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社交｜“如何提高社交技巧和扩展你的社交圈子”－全球知名CNN电台主播Nadia Bilchik
【TH?NK TANK@智囊团】出品 搜索【TH?NK TANK@智囊团】添加我们的公共微信号------------------------------------------【创业者访谈】主编／译萱
文／王曦中国人对社交有一种非常复杂的态度，一方面我们知道扩大自己的社交圈非常重要却苦于没有合适的技巧，另一方面我们从心底觉得社交的目的未免太过功利因而对其有所排斥。到底应该如何看待社交呢，又该如何提高我们的社交技巧呢？希望和Nadia Bilchik的这篇访谈可以帮助你找到答案。Nadia Bilchik女士来自于南非， 是Greater Impact Communication的总裁，同时Nadia也是全球知名的电视新闻主播，她在CNN主持周末早间直通车（Weekend Morning Passport），同时担任CNN国际台，CNN机场网络和南非的MNet电视台的多档节目的主持。Nadia也是一名专业的培训专家，作家和会议主讲嘉宾。问：在中国，大家对社交有很多不同的看法。有一些人明白社交非常重要，但他们却不知道该如何拓展自己的社交圈；还有一些人觉得社交是一件目的性太强，太过功利的事情，所以他们从内心是有些排斥社交的；第三类人觉得精通一门技术比社交更重要，比如说程序员，所以他们更愿意去努力工作而不愿意花时间去社交。那么到底我们应该如何看待职业社交呢？答：首先，你要明白社交是要建立一个双向的关系，这个双向的关系是在交换想法和资源的基础上的。人们之所以会认为社交是功利的，是因为他们把社交看成是“我要从你那里拿东西”或者“我在利用你”，而事实上，真正的职业社交者将社交看做是互惠的关系，这是最大的不同。当我刚来亚特兰大的时候，我发现如果我以“你能为我做什么”这种态度来接触新的朋友，他们往往非常排斥，但是如果我看着这些新朋友然后思考我能为他们做什么，人们对我的回应会非常积极和热烈。因此，你要真诚，你要慷慨，你要知道你能为对方提供什么资源，你帮助了她，她回过头来才会帮助你，如此来回，你们的社交关系才建立起来。职业社交关注给予和关注索取一样多（Expert networking is as much about giving as it is about getting.）。所以我们一定要转变我们对待职业社交的看法。另一方面，比如说你是一名程序员，你只想好好工作不想去社交，可是你是需要你的领导了解你的才能的，因为只有这样，你才会获得提升。如何获得接触到领导的机会并让领导了解你的才能，这件事就需要社交，社交是可以帮助你的职业发展的。你要明白，也许有很多人可以做你的工作，但是可以领导别人完成工作的人是少数，而你应该努力去成为少数的那种人。S问：但是很多人很怕和陌生人说话，或者觉得很不好意思去认识新朋友。答：在一些文化里，和陌生人说话的确是不舒服的。但是在美国的文化里，人们是会和彼此说话的。如何与陌生人开始一段交谈的关键技巧是对周围的某个事物进行评论，而不是直接去介绍你自己。比如说，咱们俩在排队买东西，我不会说我叫Nadia，你叫什么名字，因为这样实在是太奇怪了。相反，我也许会对你说“今天暖和了很多”，或者是“我很喜欢你这个无框眼镜，你在哪里买的？”如果你对我有回应，那么我们就开始了一段交谈，交谈了几句话以后，我可以说我叫Nadia。我经常在我的workshop里和大家说，要学会开始一段可以引起互动的谈话，同时这个谈话应该令你自己和对方要感到舒服。对于那些害怕和陌生人交谈，特别是对于那些偏内向的人，我想说你要学会问自己“我到底在怕什么？”“如果我和她交谈了，最坏的情况是什么？”其实最坏的情况无非就是我开始和那个人交谈，他却不回应，然后我会觉得被拒绝了很受伤。但是你要明白，尽管你被拒绝了，你却不会因此而死，而认识一个新朋友带给你的好处会远远大于你因为被拒绝而感到的窘迫。更重要的是，你会发现大多数的人是友好的。社交专家Susan说“如果你不同坐在你身边的人说话的话，你永远不会知道这个人是否会改变你的一生。（You’ll never know if the person sitting next to you could change your life if you don't speak to them.）”