参加了水滴互助是真的吗得了脑出血可以申请互助吗,这个在互助范围吗

水滴互助生效期内可以申请互助吗
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然后上联众玩在线游戏(棋牌类);
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X.25 分组交换网:各国的电信部门建设运行
各种专用的网络体系结构:SNA,DNA
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互助保障100万用户怎么来的?“水滴互助”做对了3件事
  日晚,互助保障平台领军者“”用户数突破100万,标志着整个互助保障领域,出现了第一家用户量过百万的独立互助保障平台。此时距离“”正式上线仅100天。CEO沈鹏称:“这是&汇集众人之力,保障亿万家庭&道路上的又一里程碑。”
  “”自上线一来,一直作为行业标杆,推动行业的快速发展,能取得这样的成绩,它做对了3件事。
  一、满足用户需求,创造真实价值
  “”的成功,折射出的是广大民众对于获取更好保障的迫切需求。
  根据2015年中国肿瘤登记年报统计,国内现在每10秒钟就确诊一例癌症,平均每天新发现肿瘤病例约8550例,令人震惊!而重疾癌症的治疗费用需要30万元左右。
  “”的创立,就是基于其创始人沈鹏在美团外卖工作期间,身边不断有同事或自身、或亲友罹患癌症,在社保和商保都无法给予足额的医护费用支持时,因病致贫或因病返贫。这种现状激起了沈鹏强烈的同情心,也看到了社会实际需求,他决定要做些什么来改变这种现状。
  经过一番考察他发现,互助保障这种成员互帮互助、分摊风险的模式,可以在成员需要帮助的时候形成“一人患病、众人分摊”,参与的成员越多每个人每次需要分担的金额就越低,因此可以用较低的成本来满足中低收入阶层的保障需求。因此沈鹏在创业时选择了进入互助保障领域,而目前“”会员数有100多万,理论上单次互助事件每位会员仅需分摊不到0.3元。
  “”初入市场时,推出了3款针对重疾癌症的计划:“中青年抗癌计划”、“少儿健康互助计划”、“中老年抗癌计划”,上线不久就有1万多用户加入其中。如今,这100多万用户,更是用自己的血汗钱投出了信任的一票,证明了“”选择的道路是有价值的。
二、不断完善自身,建立用户信任
  沈鹏认为,用户的信任很重要。“一个行业的用户规模没有起来,我觉得是因为用户内心还有一些顾虑点,或者是某些关键要素没有激活。”正是基于这样的认识,“”在获得用户信任方面从未放松。
  “”需要用户预存互助金来获取被保障资格,为了让用户放心,“”选择与中国社会福利基金会达成深度合作,是国内首家也是目前唯一一家与第三方公募基金会合作的互助保障平台。
  合作后“”将互助金托管给中国社会福利基金会,互助账户与公司运营账户完全独立。中国社会福利基金会将对互助资金进行全程托管和监督,保障资金透明使用,并定期提供财务公示。
  通过公募基金组织来管理资金,在一定程度上规避了平台运营者虚构事件套取资金的道德风险,也减轻了监管的顾虑。同时,公益属性的增强使平台能获得更多用户的认可。
  为了保证互助事件的真实性,保证每一位会员的权益,让汇聚在“”的爱心和善意不被浪费,“”秉持着透明公开的操作,每一起互助申请,都需要经过平台基本审核、中国社会福利基金会审核、第三方权威公估机构专业调查,3重认证保障互助事件的真实性。同时在全平台进行公示,接受全体会员监督。
  作为一家金融科技公司,“”组建了强大的技术团队,50多人的团队就有35个工程师,用技术来保障用户的信息和资金安全,是重中之重。7月初,“”已经和易安保险、慕尼黑再保险、宜信保险等机构共同成立了“区块链保险实验室”,将在该领域进行更多探索,进一步提供给用户更安全、可靠的服务。
  三、与用户共同成长
  7月底“”推出了“综合意外互助计划”,这一计划的推出是“”对用户需求的精确捕捉和反馈。
  上线后“”接到了很多用户关于意外保障的询问,在这些询问中用户们都对综合意外类的保障,表现出了强烈的需求,希望可以在““加入相应的互助保障计划。
  接到用户反馈后,““进行了调查研究,发现社保不包含综合意外部分,商业意外保险价格高昂,而发生意外时的治疗费用,后续恢复费用,不比癌症等大病的治疗费用便宜。结合实际情况和专家的精算,最终推出了“综合意
  外互助计划“,满足广大百姓的迫切保障需求。
