唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!_阳光热线网络问政平台
&您的位置：
→ 唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!
主题：唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!
共有0人关注过本帖 |
stellakellyliu
[投诉]115219:唯品会买的手机型号不对，且有质量问题不给换货!
&&&&您好，&&&& 我于10/25在唯品会下单购买了华为H60-L01手机(订单号:14)，我于10/29收到所购商品，11/6在使用过程中手机出现死机且不能再开机状况,11/7打电话给唯品会要求退货，唯品会表示已超过7天不能退货，只能到华为服务中心去换货，当天我即到东莞长安华为报务中心去换货，但是华为服务中心告知唯品会所提供的付款凭证不是正式发票，不能换货。&&&& 11/7晚唯品会官网登记要求补开发票，次日也有打电话给唯品会要求提供发票.但是一直未收到唯品会所开发票，&&&&直到11/22日才收到唯品会所开发票,11/25下午我再次到再华为服务中心要求换货，经华为服务中心检测发现实物&&&&与发票型号不一致,实物为H60-L03,发票上所写型号为H60-L01,当天立即打电话为唯品会，唯品会表示会调查，直到&&&&11/29日再告知调查结果为发票上所写型号是正确的,并要求提供华为服务中心检测报告。当天我们即提供了华为服务中心&&&&的检测报告,唯品会表示会调查，后经过多次电话催促，唯品会表示所购商品已超过换货时间，不能换货，表示可以进行&&&&维修。&&&& 总结以上问题点：&&&& 1.在唯品会购买手机后，唯品会未提供正式发票&&&& 2.在要求唯品会提供发票后，唯品会一直敷衍推拖,超过2个星期才收到唯品会发票&&&& 3.唯品会所发货手机与实际购买手机型号不一致:订单注明为H60-L01,实际发货为H60-L03&&&& 4.唯品会处理客诉效率极差，一直敷衍推拖，导致所购手机超过换货时间，并且要消费者来承担结果.&&&& 要求事项：&&&& 希望唯品会正视此问题，尽快给予换货处理.
&&&&才在唯品会买了6s当天就发现接听电话声音太小，第二天就申请退货，到忘记写订单号了，不知道会不会退款？
&&&&唯品会垃圾，手机买回来就app用不了，退货后不退款各种说辞
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后
From:阳光网友 发表于: 13:40:53
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后
From:阳光网友 发表于: 17:20:41
我在唯品买了6S苹果手机也是这样，郁闷死了，后来他们给你处理了吗？
&&&&那后来给你退了吗
&&&&事实经过：我在唯品会上买一部4S手机，买回来刚开机就出现了黑屏状况 ，打苹果售后服务，苹果客服说不应该出现这个问题，说出现这个问题只有2种可能一是长时间不关机，二是有可能主板出现问题，我刚买的手机第一种状况应该不存在吧，后来客服告诉我可以长按上面开关机键和线面圆键，当时我试验了一下确实启动了，就这样当天出现了2次黑屏状况，我以为新机器可能用起来就没事了，谁知道不到一周的时间内再次出现黑屏状况，而且再也打不开机器了，当时我在外地出差，给苹果官网的售后打电话，苹果客服客服告诉说我这种情况可以直接无理由的退货，然后我联系了唯品会，可是唯品会要求我把手机寄到上海一个地方，后来上海那边大电话说，系统更新了不会再出现类似的问题了，对此我已经不相信他们的说辞了，我要求唯品会给我退货，唯品会却以商家不想退回为由一直在拖延，我不明白我在唯品会上买的产品为什么拿商家来说事，难道商家不讲信用唯品会也不讲信用吗，当时买东西时候相信的事唯品会，可结果却是这样推来推去，叫我情何以堪
阳光通行证您当前的位置 ：&&&&正文
唯品会三件玩具两件有瑕疵 退货要自付邮费
&&|&&来源：
中国经济网
&&|&&编辑：
　　上周，中国经济网记者接到北京消费者刘女士的投诉称，7月底，她在唯品会上买了三件玩具，到货后却发现两件都有瑕疵。在退货时，刘女士还遭遇了运费带来的苦恼。
　　&当时给唯品会客服打电话，对方表示愿意退货，运费由我先垫付然后对方报销。&刘女士说，快递上门后却被告知运费需要百元左右，而唯品会方面表示最多报销50元；因为对方太没诚意，所以也一直没能成功退货。
　　前几天，刘女士再次联系唯品会协商退货。&客服竟然跟我说，时间太久了，无法办理退货。&刘女士还告诉中国经济网记者。
　　中国经济网记者致电唯品会客服人员，对方表示，确实有运费补贴，最高报销50元；但具体执行方案，需要和消费者沟通协商。当记者咨询刘女士退货申请的处理情况时，对方表示，&对于非会员用户，我们没有义务解释&。
　　截至发稿，中国经济网记者从刘女士处得知，经过双方进一步协商，目前已成功办理退货。
　　顾客退货要贴钱？
　　7月底，刘女士在唯品会上给孩子购买了三件玩具。
　　&我拿到货时就发现其中的两件有问题。&刘女士说，其中一件损坏的比较严重，我就及时联系唯品会方面要求退换货。
　　据刘女士描述，唯品会的客服答应办理退货手续并补偿部分礼品卡，退货的运费由她垫付后唯品会报销。&没想到就在几十块钱的运费上，我们发生了分歧。&刘女士说。
　　快递公司工作人员上门给办刘女士办理快递时，刘女士被告知，如果采取简单包装，费用并不会太贵；但因为快递的是玩具，属于易损坏产品，为了确保玩具不被二次损坏影响退货，所以要采取相对安全的包装，整体费用要在一百元左右。
　　刘女士再次联系到唯品会的客服。&客服说，我们这边的退货补贴最高50元。&刘女士告诉中国经济网记者，当时我就特别不满意；唯品会之前不是承诺好的报销么，为什么现在又不认账；再说了，是因为在平台上购买的产品存在质量问题，我才要求的退货，为什么我要承担部分运费。
　　刘女士还告诉中国经济网记者，&后来我们还协商过几次，都没有谈好，所以事情就一直放那了。前一段时间，我又给他们(唯品会客服)打电话，他们竟然说时间太长了，不能办理退货。&
　　&不是多少钱的问题，主要是他们的服务态度太差。&刘女士说。&[1]&&||唯品会的东西怎样换货
唯品会的东西怎样换货
微信登陆不上去看下自己无线或者数据是否开启 如果没有开启是登陆不上去 或者看下自己的手机是
您好，请您放心。如收到商品不喜欢、不适合，谢谢。请您可在7天内申请退货。目前我们商品发货前
唯品会国际风投介入,属于华南大型正规后起之秀的电商,正品没有问题.
