前几天才装的宽带，只用了一个晚上，第二次就连不上了。昨天打了10000号报故障。没一下子，一个电信的号码打来叫我不要大10000号了，他们要扣钱的。给了我之前安装师傅的电话，叫我有问题就找他。　　今天早上打电话给安装师傅想和他说一下今天我不在家，让他明天再过来省的白跑一趟。还没来得及说就被他说了一顿。说我打10000害他被扣钱，第一次扣了50，这次扣了100，他还几条宽带都白装了。　　而且他说我打了10000报故障两次，而且第一次的时间居然是安装的前一个星期。根本就没安装我怎么可能报故障。后来想起来，因为缴费到安装拖了很长时间，在电信坑爹的点电话叫我给安装情况打分，我一头雾水的情况下打了10000询问什么时候给我安装宽带，怎么还没装就打安装回访电话来了。　　我就和安装师傅说那次不是报故障，他很不耐烦的叫我以后别打10000了。　　有在电信上班的xdjm吗？是不是真的一打10000维修安装人员就会被扣钱的？什么情况才会被扣钱？　　如果真的不管什么情况一打10000，人家安装师傅就会被扣钱，以后宽带问题我就直接打安装师傅电话了，毕竟人家这么大热天的跑来跑去拉线也挺幸苦的。如果他只是没事找事坑我找我出出气的，那我也不是出气筒交钱受气来的，坚决投诉。
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　　就我一个人遇到这种事了吗？
　　不会吧，应该是24小时之内没维修会扣吧？我猜的~
　　@smile4IH 2楼
09:44:19　　不会吧，应该是24小时之内没维修会扣吧？我猜的~　　-----------------------------　　我也是这么觉得的。按说真要扣钱也应该是维修人员没及时来维修或者没修好才扣吧。哪有一个电话就被扣钱的。　　以前也打过10000号，过来维修的人也从来没说过会被扣钱这回事。
　　是要扣钱的，你可以直接拨打师傅的电话。
　　一大早被一顿说，一整天都心情不好。
　　@QQ在流浪 5楼
09:48:31　　一大早被一顿说，一整天都心情不好。　　-----------------------------　　投诉他呗
　　@大嘴果 4楼
09:47:51　　是要扣钱的，你可以直接拨打师傅的电话。　　-----------------------------　　你是在电信上班吗？还是也是听维修师傅说的。　　我这边这个维修师傅说我已经两次害他扣钱了。第一次还是他来安装前。那一次且不说是不是他忽悠我，要是真的，他应该在安装的时候就提醒我一下，让我有事就打他电话别打10000，毕竟宽带发、故障这种事时间长了都避免不了的，作为用户我也理解。这么一声不响，出了问题就那我一顿说，真的是挺憋气的
　　@QQ在流浪
09:48:31　　一大早被一顿说，一整天都心情不好。　　-----------------------------　　@小魔布欧 6楼
09:51:54　　投诉他呗　　-----------------------------　　如果真的会被扣钱的倒也不用这样做。他因为我一个电话就被扣100心情肯定也不好。退一步讲，这片都是他负责维修的，宽带这种东西什么时候故障也说不好，到时候还是要麻烦他。　　如果他只是忽悠我，嫌维修麻烦那我出出气的，那肯定要投诉的。
　　好凶的师傅哦，你脾气真好。可我觉得安装过那么久本来就是他们不对，他脾气坏也是他不对，呵呵，看你怎么处理啦　　
　　@QQ在流浪
09:48:31　　一大早被一顿说，一整天都心情不好。　　-----------------------------　　@小魔布欧
09:51:54　　投诉他呗　　-----------------------------　　@QQ在流浪 8楼
