小鸣单车不退车费余额，甚至押金也迟迟不退，大家怎么看？
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　　说说我使用小鸣单车的经历，最开始选择使用哪一家共享单车的时候，觉得小鸣单车的颜色还有车型都比较喜欢，就果断注册了开始使用。最近一段时间发现我上班的路线小鸣单车越来越少，路边偶尔有几辆也是坏的，直到上个月底几乎上班路线上没有小鸣单车可骑行。于是我决定换一家共享单车使用，从此我退押金的事情就一直没有着落。　　　　事情的经过是这样的，我9月20日申请退押金，按照他们官方的提示1--7个工作日会原路径退回，当已经超过7个工作日后还没有退回，我9月30日想打客服电话解决问题，但是打进去一直都是各种语音提示自助操作，选择人工服务根本没有接人接听，根本无法解决问题。在这期间我也通过他们官方的微信公众号申请退押金，也没有任何回复。然后我开始查看网上资料，发现不止我一个人遇到这样的情况，但是我还是能理解，毕竟马上要放长假，可能内部人员协调不过来。　　　　　　等到小长假结束之后，我再次尝试联系客服，仍然是之前一样的，无人接听。然而我又看了一下APP里面关于押金和车费余额的规定，甚至发现他们明确规定车费余额不能退，只能用完。这下子给了我一种上当的感觉，定这样的条款我相信绝大多数人不会在注册是时候仔细看这些。第一反应这就是霸王条款，当然我不懂法律，这属不属于违法行为，我不敢断定，但从道理层面来说这绝对是不符合逻辑的。像支付宝和微信这么大的互联网工具充进去的钱都能再提出来，小鸣单车为什么敢这么胆大妄为？　　　　直到现在，我发文章的这一刻，也没有联系到小鸣单车官方客服，押金也没有退回，更不用说车费余额能得到一个说法。我不是在这里哗众取宠，只是把我的个人经历晒出来，希望不要有后来者继续上当。押金199元虽不多，对个人来说可要可不要，但是对小鸣单车来说，他们这一笔钱的数量就非常大了，他们拿着这笔钱迟迟不退到底是在用消费者的钱做其他投资，还是这个公司运营周转不过来没有办法把这笔钱即时退回，都没有给个正式的说法，这是让我最不满意的。所以我决定要把我的事实讲出来让更多的人知道，希望能有更多和我情况类似的人，把小鸣单车的这个行为曝光出来。
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网易通行证/邮箱用户可以直接登录：小鸣单车押金退不了怎么办?小鸣单车押金迟迟不退的解决方法
小鸣单车押金退不了怎么办?小鸣单车押金迟迟不退的解决方法和投诉途径。
　　小鸣单车也倒闭了，在几个月前就有用户投诉小鸣单车押金退不了。退押金迟迟不退基本上可以反映这个单车还能不能运营下去，如果出现迟迟不退的现象，基本上过不多久就会宣布倒闭了。那么，小鸣单车押金退不了怎么办?下面，2345小编为大家详细介绍一下退押金教程。　　小鸣单车押金退不了怎么办　　近日，网友表示在退押金时，系统显示正在骑行中，退不了。通过微信向“小鸣单车官方号”咨询，对方一直是自动回复，称“押金会在1-7个工作日按原路退还到您的账户上。直到通过“12315”投诉，才退还押金，退款时间达到近两周。　　小鸣单车的运营公司表示，此为技术原因所致，不存在网传的“资金链断裂”。公司一直在找原因，未退押金的用户可向“小鸣单车”的微信公众号客服留言，公司会予以人工退款。　　打了12315一个小哥哥要了我联系方式和真实信息(名字+手机而已hhhh)小哥哥和我说他也是一样交了押金也没退、冲着他那充满磁性的嗓音，
我居然和他聊了4分钟天!嗯就这样，我满心欢喜的等待着他的回复，可是又过了好几天，依然没人退我的199押金，我觉得是没希望了。然后再加小鸣的各种微信公众号，在公众号上发信息。　　然后呢，我一度绝望以为又石沉大海，没想到在31号他他他他居然转回我了。哈哈哈想想应该有很多小伙伴还在烦恼199押金的退回，所以这篇退押金教程应该可以帮助大家了。虽然199不是什么大钱!但作为消费者
我们还要有维权的意识啊!!!
0 到底怎么才能退小鸣单车押的押金 跪求办法?小鸣单车押金退不了，什么情况？- 百度派
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小鸣单车押金退不了，什么情况？
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株洲日报11月15日讯 & 我10月10日申请的小鸣单车退款，到现在都没退。&11月14日，市民段女士通过株洲 & 马上就办、真抓实干 & 网上问诊平台投诉退款难。段女士投诉称，小鸣单车软件是...
