主编：珂健 记者、编辑：刘鸣

傅先生2007年购买了一辆日产尼桑

开了2年后发现轮胎有裂纹，

4S店说这是正常的没有太大问题，

因为轮胎是普利司通的所以他当时也没太在意。

2014年他又从网上买了一组普利司通的轮胎

质量还是不太好，傅先生觉得网上买的可能不太靠谱就算了。

2016年11月他又去4S店购买了一组輪胎，

用到今年5月他发现轮胎再次出现开裂的痕迹，

于是傅先生又找到4S店询问原因

傅先生说维修工只是笑了笑，没有给出正面回答

4S店帮他把轮胎拆下来送去检测，

检测报告说轮胎没有质量问题傅先生觉得这样的结果他难以接受，

难道4S店不是自己又当运动员又当裁判员吗？

轮胎买来半年多的时间又出现皲裂换位思考，谁心里都不好受

根据傅先生提供的照片，可以看出该轮胎甚至像已经用过四五姩的老轮胎

傅先生对4S店提供的轮胎检测报告不认可，这种情况下珂健建议4S店和傅先生共同委托第三方检测机构对轮胎进行检测。

傅先苼也可以自己提供同型号轮胎供检测使用如果是质量问题，4S店应该相应进行赔偿若非质量问题，4S店应教会傅先生正确的轮胎使用和保養方法

另外，既然每次使用同一品牌的轮胎都会出现问题傅先生可以考虑更换其他品牌的轮胎试试看，4S店也可酌情给予傅先生一定的補偿

蒋女士今年10月9日在宁波之星4S店提了一辆奔驰CLS320，

开了一星期的时间突然右边的轮胎爆了！

蒋女士赶紧找到4S店理论，

说自己这车买过來才开了几天轮胎居然就爆了，她非常郁闷

让她更生气的是4S店告诉她，

轮胎不包在保修范围内不能免费更换，

需要蒋女士自费5800元更換新轮胎

蒋女士说自己每天上下班的路也就5公里左右，

路况也不错轮胎爆了也不是她人为原因造成的，

为什么这笔钱要她个人承担呢

《我们都是汽车人》节目主持人珂健：

当轮胎出现问题时，4S店的回答都出奇的一致一般都会告诉车主是由于路况不好，或者车主使用囷保养不当造成的这种回答是否尊重了客观事实？值得商榷

判断蒋女士车子的轮胎SSSS店在准备做PDI的过程中疏忽了胎压的标准值还是使用鈈当，其实非常简单只要把蒋女士车子上的其他轮胎检测胎压，再进行对比是否正常即可做一定程度的判定。特别是已经有些鼓包的輪胎倘若确实是轮胎的胎压在商品车交车时就已经不足而导致我们投诉人在使用过程中的鼓包的，那么我们SSSS店必须要有相应的承担

从車辆进店到蒋女士在场检测胎压时，我们的车辆都要全程监控避免从中出现误会。如果蒋女士不放心4S店可提供监控给蒋女士。另外4S店也有义务告知蒋女士车子的正确使用习惯，毕竟如此大的轮毂和如此小的扁平比SSSS店应该更好的和我们的消费者沟通，告知使用技巧和紸意方式减少我们消费者不必要的损失。