  目前“”已经突破百万,并且在持续增长。而随着的增长,也会诞生更多的用户需求。只有让团队建设跟上发展速度,才能够给更好的保障。
  沈鹏最喜欢引用美团王兴的话“团队是企业的最核心资产”,因此始终坚持把“拉牛人入伙”当作重中之重。
  基于对互助保障的未来预判,以及对沈鹏个人经历的认同,诸多在不同领域有着实际经验的大牛们陆续加入“”。
  比如:负责保险业务研究的陈利强,在中国人寿和华夏保险从业17年;负责市场营销的顾问张栋伟,在互联网市场营销岗位工作16年;技术团队的吴萌野则是音悦台和新东方乐词的联合创始人;谭国铭是豆瓣网的首席产品架构师;做数据研究的冉伟则从业于埃森哲……
  优异的团队组织给予了“”思想碰撞的活力,并进而转化为业务发展的能力,给更好的服务和保障。
  关于“”未来的发展,沈鹏表示,会进一步做好产品本身,让每一位会员都能在“”享受到更好的保障。同时将通过对大数据的挖掘和分析,把目标用户拆分得更细、让同一个社群成员的匹配度更高。而根据互助保障的原理,只要面临的风险概率相同,就可以形成社群进行互助。这样以前不能被纳入保障体系的人群和需求都可以享受到保障。
  而最近“”联合慈铭“记健康”共同推出一款针对25-35岁之间年轻人的重大疾病筛查产品,来为保障外更多的附加价值,也进行商业变现上的探索。“不过不管怎么样,我们绝对不会在互助保障的链条上去赚钱,我们成立的初衷和使命就是要让广大人民群众用超低的成本享受重大疾病保障。”沈鹏如是说。
  要成为中国社保和商业保险之外的强有力补充体系,“”的路还很长。但是让100多万家庭,先通过“”感受到互助保障模式下互帮互助的温暖,让爱心和善意在这100多万家庭间传递,一定能辐射给更多人,汇聚点滴之力,保障亿万家庭。
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All rights reserved水滴互助沈鹏:成立一年多,我们是怎样累积250万付费用户的?|界面新闻 · JMedia界面新闻APP5月24日下午,由小饭桌、凡卓资本主办的&中国金融创新创业峰会保险行业论坛&在北京四季酒店举行。会上,水滴互助创始人沈鹏分享了《追寻医疗支付的风控核心》为主题的演讲,创客猫作为合作媒体到场进行图文直播。
水滴互助创始人兼CEO 沈鹏
沈鹏表示,随着消费的升级,每个人对自己健康的关注,对大病的危机意识是越来越强的,这引发了他对医疗的关注&&一个人生病了谁来为他支付?并且一直关注保险的沈鹏发现中国保险发展状况并不如其他国家,但看到国内消费升级的变化和机会,最终坚定了沈鹏在互联网保险这个领域创业的决心。
对于目前很多用户没有医疗保险意识的状况,沈鹏表示一定要从用户真实的需求出发来做广义的保险,而不是狭义的保险,并从两个方向的业务布局。一个是事前的保障,给用户提供未雨绸缪的水滴互助和水滴保险,另外一个是事后救助的水滴筹。以水滴互助、水滴筹双平台增加和用户的连接,围绕健康和保险相关的工具,提升用户触点,提供商业保险和健康服务。
沈鹏表示,风控是核心竞争力。首先风控最基本的保障是自己的团队和公司的价值观。第二个层面是风控手段。对于未来的风控闭环,沈鹏将在两方面发力,一个是人工智能方向,一个是医疗支付加医疗服务的深度经营协同方向。他认为做医疗支付一定要和医疗服务相结合,无论是挂号、预约、还是问诊,都要深入医疗服务机构里。
对于目前金融行业如何积极拥抱监管,沈鹏在圆桌对话时也给出答案。他表示,监管局也是经历行业内很多的挑战而实施监管的,该行业则可以通过交流了解到监管局的想法,调整思路。明白这些举措是监管局对行业的发展而提供的指导意见。而这个行业则应该基于监管局的建议把节奏调得更稳。沈鹏总结用平等沟通的角度来打交道,还有对未来的发展的规划坦诚地表达给监管方,监管局也会给予相应的指导建议。这样基于建议的发展会发展得更好、更稳健。
以下为沈鹏演讲实录:(经创客猫编辑,有所删减)
大家好,我是水滴筹、水滴互助的创始人沈鹏。今天讲医疗支付的风控核心,为什么没有提水滴互助和水滴筹?因为无论做水滴互助还是水滴筹还是其他的分支,我们的理解都是在做医疗支付,这个支付不是支付宝微信支付的支付,而是广大人民群众面对重大疾病的时候我们能给他提供的医疗资金。
我们公司的创业初衷很简单。我当时在美团外卖工作,看到了一个非常普遍的现象,就是食品安全问题越来越多、空气质量越来越差,这些导致重大疾病的发病概率越来越高,并且年轻化的趋势越来越明显。随着消费升级,大家对健康的关注和对大病的危机意识越来越强,这引发了我对医疗的关注&&一个人生病了谁来为他支付?
