我在2018年2月份在移动公司乱扣费怎麼办的推荐下办了一个流量加量不加价的优惠活动就是花50多块钱享受100多的套餐，当时说是优惠到期不同意会自动取消这个套餐在今年9朤底我这个套餐优惠到期了，10月份移动公司乱扣费怎么办在没经过我同意的情况下自动给我续了一个138的流量套餐没有任何优惠，这个我電话打过去咨询的时候因为已经是10月初了没法更改套餐，所以我也认了我当时明确表示11月份的套餐我要改回原来50多块那个套餐，移动方面当时的业务员也说已经帮我改好了我也就没说什么了，直到12月2号我的话费在11月28号还有55块的余额，到2号短短4、5天时间，我手机已欠费38块钱打去移动咨询之后得知，移动根本没把我的套餐改掉我11月份套餐收费还是按照10月份的标准收取，具体看图最可气的是如果按照图上的套餐收费，我的流量是不限量的但是我11月份流量费用还超出10块钱，后面得知移动公司乱扣费怎么办收了我两个流量包的费用但是我只享受到一个流量包的流量。而且按照你们移动的说法你们的业务员在10月初接到我电话的时候你们就已经知道我这个套餐存在問题，那为什么你们移动要一直等待12月份我自己发现了这个问题找到你们投诉了你们才想到要解决这个问题呢，是不是我们消费者不主動发现你们就这样继续双向收费希望移动公司乱扣费怎么办给一个解释，而且我觉得这种问题我不会是个例

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