这双鞋耐克乔丹鞋官网官网不卖了吗?

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老款耐克鞋,在香港的耐克专卖店已经没有销售的啊。你就到东涌东荟城折扣店看看吧。
iloveAliMayanne 微币:5451
香港的nike专卖店里面已经没有销售的了,可能其他地方还有存货的,东荟城里面肯定是没有的!!!!!
毛毛雨6805 微币:54232
可以去波鞋街找下,香港官网上找不到,可能专柜没得卖了。7天内自动登陆
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这双鞋颠覆了Nike的设计营销 但能否扭转颓势?
为扭转被adidas痛击的颓势,以往坚持员专业主义的Nike也开始向明星和爆款低头。
据CNBC报道,虽然今年对于Nike(NYSE:NKE)是艰难的一年,但是摩根斯坦利分析师Jay Sole认为,Nike在未来几个月的销售额将会上升,他将Nike的评级从持股观望调升至增持,预测Nike股票市盈率将会膨胀,股价至多将有20%涨幅。
Jay Sole分析称,Nike股票上涨的关键动力是今年3月上市的新款Air VaporMax,这款新鞋预计会为Nike带来高达10亿美元的销售额。他认为Nike发布的新产品以及Nike市场能力的改善速度高于预期,将会扭转其在过去18个月内经历的颓势。
近一年来,媒体不断报道Nike市场份额来不断遭受劲敌德国运动品牌adidas蚕食,尽管后者体量与Nike仍有一定距离,但是其迅猛的增速令市场无法忽视,也令Nike感到极大压力。Adidas凭借明星营销和“小白鞋”快速征服了注重外观设计、深受社交媒体影响的的千禧一代,而Nike却不断被诟病过于骄傲自满,过于强调功能性而忽略设计创新,上一个热门款式Flyknit推出已有一定时间。
现在Nike终于有一双与adidas Ultra Boost和Stan Smith抗衡的“爆款”Air VaporMax。然而值得关注的是,这款鞋从设计到营销,都体现出Nike与以往截然不同的逻辑。
为庆祝经典鞋款Air Max 1诞生30周年,Nike在今年3月26日的Air Max Day推出新品Air Vapormax,并将今年Air Max Day的主题定为“Kiss My Airs”。这款鞋仅从设计上看就具有强烈的概念性,鞋面仍然采用Flyknit一体编织技术,而鞋底的透明全气垫凹槽设计非常前卫,功能方面则采用新型气垫,主打缓震轻盈。配合耸动的宣传口号“将空气踩在脚下”,不难看出Nike对这双鞋寄予的市场期望。
为重新抓住年轻一代消费者,迎合当前年轻消费者喜欢具有视觉冲击力的产品这一消费偏好,Nike终于意识到时尚度的重要性,因此首先改进的就是产品外形。
这仅仅是第一步,之后就是地毯轰炸式的营销攻势。向来排斥明星策略,坚持使用运动员做代言人的Nike一反往常大规模启用明星形象。在3月26日当天于上海800秀举办的Air Max Day庆祝派对上,国内年轻人偶像明星李宇春受邀进行现场表演,还策划拍摄了一个“Kiss My Airs”宣传视频,有数据显示这部视频在Nike官方微博发布后两天内达到800万次播放。
成为Air VaporMax广告形象的Ruby Rose
此外,权志龙、李宇春、容祖儿、徐濠萦和模特Ruby Rose也成为Air VaporMax的广告形象,频繁出现在地铁广告等公共传播空间。接着Instagram等社交媒体又出现了一批提前穿上新款的KOL,如新晋模特Adrianne Ho,他们将穿着Air VaporMax的照片传到社交媒体上,利用其社交影响力为这款未发售的新鞋造势。
同时,Nike还发布了与川久保玲个人品牌Comme des Garcons与NikeLab的重磅联名合作款。Air VaporMax与陈冠希潮流品牌CLOT的联名系列也即将发售。
NikeLab Air VaporMax x Comme des Garcons
