HR怎么做才能让大家满意？
首先，HR中六大模块里的员工关系不是无缘无故占坑的，这是HR要实际行动的。对于员工来说，同事之间关系和谐，上班的时候能够逗逗乐这会让他们觉得工作氛围不会那么严肃。所以HR要做的就是和他们之间的关系能够达成一个水平，一般来说一个公司的HR总是只有招聘和面试的时候才能直接接触到员工，然后就很少有交集了。所以当员工进公司的时候，HR完全可以多和新进的员工交流，沟通，不仅是为了公司，更是为了自己的工作打下良好的基础。其次是很多HR比较严肃，因为大多数HR是做考勤这一块的，所以很多员工迟到个几秒没打卡，或者真的忘记打卡，就扣钱了，这样的事情无疑不是让其他人很生气。至少这一点在我身上就发生过，当一些很少迟到的员工真的是因为当天的天气原因或者一些身体原因迟到个一分钟的时候，我都会跟他们说这次就不算了，这一点我很容易做到，但是在员工心里我的形象就一下子高大起来。所以，那时候的我和员工关系真的很好，即使不在一个办公室，他们做活动的时候也会叫上我。还有一点就是一定要会为员工谋福利，作为一名HR，其实在公司的地位还是很重要的。很多老板会忽略员工的福利待遇情况，这就需要HR去主动提，比如说有一些公司其实国假或者发礼物、补贴什么的几乎都很少有，国庆或许就放个三天假什么的。这个就需要HR去和领导建议了，从员工的自身出发，让领导能够体恤员工们。然后当领导同意以后，HR可以先说出原本的计划，最后再说一句自己和领导建议一下，看上你领导可同意。然后过几天再说出最后的结果，员工肯定是觉得HR站在他们这一条线，一定是对HR满意的不能再满意了。做一名HR，最主要的是要站在员工的立场上，这样才能让大家满意。
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HR的重要性毋庸置疑，其实要想做到让大家都满意还是有一定难度的。首先，要做到起点公平。不说绝对的公平吧，起码要让大家心服口服。不得不提的就是薪酬的管理了，制定合理的薪酬体系制度，这是公平的大前提。其次，注重过程的公平，这是保证。面试候选人的时候不能徇私作假，公平公正的对待每一个人，对员工的绩效考核也应该如此。当工作中出现问题的时候，能够和员工及时的交流和沟通。还有，有效的监督和充分利用反馈机制，让员工参与到制度的建设的体系中来。让制度说话是HR努力追求的目标之一。其实在实际生活中，很多公司并不能做到这点。苏宁作为世界五百强公司，可是在广工大校招的时候也做出了让人惊异的举动。说是管培生只招985或者是211大学的，明显带着有色眼镜看人。这一事件在当时激起了很多很多人的不满。
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HR如何管理好员工情绪
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　　职场压力调查报告显示：97%的职场人表示有压力，其中16%的职场人表示工作生活压力大得已经接近崩溃，更有7%的职场人表示压力严重超过负荷。因此，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。　　一、“望、闻、问、切”　　不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。　　所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。　　所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。　　所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。　　所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。　　二、调整情绪，对症下药　　调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施。从两个方面入手： 一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法，即改变认知。　　1、营造情绪氛围，提升个体感受　　每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。　　这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，必须要营造企业良好的情绪氛围。　　2、建设企业文化，理顺组织情绪　　在现代企业中，企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上，企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力，而且对员工的情绪调节起着重要作用。　　一般而言，员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感，如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，那么这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。　　3、开放沟通渠道，引导员工情绪　　积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的人。　　企业必须要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。　　4、培训情绪知识，增强员工理解　　情绪心理学家Izard 指出，情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的“情绪知识”培训，增强员工对企业管理实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。
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一、“望、闻、问、切”不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。●所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。●所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。●所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。●所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。二、调整情绪，对症下药调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施。从两个方面入手： 一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。1、营造情绪氛围，提升个体感受每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，必须要营造企业良好的情绪氛围。2、建设企业文化，理顺组织情绪在现代企业中，企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上，企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力，而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言，员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感，如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，那么这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中，像惠普公司“尊重个人的主观精神”，默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等，激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业，共同追求公司的基业长青。3、开放沟通渠道，引导员工情绪积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的人。企业必须要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。4、培训情绪知识，增强员工理解情绪心理学家Izard 指出，情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的“情绪知识”培训，增强员工对企业管理实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。
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