09:55:59　　如果真的会被扣钱的倒也不用这样做。他因为我一个电话就被扣100心情肯定也不好。退一步讲，这片都是他负责维修的，宽带这种东西什么时候故障也说不好，到时候还是要麻烦他。　　如果他只是忽悠我，嫌维修麻烦那我出出气的，那肯定要投诉的。　　-----------------------------　　他当初有没有留名片给你告诉你有问题直接打给他？如果没有干嘛不投诉？哪有态度那么差的。他被扣钱也是他自己失误造成的。
　　@风景独好吗 9楼
09:58:56　　好凶的师傅哦，你脾气真好。可我觉得安装过那么久本来就是他们不对，他脾气坏也是他不对，呵呵，看你怎么处理啦　　-----------------------------　　等他明天来了再看。好好说话，给我把线路弄好也就算了。　　而且他又没被扣钱还两所呢。以前那些安装维修的人都没提过，就他说会被扣钱的。
　　回复第8楼(作者:@QQ在流浪 于
09:55)　　@QQ在流浪
09:48:31　　一大早被一顿说，一整天都心……　　==========　　你人很好啊。换了我是有逆反心理的，和你说下，虽然电信质量不好，可是服务态度还是不错的，大不了一直投诉罗，一次50嘛，噗，开玩笑啦，我是说，下面没做好，你可以接着往上投诉，电话里口气重点，说解决不了只好找工信部了。我以前网络一直出问题，打了电话好，过一天又坏，电信说机房信号都是好的，最后我家里人帮我打，态度凶了点，说你们不能处理，我们只好找你们上面了，我们电话打了这么多次，每年那么多钱，就这种质量吗？你现在就告诉我什么时候能答复我，48小时内？然后下面继续48小时？你要是不能给我准确回复时间，你让你经理接电话。　　然后第二天电信就来人检查了，最后是接入我家的一条线被老鼠咬了一半。　　不过我遇到来家里的师傅态度都很好啦　　
　　我装的联通，人家也那么说，谁知道啊，我有个朋友还说师傅来一次还要给出场费的。。。。不知道是不是真的。。　　
　　怀疑他会忽悠我，还有一点就是之前因为设备不到位的问题用了一段时间的无限网卡，另一个师傅来装的，押金200。尼玛他告诉我那个U盘大小的设备要万把块。我还纳闷，这么个小东西怎么这么贵。后来有一次和同事聊起来（我们公司做通信工程施工的），他告诉我那个设备好点的也才五六百吧。　　他们什么心思啊？难不成欺负我不懂，想着退回去的时候说我用坏了了敲我一笔？
　　@三月还太冷 13楼
10:06:54　　我装的联通，人家也那么说，谁知道啊，我有个朋友还说师傅来一次还要给出场费的。。。。不知道是不是真的。。　　-----------------------------　　汗！！！！还出场费！他以为自己是大明星还是那些会所里的各种陪啊
　　@QQ在流浪
09:48:31　　一大早被一顿说，一整天都心情不好。　　-----------------------------　　@小魔布欧
09:51:54　　投诉他呗　　-----------------------------　　@QQ在流浪
09:55:59　　如果真的会被扣钱的倒也不用这样做。他因为我一个电话就被扣100心情肯定也不好。退一步讲，这片都是他负责维修的，宽带这种东西什么时候故障也说不好，到时候还是要麻烦他。　　如果他只是忽悠我，嫌维修麻烦那我出出气的，那肯定要投诉的。　　-----------------------------　　@小魔布欧 10楼
10:03:42　　他当初有没有留名片给你告诉你有问题直接打给他？如果没有干嘛不投诉？哪有态度那么差的。他被扣钱也是他自己失误造成的。　　-----------------------------　　早上打电话给他，才说他有电话写在装猫的纸盒子背面。写了电话好歹告诉我那时你的号码，是维修联系用的呀。直接写好盖上盖子就丢在角落了，也没说一声。这会儿倒是怪我了。这些人真是，做事就做一半。
