人工智能：就业大军的坏消息_凤凰财经
人工智能：就业大军的坏消息
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取代人力的消息已经不是什么新闻了。美国零售业巨头亚马逊将迎来圣诞销售狂潮，秘密武器是利用1.5万个Kiva机器人提升配货效率。Kiva机器人会扫描地上条码前进，能根据无线指令的订单将货物所在的货架从仓库搬运至员工处理区。亚马逊高管称启用Kiva机器人可提高近50%的分拣处理能力。 劳动力市场面临深刻变化 迅速发展的人工智能技术很快会威胁受过教育的劳动人口的就业前景。科学技术的突破使得机器人除了可以做低端、低技能的蓝领工作以外，还能够从事更多的运用智商的工作和服务类工作。已经有医院使用机器人医生；有的酒店有机器人服务员把物品送到客人房间。今年3月份，《洛杉矶时报》抢先报道了一场加州的小型地震，稿子不是记者写的，而是出自机器人之手，花费仅3分钟。 人工智能正在使劳动力市场发生更深刻的变化，机器人以更多种形式取代人类劳动。很多劳动人口会&被下岗&吗？人类应该对此恐慌吗？ 华盛顿皮尤研究中心做了一项关于2025年人工智能和机器人对劳动力市场影响预测的调查。报告指出自动化主要对蓝领工作带来冲击，但新的创新浪潮威胁力直至最顶端的白领工作。高技能劳动力在新环境中仍能取得成功，但更多人将会被取代，只能从事低酬劳的服务，甚至永久性失业。我们的教育体系没有很好地让我们为未来的劳动力市场做好准备，包括政治、经济机构都难以应对这些挑战。这都需要我们的重视。 接受调查的1896 名专家中，48%的专家认为未来机器人将取代大量蓝领和白领人工。很多人担心这样会导致收入不平等增加、就业困难以及社会秩序的破坏。另外52%的专家预期，到2025年技术将创造的岗位比取代的岗位多。虽然他们也承认到2025年很多人工会被机器人取代，但他们对人类的智慧有信心，人类会像工业革命以后那样创造更多的工作岗位、行业、生存手段。 技术创造新工作 微软首席研究员乔纳森&格鲁丁说：&科技会继续改变劳动力市场，但也会创造更多的工作岗位。世界有几百万人口的时候，也有几百万个工作岗位。尽管总是有失业人口，但当人口达到几十亿的时候，工作岗位也增加到几十亿。总是不会缺少需要人做的事情，这一点永远不会改变。& &机器人和人工智能技术能够写出引人入胜的报道，但对一些重大经济变化难以形成正确的看法。记者丢工作是因为广告方式的变化。教授也受到MOOCs（大规模网络开放课程）的威胁。门店销售人员竞争不过网络销售人员。网上用户交互改进和电子输送方式改进（如视频和音乐等）以及消费者变得更加独立（如不需要依赖销售人员），这些都导致了工作岗位的减少。但同时，有更多的人在创立新的网站、管理公司社交媒体方案、创造新产品等等。改进的用户交互、新颖的服务、全新的创意会创造更多工作岗位。&这是美国马里兰大学计算机科学教授本&施奈德曼的观点。 一些工作机器胜任不了 然而一些工作是机器所胜任不了的。有的工作需要人类独有的一些特质如同理心、创造力、判断力，机器不具有这些特质，取代人类做类似工作。 媒体心理学研究中心主任、心理学家帕梅拉&拉特利奇博士说：&很多事情是机器做不了的，比如一些需要思考、创造力、解决问题能力、创新力的工作。人工智能和机器人技术的进步允许人们从重复性的工作中解脱出来，把注意力和精力投入到人类所擅长的工作中去。我们已经拥有会说话的、手机，把老人从床上举起的机器人，提醒我们打电话给家人的手机应用软件，能拨打电话甚至打电话预定鲜花的应用软件，但我们仍然没有一个应用软件能做大部分人类都能做的事&&情感上与人产生联系。& 就业大军的坏消息 然而我们不得不承认的事实是自动化取代人力的现象正在发生着，并且有进一步发展的趋势。越来越多人不确定人工智能未来的发展方向。人工智能发展速度突飞猛进，机器现在不仅仅遵循固定的程序指令，甚至会学习、会对人类语言和行为做出反应。 《经济学人》杂志的数字编辑汤姆&斯坦达格认为：&科技的下一轮浪潮可能比以往带来更深远的影响。此前的技术革命发展速度缓慢，因此人类有更长时间进行再教育，从而从不需要技能的工作转换到其他工作岗位上。