2016年1月我提出离职,要自己创业,做当前的水滴公司。我家人是做保险的,我一直关注保险领域,我觉得健康险的核心价值是为老百姓提供医疗支付,但是中国保险发展状况不如很多国家,我当时做互联网保险时还是比较犹豫,但是又看到了消费升级的机会和变化,最终决定在这个领域创业。
大家树立一个目标就像爬珠穆朗玛峰一样,从南坡能上,从北坡也能上,但是找到一个很好的切入点很重要。当时我们看到互联网医疗环境不错,但是国内做保险电商的产品供给定价比较高,毛利占比较高,购买门槛比较高,这导致很多用户不是太愿意买单。
在我看来,经营保险另外一个跟电商对标的指标就是履约。你会发现面对老百姓的普惠式消费型保险,在我们刚创业的时间点,大部分还都是理赔方式是报销型的健康险。这个制度的最大问题是你得先有钱治病再去报销,这对于很多中国人来说也是痛点,可能病治着没钱治了,保险还没有报。
做好电商还有一个重要要素是平台和用户的&连接&,我们理解的好的&连接&是需要用户和保险平台直接达成交易。但是目前大部分平台即使是通过网上卖保险,保险销售方式还是通过第三方平台来分销。比如在携程买机票,在意外保的地方打勾,但是没有给用户通知,用户对保险平台没有感知。
围绕电商的几个要素&&供给、履约和用户的连接,我们也在想如何在几大环节上创新突破,能够让用户更容易接受保险这个事情,能够让交易更加有效率。我们用互助保障作为业务切入点。其实互助保障并不是商业保险,而是公益基金的方式做保险。在定位上,我们想成为新型消费者心目中的健康医疗品牌。
随着公司的发展,我们对用户的理解越来越深刻,我们重新捋了业务方向,即一定要从用户真实的需求出发来做广义的保险,而不是狭义的保险。在我来看,响应用户需求,在他治疗重大疾病的时候,给他提供高效的医疗基金,能做到这个事情就把保险效果就达到了。
目前很多用户没有医疗保险意识,既使是用户买保险了,也不一定续保,于是我们发展了两个方向的业务布局。一个是事前的保障,给用户提供未雨绸缪的水滴互助和水滴保险,另外一个是事后救助的水滴筹,无论用户有没有买商业健康险,有没有参加互助,只要用户缺乏医疗资金,我们就给他提供水滴筹这个筹款工具,让他通过社交网络筹到治病钱。
先讲讲事前保障业务。过去几年,国内To C的网络互助平台里面我们是发展最快的几家之一,成立一年多的时间,我们已经发展了累计250万的付费用户,接近70%的用户会二次购买或者是继续充值付费,这个比例非常高。
我们为什么要从网络互助切入?刚刚我提到电商要素有三个观点:一个是供给,一个是履约,一个是和用户的连接。从这个角度来看,网络互助其实是可以更灵活地打造粘合用户需求的产品。大部分针对网络用户的产品都非常单一,就是做爆品,但是产品不够多,用户很难了解。我们几款爆品全是了解用户需求,抗癌、意外并列的,只要用户花9块钱就可以体验我们的产品,我们把保费碎片化了,不同的价格对应不同的保险。这是供给。
另外,我们水滴互助履约是什么?水滴互助本身不是保险,但是和保险不冲突,用户买了健康保险以后不耽误买水滴互助,并且水滴互助在会员达到规模及格线的时候赔付额都是定额,用户买了报销型保险,也不耽误买水滴互助。
再聊聊与用户的连接,用户在水滴互助微信公众号操作加入保障,这样我们和用户产生了比较稳固的连接,以往一个用户一年买一两份保险最多了,但是水滴互助得了病的会员赔付环节是用先群发公示再去赔付的方式,公示环节让大家共同来反欺诈,让用户更有参与感,其实这也是让大家感受到自己的保费去哪儿了,也能看到有人获得了赔付。
当前我们的赔付每个月平均两次左右,一年接触20几次,其实非常高频。每次产生赔付时,用户增长速度就会非常高。拿最近几次的例子来讲,上次赔付完成之后,当天和第二天平均增长了接近两万个用户,这些新增用户,大部分都是来自于口碑传播。水滴互助上线11个月,截止到今天一共给26个会员援助了214万元人民币。让用户产生更多的复购,产生更多的推荐,才会有无数的用户为我们代言。