这样的营销策略与Stan Smith如出一辙。早前adidas利用明星效应在社交媒体传播,与A$AP Rocky、Alexander Wang等名人展开合作,大肆宣传Stan Smith鞋款,并特意为该鞋款拍摄了一个两分钟的网络视频,将Stan Smith重新推到巅峰。adidas还邀请歌手Pharrell Williams合作手绘10对限量版Stan Smith在巴黎著名买手店Colette中发售。
值得关注的是,Air VaporMax发售之后也采用了与adidas相同的饥饿营销方式。有不少消费者反映,刚开始发售后新款Air VaporMax一鞋难求,只看到社交媒体上越来越多KOL穿上了新鞋,自己却买不到。这不禁令人想起adidas“小白鞋”Stan Smith的营销策略。回顾2012年,adidas首先使用饥饿营销策略,将市场上所有的Stan Smith撤回仓库,减少供应引起消费者的关注,到了2013年中期,Stan Smith几乎无法在市面上买到,不少鞋迷致信抗议,强烈要求adidas重新出售Stan Smith。根据资料显示,在adidas的精心策划下,Stan Smith鞋的总销量远高于该集团其他鞋款的总销量。
Nike董事长兼首席执行官Mark Parker不久前也指出,目前Nike约75%销售额增长来自Nike Style,减少该品类25%的出货量有利于刺激消费者对产品的购物欲望。有分析评论指出,这意味着Nike将全面跟随adidas去年非常成功的饥饿销售策略。
不过时隔4个月,目前Air VaporMax已经不再一鞋难求,Nike官方旗舰店等多方途径都已经可以正常购买,市场供应充足,价格也稳定保持在1600元左右。
从具有视觉冲击力的外形、明星效应、社交媒体营销,到饥饿营销,“爆款”已经打造完成,Nike也终于开始向明星和爆款低头。这背后是Nike的市场压力与日俱增。据雅虎财经5月份的市场份额数据,adidas在美国运动鞋市场份额从去年的6.3%大步跃升至11.3%,直逼Jordan Brand的11.8%。虽然Nike的市场份额仍然领先,但已呈下降趋势,从去年的35.9%减少至34.7%。而其他主要运动品牌Skechers、New Balance、Converse和Under Armour在美国运动鞋市场的份额则分别为6.3%、3.7%、3.6%和2.4%。
而据市场调研公司NPD早前透露,adidas与 Nike在美国之外的销量已是并驾齐驱。Garnier Bryan投资银行的分析师Cédric Rossi也指出,adidas的发展步伐正在加快,步步逼近Nike运动行业霸主的地位。
去年剔除汇率因素,adidas全球销售收入增长18%,净利润突破10亿欧元,创下了新的历史记录。大中华区销售增长28%,成为adidas全球增长最快的市场。 自去年以来,adidas不论是销售和利润增长速度、品牌曝光度还是股价表现, 均远远超过Nike,要知道adidas在2014年曾是表现最差的运动品牌。有数据显示,仅过去一年,adidas共卖出800万双Stan Smith和1500万双Super Star。
一年来,不断有分析人士提醒Nike需要提高警惕,毕竟adidas只用一年时间就将市场份额提高了6%。在4月份,adidas的美国运动鞋市场份额更是录得创纪录的13%,首次超过Jordan Brand。 去年12月,Nike董事长兼首席执行官Mark Parker也首次承认集团感受到竞争对手Adidas和Under Armour的竞争压力,并将会一直持续,不过他重申2020年前集团收入目标将增至500亿美元。
现在,Nike已经意识到问题的严重性,为扭转不利局面,今年Nike大动作不断。由于业绩增长持续放缓,Nike 6月发布了最新的重组计划“Consumer Direct Offense”,将对内部进行结构化转型,全球约有2%即1400名员工面临被辞退,不过集团未透露各地区的裁员数量。据Nike最新统计的数据显示,目前其员工总数为7.7万人。