株洲日报11月15日讯 & 我10月10日申请的小鸣单车退款，到现在都没退。&11月14日，市民段女士通过株洲 & 马上就办、真抓实干 & 网上问诊平台投诉退款难。段女士投诉称，小鸣单车软件是提示一到七个工作日会退款，支持秒退，但客服电话一直占线打不通，绿色通道都试过也无用。市公交总公司的回复称，已致电段女士，将反馈退押金事宜与小鸣单车客服联系核实处理。记者点击该网上问诊平台，发现近 2 个月关于小鸣共享单车押金难退投诉越来越多，几乎每个页面都有，呈现刷屏趋势。同时，市长热线也不断接到此类投诉。也有读者致电本报反映此事，得知的回复是退款慢是技术问题。记者拨打客服热线 ，但电话处于占线状态。随后，记者从市公交总公司工作人员手中，获得小鸣单车在株洲的委托服务单位——株洲公交健宁交通服务有限责任公司对网友呼吁加强对株洲共享单车资金监管的一份书面回复。回复称，健宁公司在收到市民反馈后，第一时间与小鸣单车（隶属于广州悦骑信息科技有限公司）取得联系，要求对方出示了《小鸣单车致株洲用户的承诺》，对方承诺，用户申请退押金后 1 至 7 个工作日内原路退还，他们将增派客服人手，保证能通过
顺利联系他们。健宁公司也表示，个别用户若因账户异常等原因出现退押超期的，可将手机号和账号发到健宁公司技术部工作人员易伟韬（联系电话 ），他们收到后反馈给小鸣单车总部，以加快推进处理。随后，记者多次致电广州悦骑公司公布的客服热线 ，也处于占线状态，具体情况不得而知。
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小鸣单车押金退不了，什么情况？
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1人关注了此问题眼眸深邃、轮廓分明、身材颀长，活生生的一幅画。
这在监狱民警看来，那么令人不可思议。
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　　共享单车的危机似乎正在扩大。处于行业第二梯队的小鸣单车也被传出押金退还困难。
　　据南方日报报道，广州市民杨先生称，今年7月31日他提交退还押金申请，但如今过去14天，押金依旧没有退回。8月14日，小鸣单车相关人员回应南方日报记者称，退款延后主要源于技术问题，押金不会退不了。
　　与杨先生遭遇相同的还有很多其他用户。小鸣单车官方微博下出现不少网友的质问，如网友@忧郁的格利特：“可以退押金吗？我是从上个月20日开始（申请）退的，打客服都是没回应的。”
　　澎湃新闻报道称，小鸣单车于7月23日发布的一条微博下，已经有2000余条留言，大部分都在要求退押金。记者于8月15日再次登陆小鸣单车官方微博时发现，该条微博已被删除，且部分网友留言较多的微博也已被删除。但记者在微博上还能搜到网友发布的截图。
　　除押金难退，不少用户也反映小鸣单车的客服打不通。杨先生就曾拨打了手机App显示的客服电话，却发现是空号。在网上搜索了小鸣单车的官网，拨打官网显示的客服电话也是无人接听。
　　对此，小鸣单车表示，这样的用户是个例，是技术原因。“不是我们一家有这样的情况，为什么我们集中，主要是我们在网络上没有做管理、防范，很多用户在微博贴吧（反映情况），我们人工客服找他们要相关账号或手机号，用户又不愿意，导致退款不成功，最终用户情绪爆发。此外，我们目前在一二线城市缩减新车投放，同时也在做电子围栏管理，用户发现找不到我们车辆，也在集中退款，”小鸣单车方面表示。
　　公开资料显示，小鸣单车成立于2016年9月，由原宅米联合创始人兼首席运营官金超慧创办，核心团队来自滴滴出行和Uber，智能硬件团队由有30多年自行车研发经验的自行车工程师组成。
　　小鸣单车曾在1个月内，宣布了3次融资：日，小鸣单车公布了数千万人民币的天使轮投资，投资方包括联创永宣冯涛和多位上市公司背景股东；日，小鸣单车再次公布了由单车品牌凯路仕董事长邓永豪领投，部分上市公司背景股东跟投的1亿元A轮融资；日，小鸣单车又宣布顺利完成了B轮融资，不过融资额和投资方都未透露。
　　公开资料显示，在A轮投资中，邓永豪也同时加入小鸣单车创始团队，全面参与小鸣单车的经营战略、产品研发和供应链整合等业务。
　　澎湃新闻报道称，在完成A轮融资后不久，小鸣单车最初的创始人金超慧等逐渐退出了小鸣单车的管理。目前小鸣单车董事长是其A轮投资方――单车品牌凯路仕董事长邓永豪。
　　（综合自南方日报、澎湃新闻）
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