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随口报价捆绑销售 华为手机维修乱收费现象严重
&登堂入室&
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天津日报是天津最大的纸媒，华为是应该动手术了。
随口报价捆绑销售 华为手机维修乱收费现象严重时间： 13:56:00& &来源：& &作者：胡然& &责任编辑：梁婷　　天津日报：　　我是一名华为P7手机用户，前不久，手机从沙发上掉在地上，没有强烈撞击，屏幕出现小块破损。打了几个电话，只有长江道47号的专修店有货。日，我到了该专修店，换了屏幕。修理人员说屏幕600多元，维修手工费80元，一共750元。这个价格高的让我心痛。买个新P7手机，才2000多元，修个外屏，居然要三分之一的价格。我到大胡同等专业维修手机点询问，换P7外屏的价格是200元。但是，考虑到手机延保问题，我还是没敢过去修。　　这个经历，让我很不满意。我想问的是，这个价格，是否经过华为公司的批准？是否统一定价？华为是国产品牌，我们支持国货，但是，这样高的维修价格对待消费者，是不是“自毁长城”？　　本来我想忍了算了。回到家后，发现屏幕的后盖居然都没有安好，有明显翘起。几天后，我拿到长江道47号去修，等了将近半个小时才拿出来。我急着有事，没有细看，赶紧离开，回到家后，才发现，根本没有修好，比原来翘得还厉害。到华为专修店修手机，本以为专业，原来很不专业。只知道收费，不知道搞好服务。华为是国产大品牌，我为了支持国货，这两年才弃掉苹果和三星手机不用，没想到，华为竟然这么不珍惜自己的品牌。 用户李女士　　调查附记　　讯&&天津日报记者 胡然&&接到反映后，本报随即联系华为总部，希望调查后尽快答复。但是，半个多月后，该公司迟迟没有给本报反馈。期间，李女士称，华为长江道店已经联系她，承认存在多收费行为，并退还了相应的维修费用。记者看到，华为在给李女士“前屏幕的收费价格”反馈中提到，“华为P7前壳组件”进货价格是452.99元，“根据厂方规定，我公司可以收取进货价格的25%作为销售价格，并且更换这个物料属于二级维修可以收取手工费80元。即价格组成为：452.99×1.25+80=646.23元。”记者注意到，在该公司提交的图表中，华为P7前壳组件包括“前壳+触摸屏+受话器+侧键FPC+电池”等。　　“我相信，类似乱收费绝非个例。收费名目不透明，让乱收费难以被消费者察觉。我修个屏幕，华为就多收我100多元。该公司每天维修的消费者那么多，多少消费者要被骗？我希望华为公司总部能彻底调查一下，规范维修网点的收费行为，并对收费名目进行公示，避免更多消费者利益受损。”李女士说，她手机坏掉的仅是前屏，且并不严重，华为却将全部前壳组件做了更换，这样的做法，她同样认为不妥，“外屏碎了一小块，却把电池都给我换新，实在没有道理。我看了网上的报价，前屏的售价也就几十元，华为却捆绑销售，卖我五六百元。这样乱收费，以后谁还敢信任华为？”　　记者多次到华为手机长江道店看到，维修手机消费者很多。在该店内，记者没有看到华为的任何收费标准及依据，收费价格全凭维修人员的随口报价。期间，记者刚好发现一名消费者也持P7手机前来换屏，收费价格同样是750元。　　记者与华为公司总部和华为天津分公司的相关人员沟通时，一再希望华为公司能够彻底规范收费市场，对长江道店等维修店的相关收费进行彻底调查，对所有被乱收费的消费者予以退款，并公开收费标准。但遗憾的是，直至目前，均没有得到华为公司总部的任何反馈。　　“我追讨说法，决不是为个人的利益。我的钱退了，其他消费者呢？我希望华为公司能重视国产品牌，规范收费行为，以诚信的姿态赢得消费者的信任，树立国货的形象。”李女士对记者说，国货要发展，要赢得消费者，绝不能靠不透明的乱收费和与经销商的相互庇护，否则，消费者伤心的同时，是国产品牌的堕落。
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华为手机这两年太混乱了吧收藏
各种手机打不出来，频率太高了，一年发布了那么多手机，什么华为③c，华为荣耀6，各种畅玩版，G系列，mate系列，P系列，太多了，还都不保值，没有自己的代表品牌。。。
现在是扯逼大战了
定位不同档次，才能赢得更多不同人群的青睐。这都不懂
买手机怎能保值？
除了肾机哪个手机保值过了
定位不同档次，才能赢得更多不同人群的青睐。这都不懂
同感　　　--我也有小尾巴啦！
机海战术，彰显华为强大的研发能力和生产能力。换成别家，谁有这实力！　　　---小尾巴、摇一摇，目标达成心情好！
除了几万块的黄色钻石壳的手机保值
肾机也是一直降价　　　　 我不知道 当时不经意间和你说再见　
同感，型号太多，后续服务很难保障，真正的精品太少。但是，以目前华为实力，还无法复制苹果模式。所以只希望华为型号别搞那么多，那么乱，尽可能做好产品服务，让老用户能感受服务的连续性，别做一锤子买卖。
哪个手机保值？数码产品根本没有保值这回事莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒，微冷，山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。