打电话联系一下唯品会的客服吧，他们服务态度还不错的，我上次退货也给我退了，信誉还不错。让他
唯品会暂时支持换货只能退货 退货会之前支付钱退回唯品钱包并发给帐号张10元代金券作退货运费
我购买了一次床上用品，完全不能说是物超所值。原价上千的东东。我偶觉得也就那样。两百多 买的
唯品会东西是真的!我从他们家买过的原宿娃娃包，里面还有中华保险公司的名牌正品保险卡!包装什
如果你还没确定收货就申请退款,如果你已经确定收货就投诉维权~~把聊天记录以及照片上传~~淘
京东可以自提 如果你是第三方付款的那种类型 你可以找京东客服 让他提供给你商家电话 然后商
淘宝购物买东西需要换货最好是延长交易时间，也可以直接申请退款然后重新提交拍下订单，这样时间
换货程序要双旺旺协商致留存旺旺聊记录并需要通退款申请或售维权程序 要换货完前系统进行自付款
1.一时说有货，一时说没有货的，多数是分销商。就是不进实货，只是代理一个卖家的商品来卖。这
关于退换货的运费：1，包邮产品非质量问题，运费AA承担，就是说，换货的运费，买家出买家发回
有的免邮费的都是把邮费加到商品价格里面了的，大家如果网上购物，那就要准备付邮费了，呵呵
如果第一次退款成功了的话 您可以直接跟卖家协商 直接打到您的支付宝上面 部分退款的话 交易
确认收货后，在15天内可以申请售后退款，超过15天后申请不了。
确认收货后，在15天内可以申请售后退款，超过15天后申请不了。
照你这情况基本没戏了。淘宝根本不可能给你解决的。没有付款和评价时，还有可能可以想办法，你现
只有退货才会赔运费险。对你来说最省钱的方法是（购买了运费险前提下），东西不合适直接选着7天
依照约定，约定不收就不收。没有约定还是小心从事为好。
您好！拍友互助团很高兴为您回答。首先. 您要确保是商品本身质量问题.然后您及时和卖家取得联
卖家既不发货又不退款关闭交易的具体方法如下：1）进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家
唯品会东西是真的，质量很好，平时我是从爱返网的唯品会返现通道去的，折扣上还再返现金，400
一，网上搜搜看看，有没有人给这件商品评价，当然该网站的评论只是一种参照，可以使用第三方的网
买过miffy的保温瓶、储物盒 买过cobo的包 买过派克钢笔 买过薇姿 买过迪士尼的表
应该是真的，但不保证是好的。有可能是别人的退换货，还有，唯品会的快递电话一定一定要接，他们
现在网络电商，还是监管不到位，双12之前就有很多平台，被爆有问题产品！所以建议你还是仔细对
花花公子 鳄鱼 啄木鸟 稻草人都很不错的我认识一个店主店名叫鹏飞靓店 他店里的包包款式很多
应该是的，本人买过，现在还在穿呵呵。对了，在唯品会下单一定要用代金券，代金券可以在龙券网免
唯品会是从早期的高端商品做到现在的中低端产品，品牌在电商行业也是很响的！能从高端产品一只做
1234567891011121314151617181920中国质量投诉网-中国质量投诉网是为打造最权威的产品质量投诉、质量举报、产品质量缺陷分析、质量监控、产品质量信息、产品质量报告的专业平台。 　　　　
| 消费导航 |
 基层质检
唯品会同意退货签收退货后不退款
来源：中国质量投诉网 投诉人：许女士
夏娜呢大衣
河南省 -- 郑州市
按照唯品会承诺我的全额退款别再赖账欺骗消费者
投诉详情：
& & & & 我在唯品会下单购买了五件夏娜牌毛呢大衣，订单号是&，卖家同意我退货后收到货物退款，现在卖家昨天上午已经签收我的退货但是联系卖家退款，却迟迟不退款，卖家是想骗取买家的钱，骗买家退货但是就是不退款，唯品会欺骗消费者的行为严重侵犯了消费者的权利，我多次联系唯品会总是赖账，希望你们帮帮我谢谢你们。
投诉网回复：
中国产品质量网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表中国产品质量网[www.chinatousu.net]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
| 网站地图 |
Copyright 2002 - 2013
chinatousu.net
京ICP备号―2
中国质量投诉网版权所有，未经许可不得转载。
本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息，请及时提供证据，本站将立刻删除。}