此次重组主要分为3个部分:首先是增加直营店,减少第三方经销商的数量;其次是将区域架构从原先的6个简化至4个事业部门,分别为北美、欧洲、中东和非洲(EMEA)、大中华区以及亚太和拉丁美洲(APLA),每个事业部只配备一名副总裁,减少副总裁的数量;第三,精简产品缩短生产周期,Nike将减少25%的鞋履款式,重点发展ZoomX、Air VaporMax和Nike React等系列,而借助智能化生产和3D打印等技术革新,Nike的生产周期有望从现在的18个月缩短至4个月。据摩根斯坦利预计,生产成本最多可以节省10%。
Nike总裁Trevor Edwards表示,在今天这个竞争激烈的市场环境下,Nike作为行业中的领导者必须变得更快、更加灵活,经过调整后,集团团队的运营效率将大幅提高,此次重组的最终目的是将Nike充满创新与创意的产品更快更直接地传递给消费者。
Nike还将纽约、伦敦、上海、东京和巴黎等12个城市列为其核心市场,预计到2020年,这些城市所在的国家与地区销售额将占Nike整体销售额增长的80%以上。
与此同时,结合线上与线下优势,实行营销模式也是Nike此次重组的重要步骤,目的是进一步完善消费者的购买体验。Mark Parker指出,未来Nike的产品设计和创意将以搜集到的消费者为基础,以更好地应对消费者不断变化的喜好与需求。
Nike加强线上攻势的最新动作是宣布入驻全球电商巨头,以刺激销量增长和更好地清理滞销库存,目前,Nike在中国选择入驻阿里巴巴旗下的天猫商城,在欧洲则选择了德国最大电商平台Zalando,加上品牌自营官网,Nike整体电商业务年销售额已达20亿美元。
高盛分析师表示,若Nike能够在亚马逊上直接销售,年销售额有望再增加3亿至5亿美元,令运动用品市场的竞争更加激烈。据彭博数据显示,消费者在搜索产品时,55%的购买链接来自亚马逊。目前,亚马逊已经拿下了美国网络零售34%的市场份额,有分析预计到2021年其市场份额将扩大到50%。
不过,在Nike与亚马逊的此次合作中,亚马逊需要制定更加严格的反假货措施以及控制网站上同类经销商的数量作为交换,Nike则希望改善亚马逊Nike消费者的体验,将不断地评估亚马逊平台带来的作用。为更好地融入社交媒体,Nike还计划利用Instagram来直接销售产品。
目前,Nike的改革成果似乎已经初见成效。据Nike集团6月发布的2017财年报告,第四季度的利润同比增长19%至10.1亿美元,超过分析师预期,销售额则增长5%至86.3亿美元,增长幅度较去年同期放缓,上年同期的增速为6%。其中,Nike集团旗下的Converse业绩增幅超过了核心品牌Nike,Converse的销售额增长10%至5.54亿美元,Nike品牌的销售额增长7%至81亿美元。
在截至5月31日的12个月内,Nike集团销售额同比增长6%至344亿美元,净利润则上涨13%至42亿美元,Nike品牌销售额增长8%至322亿美元,集团的毛利率进一步下跌160个百分点至44.6% ,有分析师指出,这意味Nike在期内推出了更多的折扣来刺激销售的增长。
但是Nike在核心市场美国的表现却仍然没有起色,而美国市场却是adidas与Nike未来竞争的关键。adidas已经开始在美国市场发力,集团CEO Kasper Rorsted也表示,adidas在美国市场的品牌忠诚度仍有待提高,未来会增加对美国市场的投资,提高的运转速度,期望能出售更多的全价商品。而随着Stan Smith的黄金时代正在衰退,adidas也正在寻找下一个“Stan Smith”,继续让爆款成为品牌利润引擎。
在adidas的不断挑衅下,Nike等运动品牌最终走向了与adidas相似的发展路径。
成立于 1996 年的运动品牌Under Armour,最初是专注于足球运动员穿的吸汗服饰,产品基因是功能性,直到目前其大部分产品仍是功能性的,与运动服正在变成休闲搭配的的趋势不符。彭博智库的分析师 Chen Grazutis 认为,当市场风向从功能性转移到时尚性时,Under Armour就陷入了被动的局面。