，或者向Rick说的“你也许是在和你未来的老公，或者会给你一份工作的人站在一起。你可以称之为运气或者命中注定，但是如果你不开口去和他交谈的话，你不能称之为任何事情。（You might be standing in line next to your future husband or the person who will give you your next job. Call it luck, call it fate, but you can't call it anything if you don't open your mouth and say hello.）”问：那你和陌生人交谈之前，你会依据这个人的长相和穿着来决定是否和他交谈吗？答：非正式社交的关键就是要自然而然的发生，而不要去预先判断一个人。如果你在排队，你又刚好有这个心情，你就可以开始和站在你身边的人交谈。我不会去试图认识房间里的每一个陌生人。永远不要根据这个人的外在去预先评判一个人，因为你永远不知道他到底是什么样的，你永远不知道你们的交谈会带给你什么，我最喜欢的一句话就是“你永远不知道（You never know）”。你知道是谁介绍我进入CNN的吗？是CNN负责安保的主管。因此，你的社交往往来自于最意想不到的地方，通常人们的外在是最有欺骗性的。 问：很多时候，我不敢和人去交谈，是因为我担心没有什么可以聊，或者我完全不了解对方的领域，这种问题如何解决呢？答：记住每个人都有过去、现在和未来。所以你的问题就集中在分解对方的过去、现在和未来上。比如，你可以问“你在这里呆多久了？”、“你来自于哪里？”、“你在哪里上的学？”、“你是如何开始这份事业的？”、“你目前最大的挑战是什么？”、“你现在最喜欢做什么？”、“你未来有什么打算？”、“你会考虑换一个城市工作吗？”表示出对对方感兴趣是非常强大的，人们喜欢谈论自己，所以你只要学会倾听就可以了。千万不要把这件事情想的太复杂。 问：您刚才提到的是很随意、很随机的社交，那么有目的性的社交（targeted network）呢？答：目的性社交是你决定要去认识一个特定的人，通常你要提前和其约定时间见面，这是最大的不同。而这也需要不同的技巧。你可以在Google上搜索这个人的名字得到他的联系方式，然后去接触他们。我很欣赏你来联系我的方式，因为你在邮件里肯定了我的书，并向我咨询关于社交方面的建议，记住这本身就是社交中你的给予。因为你给予了对方你的肯定和认可，这非常重要。当然，很多时候，很多重要的人物很忙，他们不会接受你的见面邀请，那么就可以去LinkedIn（职业社交网站）上看一看，你认识的人里面是否有认识他的，然后你可以请求你认识的人来介绍。你可以通过社交认识很多人，但最后和你合作的只是一小部分。我们永远不知道我们认识的人是否会带给我们新的朋友，所以在社交领域，你一定要保持开放的态度。 问：还有很多时候，我和一个新朋友聊的很开心，但是在最后当我想要他的联系方式时，我觉得非常不好意思开口。答：首先你要先给他你的名片，然后说“顺便说一下，我叫王曦”，通常在这种情况下，对方也会给你他的名片，如果他们没有这样做，你也不要再去询问了。我的社交方式是一种舒适社交，我不希望让对方感到我很有压迫感（pushy）。拿到他们的名片后，一定要把它放到你的数据库里，而不是把名片放在口袋里。今天，我就会把你的联系方式放到我的数据库里，因为也许十年以后，你成为了某个公司的总裁，那个时候我会想起来，哦我曾经和这位可爱的女士做过一次访谈，我来邀请她做我的演讲嘉宾吧。 问：那么如何维护你的社交关系呢？你认识这么多人，一定是很费时费力的。答：维护社交关系非常重要。但互联网技术使得一切变得容易了。LinkedIn非常有用，我见到的每一个人，我都会LinkedIn他们，这样的话我就不用去更新他们的联系方式，而是他们自己更新自己的联系方式。LinkedIn是你商务社交工具，facebook是你鸡尾酒会社交工具，twitter是推销自己的社交工具。我本人生活中不是非常有条理，因此我有一个助手专门负责帮我把名片信息更新到数据库里。每隔几周，我会给我数据库里的朋友发一封问候的邮件，这是我非常严格、严谨对待的程序。因为，我们现在取得了联系，几年以后，你去了华盛顿，而我回了南非，从此再也见不到了，而不时的问候保证了我们保持着联系。