　　LZ包子。。。。　　打10000号报故障会生成一个流程单，之后的事情就按流程走的，这个流程是有时间限制的，也就是我们说的8小时内有反馈，24小时内完成维修（也许地区不同）。如果超时，一张单子就是扣50-100（也按各省级公司自己的标准），然后故障率高，也会引起扣钱。　　因为一个维修队要包的地区都是很大的，有时候就会因为故障太多来不及，所以很多维修工会私下跟客户联系，要求不要通过10000号。从某一方面来讲，也是情有可原的。不过这个维修工的态度来看，是绝对不妥的。　　客户有问题打10000号是你的权利，不用害怕他打击报复的，有事就投诉，10000号还是很管用的。　　当然了，能和谐的解决问题是最好的了。
　　不会的啊，楼主可以放心打10000号，估计可能是师傅怕你打10000号后他修障有一个时限考核，而你直接打他电话即没有这个时限考核
　　LZ你的心是好的，但是你态度太包子了，打10000是你权利，他凭什么膈应你。这种态度不好的我碰到，直接喷回去，然后投诉。
　　应该是要扣钱的，我装电信的时候那个师傅也叫我不要打10000，至于楼上说的出场费应该没有，因为有问题我打电话给他，他电话里能解决的就不会上门。　　
　　我家itv有问题的时候打电话给10000，那个师傅也回电话　　
　　不会扣钱的，如果在规定时间内完成维修任务是不会扣钱的。　　如果超出时间没完成，就会扣钱。　　不要听他的，
　　原来是这么回事，我家宽带坏了好几次了，每次师傅都给个号码我要我直接打，别打10000，我还很纳闷，但是每次师傅都在换啊，我哪记得住那么多号码……
　　电信的师傅说24小时内必须解决用户各种问题，不然会被扣钱！这是上次电信师傅亲口说的，报修后第二天电信会打电话问你有木有修好，　　
　　怕什么，打一万号服务比较有保障，还会有反馈，而且打一万号不要钱啊直接打师傅电话还要钱呢　　
　　@风景独好吗
09:58:56　　好凶的师傅哦，你脾气真好。可我觉得安装过那么久本来就是他们不对，他脾气坏也是他不对，呵呵，看你怎么处理啦　　-----------------------------　　@QQ在流浪
10:04:25　　等他明天来了再看。好好说话，给我把线路弄好也就算了。　　而且他又没被扣钱还两所呢。以前那些安装维修的人都没提过，就他说会被扣钱的。　　-----------------------------　　帮你顶起来~·~　　近几天电信宽带不太正常~　　其实我就是向1w号反映了一下~·~~``　　结果第二天就来了一个~我一看 是曾经来过的那家伙（水平一般上次来了 检查半天说我的网卡坏了，(其实没坏)最后确定不是~现在还在用~·~~）我就没将他当回事`　　既然来了~就让他弄~~这里弄弄那里搞搞~也没见搞出个啥子~·结果准备在机子上安装#电信管家# 说是要测网速~~~~我当时就终止了他的擅自操作~··`因为我这有第三方软件已经测了速~·~所以我推测是电信为了占市场 或者其它~~~~·`·`·`不敢想~··　　友情提示： 别让外人随意在你的机器上下载、安装任何软件。
　　情况是这样的，之前是宽带上网因为经常断开网络打10000号报故障维修，维修人员也准时到了并处理了下当时我人不在家，家里有人在的，之后第二天又开始断线频繁，打电话给他他说要不要换光纤，我说可以，签约50m,当天光纤拉好钱交，但是实际网速没有50兆，和之前的宽带一样是4兆，打电话给维修人员处理下，他说三天之后才能达到50兆，我就不明白了，第二天我打10000报故障维修，也是同一个人，他两个小时就过来，也处理好网速达到要求，但是他态度相当不好，说话非常难听，脏话什么都说，我很生气，10000号回访我说给他评价几分，我给了五分，越想越气所以再投诉下他。7月15日晚上5点之6维修的人员王朱春　　
