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员工培训的类型有哪些？
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员工培训的类型有哪些？
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1根据案例，回答 43～44 题：现代科学技术日新月异地飞速发展，企业组织要使自己的员工不断地适应新形势的发展需求，要不断地提高企业经营管理效益，要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势，使自己永远立于不败之地，就必须十分重视对企业组织员工的培训。这不仅关系到员工自身素质的提高，更关系到企业组织的生存和发展，是一项根本性的战略任务。广大员工，特别是广大年轻的员工，都希望从事具有挑战性的工作，都希望在自己的工作中有成长的机会。这就给企业的管理者提出一个极其严峻的问题：如何才能不断地给员工分配具有挑战性的工作?如何才能给他们提高发展的机会?回答是，培训是一条重要的途径。对于餐饮业的员工培训，肯德基可谓有自己的一套独特模式。作为劳动密集型产业，肯德基奉行“以人为核心”的人力资本管理机制。因此，员工是肯德基在世界各地快速发展的关键。肯德基不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。就肯德基在中国的培训体系而言，肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地—教育发展中心。这个基地成立于1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程，中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。肯德基内部对员工的培训是分门别类的，培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。(一)职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团—百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、采购、配送物流系统等专业工作。为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。(二)餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”—餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训，通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。如此耗资，可见肯德基对员工培训的重视程度。(三)餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。比如，当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。第 43 题 试分析肯德基员工培训体系的特点。
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护士/护理人员
学历要求：中专|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
公司处于高速发展期，为员工提供专业的培训和高于行业的薪资待遇，高端的上班环境发展前景好，升职渠道：肠疗师――主管――店长――总监。岗位职责：1、热情接待顾客，针对顾客身体的实际情况，推荐合适的肠疗护理、治疗方法及产品；2、给客户做肠道护理，***内分泌及身体调理，肠道等相关咨询；4、肠道水疗体仪器操作与治疗前后的护理工作；5、协助顾客办理相关手续，并做好销售登记工作；6、向客户提供专业知识和建议，耐心解答客户提出的问题；任职要求：1、中专以上学历，18-35岁，必须持有护士证（可接受应届毕业生）；2、熟练掌握肠道护理专业理论知识，专业手法娴熟、流畅；3、热爱护理和美业、认真工作，敬业乐业；4、相貌端正，气质良好及良好的服务理念；5、具备较强的沟通能力。面试地点（总部）：深圳市福田区福田口岸渔农村金地名津广场3楼乘车路线：四号线终点站―福田口岸A出口200米（水立方旁边，金地名津小区三楼物业管理处对面）
学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
岗位职责1、为病患提供就医流程中的良好体验服务；2、严格执行各项规章制度与流程，以患者安全为中心，执行各项技术规范；3、为需要接受日间手术患者提供完善的围手术期护理；4、负责完成日常临床护理工作，运用健康教育方式，及时满足综合门诊部客人需求；5、严格执行消毒隔离制度，做好感染质量控制工作；6、做好诊区医疗用品与非医疗用品使用及保管工作。任职资格1、护理学专业，中专及以上学历；2、具有护士执业证书、护士资格证书；3、具有1年及以上医院手术室工作经验；4、身体健康，勤奋好学，有良好的团队协助和沟通能力；5、具备临床基础护理知识和操作技能；6、热爱本职工作，具有良好个人素养和职业道德。联系方式： 微信同步