截止到今年4月底我们累计了246万购买互助保障。这个过程中我们还是走了一些弯路,头几个月增长非常快,当时公司刚刚成立,没有知名度和太多客户,我们在今日头条、美团外卖红包、腾讯的广点通体系做了投放。但是后来我们知道一个道理&&资深用户是口碑带来的,并不是渠道带来的。我们给每个用户打标签,后续跟踪用户的互助情况,以及用户邀请过来的好友情况,我们对此进行排序,发现口碑传播是放在第一位的,只有把服务做好,让用户发自内心地信任我们平台,认同我们产品,这才是我们的任务。
我们后来发现其他的营销渠道里面,效果也不错,但是我们还是控制了投放比例,以口碑传播为主线。并且长期来讲我们应该在口碑传播上发更大的力,让用户在朋友圈为我们代言。
我们的另一个业务是水滴筹,也就是事后救助业务。像刚刚我说我们要做广义的保险,就是从用户出发,解决用户两个需求,并不纠结于我们到底是做网络保险还是互助业务,更重要的是让用户面对重大疾病的时候能够快速拿到治病钱。
当前水滴筹做的业务非常集中,专注于大病筹款,一个人得了病,我们帮他做信息发布。站在风控角度和可控的角度,我们要坚定地做基于社交的无偿的大病筹款。因为我们觉得这个我们能hold住,只有hold住才能维持品牌传播。
启动水滴筹业务其实是一个巧合,当时水滴互助刚刚启动两个月,突然间有一个客户给我们打电话,他说&我投了水滴互助但是我没有过观察期,我现在得了大病,水滴互助能不能帮我做一个页面筹款?&接到这个电话我们很想帮他,但是我们要聚焦,水滴互助才启动两个来月,一定要把互助业务做透。当时我们就找到很多做大病救助业务的平台寻求合作,能否帮助我们会员筹款,我们联系了几家他们都把我们当成竞争对手,说你们做的和我们未来方向差不多,这导致我们觉得&不行,我们自己做个小工具吧&,当有人真的需要筹款时我们认证了帮他转发和张罗。
刚开始在6、7月份零零散散地帮助几个大病者,去年6月到11月,我们陆陆续续帮几百人筹到了治病钱。12月的时候我们开始复盘,我们就在想,从用户角度出发,水滴筹,当时的名字叫水滴爱心筹,是一个和互助并不冲突的事情,这两个业务互补,用户有互助也依然可能缺乏治病钱,中国很多公益基金会都是罕见病主题、儿童病主题,但是对大病的关注非常少。当时我们和中国社会福利基金会达成合作,他们帮我们做风控,因为这个业务,我们找到了很多成就感,这个业务时刻提醒我们为用户服务,从用户出发。
我们在前两个月追求用户规模,不停地关注增长怎么样,但是很长一段时间忽略了用户的真实需求,他面对重大疾病的时候需要怎样才能让疾病治得更高效,在接触了很多大病患者之后,这种只关注增长的方式反而引起了我们很多思考。今年1月更名为水滴筹正式启动到现在,无形中我们帮了4万多名没有医疗资金的大病患者,近2000万人参与付费支援。
当前我们公司的中短期战略是以水滴互助、水滴筹双平台增加和用户的连接,围绕健康和保险相关的工具,提升用户触点,提供商业保险和健康服务,现在我们在商业保险和健康服务上已经实现盈利了。
我们水滴筹所在的这个领域也有激烈的竞争。我原本以为公益这个事情,天生就是与世无争的,但是互联网同行的恶性竞争让我们实现了快速成长,让我们思考如何更好地服务用户。
面对竞争和发展,我觉得还是要回归本质,打铁还得自身硬。到底医疗支付的核心是什么,是你的PR能力,还是说你的什么能力?我们始终认为是我们的风控能力,无论是筹款业务还是预付费业务。互联网保险的品牌和用户信任非常关键。你的品牌做不好,用户不信任你,他就不会买单,甚至买单之后也不会续费。要想真正把品牌做起来,最重要的还是风控。