当然，你不会同样对待你数据库里的所有人，你需要识别出哪些是你会经常联系的。有些人是通过记住朋友的生日来保持联系，而我是通过向我的朋友发送他们可能感兴趣的文章。比如，我知道你的儿子20个月了，突然有一天，我读到了一个关于2岁小孩教育的很有意思的文章，那么我就会把它发给你。因此，你需要了解你社交圈里的朋友的兴趣是什么。 问：还有一种情况，就是当我需要某人帮助时，我不好意思开口，或者应该如何向别人寻求帮助？答：最基本的事情就是你要告诉对方你很重视他的建议。你要以一种诚恳的态度，而不是乞求或者自卑的态度。正确的做法是我看着你，然后对你说如果你愿意给我提出一些建议的话，我将非常感激。错误的做法是我乞求的看着你，然后对你说我很绝望，我需要你的帮助。再举个例子，我知道你在X公司工作，我想通过你认识你公司的培训部门。第一种方式是我对你说我需要你帮我介绍给培训部门，另一种方式是我询问你如果我想接触到培训部门，你有什么建议吗？这两种方式的目的是一样的，但是效果是完全不同的，因为第一种是我要从你那里要求得到什么，而第二种是我请求你的建议。最近，我见了一个家伙，他希望我帮他找工作，他对我绝望地说“Nadia你要帮助我，再不帮助我，我就要疯了。”这就是非常差的表现。人们不会愿意帮助绝望的人，相反人们愿意帮助那些已经有一些成绩的人更上一个台阶。比如说，我能感觉到你受过高等教育，你的老公能够来到美国深造一定也是聪明的人，所以帮助你们对我来说是一件有意义的事情。如果你跑来对我说，我很绝望，我希望在CNN找到一份工作，我肯定不会见你，最多是把公司的招聘网站告诉你。你看到这期间的差别了吗？因此，请人帮忙之前，你要有力量有尊严。我经常说有两件事情千万不要出现在社交中：你不要以利用别人的身份出现，也不要以一个失败者的身份出现（You don't want to come across as a user, and also you don't want to come across as a loser.）。当我刚来亚特兰大的时候，我会告诉别人我之前在南非的生活多么好，来到美国后一切都如此难，我发现其实没有人关心这些，没有人愿意听你抱怨这些。 问：那如果你遭到别人拒绝了怎么办？答：在社交里还有一点你需要明白：如果一个人对你说不行，并不代表者永远不行，只是现在不行。想想你自己，如果有人需要从你那里得到什么，而你很忙，你也会拒绝。我的很多邮件我都没有回，这并不是因为我不喜欢他们，而是他们目前不在我的优先级上，仅此而已。举个例子，这周我给一个合作伙伴发了几封邮件，她都没有回我，最后我又发了一封非常简短的邮件“我只需要几分钟时间问你一个小问题，我是现在过去还是我们约一个时间？”所以千万不要给对方压力，你应该亲切一些，应该理解对方的处境，千万不要去责备对方为什么不回复你。永远不要把拒绝当做是别人针对你的（Don't take it personally.），也永远不要做各种假设，我现在快50岁了，很多时候，我仍然要不停对自己说不要把拒绝当做是针对我的或者做其他各种假设。 问：你是如何看待科技对社交的影响的？答：技术永远不能代替面对面的交流。很多人在网上可以认识很多朋友，互联网是开始一段关系的很好的一种方式，但不是唯一的。你要最大化你社交的选择，互联网是一个非常有用的社交工具。有很多人想让我介绍朋友，我通常非常忙，但我不会拒绝他们，相反我会告诉他们到我的LinkedIn上看看我的关系，然后告诉我他们想联系谁。问：再来谈谈你自己吧。答：我是在南非长大的，在南非我拥有一个自己的媒体培训公司，同时我也是女主播。在1997年我们有一个移民来美国的机会，那个时候我有两个小孩，我想这是一个难得的机会，而且如果我们愿意，我们也可以随时回南非。因此，我的故事就是从一个在南非非常高端、有名的女主播到美国从头开始的故事。我的这本书就是为了给像我这样从头开始的人读，因为建立社交人脉对你的事业非常重要。 问：你是如何确定你将从事媒体、新闻和培训类的工作呢？答：在南非我读的是戏剧学校，主要学习表演和英语戏剧。有一次，在我们要演的一个电影里，我扮演一名被采访的人。那个时候，我发现相对于被采访，我更愿意做那个去采访别人的人，因此我开始选修新闻类的课程。毕业后，我联系了南非当地的电视台，他们当即雇佣了我。就是因为我对人的好奇心使我开始了电视类的职业生涯。 问：你在美国没有什么人脉和背景，你是如果做到在美国成功开展你的事业的呢？