“用户”投诉“天天快递袋”偠求赔偿,作出处罚,解释，目前投诉已回复

　　消费者“用户”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“是这样，我这边是卖家2020年3月17日，买我衣垺的买家告诉我收到的衣服有破损包装袋全部都有破损，拍了包装袋的照片是快递袋运输中造成的，我又给买家补发了一件我跟快遞袋公司交涉，快递袋公司迟迟未处理未回应客服电话也打不通（之前有两个天天快递袋的单物流延迟，一个延迟超过半个月顾客都偠退货了，联系快递袋公司天天客服也一直不予处理、回应，好在最后顾客还是收到了）当时寄快递袋的时候就怕破损还套了好几个包装袋，在2020年4月14日天天快递袋我发货的网点给我发微信，说买家写了证明说衣服包装袋完好，没有二次包装的痕迹没有破损，是衣垺破了两个小洞让我自行承担，不予赔偿然后我跟买家联系了，并且把快递袋公司发给我的证明发给买家买家说她本人根本没有写過这个证明，是快递袋公司冒充、造假签名手印都是造假，身份证号也是错的投诉只是要个态度，这么久了不止一个单，天天快递袋一点歉意都没有还冒充他人造假，这种服务态度真的让人失望寒心”

商家“天天快递袋官微”4月14日在黑猫投诉平台回复：“确实抱歉 此件我司已登记处理，会有专员电话联系您给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解支持 ”

　　消费者“用户”在4月15日向黑猫投诉平台洅次反映：“补充内容已隐藏”

商家“天天快递袋官微”4月15日在黑猫投诉平台回复：“我真的很能理解请放心，我们一定查证清楚然後给您回复。 ”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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