我的移动卡十多天前查询话费说欠费6元，今天再查询说我欠费20多块钱，这是怎么回事啊！_百度知道
我的移动卡十多天前查询话费说欠费6元，今天再查询说我欠费20多块钱，这是怎么回事啊！
我有更好的答案
你的是月底或者月初扣月租费吧，每月底或月初会扣除你手机订阅的包月费用（比如短信费包月、来电显示等）
那我该怎么办。
欠费就补交吧，到营业厅或者网上营业厅查查你手机已经订阅的业务，如果有不需要的就取消掉。这样可以减少每月手机开支
哦！知道了谢谢啦！
采纳率：64%
来自团队：
估计你的移动网络在你后台消耗着流量
各种月租啊亲，它是按天扣的哦
有可能是扣了月租。
扣得套餐钱 也就是你的月租
可能你开通了什么业务吧！打10086问问
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号码欠费20元已停机，现在已申请紧急开机是5元钱，如果紧急开机后在期限内没有用完这5元钱也不充话费
号码欠费20元已停机，现在已申请紧急开机是5元钱，如果紧急开机后在期限内没有用完这5元钱也不充话费那会不会还停机呢？那如果在权限内充50元钱进去，那卡上还剩余多少话费？
我有更好的答案
期限内没有续费，或者续费不足，总之，就是期限过后，你还是欠费的话，——停机，手机号收回。（普通手机号还可以保留三月，好一点的直接收回了）期限内充50，先还欠费。算上你交的5元，你还欠15，所以，只剩25元自由话费了。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。之前我发了个帖子，关于移动手机上网流量的问题。这两天暂时等待他们的结果（说是出账期）。昨天和今天继续打10086，说我欠费212块多。
刚刚打电话问10086的投诉处理结果，得到的回复是：我们后台查是正常的（正常你妹啊，我之前也这么用的，每月都包500兆，再加上本来套餐里20兆送的，也就是浏览网页用用微信qq,怎么会一夜之间欠费210？下载软件都是在有wifi的地方），我就纳闷了，问10086客服：你的手机在欠费停机的情况下还能产生扣费，这还正常？？？对方说，我帮你反映了，请等待48小时。等待你妹啊，我已经等了两天，就这个结果，还让我继续等待两天。还只能是我打电话过去问结果，过两天还是正常的回复？对方不耐烦了，我看这样也问不出什么来，只有挂了电话。
本来想今天会有个让我满意的结果和解释，但是这个处理结果我实在感到憋火.
之前有版友跟帖说，会退费。10086让我先充钱。我的号码只有1个，目前这个号码他们那套应付的词是――我们会在48小时内跟你联系。我笑了，还怎么联系？都停机了。先充200块可以，但我觉得移动这样的处理我实在窝火，我在网上查询（也只有网上查了），手机都收不到验证码！！！扣费如此蹊跷，扣我钱，我起码有个知情权吧，明明白白消费，现在让我充，不可能。居然在“手机不能发信息不能打电话，一切呼出都被限制的情形下”产生费用，又增加了扣费2元钱。
深呼吸，我现在火大的一米，接下来我该怎么办？
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：13-06-03 11:03
黑心的移动
承诺是什么?&
承诺是一种应景的豪言壮语.&
当事过境迁诺言落空的时候.
其实当初许下承诺的人也很沮丧.&
不能算是谎言.
当你把承诺当成你们都为之而努力去实现的目标.&
而不是一定要兑现的合同的时候.&
你会享受实现诺言的浪漫.&
发表于：13-06-03 11:07
&哎，我该如何维权？如果去营业厅投诉咨询，还是说是正常的，我是不是只有不明不白充212块呢？如果真是这样，我显然不能接受，不用了也不充了，会不会对我的信用产生影响。
急！真诚急切的请教各位版友了，先谢谢大家。
发表于：13-06-03 11:12
不用了也不充了也不行。除非你去交完费，办理停机或者销户。不然以后你就没有办法再办理移动的手机号码了。
我想去远行，看看那些美丽的地方。曾今儿时的梦想
发表于：13-06-03 11:14
如果你有确定是流量缌宋侍猓蔷图绦端撸登宄橇髁康奈侍狻＝ㄒ槟愫煤每匆幌孪严甑ァ
红颜弹指老，刹那芳华，与其天涯思君，恋恋不舍，何不相忘于江湖！&
韶光转瞬去，青春难再，何苦追利逐名，营营于世，莫若放歌长亭路！&
发表于：13-06-03 11:21
回复 第2楼 的 @异次元杀阵：
以下是引用 第4楼 @清风808 的话：
不用了也不充了也不行。除非你去交完费，办理停机或者销户。不然以后你就没有办法再办理移动的手机号码了。 ...
是啊，可是我现在没办法查具体扣费信息
以下是引用 第5楼 @hanzet0507 的话：
如果你有确定是流量缌宋侍猓蔷图绦端撸登宄橇髁康奈侍狻＝ㄒ槟愫煤每匆幌孪严甑ァ ...