答：如果你来到美国，你想从头开始，最最关键和重要的是要加入一些社交群。特别是你到了一个新的国家，人际关系是最为重要的。你现在来采访我就是迈出了第一步。慢慢的，你会发现，有一些人非常友好和乐于助人的，还有一些人是不屑一顾的，你要学会同这两种人打交道。但是，永远不要期待人们会主动来找你，你应该去做努力。当然，你可以有很多方式去认识朋友，最正式的方式就是参加社交群。你可以在网上寻找一些特定的领域，比如你喜欢的领域的社交聚会。我刚到美国的时候，我参加了一个社交群，这个社交群的会员会为彼此介绍客户源，我在里面认识了一位女士，她是市场推广的专家，但是她刚好认识一家交流培训公司，于是她将我介绍给了这家公司，那是我来美国后的第一家公司。所以，在美国立足的关键是要积极主动。社交包括三点：1. 与人取得联系，就像你现在所做的；2. 你需要学会如何和人们谈话； 3. 接下来如何与其合作。 问：你是如何平衡家庭和事业的？答：这非常难。认识新朋友并且建立联系是一件非常花时间的事情。美国与中国或者南非不同的一点是，美国的幼儿园非常贵。我的情况是我的先生在家带孩子，因为在美国夫妻两个人都在外面忙是非常难的。对于职业女性来说，这一直都是一个挑战。我也没有非常好的解决办法，但我想说的是你要确定你将精力和时间投入在了正确的人身上，因此你一定要有所选择的参加社交群。我觉得在一个组织里非常活跃要比你花很多时间参加了100个组织好。 问：给想从事新闻行业的年轻人一些建议。答：新闻的意义在于你很好奇，你愿意给大家讲一个故事。所以先确定自己是否对此感兴趣。还要学习写作，我推荐一本书叫做“writing for broadcast news”。另外，你可以从一个小的市场，小的报纸开始。我为CNN工作，这不是新手开始的地方。你需要在小的地方积累经验，然后来CNN。现在的互联网使得每个人都有机会经营自己的平台，所以最重要的是现在就开始给大家讲故事。在我来CNN之前，我在南非已经担任主播很多年了，我采访过政客、明星，因此我积累了很多的经验。所以最关键的是你现在已经开始在做新闻，无论是你自己的平台还是当地的一家小媒体。社交Tips:1. 职业社交关注给予和关注索取一样多（Expert networking is as much about giving as it is about getting.）。2.如果你不同坐在你身边的人说话的话，你永远不会知道这个人是否会改变你的一生。（You’ll never know if the person sitting next to you could change your life if you don't speak to them.)3. 你不要以利用别人的身份出现，也不要以一个失败者的身份出现（You don't want to come across as a user, and also you don't want to come across as a loser.）4. 永远不要把拒绝当做是别人针对你的（Don't take it personally.）该文选自王曦访谈感谢您阅读此文。如果您觉得这篇文章对你有一点点启发和温暖，请您点击右上角【分享】到朋友圈或者直接【转发】给更多的朋友，一起传播正能量Lean In Beijing harnesses the power of community, education, and exchange to provide women the ongoing inspiration and support to help them achieve their goals. Lean In Beijing 力图利用社区，教育和交流的力量持续地鼓舞和支持女性，以助其实现目标。In 2013, Facebook COO Sheryl Sandberg’s book Lean In encouraged women to “lean in” to their ambitions. LeanIn.Org supports over 7,000 Circles of women “leaning in” around the world. As the first Lean In group in China, Lean In Beijing joins Lean In groups in exploring the challenges women face and working together to create a better world for everyone.2013年, Facebook 首席运营官，谢丽尔o桑德伯格出版的《向前一步》(Lean In)一书鼓励女性为自己的目标和追求积极进取，“向前一步”。