会发现文案的作用不仅仅是锦上添花，它已经成为产品的重要部分。就如同那个皇帝盆栽，如果单纯是一个皇帝人偶加上盆栽，很难打动你，但是配上文字就截然不同。
在比如胶带、折扇等与文字密不可分的产品。
除了文案在产品中的应用之外，故宫淘宝的新媒体文案也很有趣。
看了故宫淘宝产品、新媒体中出现的各种画面，其画风绝对颠覆你对故宫的了解，卖萌的皇帝、亮出剪刀手的宫女、雍正、鳌拜……萌萌中的一点贱贱的感觉正好欢乐的触及了很多用户的兴趣点。
三、用户年轻化
从微博的微指数上看到的数据，故宫的用户由于“故宫淘宝”的出现，让更多年轻人开始了解故宫的故事、文化。在用户年轻化方面，故宫淘宝都做了哪些方面？
1. 淘宝店成为销售主阵地
在淘宝开店，目前已经是一个金冠C店了，五星评价94.79%，线上购物与线下形成了鲜明对比，同时故宫博物院线下场景的人流是有限，如果一个文创产品以旅游纪念品形式出现时，其用户黏度与价值感远没有放大，通过淘宝平台推出故宫文创产品是重要的销售渠道。
2. 微信公众号用段子植入产品
由于微信与淘宝不能互通，所以故宫淘宝公众号也没能直接跳转到淘宝店，虽然未能实现自然的导流，但是当微信成为移动互联网超级APP时，这个阵地上有众多年轻人在此获取资讯，在朋友圈、微信群中很多人喜欢传播幽默搞笑的段子，我们看看故宫淘宝的公众号，俨然一个段子手，比如有一条微信《从前有个皇帝他不好好读书》，在摘要中“后来他就死了。”真是神转折，文章中也是从历史入手之后各种网络语言、表情、漫画，中间植入书签产品。
3. 微博提升用户互动
在故宫淘宝的微博上，可以看到账号经常与粉丝互动，同时也会参与一些话题，包括品牌之间的调侃。一个愿意且及时与粉丝互动的品牌，用户粘性才会越来越好，品牌价值也就越来越高！
四、营销多元化
故宫淘宝在淘宝上卖产品，在微博上火爆，在微信朋友圈疯传，小小的手机壳、折扇这类日常用品加上了故宫元素立马提升了用户“bigger”。
1. 平台联合
腾讯NEXT IDEAx故宫QQ表情创作大赛，一个会唱RAP的皇帝用H5刷屏了，这一次引爆又让故宫淘宝更红了，目前它可以跻身一线网红之列了。
《穿越故宫来看你H5》
2016年热门的动画电影《大鱼海棠》上映时，联合推出了定制产品。
3. 借势营销
在节日、热门话题上，故宫淘宝也经常参与借势，比如上面举例的《大鱼海棠》，同样也是一次借势。再比如“葛优瘫”话题火爆，故宫淘宝的微博就发了一组古人图。
我们从“品牌亲民化、产品娱乐化、用户年轻化、营销多元化”可以看出一个会卖萌的故宫淘宝已经成为爆款IP。
不仅仅是故宫，其他博物馆也都有自己的IP，从博物馆到新IP的打造，也都需要这“四化”的推进。杜甫草堂推出Q版杜甫很忙系列产品，在手机壳、名片夹、鼠标垫等商品上出现了杜甫的诗，每年几十万的营业额，占了文创产品销售的三分之一。
像这种有人物形象，文化元素的产品，卡通化、卖萌之后再结合当下实用的产品，貌似我们就创造了一个基于博物馆、传统文化的文创产品。
但是，这不是全部，仅仅是组合而已，这样嫁接出来的产品缺少一个魂，没有品牌特点，这是不同于故宫淘宝这个品牌的。它已经品牌化，且在活动、文案、话题中让用户深深的记住了这个品牌，并形成一个萌贱有趣的品牌形象！
故宫淘宝还在陆续开发新的产品，很多产品也开始源于用户，激发参与感，一个用户创造的文创品牌，自然得到用户喜爱，在移动互联网时代，故宫博物院虽在紫禁城中，但“故宫淘宝”早已带着一股清流快速侵袭了我们，这个萌贱之风会传染，一发不可收拾。对于它的未来，我们充满期待，故宫淘宝在粉丝量上堪称一个网红，火爆时切莫忘记产品才是核心战略！
未来走好，匠心随行。
本文刊载于《商界评论》2016年9月号
#专栏作家#
魏家东，微信公众号：weijiadong2013。人人都是产品经理专栏作家，畅销书《数字营销战役》、《借势》作者，北京航空航天大学特聘教授、北京大学EMBA授课导师，国家级营销师，省级作家协会会员，WeMedia自媒体联盟成员，曾任乐居生活CEO、微信海COO，写过多部文学作品，现专注于数字营销领域。