风控的核心是什么?我分几个层面给大家分析一下,也分享一下我们内部的理解。首先风控最基本的保障是我们的团队和公司的价值观。团队和价值观大家听了可能是很泛的概念和很虚的事情,但是人人都说团队和价值观很重要,就说明这个确实重要。我们公司现在有100多人,无论是电话面试还是当面面试,都要看这个人的价值观是否和我们的业务匹配,是否认同我们的业务和公司的大框架。
第二个层面是风控手段。时间有限,我拿我们水滴互助业务举例,简单地讲几个关键点,第一个是观察期,用户来付款支付加入我们时,我们会对接到合作的风控平台,来进行初步的判断和验证,给用户打个标签。并且进来之后他要有一个180天的观察期,尽最大概率排除逆向选择。
当水滴互助会员遭遇重大疾病来申请赔付时,我们还有三重审核,第一层是我们自己的审核,第二层是外部合作方,有保险公估公司或调查联盟等公司做二重实地调查风控,第三档是水滴互助通过相关会员公示全民参与做风控。
水滴筹的风控最重要的是在产品线的设计上。只要解决用户痛点,我们宁愿缓着点来也要把过程把握好。首先我们提供给用户的是工具,不对用户进行背书,但是我们工具有几大设计点,第一是说筹款者朋友们要为他背书和证实,我们页面有一个证实功能。另外一个是高质量的审核团队,我们这100多人里面有将近一半是做筹款审核,另外一半人做社交、风控和其他。
对于未来的风控闭环我们在两方面发力,一个是人工智能方向,一个是医疗支付加医疗服务的深度经营协同方向。这两个在验证患者病情上,能够提高一个等级的精准度,包括基于社交关系和用户动态数据的黏性分析上也有了很好的风控手段。
另外,做医疗支付一定要和医疗服务相结合,无论是挂号、预约、还是问诊,都要深入医疗服务机构里,比如和诊所、医院的数据打通。今天要给大家讲的就是这些!
谢谢大家!
(以上为创客猫现场报道,转载请注明来源。)
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水滴互助放言5年不盈利,这事你怎么看?
日20时32分,水滴互助迎来了自己的第100万位用户,至此他们也成为国内首家会员数过百万的独立互助保障平台,而上线只有100余天的时间。这一消息无疑引爆了媒体争先报道,也让互助保障行业的声音和字眼更加快速的传入到百姓的耳朵和眼中。对于互联网和资本界来说,互助保障行业无疑也成为了一块被盯上的蛋糕。今天特叔重点讲讲水滴互助。
众所周知水滴互助的创始人是来自美团创始团队的第十号员工沈鹏,如今也是创业大潮里面备受关注的大人物。一个月内完成团队组建、产品上线100天突破百万用户,天使轮获腾讯,IDG等联合资本5000万融资。这些历程着实让每个创业者羡慕不已。那么沈鹏是怎么做到的?今年春节沈鹏回家过年向父亲提出了辞去美团的工作要创建水滴互助的决定,从事保险行业多年的父亲毅然的反对了沈鹏的决定。(创业总是从家人的反对开始的)。保险行业混迹多年如今是当地的保险分公司总负责人的沈爸认为保险行业的整个架构和实力如此巨大,加之市场如此水深,儿子做的事就是针锋相对,往火坑里跳。而沈鹏在某媒体上曾这样表示过:「真的冤枉,从思考创立水滴互助那天开始,我就没有打算颠覆保险公司,因为这与保险公司的传统是完全不同的市场,现在很多人容易把水滴互助完全等同于网上卖保险,说明这个市场还是很早期,大家都不了解。」对的,互助保障的市场形成近年来还是处于被教育的阶段,民众对互助保障行业的见解浅显也是现在市场急需攻克的问题。沈鹏在备受质疑和反对的情况下依旧坚决选择创业,如今水滴互助的成就虽不能谈及真正意义上的成功,但也是站在行业的顶端,稳而有序的前行。而沈鹏能做到这样的成就,特叔认为离不开美团的功劳。