证明他的研发能力强
做不到苹果那样只能学三星的机海战术，先抢占市场份额，已经砍掉了百分之80的机型了　　……你以为你不艾特我，我就不会出现了么？你太天真了。。
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【内幕揭秘】手机售后维修乱象调查：中兴华为中枪
保修期内，手机维修基本不用付费，但是保修期外的手机在维修时就涉及费用了。记者走访了几个品牌的手机特约服务店，发现极少有在店堂内张贴维修价目表的。维修费用到底应该是多少，消费者心里没底，完全处于维修者说多少就是多少的被动状态。
　　当记者询问诺基亚售后服务人员为什么不主动询问时，服务人员说：&现在谁没有几部手机啊，坏了一部，家里还有另一部，所以就不问了。&　　正当服务人员回答记者的问题时，一位消费者在旁边说：&我就一部手机，在这里维修，后天才能取，我还在想这两天没手机怎么办？要不是她问你们，我都不知道还有备用机这么一说。你们就是不逐一询问消费者，也要在店内贴个提示啊！&　　不管怎么说，这些品牌还都提供备用机，还有不少品牌根本就不提供的，不过他们的回答却十分婉转。在HTC公主坟售后服务店内，记者问服务人员：&你们有备用机给消费者吗？&服务人员回答：&有，不过送完了，现在没有。&　　对手机三包规定，没有企业明目张胆地对着干，一句&送完了&意味着消费者根本拿不到备用机，这个空子钻得也算是巧妙。　　记者的亲身体验仅仅是感受到了一些皮毛，手机售后维修是一个有技术含量的服务，如果想整些名堂蒙蔽一无所知的消费者并不是件难事，而这考验的就是服务者的诚信与良心了。　　观点：整治乱象制造商应有所作为　　对于消费者来说，即便知道了手机维修的内幕，也没有任何办法改变自己被坑的境遇。技术、信息不对称，消费者无从防范，总不能只要手机出了问题就扔掉，再换新的吧。　　其实，在手机维修链条中，尤其是特约维修的链条中，有着重要的一环，那就是手机制造商。特约维修点要手机制造商授权才能成立，特约维修点的技术支持、配件支持、甚至宣传支持都要靠手机制造商。而且，保修期内产品的维修费用也是制造商付给特约维修点的。也就是说，手机制造商与特约维修商有着无法分割的联系。基于这样的关系，如果手机制造商肯花力气监管特约维修商，相信消费者被坑的几率就会大大降低。　　曾有业内人士感慨：&谁不想当好人呢？谁愿意天天绞尽脑汁地想办法坑人呢？但现在手机维修的利润太低了，不想办法就没法活。比如保修期内的手机出现问题，有的厂家只给特约维修商十几元钱，这个价格根本不够修手机。现在人工、房租、水电都在涨价，开店的成本在增加，给的保费低，只能想办法在别的地方找回来。以前有的品牌每台给的保修费用到过100元，后来不断压价格，现在也就30元。什么都涨了，保修费却降了，这不是逼着人走歪门邪道嘛。&　　不同的制造商对特约维修点的支持力度也是不同的，像维修所用的配件、主板，多数制造商都要求特约维修点从厂家购买。但如果没有这样的要求，有的特约维修点就会少买或是不买厂家的配件，而是买些便宜的甚至二手的，这样带来的维修质量可想而知。为了避免这种状况，个别手机制造商不得不采取压货的形式，即先给特约维修点提供维修配件，使用后再与手机制造商结算。这种做法减少了使用不合格配件的比率，提高了维修质量与维修速度。　　当然，也有人毫不客气地指出，不少厂家只管保修期内的产品质量、服务监控，对于保修期外的根本不管，所以才导致维修市场的混乱，如果厂家管理严格，维修市场是不会太乱的。　　每家手机制造商都有售后服务部门，如果动动脑筋，想想办法，相信是可以在一定程度上改变特约维修点的维修乱象、提高维修质量的。
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~~~~~~~平步上青天，安得且归去~~~~~~~
有点能骗一个是一个的感觉
说得有道理，像有病一样
是这样 对畅享5无感 麒麟620下一代什么时候出啊
乱个屁！当你知道有个爱享版，有个畅玩版之后就知道这个畅享只是传承
他们都是同一个名字～华为
还不搞机海了呢
款式是多了点
爆吧的死全家！！！！！！！！！！！
混乱不堪，让人傻傻分不清
高中低档各两款足以，华为太垃圾了
本来上半年看着命名有点捋顺了，还说进步大。马上p8开始乱来，然后荣耀4a出来，命名跟小米学，不能有点主见叫畅玩4a嘛，就这样又他妈一路乱下来！
这点小米做得不错，红米小米分工很明确
名字没有延续性，最好玩代数都跳来跳去的
还是一副竞逐跑量为上的思维，担心数量上被对手压制，这个过亿的年任务让华为方寸大乱，年初开局本来是寄望p,d,mate三大高端能有2-3个悍将进入千万俱乐部，让华为高端形象、品牌溢价、口碑、量和利润多线齐飞，没料到麒麟950一直憋不出来，眼看一年快要收官了，在高实在不成时，低变得不能不就，超亿的任务量不得已还是要低端扛，狗急跳墙，拿华为这个高端品牌开祭旗，好不容易洗涤出来的高端品牌也玩百元机，等着低端口碑稀悉高端溢价吧，等着起量后低价质量考验干扰整个华为品牌吧。
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