但是,原本依靠明星效应翻身的Puma如今有开始致力于重新恢复其在跑鞋等专业运动领域的竞争优势和信誉,抢占New Balance、Under Armour等竞争对手的市场份额。有分析指,在Rihanna和短跑冠军Usain Bolt的影响下,Puma无论是在运动领域还是时尚领域都获得了越来越多消费者的关注与喜爱。不过,有业界人士认为以运动装备起家的Puma却要靠时尚元素来摆脱困境,似乎略显尴尬。现在,Puma已开始意识到这个问题,开始大力布局专业运动市场,目前赞助的比赛团队涉及跑步、足球、高尔夫乃至赛车领域。
所以说跟随潮流却是一招险棋,稍有不慎就会被品牌原本的忠实客群彻底抛弃。一个重要的事实是,丢失了核心灵魂的品牌将会在越来越激烈的竞争中更容易被取代。
有分析人士对时尚头条网指出,营销容易模仿,品牌基因却并不容易建立。Nike如今向明星和爆款低头,恰恰证明现在的Nike背离其品牌基因,开始失去耐心去经营品牌文化,变成adidas一样依靠营销、明星和爆款的品牌。Nike跟随adidas的方式,已经把自己放到跟其他品牌一样的起跑线,反而给新的运动品牌进入市场提供可趁之机。对于一些人来说,变成大众文化的Nike已经不酷了,通过明星营销吸引的消费者或许不会成为Nike的忠实粉丝,而原本的忠实客群也将不断流失。
一双Air VaporMax的背后,是Nike产品逻辑的变化,它到底能够将Nike带向何方,目前还不能做出确切结论。然而人们应该警惕的是,当爆款不断被精心制造出来,爆款模式也就成为了可复制的成功,但是越容易复制,就越容易被替代。
(来源:时尚头条网 作者:Drizzie)
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美媒:耐克在华虚假营销不再被容忍 中国消费者标准提高_《参考消息》官方网站(全文)
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(原标题:美媒:耐克在华虚假营销不再被容忍 中国消费者标准提高_《参考消息》官方网站)
参考消息网3月17日报道 美媒称,耐克公司在由中国国家电视台播出的一档以保护消费者权益为主题的节目中遭到批评,导致这个运动品牌在其全球第二大市场的信誉受损。据彭博新闻社网站3月15日报道,这台一年一度旨在曝光企业&黑幕&的晚会,点名批评耐克虚假宣传其篮球鞋。这个节目指出,这家体育用品巨头宣称其运动鞋里装有Zoom Air气垫,然而消费者买到的鞋里并没有。这一曝光正发生在一个耐克比以往任何时候都更需要中国市场增长的时期。这家公司目前在美国正面临更加激烈的竞争,严重影响了该公司到2020年收入达到500亿美元的计划。相比之下,中国市场的销售额一路飙升:排除货币影响,最近一个季度公布的业绩增长了17%。爱德华&琼斯公司的分析师布莱恩&亚伯勒说,这台晚会所带来的负面影响可能取决于批评是否会扩散。他说:&一份报告可能不需要过多担心。但如果影响扩大、媒体报道增多的话,事态就会发生变化。&耐克公司15日表示,它在去年4月了解到,有300双在华销售的Hyperdunk 2008 FTB运动鞋描述不准确,并不像所宣传的那样含有气垫。这家企业说,已经联系到消费者并作出了赔偿和道歉。15日播出的这个节目还指责无印良品超市出售产自日本核污染区的食品。节目称,这些产品上贴的标签并没有标明产品产自日本受辐射的地区。本社无法在正常办公时间之后联系到无印良品母公司株式会社良品计划的代表。中国中央电视台在国际消费者权益日播出的这台晚会,反映了中国14亿消费者不断增长的影响力,是他们将这个国家转变为一个对于快餐、零售和汽车行业的外国企业来说至关重要的市场。这台晚会以前曾经将矛头对准一些全球最大的品牌,包括苹果公司、麦当劳公司和大众汽车公司等。美国州立圣迭戈大学管理学副教授郑聪聪(音)说,外国企业并未针对它们在中国面临的更严格的审查作出调整。