她倡导成立的LeanIn.Org目前支持世界各地7000多个女性圈子。作为中国的首个Lean In组织，Lean In Beijing加入这一全球网络，试图探索女性面对的挑战，共同努力打造一个令每个人都能自由发展的更好的世界。www.leaninbeijing.com 【TH?NK TANK@智囊团】是一个关注20－35岁女性家庭，婚姻，职场，探索自我的社会公益平台，是Lean In Beijing 的一个版块. 智囊团理念－20－25岁 ［放下自我］毕业＋就业＋爱情
圣女问题＋就业难＋频繁换工作＝放下自我25－30岁 ［寻找自我］职场＋爱情
职场瓶颈＋盲目择业求稳定＋盲目择偶看条件＝寻找自我30－35岁 ［坚持自我］家庭＋家庭职场平衡
家庭矛盾＋ 婚后迷失方向＋放弃工作带孩子＝坚持自我你找到自己的Box了吗？在你的Box里面，有什么样的故事，心得，困惑，问题，经验？你愿意和我们分享吗？你看到影响你的故事是来自别人的分享，你的分享也许也可以影响无数人。同时你想了解哪一个Box里的故事，困惑，和解决方案？欢迎您告诉我们您的问题或者分享，如果被我们选做研究话题，你会得到什么？不仅会有12位国际不同专业背景的团队成员为你解决问题／电联／Skype, 同时还有法国设计师设计的名信片＋主编亲笔信作为小礼物第一时间送到你手里，同时还有机会成为我们的季度，年度人物，更多惊喜。在对话框里输入【历史文章查看】可以查看全部文章。请直接输入文章前面的编号，可以查看相关文章。【历史文章目录】：001 [创业者访谈] 是什么教会我自信-一个从异国到中国，从零开始的CEO
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一个好汉三个帮，如何建立优质的社交圈？
注：一个有效的核心社交圈一般由12-18人组成，不过最重要的因素不是人数，而是结构。
“重要的不是你懂得什么知识，而是你认识什么人。”这话确实不假，但真实情况却也略有不同。大部分成功学书籍都说社交圈子很重要，但事实通常并非如此。我们发现，有些人虽然认识很多人，但却并未因此取得杰出的成就，他们的精力往往被过于分散了。同样，那些爱搞政治、认识许多企业领导者的人，也不见得一定会成功。无可否认，认识一些有权势的人固然重要，但是如果你的社交圈子中有太多这样的人的话，同事和下属往往就会觉得你过于利己主义，从而使你失去他们的支持。
根据我们收集的数据，我们发现了一个与以往不同的社交模式。业绩与幸福感始终处在公司前20%的高管往往都拥有多元化的精准圈子：这些圈子的人来自几个不同的领域，处在公司从上至下的不同层级，而且高管们会与这些人建立高质量的工作关系。我们发现，这些表现优异的人所依赖的圈子可分为六大类，而这些不同类别的人能够从各个方面帮助改善他们的事业与生活。
如何建立社交圈？&
一个有效的核心社交圈一般由12-18人组成，不过最重要的因素不是人数，而是结构：
一个核心社交圈子必须囊括精准、多元化的人群，同时还必须跨越层级、组织、职能、地区的界限。核心圈子里的人应该能够帮助我们学到更多东西，让我们在做决定时不被偏见左右，同时在个人层面上得到更多的成长和平衡。你的核心圈子中的人应该是正面行为的典范，如果我们身边围绕的都是充满热情、诚挚真实、慷慨大方的人，那么我们也会成为这样的人。
数据显示，优秀的人通常会与下列三种人建立稳固的关系：
能够提供新信息、新专业知识的人。其中包括：公司内部和外部客户，能够提高他们的市场意识；其他部门或地区的同事，能够与他们分享最佳实践；其他行业中的联系人，能够激发他们的创新意识。
拥有正式权力的人。因为他们能指导、分析、提供政治支持与资源；以及拥有非正式权力的人，因为他们能提供影响力，帮助协调项目以及支持员工。
能够提供发展反馈、质疑决定、驱动他们变得更加优秀的人。在事业起步阶段，一名员工很可能会从上司或客户那里得到指导；之后，提供指导的人则更多是教练、值得信任的同事或者配偶。
另外，那些满意度最高的领导者通常会与下列三种人交往：
