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人工智能与会计人员
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智能会计时代真的要来了吗 
智能会计时代真的要来了吗
近日，美国《纽约时报》刊登的一篇题为《机器人要来华尔街》的新闻故事成为了纽约市曼哈顿中心区街头巷议的热门话题之一。读者眼前不禁浮现出一组画面：用程序化计算机武装起来的阿诺德·施瓦辛格奉命干掉公司内部的所有分析师军团。读者之所以会产生这样的浮想联翩是因为这则新闻故事描绘了这样一个场景：即在不久的将来，华尔街将有一半的雇员会因自动化软件而丢掉“饭碗”。
一场自动化取代风波
&&&&进一步的证据表明，这种现象还将发生在华尔街之外，正逐渐对会计职业及其服务部门带来极为深远的影响。美国波士顿咨询集团预测，到2025年，美国将有四分之一的工作岗位被智能软件或机器人取代。另一份来自英国牛津大学的研究报告表明，英国目前有35%的就业岗位很可能将在未来20年内面临被自动化取代的风险。
&&&&同时，在上述就业岗位中，又有10%的就业岗位属于最有可能被自动化取代的职业，它们是保险承销商、税务代理人、信贷员、信用分析师以及会计专业人士。
&&&&这是否意味着我们会从机器人那里得到税务建议呢？或者，就此而言，我们一边在寻找合适就业岗位的同时，一边会从机器人那里获得金融与法律方面的建议。
&&&&其实，在某些领域，这样的事情已经发生在我们的身边。机器人顾问已经成为金融服务领域的最佳拍档，而自动化的税务筹划已经成为今年美国报税季手机应用程序中主推的一款APP(应&&&&用程序)。
&&&&尽管这些变化已经悄然发生在我们周围，但机器人为主导的专业服务未来的前景并不会像电影《终结者》那样给人留下颠覆性的印象。毕竟，电影是艺术加工，而机器人会计服务则是在科学论证的基础上建立起来的。
&&&&与电影桥段相反的是，我们希望看到会计行业能够不断发展壮大。由于这个行业“嫁接”了太多以人为本的最新技术成果，而这种“嫁接”必会释放出勃勃生机。凭借大数据平台与能够提升生产力的工具，会计这一古老的职业也必然会焕发出年轻的活力。
大数据催生新一轮就业
&&&&试想一下，最新人工智能创新技术对目前的就业市场到底会带来何种深远的影响？仅去年一年，美国就创造出了44万个信息技术（IT）就业岗位，而这些就业岗位所从事的工作都与大数据有关。
&&&&不仅如此，数据科学所催生的强大&&&&的人工智能技术又为美国创造了190万个就业岗位。可以预见的是，在美国，每一个与大数据有关的就业岗位就能在IT圈之外产生3个不等的就业岗位。这意味着在接下来的4年，美国用这样的办法会创造出至少600万个工作岗位。
&&&&显而易见的是，这种类型的进化将对会计专业服务人员的日常生活产生重大影响，因为它在颠覆许多传统经营方式的同时，会使新的方式蓬勃发展。
&&&&但最终，这个过程将进一步推动多种行业的共同成长。从已经掌握的技术来看，自动化在帮助专业服务领域信息的互联互通与信息过滤和分析方面将发挥重大作用，从而最终使会计专业人士在处理与客户之间的关系问题上变得更加积极主动。
&&&&从目前的情况看，机器人所需的基本框架已经搭建起来。例如，在会计领域，高级文档处理和安全文件传输门户网站让会计师事务所的客户们能够直接通过安全文件传输系统上所有信息。
&&&&这种最基础的会计自动化让人多少感到有些惊讶，而在与客户的接触中，个人与会计师事务所又如何能够区分自己所具有的价值呢？答案只有一个，那就是为客户创造更多与事务所接触的机会。事实也再次证明，技术进步就能够让智能化系统为客户创造更多这样的机会。随着科技水平的不断进步，客户们遇到的各种问题也会得到妥善的解决。
以机器取代庸才用人才操控机器
&&&&如果稍加留意易趣网站数据的话，我们不难发现，有超过90%的美国企业使用易趣网站在国际上出售其产品并进行在线交易。这些企业平均要把自己&&&&的产品出售给30多个国家。而这种经营方式在过去是根本不可能做到的。
&&&&15年以前，美国母公司很少将产品出售到超过其邮编以外的地区，而现在，这些企业则需要面对复杂的国际贸易规则、税收法律、政府法规和较为严格的法律遵从性需求。上述这些深刻的变化则要求会计人参与其中，而科技的不断进步也从另外一个方面让会计从业者感到莫名的不安。
&&&&这意味着会计专业的从业人员将花费更少的时间用于梳理电子表格，同时，他们将会用更多的时间来培养各种有价值的见解，从而帮助客户克服各种预期的障碍，并将这些障碍消灭在萌芽状态。
&&&&同时，会计从业人员也会在此过程中学会将信任度、创造力、沟通能力、洞察能力、解释能力以及对税法与传统簿记掌握能力置于优先考虑的位置。
