我本是亚马逊的忠实粉丝，从07年至今已有9个年头。对亚马逊的信誉非常认可。　　前一段时间想买块手表作为结婚10年的礼物，就在亚马逊海外购的商品里寻找。看到一款的手标的款式不错，就点开看了加税在一起是12195.13人民币。对于普通百姓来说这个价格的手表也算昂贵了，再看看还是个石英机芯的，以我不专业的愚见还是想买个机械机芯的。所以就赶紧关了页面，继续寻找。　　过了一会收到短信说我的信用卡被扣款了，赶紧查看，原来订单已经生成了。我立即到网上取消订单，一共取消了5次，心想这下应该取消掉了，因之前在亚马逊中国也有过类似的事，也是这样操作的。这是日　　没想到第二天通关网来短信，说货物将到海关。我赶紧与亚马逊海外购客服联系，客服说，只要你不提供清关资料货就会退回去。我依照做了，告诉通关网和UPS说订单有误要求退回，没有提供清关资料。　　到2月25日，我打电话咨询客服，货有没有退，客服说立刻帮我联系UPS，要求他们把货退回。之后还发了信息给我，说已经联系好了，并要求我再给UPS回个邮件，说不需要此单请退回。我也依照做了。心想这下办妥了。我就一直等。　　等到过了一个星期，我有点着急了，又联系客服，客服说抱歉，帮我再联系联系。我要求他一定给我回复。因为之前25日的客服说的好好的就没了结果。　　到了3月8日还是没有动静，我再次联系客服，客服说货还在海关，还没有退。我有　　点晕头转向，问他们，十几天过去怎么什么都没有做。客服停了一会说，问清楚了，明天　　早上10点UPS会给你电话，你提供以下退货标签就能退了。我发了两句牢骚就算了。心想　　反正总算是知道怎么回事了，明天把退货标签提供给他就是。　　第二天早上果然UPS来电话了，开始我还挺高兴，可是他们说不要退货标签，也退不了货。我有蒙了。赶紧给亚马逊海外购客服打电话，小伙子倒是客气，要求我把事情原委详细说了一遍，最后说我都给你记下了，我把事情彻底搞清楚了给你回复，我还万分感谢他！结果又是泥牛入海杳无音信！　　没有其他办法，我只好继续联系客服，客服回答说，上一个客服已经在帮我联系，在帮我催催他。我问他都已经二十多天了，联系要这么久吗。他也不回答我。　　今天早上我又给亚马逊海外购客服打电话了(我还能做什么呢)，这个客服直接说了，这个货还在海关没有退，而且他们什么也做不了，而且要我直接和UPS联系，我说我从你们这里买东西，有事你们应该处理才对，我找UPS他也不搭理我呀。客服很酷，一直说那也没有办法，你要急你直接联系UPS或者直接联系美亚（美国亚马逊）。我说你们不能联系一下美亚吗，你们是亚马逊海外购客服呀。客服依然很酷说，那我们也没有办法，我们不会去联系。　　我更加晕了，我该去找谁？真是店大欺客呀！　　到现在就是这个结果，我也不知如何是好。如同受了电信诈骗一样。望哪位好心大侠帮帮忙出出主意！先谢谢了！
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　　你直接跟美亚客服联系吧 不要找中国区海外客服 他们的权力有限，美国客服无所不能。又或者说你买的不是美亚直营商品 是第三方的吧…其实也可以收到后拒签。一样可以顺利退回去
　　我直接打过美国亚马逊电话的，他们态度还不错。用有的网络电话打到美国并不贵。
　　同样遭遇，拒收就行　　
　　亚马逊完全店大欺客，海外购买三瓶香奈儿香水，两瓶5号，1瓶可可，两瓶5号没塑料包装，包装还有损伤，网上资料查询其包装为假货，香奈儿有两个美国、法国两个产地，而美国的不出口，这两瓶就是美国生产，这样的东西送人别人网上一查就是假货，能送吗？联系客服，客服就说是正品不退换，还说国外包装环保（可可为什么就有包装，产品信息上也有包装，完全忽悠人），换都不行，这是什么服务态度，第一次遇见这种网购，第一次用亚马逊就这样，各位同胞小心了。　　　　　　
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