第一次出现本地磁盘Q后，按照如下方法执行后，本地磁盘Q消失了。于是第二次安装office2010，很顺利的安装上了，在网上查的产品密钥也可以用，于是office安装上了。

结果晚上回到宿舍，可恶的本地磁盘Q又出现了，于是决定用360安全卫士卸载office2010（这次是在没联网的情况下卸载的，不知道是不是没联网的原因），卸载到一半的时候，卸载程度再也不往下走了，我等了几乎有二十分钟，卸载程序还是在原来地方，丝毫没有前进（这时候我开始猜想是不是因为没有联网的原因了），最后还是强行把卸载程序关掉了。这样本地磁盘Q还在。

第二天按照在网上查到的资料所讲述的方法，把所有的与office安装有关的都删掉了，遗憾的是本地磁盘Q依然存在~~

本人不想重装系统了，也没有给系统做备份，于是想再一次安装上了office2010先这样用，不再理睬本地磁盘Q了，可是问题又出现了——原来找到的产品密钥居然现在不能用了！

很是郁闷，希望各路大侠帮忙指教。

问题一：本地磁盘Q阴魂不散。

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系统中安装Office2013，遇到安装失败的情况，提示：错误1316。指定的帐户已存在。安装失败。正在滚回更改...，多次安装还是一样，那么是什么原因，如何解决office2013错误1316的问题呢？其实这个安装故障在office2010中也会遇到，下面小编就具体和大家讲讲解决方法吧。

原因分析： 之前的Office版本没有卸载，或卸载不干净，虽然Office2013 有升级功能，可以在低版本的office下升级，不过大多用户安装的是精简版office，所以升级就失败了。

解决方法： 1、首先去Win7控制面板看看有没有之前Office版本没有卸载，有的话卸载之；（关于有office的软件都要卸载哦）

2、或者下载 卸载干净之前的office残留。对应你之前安装的版本进行卸载。

3、最后开始安装office2013就可以成功安装了

以上就是Win7系统下安装office2013失败，错误1316指定的帐户已存在的解决步骤了。