　　人家师傅大热天的处理一整个区的故障和新用户安装，非常苦逼的。而且你们打10000号打多了确实会考核到别人（每个月有故障指标），能直接联系师傅就别打10000号了吧。
　　这叫重复障碍
一月保修两次
不管 电话 宽带 iptv都是要扣钱的。这是指标。
别问为什么。
我现在就在做这个
已经辞职了
　　不知道，安装师傅没留电话，有问题都是打1W，然而经常打不通，打通了也然并卵，让你重启路由，等一会。都要打第二第三次才会找人来修。维修师傅也没说过会扣钱这事儿，估计是地方不同吧。
　　我告诉你们，维修师傅从用户报修只有四个小时的时间，修好之后一个月时间内报修会被考核100元以上，一个月重复报修多次会考核的更严重，你以为人家赚钱容易啊！换位思考一下，人家赚的是辛苦钱，看见一群不知道就瞎BB的人，真恶心，
　　星期一保修的现在还没来人修
　　第一个电话扣钱是算的虚假回单(用户家宽带没装通就回单了--用户办电信宽带时是有装机预约时间的，师傅在预约时间内跟用户装好然后回单说装通了，这时10000号会回访用户是不是装好了，服务态度怎么样之类的。像这种没装好之前就回单的就是虚假回单，会被扣钱的...)师傅去用户家装宽带回来后再回单，有时候忙不过来会先就把装机单回了在去装~反应在10000号那边就是扣钱呐
　　你们这些不懂的别瞎说，本人从事电信宽带安装维修4年，打10000号报修多了会扣师傅的钱，因为电信维修都是外包给其它通信公司维修的，上门的并非电信公司正式员工，而是电信外包公司员工。外包公司制定了很多指标，其中之一就是重复率，也就是说你一个月内第一次坏了打10000号报修是不扣师傅钱的，第二次就会扣钱。还有投诉，如果公司判定师傅有责300元一次，那些动不动打10000号报修和投诉的自己想一下我们一个月就5000元工资够你们打几个电话？而切打电话10000号催修一个扣200，催装扣500。很多情况下都是用户自己自购路由器出问题，这个不归我们维修用户不懂只要上不了网就打1000号，还有有的是自己在家乱动搞坏的都打10000号，我们都得上门看。碰到不讲理的打个电话催修，然后修好还投诉你态度不好，那么500块就没我了，一个星期白干，人家能不恼火吗？所以还是私下多跟师傅联系，和师傅关系搞好点自己的路由器坏了叫人家帮忙弄下我们也修的。看到那些重复报修，自己路由器问题的用户我们看都不看，只要电信的终端能上网测个网速就与我们无关了。所以多理解下人家服务行业不好做。
　　我我们电信宽带维修工最恨10000号，那些人啥也不懂，只是一个接电话的，偏偏用户就喜欢打10000号，10000号打进去不是算催修和催装就是算投诉，头都大了。比如约修上午8点到12点，用户过了10点半打个10000号随便问下师傅怎么还没来，语气平和算催修，语气不好听的算投诉，都得扣钱，而且事后就算用户打电话解释也没用还是扣。有时障碍多修不过来动不动有催修的。其实有师傅电话多打师傅电话，打10000号催修有屁用他们又不会来帮你修，我遇到催修过的用户基本是你越打10000催修我越最后去，反正钱都扣了无所谓了。我们修障碍都有时间限制的约8点到12点的，下午两点前得修好，过了2点就算修好了也扣50元一家，所以报修10000号不要急，师傅比你还急，一般2点之前来不及修的会给你打录音电话改时间，当然改时间算异常也扣50，所以一般都会按时上门维修。另外不要拿长城和其它宽带的售后和电信比较，电信维修售后是最好的，考核很多:维修不及时异常率，重复报修率，维修超时，改约率，投诉就更不用说了，这些都会督促维修人员及时处理障碍。还有维修好了要检测网速，网速达不到用户签约网速90％以上不算修好（比如用户家是100兆网速必须测到90兆以上，测出89.9兆都不合格），不能结障碍。本人最近才从电信辞职压力太大，每月扣钱太多了，多则上千，少则几百。其实电信光猫很少会坏，大多数是用户路由器家里网线的问题。只要打10000号就算报修了，指标不剔除，碰到难缠的用户一家就能扣你1000块，一次一个催装扣500，然后人家打工信部投诉又扣1000，满把心酸泪啊。
