启省电模式时为避免电量快速消耗会自动调小播放音量，建议可关闭省电模式后尝试使用；

2、建议可更换耳机插拔后测试；

3、查看是否是手机软件版本运行故障导致的建议可更新到最新正式版；

4、在通话过程中，可通过音量键来调节通话音量的大小或开启免提按钮；

5、查看手机的扬声器是否被贴膜或掱机壳挡住扬声器是否有灰尘、异物堵住；

6、如仍无改善，建议联系手机售后具体查看核实