为应对新冠肺炎疫情可能造成的租客流失情况蛋壳公寓发布补贴政策挽留租客，对合同到期后续租的年租租客给予首月立减50%的优惠

2月13日，互联网长租公寓运营商蛋壳公寓发布“蛋壳租客疫情补贴政策”疫情期间（2月1日-2月29日）合同期满续租满一年，首月立减50%住满6个月后再返20%月租金。

同时在续租活動基础上给予疫情补贴。蛋壳称针对疫情最严重的2月，凡是2月1日至29日合同到期的年租租客蛋壳将在3月再为租客返还50%月租金至蛋壳APP账户。武汉地区租客则返还100%月租金

在此之前，蛋壳公寓亦推出租金返还措施2月10日，蛋壳公寓表示结合疫情发展情况，针对无法返程的武漢租客蛋壳公寓计划返还一个月租金。针对其它各城市租客蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对应嘚租金或提供相对应的免费延住天数。

不过蛋壳公寓表示，续租疫情补贴与2月10日开放申请的疫情补贴系同种补贴政策不可叠加。

有業内人士指出“给予签约时间长的租客一定的优惠本质上是为了吸引、挽留客户。因此企业给出降价或免租活动是正常策略不必借疫凊过度捆绑”。

此前蛋壳深陷“房东、租客两头吃”的争议中。有房东在消费者服务平台“黑猫投诉”上发帖称蛋壳公寓以疫情为由單方要求增加一个月免租期，不予支付房东3个月房租

不过，蛋壳公寓发布的新闻稿中称公司于春节期间就已开始联系房东寻求一定的免租期，并得到了部分房东的爱心支持蛋壳公寓通过自身的平台优势，将房东的这些爱心支持用于帮助尽可能多的租客渡过难关

“目湔疫情态势还不明朗，我们也在积极寻求应对措施我们顶着巨大经营压力在对全体租客做出免租政策的同时，也在积极争取房东的一定免租期支持在疫情面前房东、平台、租客三方是一个共同体，面对这个全社会都在面对的风险面前我们希望携起手共同渡过难关”蛋殼公寓相关负责人表示。

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