机器人和人工智能使一些技术性工作也面临淘汰的危险（如法律文职人员），这将迫使更多人进入服务行业，难以被自动化取代的高技术性工作与其他工种之间的收入差距将加大，增加社会的不稳定。& 美国国家航天航空局项目经理马克&纳尔也表达了担忧：&与以往农业机械取代农民但创造了制造机械的工厂工作岗位不同，机器人和人工智能的功能多、能力范围不断扩大，未来受影响的不仅局限于几个行业领域，而是方方面面。经济效益提高将是发展的推动力，这带来的社会后果是高收入工作将会越来越稀少。& 就业市场的景况不乐观，这是最令人担忧的发展趋势。 根据OECD（经济合作发展组织）最近的一份报告显示，美国劳动人口获得新技能的速率比以往降低，并且比很多国家都低。美国是人工智能科技最先进的国家。很多人觉得科技对自身工作构成了威胁。一份《纽约时报》、CBS新闻部和凯撒家庭基金会对25岁-54岁失业的美国民众进行的调查：37%的人认为科技进步是导致失业的原因。46%的人认为失业是因为缺少工作需要的相关教育背景和技能。 美国25岁-54岁男性中超过16%失业，比19世纪60年代高出5%。该年龄段的女性中30%失业，比19世纪90年代提高了25%。受雇佣人口的工资增长也很缓慢，但是企业的赢利规模却在猛长。 人工智能和机器人的影响力甚至不仅仅局限在劳动力市场。本月初英国最优秀的科学家之一史蒂芬&霍金教授对BBC（英国国际广播公司）表示：&人工智能的全盛时代可能导致人类灭亡。&科学家们对这一看法存在分歧。但正如纽约大学心理和神经学教授盖瑞&马库斯教授(Gary Marcus)强调的那样：&真正的问题不是是否人工智能全面发展后会统治世界，而是我们目前没有任何方法预测和控制接下来会发生什么。& （本报记者温彦卿综合编译自皮尤研究中心网站、美国达拉斯新闻网站）
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人工智能及机器人对就业影响及建议
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人工智能将如何影响人类就业？
近年来人工智能得到越来越多的关注。2017新年伊始，谷歌Master在线上围棋比赛中连胜60场，狂胜诸多人类顶尖高手。在江苏卫视《最强大脑》第四季节目中，百度人脸识别技术的惊艳出场给众多观众留下了深刻印象。
近年来人工智能得到越来越多的关注。2017新年伊始，谷歌Master在线上围棋比赛中连胜60场，狂胜诸多人类顶尖高手。在江苏卫视《最强大脑》第四季节目中，百度人脸识别技术的惊艳出场给众多观众留下了深刻印象。人工智能本质上是人类智能的延伸，是用计算机来模拟人类的思维方式。迅猛发展的人工智能带来的可不是什么噱头，它必将极大地推动生产力的发展，对劳动、就业乃至社会制度产生决定性的影响。在过去5年间，人工智能取得的进展超过此前50年的总和，这是因为人工智能的算法取得了重大突破。例如，中文语音识别曾被认为是难以逾越的障碍。在并不那么遥远的2002年，中国科技大学自动化系的教授曾向笔者坦言，他的团队虽然身处研究一线，却还没有找到语音识别高效算法的头绪；换句话说，当时还没弄清楚人是通过什么机理听懂说话的。短短十几年后，基于神经网络的深度学习已经破解了教授当年的疑惑——科大讯飞开发的输入法的中文语音识别率达到了97%，与真人相差无几。戴姆勒的自动驾驶卡车在美国内华达州的高速公路上接受测试。交通运输行业的一场革命即将到来。与人工智能在其他领域造成的巨大影响相比，中文语音识别甚至只能算雕虫小技。例如，自动驾驶技术即将掀起一场交通运输行业的革命。不会打瞌睡、分神，不需要休息，更不会感情用事。可以预见的是，成熟的自动驾驶系统在可靠性方面将远远超过传统司机。美国车企特斯拉在自动驾驶技术方面暂时领先，但是江淮汽车等不甘人后的中国车企也在奋起直追。成熟的自动驾驶技术意味着什么？乘客上车之后只要输入一个地址，汽车就会在卫星导航的协助下自动把乘客拉到指定地点。届时中国的260万出租车司机、美国23.4万出租车司机都将面临失业风险，“份子钱”将永远成为历史名词。