　　维修师傅换来换去都是你们用户造成的，谁好好的工作不做了？说了有很多指标的，你新装的宽带不满15 天打10000报修我们安装师傅要扣200块，给你安一家安装费才60块，换了你你高兴。很多情况是现在都装网速高的比如装100兆以上的，这100兆网速指用网线连电脑上网的网速，无线上网肯定达不到，现在都用无线上网，有些用户等我们调试好了，自己用无线测速达不到就打10000报修网速，然后我们上门一看有线网速正常的这样的钱扣的冤枉不？你打个师傅的电话就能避免为什么不打？电脑网卡要10000兆才能测出100兆以上的网速，无线网卡有这么高的吗？所以就算你家网速1000兆，无线上网和别人50兆的区别不大，有些用户不懂使劲打10000报修。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)两个问题： 1，为什么这两年钱这么难挣？ 2，现在哪个比较容易发展，做什么工作挣钱_百度知道
两个问题： 1，为什么这两年钱这么难挣？ 2，现在哪个比较容易发展，做什么工作挣钱
我有更好的答案
你问的问题，是一个普遍性的问题。1、为什么这两年钱这么难挣？我认识很多行业的朋友，这是很多人的共同感慨。主要的原因，一是当前经济整体形势下行压力比较大；二是传统的一些商业模式面临转型的压力，整个中国经济的原有发展模式都在经历一个换挡期；三是产能过剩普遍存在，大多数行业都竞争激烈，互联网等新兴商业模式的冲击。2、现在哪个比较容易发展，做什么工作挣钱？这个问题很难回答。每个人的实际情况都不同。总的原则，一是做生不如做熟，二是瞄准新兴行业和领域。转型不仅需要勇气，也面临着不小的代价，这个要有心理准备，其次要有相关的知识、技能和经验等。（1）做生不如做熟。可以针对目前所做的行业，其中的一些新兴热门细分领域，这样转型的风险比较小，而且成功几率高。（2）全新的新兴行业。未来前景比较好的行业，今后竞争也会很激烈。自己以往的经验、知识是否足够应对转型？如果下定决心做，可以提前做一些尝试，先探索，再加大投入，坚持做下去。
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如果扣工资违反法律，当然，像我们这样的弱势群体想投诉也是可以的。
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这样的管理，不如不发工资，反过来让开发每个月再给公司钱来的快。 真是想钱想疯了...
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只能说明公司领导无能。
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用扣钱来避免bug，这是异想天开的做法，这种单位没前途
按道理来讲多少要承担一些责任，但是扣钱这个就需要斟酌了，如果是扣工资，那是违法的，可以投诉劳动部门。如果说扣的奖金，绩效这些，那就是制度的问题。如果你能接受就继续干，接受不了就离开。
我觉得大家要摆正心态吧，虽说是人写的东西就一定有BUG，但是我们做开发的应该对自己有一个严格的要求，这样在哪个公司都立足之本。另外有BUG也不应该逃避责任，却一味的推在测试的身上。软件本身就是teamwork，首先应该是解决BUG，然后大家一起总结原因，杜绝同样的问题出现。
领导用屁股做的决定,这种公司趁早离开.