学历要求：大专|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
岗位职责：1、配合医生完成口腔医疗服务，熟练掌握四手操作配台；2、维护所属诊室卫生、设备、器械、药品管理，及器械消毒；3、完成上级主管交代的其他事项。？任职资格：1、护理及相关专业大专及以上学历；2、一年以上工作经验，有护士上岗证，并且能够变更注册，有口腔护士经验的优先；3、形象端庄，主动服务意识强有亲和力、沟通能力强，富于爱心，踏实敬业。福利：1、
无夜班，可提供早餐、中餐、晚餐；2、
外地员工可提供住宿；3、
全勤奖；4、
节日福利：中秋月饼礼盒、高温礼品、过年年货等；5、
生日福利；6、
入职1年后享有5天年假；7、
签订劳动合同，购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；8、
较健全的员工双向晋升发展通道、培训机制。工作地址：1.武汉市武昌区武珞路460号（中建三局旁）2.武汉市江汉区新华路265号（长江证券旁）3.武汉市洪山区珞喻路吴家湾588号4.武汉市江岸区解放大道1314号联系电话：
学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人
【岗位职责】1.三甲医院优秀医疗资源网络的统筹、协调。2.安排客户体检一系列服务流程。3.运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务；4.按规范做好每日咨询统计工作；5.维护好专家和客户之间的关系；6.做好客户，公司，专家之间的桥梁；【岗位要求】1.临床医学或护理等相关专业毕业,有相关工作经验者优先；2.有良好的职业形象和素质；3.热衷于和社会高端人士接触，善于不断提高自己；4.有亲和力，良好的沟通能力，优良的敬业精神和团队合作意识。【公司待遇】1.录用后待遇为底薪+服务提成+续约提成+补贴+五险+包住2.双休+国家法定节假日+带薪年休假；3.丰富的员工福利：培训，旅游等；4.良好的职业发展空间，轻松的工作的环境。
学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：合资|公司规模：150-500人
岗位职责：
负责员工的健康管理，为员工提供专业的健康咨询服务；参与部门或公司健康管理体系的搭建及完善，升级健康管理服务流程和模式；完成领导交办的其他工作。
任职资格：
专科及以上学历，临床医学、护理学等相关专业，5年以上相关工作经验，医院退休专家教授及护士优先考虑；精通报告解读、沟通技巧、员工心智资源；积极乐观，认真踏实，有上进心，学习能力强，责任心强，有较强的执行力；具有良好的团队协作精神、职业操守、服务与奉献意识、耐心与亲和力。
学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：合资|公司规模：人
1、 客户现场服务a) 门诊挂号预约：确保当天本医院的预约任务及时有效完成，可通过邮件或系统端进行反馈b) 客户现场接待：核对客户预约信息及身份信息、福利查询、问题解答c) 协助客户就医：相应客户就医的过程中，提供必要的咨询解答、语言服务等，配合患者划价、交款、陪诊等d) 住院安排及探视服务：向在本医院住院的客户提供床位安排，探视和问候，并向主治医生了解治疗计划并跟进监控，及时发现问题并通报，并协助办理相关手续2、 医院日常关系维护a) 医院前台/挂号处关系维护b) 医院护士长/护士关系维护c) 医院财务处/收银处关系维护d) 医院病案室/病历管理处关系维护e) 医院对合作流程操作有反馈或者建议时，及时与公司沟通，反馈3、 公司品牌宣传a) 得体衣着、妆容b) 对于需要参观医院客户、潜在客户和合作方，事先做好安排并做好陪同，介绍和翻译工作c) 配合好医生作相关的宣传活动4、协助公司与医院的业务合作a) 协助医院挂号对账结算b)客户就医现场自付的收取c)客户除外责任的宣导和解释d)妥善协调医院和客户之间的矛盾5、协助上级部门做好各项日常工作任职要求：1、学历：大专及以上学历2、专业：医学相关专业（护理专业为佳）3、年龄：18-35岁4、技能：熟悉医院挂号、住院等医院相关运作流程，对相关疾病就医流程有一定了解5、工作经验：2年以上医院工作经历，有医疗资源、驻点和医疗服务相关经验优先6、性格外向、沟通能力强、有亲和力，有较强的服务意识，能够接受长期在医院工作
学历要求：大专|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：
岗位职责：
一、呼入电话接听客服1、根据SOP接听客户来电，为客户提供关于产品信息及操作方法，疾病监测和护理等服务（无经验会培训）；2、准确记录客户信息及通话记录；3、在电话中为客户提供健康指导，告知客户自我监测的重要性，增强客户自我检测的意识。二、电话回访1、对新用户进行回访，与客户核对基本信息，对客户在使用过程中存在的疑问主动给予指导：回访过程中告知客户自我检测的重要性，增强客户的自我检测意识；2、按照主管的分配，对需要跟进的用户进行外呼回复；3、及时将回访用户信息录入客户数据系统。三、投诉处理1、能够区分非投诉，投诉和潜在医学投诉；2、了解投诉上报的流程。四、其他职责：1、熟练使用各项业务操作系统；2、遵守各项工作规范并根据要求保证工作量的完成；3、积极参与部门会议，相关培训和部门活动；4、根据主管或经理要求，处理特殊项目。薪资待遇：底薪，绩效，综合薪资，入职次月开始缴纳五险一金。考勤方面早9晚6，双休，轮休工作地址：:杭州市滨江区秋溢路乐苏科技园
