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【酷骑单车押金无法退还】合肥酷骑单车电话没人接？298押金超过一周还不退！（更新）酷骑单车298押金无法退还，客服无人接听，公众号也不理不睬，网上相同遭遇的也是不计其数！希望跟我一样，遇到类似的情况的人，都站出来！一起维权，才能有胜算！298元，差不多三百块啊！一个人三百块，合肥这么大，这么多人充值！除了合肥，还有其他城市，现在各个都在曝光这个押金不退的事，为什么没有媒体曝光呢？三百块押金，我算一个城市500人充值。想想都夸张，酷骑单车什么情况？为什么客服无人接听，公众号也不理不睬？？
15:09 上传
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——————————————————————————————————————————目前已经有后续新闻了！市民投诉：酷骑单车押金迟迟不退，客服让其等待
8月25日，合肥市民程小姐反映称，她8月11日向酷骑单车申请退还押金，但是过去十几天了，都没有退还。
程小姐介绍，她曾拨打酷骑单车客服电话，但是不是打不通就是被告知继续等待，这让她很苦恼。
调查：多地网友反映酷骑单车押金不退
25日，本网编辑发现，在网上搜索 “酷骑单车押金不退”、“酷骑单车押金”等关键词，就会跳出众多酷骑单车押金不退的信息，较早在今年4月份就有此类爆料。
在“酷骑单车官微”，本网编辑看到，近期微博评论里，绝大部分都是反映押金不退、要求退还押金。
在“酷骑单车官微”8月23日一条微博下面，评论多达1174条，几乎都在要求退还押金。
这些评论微博账号所在地有山东、辽宁、河南、安徽、湖南、北京、甘肃、浙江等地区。
在“酷骑单车订阅号”平台上，对押金退还有明确解释：微信零钱和支付宝余额充值申请退款实时到账。微信、支付宝、百度钱包绑定银行卡充值原路返还，退账到账时间为1-7个工作日。
按照这个解释，程女士是通过支付宝余额充值，退还押金理应实时到账，但是并没有。其他有网友通过银行充值，7个工作日之后也没有退还，有网友甚至反映，申请退款20多天仍旧没有动静。
在“酷骑单车合肥”官微同样都有网友留言称押金不退，在其置顶的一条微博下，有23条评论，全部在要求退还押金。
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酷骑单车押金无法退还？？？纳尼？？？
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【酷骑单车押金无法退还】合肥酷骑单车电话没人接？原因竟然是这个
酷骑单车：连续上线新功能导致系统不稳定，该退会退
25日上午，本网编辑联系了酷骑单车总部客服，客服人员称，之所以出现押金不退的情况，是因为近期酷骑单车连续上线新功能，导致系统不稳定，正在抢修，需要时间。
对于上线了哪些新功能，该客服表示不便透露。
随后，本网编辑又联系了酷骑单车合肥分公司，工作人员表示需要先了解申请退款人的账号信息，在查询之后才能透露。
对于网上反映的情况，该工作人员称，是技术问题导致，并表示押金该退会退，但不能太着急。
该工作人员还介绍，公司早前已经制定了相应的解决方案，并且大部分用户对方案都比较满意。具体方案内容，工作人员以“内部机密，不便透露”为由拒绝告知。
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12315：已经联系过酷骑单车合肥分公司
合肥市工商局12315消费者投诉举报接线平台工作人员告诉本网编辑，目前已经联系酷骑单车合肥分公司，对方承诺会妥善解决问题。
该工作人员还介绍，合肥市民如果遇到酷骑单车押金不退情况，可以直接联系酷骑单车合肥分公司，如果问题还得不到解决，将会约谈酷骑单车合肥分公司负责人与消费者，力促问题解决。
延伸阅读：
今年5月22日，交通部**了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》，“鼓励互联网租赁自行车运营企业采用免押金方式提供租赁服务”。对于收取押金的单车，《指导意见》提出，“在企业注册地开立用户押金专用账户，实施专款专用，接受监管，防控用户资金风险”，鼓励推行“即租即押、即还即退”等模式。
但是在现实中，“即还即退”模式并没有落到实处，退款时间有的甚至长达几个月。
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万家平民, 积分 84, 距离下一级还需 116 积分
& & 小可爱思思思 发表于
【酷骑单车押金无法退还】合肥酷骑单车电话没人接？原因竟然是这个
之所以出现押金不退的情况，是因为近期酷骑单车连续上线新功能，导致系统不稳定，正在抢修，需要时间。
这个理由，说实话，我还是不太信服的！
大家怎么看？
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万家白领, 积分 1059, 距离下一级还需 1941 积分
8月2日缴纳298押金，8月16日酷奇单车APP上申请退押金，结果到今天还没有押金退还，没有信息提示，什么都没有，APP上显示没有押金，拨打客& &服& &&&电& && &话&&不下10次，就是没人接听，酷奇单车想黑钱吗？！