本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。
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你可能喜欢作为一名淘宝，都想自己出来的作品是好作品，可是在你设计的过程中，从规划到设计在到审核，一步步有没有好好的去做。淘宝美工大神们在设计的时候都会反问自己下面的问题，从而审查完善自己的设计。&如果你也想设计出好的作品，那么不妨也照着这淘宝美工大神们常用的5个审查问题来审查自己的作品吧：&1、设计作品是否有平衡感？&不要让客户看到你的作品时，就有种想把它扶正的冲动。也就是说，不要让那么不平衡的元素分散你的设计。&对称是平衡设计最基本的元素。一个对称的设计不管用什么角度去看，它都是在中心轴的两边对称的。客户是很容易被对称图形吸引的，对称除了具有美感之外，还有平衡设计的作用。它为你的布局和内容的优先级，建立了一个层次结构。&下图中这个设计使用了两种对称。一种你在图中的中心点画一条垂直线，则左右两侧对称。另一种图中中心的太阳造型则具有径向对称性。把这两个对称结合在起来，就创造出了一个有平衡感吸引人的设计作品。&2、你使用的字体放在一起效果好吗？&字体设计是设计中的关键。所以，你选择的字体效果怎样，对你整体设计项目有没有吸引力起很大作用。假如你设计中两种字体出现冲突，那么可能会导致你设计中的内容和信息很分散。&如何选择和设计内容相匹配的字体，是比较棘手的问题。所以不管你选择什么样的字体，请记住，要保证字体个性和你的设计整体相匹配。&3、设计作品有对比吗？&对比不仅可以让你的设计有视觉上的吸引力，也可以强调你设计中的某种元素。&对比可以涉及形状、比例、排版或其他元素。但是，你要注意不要过度的使用对比。设计中不要做那些夸张和戏剧化的对比，一切与设计本身不和谐的对比，都应该去掉。&4、配色方案是否和谐？&颜色能表达出设计中的情感、心理和文化。不过，你除了要思考色彩在你的设计中所表现出来的情绪之外，你还要确保你对颜色的使用，是经过你自己深思熟虑的。&与上面提到的不同字体组合所类似，组合不同颜色也要避免颜色冲突。如果你有颜色配色上的疑问，可以使用调色板工具，甚至读读基本色彩理论，这些会对你有所帮助。&5、设计作品有一个视觉焦点吗？&在设计中，它需要一个视觉焦点。它可以是一个图形或促销广告语，也可以是其他文字信息。&以这杂志为例。你第一眼看到了什么？食物，对吧？那是因为这个设计是经过精心策划的，可以让你看到这一点。这个设计利用了简单的黑白排版、插图，使色彩鲜艳的、细节丰富的照片能够脱颖而出。还有，如果你在仔细观察，你会发现到在左边的页面上，文字和线条装饰的形状对食物照片进行了构图，能把你的视线引导到那里。&你不能把设计中的每个部分都强调，所以你需要决定什么是最重要的，不管是一张图片还是一个信息。视觉焦点的这部分设计内容，你可以通过很多元素进行着重强调。&淘宝美工设计好作品都是一个不断反思，不断修改完善的过程，所以如果你是有方向又目的的去做，那么设计出好的作品是指日可待的。如果您想了解更多，请关注云匠网www.93jiang.com
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怎么做淘宝主图吸引人，不妨看看这篇文章！
淘宝店铺优化中，宝贝主图设置是做淘宝优化的重要因素，因为宝贝在淘宝搜索中是以图片的形式展示给顾客看的，宝贝给客户的第一印象直接影响客户的点击率，间接的也会影响产品的曝光率，从而影响整个产品的销量。所以说，产品主图的设置很重要。今天就和大家分享宝贝主图设计的一些要点。
1、主图背景
因为你的宝贝主图是跟上下左右附近的一些宝贝在竞争，能够第一眼就让别人注意到你的地方，那就是你的背景要明显的区别于别人，多吸引一分注意力，就增添许多点击的概率，毕竟这是一个视觉营销的时代。大家注意力都比较的有限，能够吸引消费者注意力的，那就取得了初步的成功。当然，宝贝的主图背景要跟产品本身相符合，不要为了突出而哗众取宠，那样可能会弄巧成拙。