自动驾驶即将夺走的可不止是出租车司机的饭碗。美国有350万卡车司机，如果把技术支持员工也算上，载货卡车的相关从业者达到了870万之众。而在中国，这个群体竟多达3000万人，每45个中国人里就有一个在跑运输。戴姆勒的自动驾驶卡车2015年就已开始上路测试，从高歌猛进的研发进度来看，自动驾驶卡车实现量产也就是几年内的事情。届时数千万货车从业者应当去做些什么呢？大疆创新近期推出的MG-1S型农业植保，喷农药的活干得比人都漂亮。用不了多久，庄稼把式都得对人工智能甘拜下风。人工智能不仅正在颠覆传统的交通运输，还将颠覆延续数千年的农业生产方式。在不久的将来，农忙时节不再需要农民挽起裤腿下地干活了，几个农业工人敲敲电脑就能把事情做完。这可不是什么脑洞大开的幻想，这方面的研究其实已经开始了。中国农业机械化科学研究院在2011年就已完成意义重大的农业机械自动导航实验：加装了自动控制系统的插秧机，根据GPS与车载传感器获取车辆姿态信息，实现自动导航及地头转向。试验结果表明，自动化插秧机可以按照预设路径在田间行走，并且可以满足插秧的精度要求。这项研究的成功意味着，自动化田间作业在技术上是可行的，只要降低使用成本就可以推广开来。无人机喷洒农药的技术甚至更加成熟：与人工喷药相比，无人机可将农药用量减少20％左右，而且完全不必考虑农药中毒的风险。2016年11月底，大疆创新推出先进的MG-1S型农业植保无人机，其飞行操作更加便捷稳定，使得农药喷洒更加精准高效、完全进入了实用化阶段。也许用不了多久，我们就会看到无人农业机械和无人机不知疲倦地忙碌在田间地头，田间管理的规划则交给安装了专家系统的计算机：分布于田间的传感器将土壤湿度、土壤化学成分、气温、光照强度等实时数据传递给计算机，然后专家系统通过算法自动判断采取什么田间管理措施。灌溉用水量、化肥施用量、最佳采摘时间等诸多事项都由整合了海量知识和数据的专家系统决定，其精准的管理水平让干了一辈子农活的种田能手都自叹不如。待到人工智能使得农业实现自动化，上亿被迫摘下“农民”帽子的农村人口应该去做些什么呢？如上所述，人工智能会消灭许多行业对劳动力的依赖，释放出大量劳动人口。离开驾驶室的前司机，离开土地的前农民，以及其他被人工智能顶掉饭碗的大量人口，应该如何维持自身生存？这便是人工智能给社会治理带来的挑战。从历史上看，技术进步会不断消灭旧的就业岗位，也会创造新的就业岗位。例如，轿车的普及消灭了黄包车夫的就业岗位，却创造了出租车司机的就业岗位。然而，与历史上的技术进步相比，人工智能对就业造成的影响有两方面重大差异。
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　　你可能没有做你理想的工作。最有可能的是，你赚的钱并不像你想要的那么多。但让我们面对现实：经过过去几年的发展，如今的就业市场已经有了很大的改善，而美国已经接近经济学家所说的“就业饱和状态”，失业率降至近4%。　　但这种有利的趋势掩盖了许多人在某些职业领域的痛苦和混乱，而且这些人数还在不断增多。机器人技术、人工智能和其他压力几乎肯定会在未来几年改变数百万美国人的就业前景，无论是好是坏。以下是工作和就业在未来5-10年可能发生的变化：　　一、你的同事：机器人　　机器人技术和自动化已经取得了巨大的进展，尤其是在制造业领域。根据牛津大学工程学院2013年的一项研究，在未来20年里，美国近一半的工作岗位，47%的人面临着被自动化代替的风险。　　研究人员调查了700多种职业，考察了员工的工作表现、所需的技能以及目前阻碍计算机化的工程障碍。那些需要创造性和社交技巧的任务，往往风险更小。　　运输、物流和办公室管理方面的工作岗位面临着被替换的风险。无人驾驶汽车，包括大型卡车，已经在高速公路上行驶。根据牛津大学的报告，虽然目前机器人主要应用于制造行业，但接下来可能会有数百万个服务岗位也将使用机器人技术。服务业的自动化可能更为重要，因为服务业比制造业和农业拥有更多的就业机会。　　最近，鲍尔州立大学的一项研究列出了一些有可能被自动化的职业。其中包括电话销售人员、保险承保人、纳税申报表编制人员、手表维修人员和输入数据的人。