交易退款常见问题
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交易退款常见问题
买家是否可直接发起退款？
如商家设置了接口退款则可以由商户侧提交；未设置接口退款，必须由商家登录商户平台进行退款操作才可完成。
退款时间是多久？退到哪里？
退款进入“审核通过，待处理”状态后，如无异常，退款会于2-5个工作日内执行完成。商家退款完成后，原路退回到用户支付帐户。零钱即时到账；银行卡（储蓄卡及信用卡）1-3个工作日。
退款是否收取手续费？
1）未结算资金退款：退款通过轧差的方式从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。所以，退款部分并不会收取手续费。
例如：1号交易资金是1000元，产生200元的退款，那么2号结算时只收取800元对应的费率，用于退款的200元部分此处不再计算费率。
2）可用余额退款：退款总金额是指本次退款的退款金额。其中，由两部分组成：可用余额扣减金额及手续费返还金额。
例如：交易金额为1000元，若商户的费率为3‰，那么手续费为3元。退款时商户需要先充值1000元，退款时实际扣款997元，微信支付返还3元至余额内；
使用可用余额退款必须充值吗？
申请退款时，仅同意使用可用余额退款，并不强制充值，可用余额退款的流程发起后，系统若发现可用余额不满足退款，退款单状态会流转到“可用余额
资金不足”。如需要充值，可点击可用余额右侧的【余额不够？充值】按钮进入充值；或直接点击商户平台【账户中心】-&【资金管理】-&【充
值】，根据指引充值即可。
为什么退款一直不成功？1）退款状态为“交易资金不足”：由于选择了交易未结算资金进行退款，资金不足无法完成退款。此时，需等待新的订单生成，交易资金在结算之前足够退款金额系统自动执行退款，或充值之后选择余额退款。
2）退款状态为“可用余额不足”：
由于选择了可用余额退款，余额不足无法完成退款。此时，需在现金管理内进行充值，充值成功到账后再次手动操作点击可用余额退款。
3）退款状态为“退款异常”：
当用户使用银行卡支付时，微信支付首先原路退款到银行卡，当银行卡状态不正常或银行卡错误时，微信支付会优先转退用户微信零钱，仅当用户微信零钱也注销，才会转入“退款异常”状态。此时可选择“其它方式退款”，手动录入用户的银行信息完成退款。
4）退款状态为“待审核”：
说明商户配置了退款审核流程，联系审核人登录商户平台审核通过。审核人登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【交易退款】-&【退款审核】,通过审核即可。有审核流的退款单，自发起退款申请后14天内未审核，系统将自动驳回，如有需要，商户可再次发起退款申请；
订单退款状态如何查询？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号 时间+状态类型查询。
退款到零钱还是银行如何查询？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询】-&【查看】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：如下图退还零钱发生额则退款至零钱包，退还银行卡发生额则退款至银行卡。不会存在同时退款银行卡和零钱，请客户查询收支明细即可。如下图所示：
用户银行卡注销如何退款？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：用户银行卡注销将会提示退款异常状态，请点击“其他方式退款”填写用户新卡信息提交退款。如下图所示：
交易金额不足如何完成退款？若当前交易资金不足，退款时会直接提示“交易未结算资金不足，建议使用可用余额退款”如下图，本次退款申请失败，可待交易资金足够后再次发起退款申请，也可直接选择可用余额退款。可用余额如何充值？登录商户平台，点击【交易中心】-&【账户中心】-&【资金管理】-&【充值】，支持充值方式：财付通余额支付、个人网银支付、企业网银支付；说明：充值的可用余额，可以操作营销工具、退款、提现。如下图所示：
退款成功，买家表示未收到资金如何处理？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：订单退款会按照支付方式原路退回（零钱/银行卡），请确认查询收支明细的账户是支付账户。可以让用户先在收支明细内查询到支出记录再对应查收退款记录，查收退款记录时请查询退款完成前后2内，确保查询无误。
a、退款到微信零钱账户的请根据退款完成时间段查询微信零钱收支明细。操作方法：登录微信，点击【我】-&【钱包】-&【零钱】-&【零钱明细】，超过20天的历史记录请查询微信，点击【我】-&【钱包】-&右上角【交易记录】；b、退款到银行卡账户的请据退款完成时间段查询银行收支明细退款到账时间：退款完成时间左右两天！
退款超时如何处理？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：零钱支付交易退款为实时到账，银行卡支付退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时，请联系商户客服核实。
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银行卡注销了，后来又把理财账户的钱提现到原银行卡，而且体现成功了，怎么办？
银行卡注销了，后来又把理财账户的钱提现到原银行卡，而且体现成功了，怎么办？
提问者：wl0420***时间： 17:03:54地点：3个回答
您好，您可以联系银行解决！
你好，请咨询银行。
联系银行处理
答：你好，您闲置太多银行卡的话，确实不太好，如果您想注销银行卡的，一般来说您可以带齐...