她说:&以前被容忍的现在不再被容忍了。中国消费者通过互联网获得更多信息,他们现在有更高的期望值和标准。外国企业在华经营时应当格外小心。&这台3&15晚会很快产生了影响&&这个节目部分依赖隐藏的摄像机和伪装成购物者的记者。晚会播出后,这个国家电视台很快就播放了在耐克公司上海办公室拍摄的监管部门质询耐克员工的片段。一位贸易官员表示,政府在发现这家企业出售了300双存在虚假广告宣传的运动鞋后立即展开了调查。节目播出后不久,中国电子商务巨头阿里巴巴集团的一个微博账户表示,自2011年以来,这家企业一直在跟进下架、屏蔽&异常&的日本核污染产品。这个节目吸引了眼球,也产生了实质性的结果。2013年苹果公司的首席执行官蒂姆&库克作出道歉;2012年麦当劳遭曝光后重新培训了一些员工。近年来,这个节目对外国企业的敌意有所减少,并开始将矛头对准国内品牌。去年被点名的本土送餐网站&饿了么&最近发起了一项食品安全行动。强调保护消费者权益源于政府计划通过消费支出促进更多增长,以改变经济对重工业和出口的依赖。点击图片进入下一页耐克位于北京的一家店铺。(美国雅虎新闻网站)
【延伸阅读】美媒:耐克为“气垫门”道歉 称“产品描述不准确”承诺退款参考消息网3月16日报道 美媒称,中国国家电视台在一个广受关注的节目中指责耐克公司进行虚假宣传后,该公司承认其在中国销售的部分运动鞋进行市场营销时使用了不实描述。据美国《华尔街日报》3月16日报道,这些宣传在中国中央电视台一年一度的315节目中成为其批评的对象。3月15日是国际消费者权益日。节目表示,耐克的一款Kobe篮球鞋在广告中被描述为包含经典的zoom air气垫。耐克在一份声明中表示,去年4月其在中国售出了300双Hyperdunk 2008 FTB篮球鞋,使用了不准确的产品描述,称该款运动鞋包含气垫。该公司表示,向受影响的消费者道歉,并予退款。耐克15日表示,将完全配合政府监管机构的调查。点击图片进入下一页耐克门店(图片来源网络)( 11:25:58)
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【延伸阅读】央视315晚会揭多行业内幕:耐克无印良品等公司登“黑榜”点击图片进入下一页中国网财经3月16日讯(记者 刘小菲) 以“用责任汇聚诚信的力量”为主题的2017央视315晚会落下帷幕。据了解,本届315晚会被曝光的公司涵盖了多个领域。在被曝光的企业名单中,耐克、MINI、互动百科、无印良品等多家知名品牌闪现其中。中国网财经记者还注意到,与去年央视315晚会的矛头多数指向互联网和移动互联网企业不同,此届食品安全和信息保护最受关注。【食】有棵树、无印良品等销售日污染食品俗话说,“民以食为天,食以安为先”,近年来随着国家对于食品安全事件的重点防范,在此方面已经有了明显的好转,但是依然有一些商家漠视消费者的身心健康。在今年的315晚会上,食品安全成为最受关注的问题。据央视315晚会曝光,深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司,号称是中国进口母婴用品最大的供应链平台,海豚主要是批发跨境产品,99%的产品都批发给了电商平台。在公司的网上商城里记者看到了来自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。另外,在无印良品、永旺超市等,一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签,但是当揭开中文标签后,露出了这些产品的真实产地为东京都和核污染的新泻县,名列禁止进口名单。有棵树火速进行了回应,其称已在第一时间将日本食品全线下架,并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回,向客户表达诚挚的歉意,并已在着手进行赔付,未来将密切关注各监管部门下达的文件,并严格地遵循质检总局关于高风险品类的风险预警,做好跨境供应链的管理。