相比之下，那些较低风险的职业包括休闲理疗师、社会工作者、技工监督人员、卫生技术人员和助听器专家。　　技术进步是一把双刃剑。他们会使得一些工作消失，但也会创造其他的工作机会。　　例如，在零售业，自动化带来了自助式的收银通道。不过，Gray&Christmas公司的首席执行官John Challenger说，电脑化的阅读眼镜或护目镜的使用，将让购物者能够在食品杂货店的货架上寻找一些具有特定性质的食物。其他新兴产品或应用程序能够帮助你使用智能手机更方便地检测和识别想要的产品。　　“一些新技术最终将创造就业机会，”他说。“有使用增强现实或虚拟现实经验的员工将会拥有最多的机会，那些能够帮助引导客户新体验或培训员工的人也是如此。”　　　　二、机器人革命　　最终，机器人和自动化的普及将成为全国性的趋势。但到目前为止，尤其是对机器人来说，影响力已经非常集中。布鲁金斯学会最近绘制了工业机器人的流行趋势，并指出美在国中西部各州以及汽车工业集中的南部地区，机器人使用数量较为集中。　　报告称，在美国中西部和南部各州的233,300个工业机器人中，有超过一半的工作是“焊接、喷漆、组装产品、处理材料或包装物品”。仅在密歇根州，就有12%的工业机器人，而在所有西方国家，这一比例仅为13%。俄亥俄州、印第安纳州和田纳西州也广泛使用机器人。　　工业机器人的使用将会减少一些工作岗位，包括危险的、重复性的和体力强度大的工作，但它可以创造新的工作机会。亚利桑那州立大学的助理工程教授Heni Ben Amor说，除了需要机器设计、维护和编程的工程师之外，最终其他人也会与机器人并肩工作。　　他说：“在过去，机器人身体上有个缺陷，因为如果你不幸被一个人机器人击中，就会很危险。新的趋势将把两个世界融合在一起。”例如，他说人类可以做一些灵活工作，比如安装小螺丝钉，而机器人则负责做需要体力和重复性的工作。　　三、挥之不去的不安感　　　　Ben Amor说，机器人技术的进步可能会带来就业机会，他对此感到很兴奋。“所创造的就业机会将比被消除的就业机会多得多，”他预测道。　　Ben Amor认为无人驾驶汽车是在机器人技术旗帜下倒下的，因为两者都涉及到机器或系统感知环境的变化，并采取相应的行动。他认为，鉴于优步、Alphabet、通用汽车和英特尔等公司都在硅谷附近的公共道路上测试了这种车辆，亚利桑那州在无人驾驶汽车和卡车的开发上可能会有一个光明的前景。　　他说，这里的测试异常集中，吸引了许多聪明的学生和年轻企业家的注意，他们想要为这些公司工作，或者自己创业。不过，机器人和人工智能的采用往往会让公众担心有一天会失业。这种焦虑蔓延到了政治领域。布鲁金斯学会在报告中指出：“有证据表明，去年十一月红色州（共和党）投给特朗普总统的机器人投票率是蓝色州（民主党）投给希拉里.克林顿的两倍多。”　　亚利桑那州的机器人数量较少，因此也就没有机器人所引发的焦虑感，但该州在其他方面却落后于其他州，比如岗位、经济繁荣和就业方面。　　例如，根据Prosperity Now杂志的一份报告，亚利桑那州的低收入工作比例（27.8%）略高于全国平均水平的24.2%。在亚利桑那州，平均工资为49,700美元，这比美国平均水平低3,200美元，而当地雇主为员工提供医疗保险的比例也略低于美国平均水平。　　四、工作岗位依然存在，但受教育程度需要不断提高　　　　来自机器人、人工智能和全球外包的压力是很严重的，但前景并不完全是黯淡的。整个国家的经济是强健的、有弹性的和具有创新力的。新行业将会创造出新的就业机会，就像过去经常发生的那样。　　乔治敦大学教育和劳动力中心最近的一项研究估计，对于没有大学学历的人来说，仍然会有3000万个“好工作”。这些工作的中位数年薪为55,000美元（最低35,000美元）。其中很多工作都是在医疗保健、金融和信息技术领域。　　这样的职位已经稳步取代了传统蓝领行业以前的好工作。例如，25年前，一个机械工人赚了44,000美元，这是一份不错的制造业工作。如今，这一描述适用于一名年薪6万美元的电脑支持技术人员。报告中列举的其他好工作例子包括财务经理、销售代表和工程技术人员。　　