三星手机使用不到一年就出现严重问题，而且还不能保修
投诉主题：三星手机使用不到一年就出现严重问题，而且还不能保修
投诉目标：三星手机售后
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：北京市
处理结果：
号在苏宁易购上订下一个三星手机，号手机到货开始使用，苏宁的发票时间为号，我本人号去三星售后维修手机被告知手机不能保修了，找三星客服投诉，一开始客服说5月1号应该是属于保修期，后听说了我在三星售后的遭遇又说不太清楚，说要向上级反映一下在给答复，同时我向苏宁易购反映了此事，苏宁也说是会和三星方面沟通。5月2号三星客服正式回复不能保修，我找苏宁继续询问此事，苏宁刚开始也说会和三星方面沟通，结果下午又告诉我发票填写时间是正确的，这个事他们也不能解决。
三星的手机质量怎么是这个样，刚开始买来用的时候就是插上耳机一听歌就死机，而且通话声音也小，这也就凑合能用用了。结果到五一前手机又出现一充电就发热，发热之后又严重影响手机通话质量和软件的使用，不到一年的时间就能出现这么多问题，看来三星的产品质量很次啊，完全对不起他这么大的品牌啊
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TA的每日心情擦汗 16:33签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
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这是客服说的，意思是你第一次手机屏摔太碎了，返厂换的，又不是你私自换的，以后手机内部任何配件坏全都不保修，就是不再享受保修服务了
元旦那天买的手机，3月15号那天半米掉地上碎屏，返厂850，我自己人为再贵我修了没怨言，4月2号修好返回来
上周，大约在5月20号左右，发现手机连电脑没有反应，只能充电，到底是哪天出现这情况的也不知道，因为平时就很少连接电脑复制数据，一般连电脑就是充电，所以也没注意，发现不能连电脑后也没急着反厂，因为我本来就很少用这功能，反正能充电。
前天早上突然不能充电了，连电脑，接充电器，换数据线就是不显示充电，那实在是没办法了，只能返厂，电都不能充了还怎么用呢？
现在客服判定保外？意思是第一次人为，虽然你返厂维修的，你的手机就不再保修了，里面不管什么配件，就算是质量问题也不再享受 保修 了，比如你运气不好，你手机的CPU坏了，也要自己出钱买就是了！~
这什么霸王条款？苹果也没有这么NB吧?
魅族是越来越NB了~
[ 本帖最后由 永恒之恋 于
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魅力-2 先自己学习了再来发贴！ alweudnyepvke 3分钟前
魅力-2 和苹果有什么关系？苹果也这样！ yxy00001 3小时前
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魅力-2 手机三包法第二十四条第四小条这样规定的 丨误入凡尘丨 8小时前
魅力-6 请先看国家三包法，啥都不懂的屁孩儿。。。 qiqi00117 9小时前
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TA的每日心情擦汗 16:33签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
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第二十四条属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：(一)超过三包有效期的；(二)无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；(三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；(五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的；(六)因不可抗力造成损坏的。
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神族一直鼓吹的 良心售后
爹亲娘亲不如黄章亲,千好万好不如魅族好
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那群扣分的一定是消费者
魅族虐我千百遍，我待魅族如初恋
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TA的每日心情擦汗 16:33签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
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神坛在再怎么也不会变，洗地党真多啊
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胡说，五楼扔下来都不烂，
妹猪的全贴合平是最好的！
烂的都是掉地上被坦克压坏的！！
这样的情况下，肯定是不再保修啦！！
<p id="rate_233883" onmouseover="showTip(this)" tip="赞一个!&经验值 + 2
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梦想还是在梦里用好
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良心售后。。。被乡镇企业毁了。。。
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TA的每日心情开心 13:38签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
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这算神马？嘿嘿，上次看到有人发贴说，sim卡槽人为弄坏了，结果基带也不保修了。。。
秀才评测：黄屏，拍照也黄。相比魅族以往机型很流畅，打飞机只有一点卡。home键硬，后盖划手，卡槽可能松动，电池可能松动。wifi稳定性回避，4G信号不作要求。游戏性能不明，因为MY大多声称不玩游戏，或很少玩游戏，真老MY不能理解。真老MY推荐下一代魅蓝note。
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TA的每日心情开心 22:07签到天数: 228 天[LV.7]常住居民III
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这就是国产神机的售后？
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手机保修期内维修遭拒 官方：私自拆机后不能保修
浔阳晚报评论
　　刚买的手机出现问题，为图方便送到私人维修点进行检查，结果导致手机不能保修了。近日，市民刘大妈就遇到了这样的烦心事。
　　今年2月底，刘大妈在烟水亭附近购买了一部价值800多元的华为手机，谁料在使用一个月后，手机的信号变差了。“经常是正说着话，通话就突然断了。”刘大妈说，本来手机出问题应该是送到手机官方售后维修，但她当时觉得故障不大，售后地点比较远，于是就把手机拿到楼下一间家电维修店维修。“他们检查手机后，没有发现问题，就建议我到官方售后去修。但售后的工作人员却告诉我，私自拆机后就不能保修了。”刘大妈认为，家电维修店对此应该负责。
　　根据刘大妈提供的电话，浔阳晚报记者联系到家电维修店的老板吴先生。吴先生表示，刘大妈将手机送到店里进行维修时，并没有告知他手机尚在保修期内，而且拆机也是经过刘大妈同意的。吴先生表示，电子产品如果私自拆机，将立即终止保修，“因为无法判断是用户自己改动还是产品本身的问题。”对此，刘大妈也是后悔不已，“算了，吃一堑长一智。”(记者 李超铭)
　　原标题：手机保修期内维修遭拒 官方：私自拆机后不能保修
　　责任编辑：HWT
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苹果6（已经出了质保期）手机摔坏了，去苹果官方售后换新机需加2298，但是质保只有3个月？换下的手机是管翻机吧?谢谢大神 所说的质保3个月合理吗？
康恩贝罗浩招商
换的就是官换机，跟国行机没有区别的，用起来一样 评论(0) 0 0 发表评论&&记忆的海口淹没了你我&&的感言：你就是当代的活雷锋，太感谢了！&&其他回答 (2)& && &&&你好再见&&& &哪里摔坏 可以修
落叶红遍天
iPhone6换屏幕需要多少钱？如何维修？ 新一代iPhone6/6 Plus和其他iPhone机质期一样，提供一年免费质保（人为损坏不属保修范围），质保过后，如果iPhone6屏幕损坏，那么就需要花钱更换。目前苹果已经公布了iPhone6/6 Plus换屏价格，详情如下。 4
苹果手机摔坏了不保的，到售后可以帮你换屏也可以加钱换新，售后换新也差不多两千多= =、而且售后换的新机不会激活过才给你。题主小心，手机有可能是二手了= =、 至于你的ID，我觉得你还是密码改掉吧，现在骗子这么多，即便你手机没有问题，账号
感觉不保险，不过你也没别的方法了诶
不可能的，售后不可能叫你换新机的，你要么找的不是苹果授权售后
屏碎了？ 去淘宝买个屏 一修 然后一卖再买iphone6
在保修期的话就去修啊，换电池换屏幕换后盖都是一分钱都不花的
liuqingshan
那里都有私人店，价格都差不多吧，你去问问看
手机屏幕人为摔坏是不在保修的。这属于有偿保修。你如果要通过额外的途径来解决，就必须先把屏幕换好，如果壳子有磨损磕碰也是没办法更换的。把该处理的处理好才可以走后门去换新机。但是这样下来的成本也是非常高的。所以不建议这样操作。 另外}