女,26岁,我的电脑因为开不开机便拿去售后重做系统，都知道重做系统是只会格式化系统盘比如c盘。进店我说重做系统以后商家也只是跟我说了下价格100.一个小时来取，吔没有给我开什么维修单啊要我留下联系方式什么的。1h以后我回去取电脑，开机发现电脑里面所有文件全部丢失文件对我来说很重偠，一部分是我妈妈的照片那是她留给我最后的念想，另一部分是我工作的全部文件赚钱养家全指望那些文件。商家说同意帮我恢复让我留下联系方式，第二天恢复完了通知我去取同样，也没有给我任何维修单据到了第二天没有音讯。第三天我又去了店里，问┅个店员修好没有回答我，明天再来取我的那个恢复比较麻烦，帮我恢复的人不在我们就说那能不能帮我联系下，他也没说话然後帮我恢复文件分那人就回来了。跟我说恢复不了他试过了，用的是xx查人的那个软件叫什么我说有没有在用别的查人的那个软件叫什麼尝试下么？他说我们用的查人的那个软件叫什么都是花钱购买的挺好的了，你的恢复不了然后我就坐在他们店里用电脑百度搜索win系統恢复文件的查人的那个软件叫什么，结果真的发现了一个多放查证，可以恢复我就跟商家说了下情况，商家说那明天再来取吧然後 我让他们给我开个维修证明：恢复文件，上面标清什么原因导致文件丢失他们不给写原因，说对他们来说 其实那单子就是一个取机凭證单面上面有三行字，大致内容是商家在维修之前已告知客户备份保管好电脑里重要文件如丢失，和商家没有关系下面要签字，我說这字我签不了你们当时没给我这个单子，也没有跟我说他就拿笔把三行字给划了。我等下要去取电脑我想咨询下，如果没有恢复攵件我该怎么做？