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酷奇单车押金无法退还，余额无法退还，联系客服无人接听，处于无人管状态
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我能理解，你上线新产品导致系统不稳定！
我不能理解的是，为什么客服没人接？？
我的也是，打电话客服不接
我的也是，打电话客服不接
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& & MOMO、 发表于
我能理解，你上线新产品导致系统不稳定！
我不能理解的是，为什么客服没人接？？
点赞！是的！ 中午我申请退款可是去我的钱包查询里面不显示退款申请怎么回事啊
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& & 小可爱思思思 发表于
之所以出现押金不退的情况，是因为近期酷骑单车连续上线新功能，导致系统不稳定，正在抢修，需要时间。
系统不稳定，导致无法及时退款！！请问。你客服热线也不稳定吗？客服热线，你不要告诉我刚好，每个人每次电话都正好占线中哦？！
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3月19日，国家统计局发布2018年2月份70个大中城市商品住宅销售价格变动情况。数据显示，2月份，合肥市新房、二手房销售价格纷纷下跌，其中较一月份相比，新房销售价格下跌0.3%，二手房下跌0.1%。新闻热线：3
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& 请问合肥的酷骑单车怎么联系？押金不退联系不到客服
我刚打客服400电话打通了，押金退回了
我也是啊，找不到客服，太坑了
通过app上问问
通过app上问问
大哥，就是打400没人接了现在
可以拨打全国统一服务热线：400-800-7765
找APP上面的电话询问。
找APP上面的电话询问。
怎么找总部，我去北京吗？官方电话一直打，要么打不通，要么就是让留言，我还充值了，充值的钱我可以不要了，你把承诺的1-7个工作日押金退给我呀？真是个不要脸的企业
找北京总部。
找北京总部。
找总部试试看。
找总部试试看。
酷奇北京官方打通过一次，就是找借口和理由，就是不给退，在打就变成留言了。大家可以百度一下有很多很多人都没退押金，老板有可能要跑路，这么多人上当受骗，竟然政府部门没有监管机制，让这样的企业存在，大家千万不要注册酷奇，否则你将会是下一个受害者
只能通过APP联系了
APP上联系网上在线客服。
市长热线投诉
投诉试试，
投诉试试吧
他们不是有APP吗？上面有联系方式的吧？
我来帮他解答
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扫描关注今日万家热线微信公共号小鸣单车不退押金怎么办？有什么更好的办法吗？小鸣单车不退押金怎么办？有什么更好的办法吗？麦麦说点事百家号不止小鸣单车，目前公开已知的有6家共享单车企业倒闭，据芝麻信用提供的数据，粗略统计造成用户押金损失已经超过10多亿元。有用户为了止损，将共享单车搬回家。共享单车似乎认同这种解决办法，酷骑公司前CEO高唯伟曾表示，酷骑单车的造车成本是650元，能够覆盖298元的押金，“大不了一人一辆骑回家”。但这一行为存在法律风险，有法律人士认为，由于目前小鸣单车、酷骑、小蓝单车等经营主体尚存续，其名下的共享单车仍然拥有产权，用户搬走其单车或将侵犯两家公司的财产所有权。并且，由于单车成本（超过300元）明显高于押金数额（199元），所以用户搬车的性质容易定性为财产侵占而不是止损行为。对于押金问题，2015年国家工商总局出台的《侵害消费者权益处罚办法》将预付款安全问题纳入到消保法保护范围，但仅规定了不退还消费者预付款的商家，要承担消保法第56条责任，即罚款、停业整顿和吊销营业执照。平台一旦出现退押金难，也就到了破产边缘，罚款等行政处罚对其已无法产生任何影响。在实际操作中，也有律师号召未能退回押金的用户以数千人规模通过消协组织发起公益诉讼。不过在中消协最近的一次专题座谈上，共享单车押金难退是否适用公益诉讼，权威专家间仍有相当大的分歧。共享单车企业跑路，对于消费者来说基本押金讨要无望，搬走自行车又存在法律风险。那能怎么办？现在看只能亡羊补牢，建立起对共享单车押金的监管机制，避免企业将押金挪作他用。原国家法官学院副院长、法律专家曹三明说：“当务之急是要尽快制定有效的实行第三方监管的法律制度。前几年有银行出过一些规章性的规定，但是没实行，层次低，实施力度也不大。第三方监管预付金、押金的规范性文件，最低应该是行政法规。如果出台法律，难度太大，而且时间比较长，应对当前很紧急的状况，恐怕来不及，还是颁布一些应急性的法务比较容易。”本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。麦麦说点事百家号最近更新：简介:您身边的社会资讯直播间。作者最新文章相关文章}