无印良品在315晚会进行时曾点赞央视财经官微315相关博文。有网友评论称“实力打脸”,还有评论表示“点赞也救不了你”。饲料行业非法添加喹乙醇据央视315晚会曝光,一些养殖户和厂家将一种叫做“喹乙醇”的黄色粉末状药物喂食给了动物。而喹乙醇长期使用,会蓄积在动物体内,诱变细胞染色体畸形,此外还会造成耐药性,给人类身体健康带来潜在危害。中国网财经记者注意到,在A股上市公司中,中牧股份为喹乙醇主要生产厂商。武汉乐百龄向老人出售无资质保健品被315晚会点名的,事关食品安全的公司还有武汉乐百龄。据央视报道,记者卧底武汉乐百龄生物科技公司组织的一场“健康讲座”,该公司工作人员送鸡蛋、送关怀、说好话,更有中医世家传人亲临现场,将养生知识免费讲授给老人。简单的几招让老人心甘情愿拿大笔钱购买下被吹嘘的神乎其神的所谓保健品。有的老人因此延误了治疗,甚至造成不可挽回的后果。好在相关政策已经出台,类似情况将被遏制。【衣】耐克气垫鞋无气垫耐克销售的科比限量冠军鞋复刻版的后跟并没有宣传中的zoom air气垫。在2017年央视315晚会上,耐克被曝光,号称“最好的篮球鞋”气垫消失,新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底,或涉嫌虚假宣传。当消费者联系到耐克售后服务人员后,该人员声称一堆该款篮球鞋做了公开召回,但中国网财经记者不管是在店铺,还是在中文官网上并没有看到召回通知,也没有向工商部门备案或说明情况。据了解,这是耐克近5年来第二次涉嫌产品虚假宣传,2011年耐克曾被开出487万元的罚单。在315晚会结束后,有媒体联系到耐克方面,相关负责人回复称,耐克官网上对于Hyperdunk 2008 FTB产品描述中对于气垫的描述存在错误。并表示,“在主动发现问题后,我们一直在积极与消费者沟通。对于已经购买此款产品的消费者,如需退货,耐克提供退货并全额退款服务,同时,我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券(电子产品,特别版商品,礼品卡除外)。” 【行】MINI被点名中国网财经记者从新浪汽车了解到,其发布了《3•15晚会被点名!MINI的问题有多严重!》一文,文中提到,老百姓们向来都对德国货心存“做工精良、安全坚固”的印象,但是今年的3•15晚会上,有一句话相信大家没太注意,那就是有关MINI召回的问题,这是12315网站的功劳。据了解,MINI今年1月份曾宣布旗下四款车型召回,包括部分MINI ONE、COOPER、COOPER S、JCW,生产日期为日至10月25日。召回原因是,由于供应商制造层面的问题,车辆有可能安全气囊无法按照要求正常展开,存在安全隐患。各地4S店的正式的召回已于2月24日左右启动,车主可以将车辆开至4S店进行免费整改。【科技】互动百科成虚假信息的放大器作为今年央视315晚会打假的第一枪,“互动百科”网站利用词条做虚假广进行商业牟利成为业内关注的焦点。据央视报道,任何人可利用互动百科、科学名义将违禁产品公然进行推广,内容虚假夸张的词条可以由用户自发创建修改。“互动词条”利用付费途径,允许用户上传虚假夸张内容。不符合和冻结的内容,因为缴费之后,可以实现解冻,虚构的产品可以顺利的登上百科词条。比如,如果没有保健品相关资质的产品,互动百科甚至可以帮助其获取资质。 人脸识别不安全 手机充电桩可窃取信息最近几年,央视315晚会都会涉及个人信息安全的内容。在今年的315晚会上,央视不仅披露了2016年国家相关部门在打击电信诈骗、个人信息泄露等方面取得的成绩,也通过实例告诫观众,在互联网时代,个人也需要自己注意保护自己的个人隐私。今年央视315晚会还曝光了智能手机面临种种安全隐患。央视指出,智能手机上存在一些号称人脸识别的应用和技术,但所谓的人脸识别,往往通过简单的P图技术就能够轻松的破解,甚至所谓的人脸识别活体检测,也能够通过一些技术手段轻松的破解。呼吁相关企业,在开发类似技术时,应该更加注重技术实用性,而不是概念炒作。支付宝方面则表示,“事实上,支付宝只对在当前手机上用密码登录成功过的用户才开放人脸登录,而不会出现只通过人脸信息就在新手机上登陆成功的情况。”315晚会还曝光一些公用手机充电桩,往往都存在安全隐患。不法份子往往通过装有恶意软件的充电桩,就可以直接进入使用充电桩用户的手机,进行窃取照片信息、控制手机发短信、截取验证码消费等行为。并建议消费者,在使用公用充电桩时,不要轻易授权。 ( 09:06:08)