尽管如此，该研究指出，对好工作的教育要求正在上升。虽然不必具备大学学位，但仍需要接受过高等教育。对于那些没有高中文凭的人来说，好工作的数量自1991年以来已经减少了100万多人。相比之下，拥有大专学历的工人从事好工作的数量在此期间增加了300万人。　　“为了有效竞争，工人需要接受一定程度的高等教育和培训，”报告称。“此外，有时为了获得这些工作，或者在这些工作岗位上取得进步，还需要有各种各样的非学历证书。”　　五、恢复贸易工作岗位　　　　高等教育固然重要，但许多高薪工作并不需要花在大学课堂上的时间。据估计，在亚利桑那州的建筑行业，大约有1万个或更多的岗位空缺——比如水管工、电工、干墙专家、木匠和其他某些职位。　　Brewer公司是一家大型的管道公司，其中包括水管的零售业务，它在吸引工人就业方面遇到了困难，以至于它放缓了增长速度，从而让客户服务和质量不受影响。该公司的首席执行官Mike Brewer说，公司正在寻找合适的人选来填补35个空缺职位，今年至少会增长15%。　　Brewer为那些想成为水管工的人提供了带薪实习机会。我们不需要有以往的工作经验，但申请者必须要有责任心，并对工作充满热情。“这些人会准时上班然后工作一整天吗？”他问道。“这不是什么很难的事。”　　六、前途光明的职业　　除了机器人技术、外国竞争和教育因素，其他因素也会影响就业。因此，行业的优势或劣势、客户需求等等都是如此。　　Kiplinger最近整理了785种职业，根据当前的平均工资水平和未来的增长前景，本别收集了10种最优和最差的职业。　　10个最佳职业主要集中在科技和医疗保健领域。在科技领域，发展前景好的职位包括应用开发者和计算机系统分析师，而医疗行业则为护理师、理疗师、健康服务经理、医师助理、牙科保健师和语言障碍矫正师。市场研究分析师和金融顾问位于Kiplinger研究的前十名之列。　　而最糟糕的职业则是多种多样的，其中包括纺织工人、照片处理人员、家具精加工人员、金属/塑料机械操作员、印刷装订工和印刷工人等许多制造业岗位。机器人技术以及技术的进步，正在让这些工作岗位变得不那么重要。　　据报道，其他一些前景不佳的职位，部分原因是由于他们的竞争非常激烈，或者工资不高，这些职位包括电台/电视播音员、立法者、花卉设计师、游戏收银员和上门推销人员。　　STEM领域的工作——那些从事科学、技术、工程或数学的工作——享有特别好的就业前景。Challenger说：“未来的工作，无论是行业还是水平，毫无疑问都会涉及到至少一项技术的基础知识。”他补充说，进入STEM行业的人将在竞争中占据优势。　　2017年，该公司列举了STEM最关注的职位，包括计算机系统分析师、统计学家、软件开发人员、数学家和财务顾问。这些领域的平均工资已经超过了8万美元，失业率低于2.5%。　　　　七、兼职工作：选择不断扩大？　　人们的假设是，大多数人想要拥有具备一系列福利的全职工作，但事实并非如此。事实上，目前有超过六分之一的美国人从事兼职工作，其中很多人是在家工作的。　　求职网站FlexJobs的首席执行官Sara Sutton Fell说，兼职或远程工作对双职工父母、半退休人员、有健康问题的人、军人配偶和职业改变者来说是理想的工作选择。　　她指出，各种规模的公司以及各行各业的公司都雇佣远程兼职工作者，比如护士、会计师和数字营销策略家。家庭教师、作家和编辑、计算机程序员、翻译和客服代表也同样如此。　　随着婴儿潮一代的健康状况良好，对于年轻的退休人员来说，兼职工作仍然是一个很有吸引力的选择——这是一种保持社会参与度、同时获得额外收入的有效方式。事实上，在最近由员工福利研究所进行的调查中，79%的员工表示他们计划在退休后工作。然而，在同一项调查中，只有29%的退休人员表示，他们实际上是在工作，或者是在为获取收入而工作。　　这项调查发现，现在的劳动者对就业的期望与退休人员的比例之间存在很大的差距。但是随着一些职业的就业机会短缺和工作灵活性的增加，退休人员的兼职工作在未来几年可能会更加适用。原创/36氪
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