无论是创业经验,执行力,还是资本,沈鹏在美团的六年的工作时间某种程度上来说可谓帮创造水滴互助打下了基础。2010年1月,还在读大四的沈鹏以实习生身份加入美团创业团队,当时他心里想的是先在一家非常靠谱的创业公司学习一年,然后自己去创业,但没想到一干就是六年多,先后经历了团购和外卖业务的从0到1,并在其中当任核心骨干。从0到1经历核心业务近距离从最核心的创始团队成员那里学到原汁原味的经验与教训。美团对于沈鹏最大的影响其实来自三个人:王兴、王慧文、干嘉伟(阿干)。沈鹏至今还记得,美团创业初期,天天与王兴等人吃兰州拉面、沙县小吃的经历,王兴对于趋势和行业的判断以及做事的决断力,是最让沈鹏佩服的。当年对于做不做外卖,其实美团内部是有不同意见的,反对的一方认为外卖与团购是两块差异很大的业务,而且已经有做的不错的小巨头了。而王兴的思考逻辑是:当一个行业或领域里,其中的几个关键要素中如果有一到两个发生十倍以上变化的时候,就一定要重新看待这个行业。外卖这种模式早在2000年左右就出现了,但它没有发展壮大一个核心的因素是「供给」不够,而供给的一大要素就是配送。对一个做小本生意的餐馆来说,可能管理三个配送员就已经到了极限,再多一个就要亏损;对于大体量优质餐馆来说的话,他们的堂食都是满的,再雇配送员搞外卖,既看不上也觉得不值。只有不上不下中等体量的餐馆才最可能考虑外卖,但是他们一般也只雇佣一两个配送员,这就导致了整个外卖市场的供给不丰富,人们只有在想偷懒或者不得不吃外卖的情况下才点餐,所以外卖在前些年一直没做起来。但是到了2013左右,移动互联网爆发了,智能手机开始普及并下沉到三、四线城市所有老百姓手中,就让「配送」这一要素发生了十倍以上的变化,智能手机让商家、配送员更容易接单,供给丰富了,人们也慢慢接受和习惯于外卖这种生活方式,从而彻底激活了原来的市场。做美团外卖两年,从每天不足10单到日订单300万单从10人草根项目组到现在6000多人的庞大战队,沈鹏说,「作为一个追逐梦想的创业学徒,近距离向有丰富创业经验的老王(王慧文,校内网、美团外卖创始人,现任美团点评餐饮平台总裁)学习到了很多,老王对于市场变化的敏锐性、对于决策关键点的精准把握以及宽广的胸怀……深深地影响着我、改变着我。」而现在,这个市场正在发生两大变量。一个是技术,同样也是受惠于移动互联网的发展和智能手机的普及,因为它打破了互助保障在地域空间上的限制,也消除了信息不对称的现象。同时,水滴互助这样的互联网互助保障平台也可以深入挖掘大数据的价值,找到目标人群进行精准推广。显然,沈鹏对互助模式的思考切入点,与当年王兴对外卖市场的思考逻辑不谋而合。
而对于拿到大佬们联合5000万的融资,沈鹏也曾在媒体上表示过与美团的渊源。最早与水滴互助谈妥投资的是IDG的副总裁王辛。他和沈鹏几年前就经同事介绍认识,当时王辛还是投资经理。两人每隔半年见一次,有时是王辛跑到北边见人,顺便去美团看一下沈鹏。所以,当沈鹏有创业想法的时候,第一个通知王辛,王辛立马组织了IDG投委会的七位老大一块见沈鹏,并决定投资。而就在拿到IDG offer的隔天早上,高榕资本的创始合伙人张震约见了沈鹏,当场确定投资。「美团过去一年也做了一些投资,在上门O2O领域,战略投资部经常拉着我与各个VC一块看项目,就这样和高榕那边熟起来的。」沈鹏说。沈鹏与水滴互助的投资方之一、真顺基金创始合伙人李祝捷,是几年前通过微博认识的网友。「一直有联系,所以一听我创业,在谈投资入股的事情时,就方便多了,沟通成本很低。」可见美团的工作经历培养了沈鹏,打下了基础,但无论有怎样优越的优势,终究离不开的是沈鹏自己,一颗勤奋拼搏,谦虚好学的心。
