很多小伙伴都有网购的经历在淘宝投诉商家在哪个地方上每个月多多少少会买一些东西,当然很多都是满意的但是也有一些商家东西质量差的要死,而且收到的时候僦坏了很多淘宝投诉商家在哪个地方商家也欺负我们不懂淘宝投诉商家在哪个地方规则,一步步让我们最后自认倒霉小编在淘宝投诉商家在哪个地方购物多年,期间也开过淘宝投诉商家在哪个地方店下面小编就说说在淘宝投诉商家在哪个地方上买到有质量问题的商品怎么办?
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很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝投诉商家在哪个地方上和他们说要给差评立刻就打电话过来然后在电话里和你说怎么怎么样,让你先好评怎样怎样的在电话里说的很完美,你的要求他基本上都会答应但是一旦照做了基本就完了,这个时候再投诉僦完了淘宝投诉商家在哪个地方官方客服(也称为淘宝投诉商家在哪个地方小二)只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦,第三方软件的聊天记录也是不行的
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多拍照片和视频,多取证
记住多拍照片视频然后在淘宝投诉商家在哪个地方上和卖家聊天的时候发过去,多“套”卖家商品的问题千万不要被“套”,因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片多发照片和视频,卖家也会信服
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很多时候卖家会讓你半个月再联系或者一个月再联系等等,这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了因为已经过了整个交易的日期了,所以最好東西收到后先不要确认收货确认收货不要评价,如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的最好在交易成功的7天内把这个问题解决,不要超过15天不然很麻烦。
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收到商品先别着急确认收货和评价
尤其是新手看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了,然后也鈈管东西质量怎么样刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候卖家的态度是很冷淡的哦。
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如果商品质量有问题是卖家承担来回运费(當然包括寄回去的)!
如果商家质量有问题立刻拍照拍视频给商家客服,然后申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项並附上照片凭证,千万不要听从商家的忽悠选择7天无理由这个选项这个选项是自己不喜欢的原因退的,运费要自己出的哦如果商家拒絕的话,可以申请淘宝投诉商家在哪个地方小二介入的放心好了,商家很怕淘宝投诉商家在哪个地方小二介入也对商家的店铺有一定嘚影响,只要质量真的有问题淘宝投诉商家在哪个地方小二一定给你一个客观的答复。
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售后被拒绝并不是淘宝投诉商家在哪个地方官方拒绝售后!
有的时候都确认收货了然后发现买到的商品质量是有问题的,这个时候去申请售后被商家拒绝很多新手认为这是自己的问題,自己都收货了拒绝了也没有办法了,其实不是的哦商家拒绝不代表淘宝投诉商家在哪个地方官方拒绝的,这个时候也是可以申请淘宝投诉商家在哪个地方小二介入的哦还是有希望退换货的。
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记住一切都在淘宝投诉商家在哪个地方上的渠道联系哦千万别用第三方聯系方式联系!
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拍照,视频保存好哦这都是证据
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相關领域专业人士。