支持他们的人，譬如当他们工作不顺利时帮助他们重回正轨的同事，以及让他们卸下防备、做回自己的朋友。
让他们拥有使命感或价值感的人，譬如肯定他们工作的上司和客户，以及认为他们的工作具有深远意义的家人或利益相关者。
鼓励他们积极参与各种活动，从而在工作与生活间取得平衡的人。在这些朋友的影响下，他们会积极促进自己身体健康（比如运动）、保持自己头脑灵敏（比如爱好、教育课程）或者促进自己精神健康（比如音乐、宗教、艺术或志愿者工作）。
那么，我们究竟该如何构建一个如此优质的社交圈子呢？我们建议采取四步方案：分析、过滤、增补、利用。
首先，看看你的社交圈子中都有什么人。
这些人处在什么地方？在你的团队、部门、公司里、还是在公司以外？你与他们之间的交往给你带来的益处是什么？这些交流能够给你带来正能量吗？
最后这个问题相当重要。自身具有正能量的人，会激发身边的人将自己最好的一面展现出来。研究显示，如果你的社交圈子中有这样的人，那么你日后获得成功的几率会更大。这些人不一定活泼外向或者拥有超凡魅力，但他们一定是那种即使在困难环境中依然能够看到机遇的人，而且也会给其他人留出机会，使其能够做出有意义的贡献。优秀的正能量者值得信任；他们不会因个人利益而违背原则，而且也喜欢与其他人交流。
相比之下，“负能量者”只会指出眼前的障碍；他们只顾着批评别人，却不会针对概念提出意见；他们的思维僵化，无法在困境中创造机会，也不会恪守自己的职责，更不会关心身边的人。遗憾的是，一项研究指出，负能量者比正能量者更能影响别人：前者的影响力是后者的7倍。我们的研究也显示，工作中大约90%的焦虑情绪，往往来自社交圈中5%的人——那些消耗别人精力的人。
接下来，你要对社交圈子中的人进行分类。
一般而言，我们可以把从社交圈中得到的益处分为六类：信息、政治支持与影响力、个人发展、个人支持与能量、使命感或价值感、工作与生活的平衡。一个优质的社交圈必须能够提供这六种益处，这是非常重要的。对社交圈中的人进行分类，能够让你清楚地了解到社交圈究竟会拓展你的能力，还是会限制你的发展。你会看到个人社交圈子中欠缺或多余的部分，也会知道哪些人是你过度依靠的，哪些人是你不怎么依靠的。
我们来对 Joe 做个案例研究。Joe 是一家投资银行的新星，他有24位亲密的顾问；表面上看，这个数字是再理想不过的了，但他所依赖的这些人中，很多都和他同属一个部门，而这些人常常也会互相依赖。如果把多余的人消除的话，他的圈子就只剩下5个人了。对此，他花了一些时间进行思考，也观察了同事的社交圈子，从中发现自己的圈子中缺少了下列三种重要类型的人：
负责不同金融产品的同事，这些人能够帮助他为客户提供更广泛的金融方案；
身处不同地区（尤其是伦敦和亚洲地区）的同事，这些人能够强化他向国际客户销售金融产品的能力；
核心客户公司里的董事会成员，他们不仅能够介绍新客户，还能影响公司最终的购买决定。
Joe发现由于自己的社交圈子过于封闭，从而导致了他的工作发展受限，以及耽误了升职成为董事经理的机会。他意识到，必须花费心思去培养自己的社交圈子，而不是任由社交圈子随着日常工作而自动建立起来。
分析过自己的社交圈子之后，你要狠心决定哪些人是你要远离的。首先，你要和那些会消耗你的能量以及助长不良行为的人减少接触，或者与他们断绝联系。有许多方法可以帮助你做到这一点，包括：改变自己的工作来避开他们，不分配过多时间与他们接触，试着去改变他们的行为，改变你对他们的反应以及不去纠结他们与你的互动。
以John为例，他是一所大学的员工。与两位同在该大学任职的行政人员的交流，经常让John感到很焦虑，甚至使他讨厌这所学校，萌生了离开的想法。于是，为了不与这两个负能量的人接触，同时让自己不纠结于这两个人对他的冷嘲热讽，他决定减少参与学校的一些项目和委员会。不到一年时间，他的工作效率不仅得到提高，生活也更加快乐。John说道：“我调整了自己的工作，也改变了对这两个笨蛋的态度。这两个转变，让我得以扭转所处的糟糕境遇。事后想想，比起离开，我这样做是正确的。你的处境可以使你在不经意间陷入负面情绪。”
接下来，你就要问问自己，你的社交圈子中的六种人，是不是有哪些类型的人数过多了。例如，早期的领导者往往过于注重信息获取，而对个人发展不重视。在这样的情况下，他们可能就要与能提供信息的人减少接触，从而腾出更多时间，与那些能帮助他们获得个人发展的人交流。