【延伸阅读】央视3.15曝耐克气垫“消失门” 消费者满意度直线下滑中国网财经3月15日讯 据中国消费者报官微消息,央视3.15晚会曝光耐克限量发售的篮球鞋并没有传说中的专利zoom air气垫,可这样的事情已经不是第一次发生了。此前耐克在中国销售的“Hyperdunk 2011”篮球鞋也同样缺少了气垫。耐克的标识,看上去像是一个“对号”。但现在它的故伎重演,以及面对投诉的百般推诿,却很难让消费者在心中对它打勾,反而会打上一个大大的问号。 点击图片进入下一页( 23:36:28)
【延伸阅读】耐克被曝光:球鞋气垫消失只有实心橡胶底 或涉嫌虚假宣传中国网财经3月15日讯 央视26;15晚会今日举行,耐克被曝光,号称“最好的篮球鞋”气垫消失,新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底,或涉嫌虚假宣传,这也是耐克5年来第二次涉嫌产品虚假宣传,2011年耐克曾被开出487万元的罚单。以下为央视曝光全文:2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者,以每双1499元的价格,抢到了两双。 点击图片进入下一页消费者 郎先生:相对来说是算价钱比较高的,也是被誉为耐克最好一双篮球鞋NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋,上了球场,就觉得有点不对劲。消费者 郎先生:真的很硬。打球的时候,我落地的时候,就是明显感觉到脚酸,带有zoom air气垫的鞋,怎么会硬呢。一直爱穿NIKE篮球鞋的郎先生,觉得有些奇怪,于是,他在鞋的后跟位置切开了一个小口。点击图片进入下一页消费者 郎先生:发现里面是没有气垫的。郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行了对比,左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。点击图片进入下一页点击图片进入下一页60多个消费者,自发组建了维权微信群,推举郎先生作为代表,与NIKE进行协商。随后,朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。点击图片进入下一页郎先生:你要是当时官网上面不写这个带气垫,我就不买了。耐克售后客服人员:告知过您了,我们有承认我们的错误。Nike中国的售后服务人员也给出了解决方案,可以全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。郎先生和群里的其他成员,认为根据新修订的消费者权益保护法:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2017年2月,郎先生来到当初购买该款篮球鞋的上海NIKE淮海中路体验店。一位自称经理的人接待了他。上海市耐克淮海中路体验店经理:这个解释的话可能是由官方去给,我们店铺里面是给不了一个解释的。对于为什么没有气垫,这位经理说店铺不负责解释,至于解决方案,NIKE官方已经给了明确的指示,可以全额退款,并给予另外一件产品75折优惠。上海市耐克淮海中路体验店经理:我们店铺能收到的一个消息的话,这个东西只要顾客有来,关于这双鞋子,我们不管你有没有穿过,你都穿成什么样了我们都OK,都能够全额退。这位经理表示,对于消费者提出的三倍赔偿要求,他们无权解决,郎先生可以直接找NIKE中国总部交涉。