&在6月1号尚未被停机的时候，我在网上查过，显示上网费200多。详细的他们说要等到出账期，现在我等了两天好不容易过了他们的出账期，却是这样的答复。电脑查需要验证码，收不到了，也就看不了了
发表于：13-06-03 11:26
吓唬它们说要投诉到工信部
犹豫不前是懦弱，
等待时机成熟却是坚定。
当你能做时，该勇往直前地去做；
当你不能做时，你必须以静待动的等一等。
盲目的乱闯并不能增加你成功的机会。
&&&&&&&&&&&&&&未来属于你！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
发表于：13-06-03 11:30
工信部？这是什么部门呢
发表于：13-06-03 11:35
上网有详单的，可以查到。
通话也有详单，也可以查到。
系统故障的可能性是有的
即使是出账日，我的掌上营业厅也能查到明细
移动一天赚几个亿，不会专门动心思弄你的几百块
发表于：13-06-03 12:25
我知道的是，月租费会每天扣。
只要你没有去营业厅办理停机，就会每天每天的扣下去，一直扣到六个月后，然后会收回号码，欠费一笔勾销。
如果在六个月内，你又续费启用这个号码，那所欠的费用就必须补清。
沉沦在夜色&&相见在光明
发表于：13-06-03 12:35
你用wifi下载的时候，移动数据有没有关闭？
我也是一个月包500m，有次在月底的时候下手机导航的地图包，一夜200多没了。打电话去移动问，说用wifi的时候数据一定要关，不然移动一样会算流量的。2个地图包200多块，超级贵的地图啊！
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
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为目标而奋斗！&&胖子没前途！！！
做为一名吃货的胖子更没前途！！！
发表于：13-06-03 12:37
之前手机装了360这类的流量监测软件，但好几次都说我超流量。咨询过10086，答复说以移动10086的为准&
我每天都发信息，查流量。6月1日前还提示我有几十兆的流量。6月1日前两天，我刚充了40块，等于里面有小五十块钱，一夜之间这五十块没了，还倒欠210啊
发表于：13-06-03 12:40
以下是引用 第9楼 @混得不像人 的话：
上网有详单的，可以查到。通话也有详单，也可以查到。系统故障的可能性是有的即使是出账日，我的掌上营业厅也能查到明细移动一天赚几个亿，不会专门动心思弄你的几百块...
&我在网吧和公司的好几台电脑上都查过，都没有具体明细。仅仅是写着：上网费200多。昨天我特意去了网吧，结果因为要验证码，我收不到作罢。刚刚百度过，搜出来好多移动的莫名其妙被扣费。几百块是没什么，关键是要扣得清清楚楚不是吗？我一个是几百，几百几千个呢？
发表于：13-06-03 12:42
回复 第11楼 的 @荔枝糖：
关了。我连下载软件都是在有wifi的情况下才下的，下之前选网络还特别小心
发表于：13-06-03 13:43
以下是引用 第11楼 @荔枝糖 的话：
你用wifi下载的时候，移动数据有没有关闭？ 我也是一个月包500m，有次在月底的时候下手机导航的地图包，一夜200多没了。打电话去移动问，说用wifi的时候数据一定要关，不然移动一样会算流量的。2个地图包200多块，超级贵的地图啊！...
智能机直接把数据连接关了就是了，只用wifi
发表于：13-06-03 14:28
我从来不用手机上网，有次发现，一个月被扣98网费。投诉了，说手机啥软件，自动会扣费。投诉了，钱退了，网络我给关啦。现在肯定是没有了
妈妈的小可爱
发表于：13-06-03 15:00
神一样的移动啊
发表于：13-06-03 15:06
肯定是无线网没开看电视剧，以为开的，结果超支了，所以必须补清，有钱扣满再说
发表于：13-06-03 15:11
回复 第16楼 的 @JANEWANGJUN：
10086投诉没得用，看来我只有到营业厅去投诉到底了！
发表于：13-06-03 15:12
投诉，应该会有用。
妈妈的小可爱
发表于：13-06-03 15:14
回复 第18楼 的 @联想s880：
我没有在手机上看电影啊，我都是在电脑上或者下载到mp4里看的。
发表于：13-06-03 15:19
lz决定先去营业厅理论，有理说理，先让他们调出具体消费明细。希望他们讲道理。8过已经做好最坏的打算了------以后不用移动了，他们若还是拒不承认是他们的问题，我也不充话费，拖个半年让他主动销掉这个号，当然这个是没办法的办法。
弱弱地问一下：这个办法可行吗？成为他们的“黑名单”客户后，除了以后不能再用移动了，对我个人会不会有什么不良影响，谢谢大家
发表于：13-06-03 15:28
刚刚又登陆了门户网站，具体详单是看不到了。尝试再用手机发送“查流量”和“查话费”到10086，均无法发送。
目前看到的是，5月1日-31日，我的手机上网费：249块多。 本人很费解：31日那天下午还用手机发送过信息，显示还有小100兆的流量。睡觉前我关掉了网络，晚上11点后看是当月最后1天，还有那么多流量没用完就下载了几个软件。软件下载完是11点半。下载完软件我都会用杀毒软件检测，均显示安全。晚上11点到次日6点还是几点有个：随意玩流量包。这个好像是扣十来块，我之前查过也有很多流量。那几个软件加起来也没有超过我当月剩余流量。我就奇怪了，这钱是如何扣掉的。
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