&&&&同时，公司雇员与其所工作的场所都需要通过不断的进步与发展来满足日益增长的培训和持续培训，从而通过新技术来解决现有问题的方案需求。
&&&&此外，我们需要掌握培养与客户之间的关系、同事和合作伙伴之间关系的软性技能，从而达到进一步扩大我们影响力的目的。
&&&&最为重要的是，作为专业服务机构的会计师事务所以及其从业人员，他们的成长与进步将成为会计智能化时代最重要的砝码。要知道，在各种数据里隐藏着更为深刻的故事和见解，而要将这些故事变为可操作的信息则必须由高素质的人才来完成。从某种程度上理解，机器取代了庸才，而真正的人才则会操控机器，让其更好地为会计专业的发展服务。
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科技的每一次巨大进步，都会给财务带来重要影响。最近，有两件与科技相关的大事情，在财务届引起比较大的反响与讨论。一件是很多会计师事务所纷纷推出的会计机器人相关解决方案，另外一件就是最近Alpha Go 与柯洁的一场人机大战。这两件事情由于话题的前沿性，以及对财务领域从业者未来职业发展产生巨大影响，而引起热门讨论。
其实这两大事件涉及到两个技术领域，RPA和AI，他们对财务所带来的影响是完全不同的，前者只是自动化技术，后者是人工智能技术。下面先给大家介绍一下这两个领域的概念，然后分析一下RPA会计机器人与智能财务的区别。
RPA 会计机器人
仔细研究，会发现目前会计师事务所推出的会计机器人相关解决方案，都是RPA会计机器人。RPA是Robotic Process Automation的简称，机器人流程自动化，是基于计算机编码以及基于规则的软件，通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。
RPA在国外在2000年左右兴起，目前这个市场已经相对成熟，从国外对RPA技术定义来看有几个显著特点：
1)处理高度可重复任务：通过软件编程语言实现的机器人可以处理重复的人工任务;
2)基于明确的规则操作：流程必须有明确的、可被数字化的触发指令和输入，流程不得出现无法提前定义的例外情况;
3)以外挂的形式部署在客户现有系统上：基于规则在用户界面进行自动化操作，非侵入式模式不影响原有IT基础架构;
4)模拟用户手工操作及交互：机器人可以执行用户的日常基本操作，例如：鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等一系列日常电脑操作。
基于RPA的上述特点， Gartner调研报告《机器人流程自动化软件市场指南》(发布时间：日)，指出业务对象涵盖共享服务中心主管，及业务流程外包(BPO)合同的管理人员。因为这两类对象的一个共同的特点就是客户使用的系统众多，系统深度集成与自动化程度低，靠RPA外挂，做集成和自动化。
说到这里，大家可能就明白了，RPA就是最纯粹的自动化形式，主要是针对企业现有信息系统提供的外挂自动化软件，没有改变现有流程，只是机器替代人工来执行高度可重复的工作，提高了效率。
随着Alpha Go的两场人机大战，以及无人驾驶车的推出，人工智能越来越为大众所熟知。人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为AI。它是研究开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的一门新的技术科学。其实人工智能领域历经60年的发展，经历了从爆发到寒冬再到野蛮生长的历程，近期随着云计算、大数据技术的支撑，伴随着人机交互、机器学习、模式识别等人工智能技术的提升，人工智能成为这一技术时代的新趋势，2015年被誉为智能机器人元年。在杰瑞.卡普兰的《人工智能时代》一书中提到，未来5-10年，人类一般的工作将被机器取代。
从这两者的定义就能看出来，AI与RPA完全不同，AI的应用场景更广，应用范围更大，应用影响更深远。
1) AI结合了机器学习和深度学习等技术，能够不断重新修正自己的计算模型，不断改善自己的计算、反应能力。AI具有自我学习能力，因此它可以在学习过程中不断适应、改变，甚至还能够直接掌握用户的行为习惯。反之，RPA则仅仅能完成人类预先要求做的事，且是一遍又一遍的反复做。
2) RPA是不改变原有的系统和流程，只是把需要人工操作的部分变成机器代替人来操作，而随着AI技术在企业应用场景，尤其是财务场景的应用，并且结合云计算、大数据、移动等相关的技术，企业原有的流程本身会发生变革，会变的更加高效简洁自动化、智能化。