已帮助： 人
答：你好。如果你想要注销你的银行卡，你的银行卡丢失了的话，那只需要把你的身份证带过去...
已帮助： 人
答：如果你的信用卡是借记卡，那么这种情况下是可以不用去注销的，如果不是借记卡或者你非...
已帮助： 人
答：你好，对于你提问的有关注销银行卡要带什么，是否要去银行办理的问题，首先需要带你本...
已帮助： 人
答：首先注销银行卡的确是需要密码的，但是如果你实在是把密码给忘了，你可以到当时的开户...
已帮助： 人
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答： 你侄子是已满16周岁的话这种情况是盗窃罪属于公诉案件谅解不必然撤案但可以请求从宽
答： 你好，报警处理。个人盗窃公私财物1千至3千以上的，属于数额较大；3万至10万以上
答： 你好，对方如果向法院申请财产保全的话，法院确实可以保全你的银行账号的。如果你的证
答： 您好，法律不保护高利贷。法律支持24%的年利率。24%-36%以当事人意愿为准。
答： 你好，已涉嫌构成犯罪。判决前只有律师才可以会见犯罪嫌疑人。建议家属可以考虑委托律
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回答：您好，哺乳期的孩子一般判归母亲，有可能支持您。
回答：您好，若是父母的共同财产，母亲只能处理她的产权份额。
回答：您好，另行起诉是可以的。
回答：你好，可以双方沟通协商，无法协商的，可以向当地法院起诉处理。
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回答：您好，需要根据合同约定履行，违约需要承担违约责任，协商不成可到法院起诉解
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回答：您好，可以收集证据劳动仲裁维权，劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对当事人
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回答：你好，建议双方积极沟通协商，无法协商可以向当地劳动监察部门投诉处理。
回答：你好,用人单位没有缴纳、没有足额缴纳、没有按时缴纳社会保险费，所应承担的
回答：你好，建议积极配合公安机关处理。
回答：你好，需要按照合同或协议约定处理，当事人一方不履行约定义务，应当承担继续
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回答：你好，有不确定风险，建议谨慎为好。
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035棋牌 可以解绑银行卡吗？不想玩了账号注销可以吗？ 如果不能银行卡会不会有危险？
我有更好的答案
这个应该没事的
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我在左右棋牌里面玩了几天 等我昨天提现100元的时候却被封号...
我在左右棋牌里面玩了几天 等我昨天提现100元的时候却被封号了
钱已没到账 这是什么情况
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您好我是一个网络棋牌玩家每当赢了钱提现得时候就封号，请问有好办法吗？
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他们都是骗钱的，输了就让你充钱，赚了就骗你说系统更新银行在调整一天拖一天一直骗你把所有的钱全部输了又位你往里充，太假了这些网络游戏，但是这样明目张胆骗就跟抢一样，问还有天理没？我也被骗几十万，为什么这些网络游戏还可以在网上任意发布，就不会被制止吗？我们也只不过想下载一个公平的游戏玩为什么就这样老是被坑太烦了，这些人太可恶，而且游戏也是被他们平台控制让人输钱输得想跳楼，太气人了。
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