以空气净化器为例，宝贝主图最好是蓝天白云，青山绿水，给人清新自然的感觉，而不是那种过于艳丽花俏的背景。
2 、宝贝卖点
当你的背景成功的赢得了顾客的注意，这个时候，顾客就会过来认真的看你的主图，此时，如何打动用户点击进入你的页面，就需要你有足够的卖点吸引用户的购买欲望。用户购买这个产品最关注的是什么?价格，质量，还是性能等其他因素，这个你必须弄清楚，还有你的宝贝主打性能，特点等，把客户的需求和宝贝的优势完美的结合起来，要直击顾客的痛点，这就是你的卖点。如果能有相对于其他产品的独一无二的卖点更好。
以空气净化器为例，顾客比较关注静音效果和净化效果，我们结合公司产品特点和顾客需求，就推出了”超静音、长寿命、超净化、超节能”的四大特点，直击用户的痛点，很好的满足了用户的需求。
3 、主图是否价格明确
价格区间是很多人网上购物选取宝贝的条件，当产品做活动价格优惠时把价格写到主图上，能使产品与价格形成鲜明的对比，让看顾客迅速判断出产品的性价比，有效的留住顾客促成交易。
同样还是以空气净化器为例，在手淘上有个价格区间是的，大约占比8%，而我们之前定位1400，显然这部分人群没考虑到，在我们的评估下，有必要争取这8%的人群，于是就改成了1380.你定价是是否注意到这些细节了呢?合理的价格，也是你不得不考虑的一方面。
4 、产品是否有其他附加独特服务
现在市面上产品的质量、性能，基本上差不多，很多时候拼比的就是服务。产品质量性能重要，产品售前、售中、售后服务也很重要。很多老顾客就是冲着我们的服务好，才介绍朋友过来或自己二次购买。
以空气净化器行业为例，今年1月份前后，北京雾霾特别严重。顾客都对产品能几天到达很关心，因为早一天用，就早受一天的影响。而针对这种情况，我们联系专门物流快递公司，专门打出了“三天直达北京”的口号，用服务来赢得客户的信赖。
销售过程中，还发现很多顾客对是否能送货上楼很关注，因为白天大家都在上班，家里只有老人，妇女和孩子，加上外包装后重达几十斤的产品，对他们来说搬上楼有相当的难度。我们针对这种情况就调准了送货方式，由之前的送货到小区门口改为”送货上门”。
5 、水印制作
很多做美工的应该都有这样的经历：自己辛辛苦苦做好的宝贝主图，刚上传到网店空间不久，就发现被其他人明目张胆的拿去用了，有的稍微修改一下，有的甚至跟自己的图一模一样，为别人做嫁衣的事谁都不愿意干。虽然可以向淘宝申请投诉，但那也要时间呀，在没处理的这段时间内，那样你辛辛苦苦打造的卖点就不是卖点了，因为大家主图都一样，对产品影响很不好。因此，水印制作是必要的，有利于保护自己的权益。
水印制作一般有两种方法：一种是将店名、店标制作成PS成品图，然后与宝贝主图合二为一，用的是“拷贝”加“粘贴”的方法。第二种是将店名、店标制作成“填充图案”，然后在宝贝主图上进行图案“填充”。这个可以根据自己的偏好自行把握。
其实，说了这么多，说到底都是宝贝主图的细节。千万不要小看这些细节服务，很多时候就是因为你多了这么一点细节，更人性化的服务，顾客才愿意到你这里买。
如果自己实在不懂ps之类的软件，建议大家去找一些比较专业的工作室去做，例如:推他她、绝版概念、达摩快数等工作室都有标题优化，主图优化等业务，这种事交给专业的人去做，不用自己折腾浪费太多的时间，而且把专业的事情，交给专业的人做效果会更好！
好了，今天就分享到这里，希望可以帮到大家，祝大家2018年大卖。
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翰荒芸戳耍?
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投稿人： 陈颖然
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