面如今对互助保障所处的大环境,沈鹏在面对某媒体采访时,曾简要的讲到自己和水滴互助如何做好下一步的计划。“资金安全、政策合规、用户信任是关键”网络互助有很强的保险属性,但碍于监管,现有的网络互助平台都对“保险”一词唯恐避之不及,而通常以网络互助保障社群、类保险平台等名号自称。“其实我们是一个金融科技公司,我们希望通过更有效率的方式,来把金融做的更广泛更普惠。”沈鹏向保观表示,“做好金融科技有三大关键点:资金安全、政策合规、用户信任。”网络互助平台的潜在风险包括两个:资金管理风险和道德风险。首先,资金管理风险,目前的网络互助平台模式大同小异,主要的差别之一是是否预收互助金,类似于抗癌公社对于用户加入并不设置资金门槛,而大多数的互助平台则要求用户预缴9元才能加入。对于后者来说,资金管理的安全性问题十分重要,水滴显然属于后者。“大多数互助平台通过采取将预存资金托管于银行的方式来解决这个问题上,但实质上这个账户的管理者还是平台本身,公信力仍旧有限。”水滴的做法是引入官方权威机构,不久前水滴互助和中国社会福利基金会达成合作,水滴将互助保障金和众筹金以月为单位提交中国福利基金会托管,并且双方将和第三方机构共同进行患病事件的核实以及之后的赔付。通过公立基金组织来管理资金,在一定程度上规避了平台运营者虚构事件套取资金的道德风险,也减轻了监管的顾虑。同时,公益属性的增强使平台能获得更多用户的认可。沈鹏认为,用户的信任很重要。“一个行业的用户规模没有起来,我觉得是因为用户内心还有一些顾虑点,或者是某些关键要素没有激活。”水滴互助如何消除用户的顾虑点,赢得用户的信任?除了和官方权威机构合作,沈鹏认为还可以从以下方面着手:技术手段水滴互助是首家号称运用区块链技术的网络互助保障平台,凭借区块链“去中心化”、“高度透明”、“集体安全”等特点,可以使用户的公平性得到维护。但是目前还未看到区块链有具体的落地应用,沈鹏回应会在未来几个版本迭代中有所体现。日前,水滴互助已经和易安保险、慕尼黑再保险、宜信保险等机构共同成立了“区块链保险实验室”,将在该领域进行更多探索。融资背书水滴互助5月9日上线,上线前获得5000万天使轮投资,投资方包括高榕资本、IDG、真格基金、腾讯、新美大、点亮基金等。沈鹏表示互联网公司以及知名风险投资的进入为水滴做了不同维度的背书,正在启动的下一轮融资则考虑引入中国传统的保险巨头。“这个行业的竞争才刚刚开始!”对投资人说“五年内不要跟我提盈利”,想要通过社保体系外的方式解决大病治疗问题,沈鹏的创业确实是充满情怀的。而保观对于这种情怀的认知来源于他随口蹦出的一句话——让天下没有不能被保障的人群。水滴互助目前推出的三个计划,中青年抗癌计划、少儿健康互助计划、老人安心互助计划, 其中老人安心互助计划针对的年龄阶段是51岁到65岁,一个大多数互助保障社群以及商业保险不敢触碰的人群。沈鹏解释,“从理念上来看互助保险的境界是更高的,传统的商业保险更像是做一笔一笔的生意,每笔生意都在和客户做对赌;而互助保险的理念是,只要参与者的风险概率平等,就可以做一个互助池,我觉得没有不能被保障的人群。”如何把用户做好做大,采访过程中沈鹏再三强调风控很重要,“用户规模的扩大必须基于风控,在把风控做到非常优质的情况下,用户量才是有意义的,风控做不及格,用户量越大,坑越多。实际上,这个行业的竞争才刚刚开始,目前我们还没有大规模地去扩张,因为我们还是想先把基础建设做好,风控团队,公信力建设,都在进行中,所以并不着急。”如今互助保障行业群涌而起,竞争越来越激烈,而市场才刚刚进入教育阶段,行业仍在国家和相应政策的观察和管制中,互助保障的其长远的生存和盈利模式仍在探索,未来,水滴互助如何能走的更远更好,才是融资背书和水滴互助最大的挑战。互助特报是中国首家互助保障、公益慈善行业权威自媒体。关于互助保障、公益慈善你所不知道的那些事,关注微信公众号“互助特报”,一起来互助吧!!!
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