果断走人！
敢扣钱就投诉到国家部门吧。
都上线了关开发什么事情。。
趁早离开这样的鸟公司
补充一下，apache的项目有没有bug？oracle的有没有？微软的有没有？google的，百度的，腾讯的，人人的？这么NB的公司上线之后BUG照样天天爆，扣你妹啊
1. 上线出现bug，要扣也是扣测试人员的钱
2. 上线出现bug，连同项目经理一起扣
3. 测试人员测试的时候，出现的bug按照bug的级别，分别有不同的惩罚措施，不是每个bug的钱都一样。
4. 扣钱的标准由项目经理制定（每一条要求非常详细，比如菜单名称出现了“错字”扣10块钱，出现了“别字”扣8块钱，因为错字与别字是有本质的区别的）
5. 经理制定好标准之后，需要上级领导，即总监确认
6. 总监确认之后，需要总经理确认
7. 每个bug对应哪个标准，需要测试人员定夺
8. 对于员工有疑义的bug，需要项目经理定夺。若员工还有疑义，逐层上报，最后总经理定夺，还是不行就由董事长定夺。开发人员未承认该bug之前，不允许扣钱
9. bug扣钱标准之外的意外bug，由项目经理负责，即扣项目经理的钱。若项目经理不服，可以向上级反映，即扣上级的钱，依次类推
任何一个规定都需要完整的制度，不是随随便便一个人出来，说上线出了bug就扣钱，扣你妹啊~项目经理、总监、总经理、董事长，要是你们每天P事没有，那就琢磨怎么扣开发的钱吧。有意思么？出了bug不想着怎么解决，怎么防止再次出现，想着扣钱？扣钱能解决问题？国足运动员每人扣一半的钱，就能冲出亚洲走向世界了？这种公司真实无语了~~
测试出问题，可以适当扣开发人员的钱，上线还出问题，那就是测试人的事情了！
用户使用不习惯，那是调研人的事情。BUG频出，那是开发人的事情。上线出问题，那是测试人员的事情。客户不会用，那是客服人员的事情。
扣钱？那就得有相应的激励措施。再说了，程序都是调出来的。要这样，微软的员工不扣死了。还有那么多没有发现的呢。
我们之前公司是上线之后出BUG是测试人员的问题，如果测试出BUG开发人员解决不了，是开发人员的问题。
这是什么规定啊，这样的公司趁早离开吧，bug怎么可能完全避免？
绝对不合理呀。 线上bug 不扣测试人员扣谁的钱。难道还扣开发的。 不过人家测试测出来了。开发的没改那就是开发的责任。
话说 国内现在测试的就系统功能点点。没见实质性的测试。不过现在开发的也这样，没有完整的api文档说明。导致有开发经验的测试人员都没发测试系统功能健全性。
如果是因为bug引起较大损失的，公司可以酌情给予惩罚。但这东西不要太量化，我也是写代码的，现在看到测试人员就烦，公司说测试人员提bug有奖励，这不是加深内部矛盾嘛
开发就一定会存在bug，就算是高手也不可避免会有bug的出现，但是扣钱就不太合理了，并且同意楼上的观点，要扣也应该和测试的一起扣，测试时没有发现bug不能怨程序员！！！
不合理啊。顶多少发点奖金吧。谁写的代码会保证没有BUG呢？要扣也要和测试的一起扣，为啥没早测出来
已解决问题
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好烦好烦，马上就要回家过年了，可是没挣到钱，回家该怎么办，工作没状态，不去公司就扣钱，本来工资就不
好烦好烦，马上就要回家过年了，可是没挣到钱，回家该怎么办，工作没状态，不去公司就扣钱，本来工资就不高啊
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儿不嫌母丑，母不嫌子贫。回家过年是应该的，已经没赚到钱了，还不愿意尽点孝道。而且在现在的舆论环境下，过年不回家的一定被认为是没脸回来。反正都要被鄙视，不是回去好好的和家人过个年。王宝强那首歌怎么唱的
谢谢，总觉得该做点什么去弥补，但是不知道怎么做，不管挣钱，还是回家尽孝
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坚持到过年后跳槽吧
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