除此之外，你还要考虑到哪些人（以及哪个职能、层级或者地区的人）正过于依赖你。造成这种情况的原因是什么？原因是结构性的吗（意思是说，你的工作是不是需要你亲身参与）亦或是你自己的行为造成了这种不平衡？你能做出什么改变来改善这种状况？太多领导者的失败都是由于接受或者创造了太多的合作性需求。
Paul 是一家消费品公司的调研部门主管，仅在工作社交圈就有70个联系人。为此，很多其他的人都对他怀有抱怨，他们说很难联络上Paul，需要更多的机会与Paul接触。为此，Paul个人和公司的工作效率都受到了影响。分析了自己的社交圈子之后，Paul意识到自己的社交圈子导致自己无法接触到圈子以外的人和项目。为了解决这个问题，他决定下放权力，不再任何事情都亲力亲为，同时培养了一些可代替自己处理特定专业领域事务的人。他也改变了自己的领导风格：他不再像从前那样，只要下属一遇到问题就赶快帮忙解决，而是更多地从中抽离出来，鼓励下属向身边的人寻求帮助、解决问题。Paul 说道：“身为一个领导者，你会发现除了要参加没完没了的会议，周围还有各种各样的活动。在某些方面，你可以从中得到成长，但是大部分对我都不太适用，我得改变这个局面。这样我的团队在工作上才会更加高效，我自己的思维也会更有前瞻性。”
在把自己的社交圈子腾出空间后，现在你需要往里面填补合适的人了。一些简单的工具，比如工作表，就可以帮助你处理这件事情。譬如，你可以先将社交圈子中的人分为6类，然后想想同事中是否有人可以填补其中的空白。记住要选择那些积极无私、充满正能量的人，而且一定要请你圈子内外的人向你推荐一些人选。
你还需要思考的是，如何在社交圈子与职业、个人目标之间建立联系。你可以通过一个简单的活动来实现：先写下你在接下来一年里想要实现的三个明确的工作目标（例如，销售量翻番、争取到一个亚洲客户），再列出有哪些人（可以写下他们的名字或一般职责）能利用他们的专业知识、资源或者政治支持来帮助你实现这些目标。
身为投资银行家的 Joe 想要争取一群目标客户，于是他联系了一些在亚洲和欧洲业务部门任职的同事。这些同事与 Joe的目标客户关系不错，Joe 便定期与这些同事通电话，以发现工作上的机会。Joe 说道：“一方面，这使我能够找到一些可以积极去争取的机会；另一方面，在与其它银行竞争的时候，我们的工作模式显得更加协调、也更有竞争力。”
目前，对于消费品公司高管Paul 而言，面临的最大挑战之一就是管理公司在中国的新设备和创新业务。由于Paul 所信任的顾问都没有去过中国，于是他就联络了一家大型生命科学组织的研发部门主管，这家公司在经营中国业务方面有着丰富的经验。
最后，要确保你在最有效地利用社交圈子。你在某个领域中（例如政治支持）依赖的人，是否也能够在另一个领域中（例如个人发展）满足你的需求？如果你在某些关系中投入更多精力，是否能够从中得到更多呢？调查显示，各个层级中表现最出众的人，往往会充分利用能够为自己提供信息的人来获得其它益处，比如新的理念。另外，互惠的关系也往往更富有成效；最成功的领导者总是会设法为自己的社交圈子提供更大的益处。
身为一家全球保险公司的高管，Alan 意识到虽然他有一个很棒的社交圈子，但他大部分时间还是在独自做决策。他不会征求别人的意见，以致自己无法有效达到目标。于是，他开始邀请公司中资历较浅的人共进午餐，并借着这个机会问他们一些开放式的问题。这些人都是公司中非正式的意见领导者，他与这些人进行的交流，促使他简化决策程序，同时挖掘出公司内部深藏着的创新理念。Alan 说：“对我来说，与别人接触的最佳方式就是探索：通过从别人身上获得一些战略性观点或者了解别人对我工作的看法，我就能够获得新的想法与做法。通过这种方式，我的工作效率要比那些更聪明的人还高。”
长期来看，通过这四个步骤建立的社交圈子，将会随着时间自发壮大。在适当的时机，它一定会为你带来最棒的机会、提供最好的想法以及让你结识最优秀的人才。
关于作者：罗布·克罗斯是弗吉尼亚大学麦金太尔商学院的的管理学教授、The Hidden Power of Social Networks一书的合著者。罗伯特·托马斯是 Accenture Strategy 的一名董事经理。
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股融易作者
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