学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人
1、喜欢孩子 2、接受过高等教育 3、阳光、充满正能 4、普通话标准（英语不做要求，但是，懂英语的话更好） 5、个性独立、善独处（不需要太多社交活动来维持明媚的心情） 6、最好能够长期做这份工 7、社交能力强（能融入任何场合） 8、能陪同孩子外出 9、身体健康（持有健康证） 10、精力充沛 11、无犯罪记录 我们希望您能在孩子的成长过程中保证孩子的人身安全、培养孩子的身心健康、教授其一定的文化知识。 您的工作内容包括： 1、保证孩子的人身安全 2、能够为孩子设计一些可满足其身心发展需要的有趣且有一定教育意义的小活动 3、孩子入学后，能辅导其学习 4、照顾孩子（包括为其做饭、换衣服） 5、能在孩子心情不好时开导、安慰孩子 6、保证孩子所处环境干净、整洁 7、能同家人及其他看护人员协同照管孩子 8、培养孩子的社交能力 此外，如果您具备以下技能，我们将优先考虑：会某种乐器；会一门外语；会跳舞或武术，等等。 如果您曾从事过以下工作或接受过相关的专业培训，如幼儿教师、中小学教师、音乐教师、护士、医师、发展心理学专家、保育员等，那等的就是您！ 人品和态度是我们最为看重的个人素质。 我们对看护经验不做要求，但是，若您有相关的看护经验，我们会优先考虑。
学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：合资|公司规模：50-150人
岗位职责：1、在护士长领导下担任器械或手术护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理工作。
2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意病人安全，严防差错事故。
3、参加卫生清扫，整理保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度。
4、负责手术后病员的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检。
5、按分工进行器械、敷料的打包消毒和药品的保管，做好登记统计工作。任职要求：1、形象气质佳，具有护士资格证书；2、熟练掌握各类护理技术操作，可独立包扎、缝合；
3、有一年以上手术室工作经验者可优先录取。“尊重人、培养人、成就人”是我们的用人理念！欢迎有志于医疗美容行业高素质人才的加入，我们将为您提供： 1、薪酬保障优渥的薪资+全勤奖+各项补贴+期权+分红+年终奖！2、保险保障按照国家规定为员工购买五险一金，解决您的后顾之忧！3、节假日国家法定节假日+带薪年假！4、住宿员工住宿：提供舒适的电梯公寓宿舍！5、餐补为员工提供午餐补助！6、员工旅游每年度不少于一次的全体员工国外旅游！6、父母健康金公司为工作满一年以上员工提供父母健康金！7、发展平台公司的模式为连锁经营，有完善的人才梯队培养机制，且处于爆破式发展阶段，您将有更多的发展机会！8、其他福利
员工生日会、节日津贴礼物、员工娱乐室、每月全员业绩基金等多样福利！
学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人
Job Summary:-) To provide competent, age-specific, developmentally, and specialty appropriate nursing care by applying clinical nursing knowledge and skills, and for ensuring the safety and comfort of patients/families according to legal, institutional, and professional standards.Qualifications: -) College degree or above in nursing, minimum 2 years relevant working experience in hospital or clinic, holding current nursing license.-) Good command of listening, speaking and written in English. -) Overseas experience is preferred.
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1、自学是继续教育的重要形式，要求人员自觉加强学习，提高自身素质。
2、由科室、护理部组织学习、查房、疑难病例讨论、考核。
3、参加短期培训班。
4、到上级医院进修学习。
5、参加高等教育学习。
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