以工厂自动化生产机器人与智能制造做个形象的比喻对比：RPA就像是自动化生产线，只能死板地按照人给它规定的程序工作，不管外界条件有何变化，自己都不能对程序也就是对所做的工作做相应的调整。但AI技术在智能制造的范围很大，它包括智能设计、智能生产、智能经营、智能决策等。
用友财务云，开启智能财务时代
通过上面的分析，大家就能了解到，新一代AI人工智能技术是科技发展的主要方向。用友财务云基于最新的云计算、大数据、人工智能等技术，为企业打造智能财务全方位全场景的应用，而不仅仅是只包含一个基于明确规则的自动化机器人 。综合运用了人工智能的多项最新的技术，例如图像识别技术、语音识别技术、自然语言处理技术、语义解析技术、规则与流程引擎技术、机器深度学习技术等人工智能相关技术，为企业提供多场景全方位的智能财务服务。
举几个智能财务的应用场景案例。例如内置的智能财务机器人来自动化执行相关操作，例如自动凭证、自动对账，自动月结，自动付款，自动报税等，而且这些智能机器人具备自我学习、自我纠正的能力，随着机器学习会越来越聪明越来越能干。再比如，通过智能助手来提高人机交互体验，化解财务的专业性对一般人员的复杂度。再比如，基于大数据为财务人员提供智能分析、智能预测、智能决策等智能应用。
对比用友财务云与RPA会计机器人，你会发现：
1) 用友财务云是在整体应用里内置了AI技术，而RPA会计机器人是一个外挂软件;
2) 用友财务云提供了可深度学习的规则，而RPA会计机器人是基于明确的规则;
3) 用友财务云支持流程与场景重塑，而RPA会计机器人模拟手工操作不改变现有流程;
4) 用友财务云贯穿企业全财务场景，而RPA会计机器人只针对可重复操作的流程;
5) 用友财务云适用于各类企业，而RPA会计机器人比较适用于以BPO为主的企业;
智能财务时代，随着商业场景的重构，财务在发生改变与创新
随着企业互联网的发展，企业的商业场景在重塑，随之而来的是企业的财务管理流程也在变革。随着社会化商业的发展，出现了交易平台化、票据/合约/支付结算电子化、货币数字化、流程自动化、数据资产化、组织灵动化、管理智能化等的趋势，企业财务的重点也从企业内部业财一体化，发展到社会化的连接、协同、共享，企业财务能直接和他的供应商、客户连接，从交易开始，业务流程的协同，以及数据共享，将以前线下的流程，全部变成线上的流程，并形成基于交易的实时会计，数据驱动。
这个改变，重塑了企业财务处理的相关流程，使企业财务向着更高效、更低成本、更便捷、更自动、更透明、更合规的方向发展。这里我们举两个实际的流程来分析一下：
1) 例如差旅服务的财务流程。以前都是员工线下订票支付然后贴票报销，流程繁琐员工满意度低，财务处理任务重，效率低。现在通过社会化的商业连接，将企业的财务系统直接与商旅服务商对接，不仅能实现从申请到预定到最后报账核算的全线上流程，而且能让企业财务能获取到以前所无法获取的交易明细级数据，最关键的改变是通过企业支付的方式，实现了0垫付0报销，企业原有的报销流程就消失了。
2) 再举一个企业采购流程的典型场景：传统流程是企业向供应商采购后，手工在采购系统录入采购订单，收到供应商发票后，手工录入发票，并进行发票结算，然后由业务员手工提交付款申请，财务付款。这个流程可能在企业里涉及到多个系统，而且涉及的角色也比较多，通常这个流程也是RPA机器人能大展身手的一个场景。而在企业互联网流程中，企业在采购交易平台向供应商下订单，收货后，一般在月末企业会在采购平台向供应商提交开票申请，供应商开票后发票的电子信息能立刻同步到企业，发票无需录入，而且发票与订单关系明确，无需匹配，然后可以执行自动付款流程。这个重构的企业采购流程中，一站式采购，全线上应用，传统流程中的手工操作不用机器人替代也已经实现自动化了。
上述两个流程，随着电子发票的普及，将更自动化、更高效。
通过上述两个流程的分析，可以看出，企业互联网模式下，随着商业场景的重构，企业财务也在发生改变与创新，财务创新表现在：
1) 财务参与者，从财务部门的专业人员，发展到企业全员，产业链伙伴，以及社会化外包人员等;
2) 财务关注的业务，从以企业内部业务为核心，发展到以交易为核心与产业链协同共享为重点;
3) 财务数据的时效性与明细程度，从定期的汇总数据，发展到实时的交易级明细数据;
4) 财务职能，从强调管控发展到强调服务，从账房先生到决策参谋，从财务会计到管理会计。
用友财务云，在充分运用云计算、大数据、人工智能、移动等新技术的同时，也在关注企业互联网模式下财务的改变与创新，为企业提供具备连接、融合、共享、智能的财务服务。
(编辑：yaodaohui)
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