于是,郎先生来到了位于上海江湾城的耐克体育(中国)有限公司。一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理接待了郎先生。Peter Zhang承认这款鞋确实没有气垫,只是在产品说明上出现了错误。点击图片进入下一页耐克体育(中国)有限公司售后服务工作人员Peter Zhang:我们就是有一些描述的错误,或者是一些比较严重的错误郎先生:您的意思就是,不管是什么原因,它都不可能是一个虚假宣传Peter Zhang:对记者:这个是谁说的?Peter Zhang:这是我们法务说的。郎先生认为,虚假宣传应该由工商部门来认定。依照我国消费者权益保护法,顾客可以要求三倍赔偿。Peter Zhang表示现在只能按照NIKE的政策来执行。Peter Zhang:我们没有办法说对部分消费者以另外一个补偿,我们只能说统一的一个补偿。记者:就是这样了Peter zhang:对Peter Zhang还告诉我们,他们已对这款鞋作出了公开召回,并且在当地工商部门做了备案,并通知了各门店。上海耐克X158 直营店工作人员:这个召回通知呢。我们是在徐汇工商局做了这样的一个备案。然而,记者不管是在店铺,还是在中文官网上并没有看到召回通知。那么,NIKE是否真的,像他们说的在当地工商部门备案了呢。记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科进行求证,得到的答复是,他们从未接到过耐克公司的备案,或相关情况说明。郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开,然而在美国的英文官网上,关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。耐克发生这样的事情已经不是第一次了,早在2011年,消费者发现,在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误,给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为,NIKE公司侵害了中国消费者权益,对其开出了487万元的罚单。 点击图片进入下一页消费者解剖自己的鞋点击图片进入下一页两天后,记者以消费者的身份再次来到耐克体育(中国)有限公司,售后服务人员拒绝当面接待,他们会在一周内以邮件形式书面答复消费者的要求。但是,一个月过去了,消费者郎先生并没有接到NIKE任何形式的答复。而消费者与Nike公司的沟通,只能通过售后客服电话进行,而得到的答复都是同样的解决方案。电话录音 耐克售后客服人员:最终结果都是一样的,我们愿意为您提供全额退款的一个服务,我这边已经是最终的解决方案了,您后续再次来电,还是一样的处理方案。中国消费者权益保护法学研究会会长 何山:你这个内部的这种规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律,你说有气垫,结果没有,我不管你什么故意过失,你失误不失误,消费者来说,就看没有就构成欺诈,就是个虚假宣传,你在骗人。点击图片进入下一页点击图片进入下一页点击图片进入下一页中国消费者协会律师团 律师 邱宝昌:不是说发生以后,你改了就不承担加倍赔偿的责任 以我在市场监管部门、消费者组织报备了,就认为可以不承担法律责任,这是没有任何法律依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。(本文编辑:魏园园)
( 21:48:22)
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(原标题:美媒:耐克在华虚假营销不再被容忍 中国消费者标准提高_《参考消息》官方网站)
本文来源:参考消息网
责任编辑:王晓易_NE0011
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