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正文运营人员真的可以“泡”用户么？ 12:00:11&&&来源：天天空包网&&&
规矩制定是运营人员作业中十分重要的一环。提到规矩，有直接放在明面上的，所有人都可以看得到，有内部运用的，比方某些版主办理制度等，还有一些底子不能写出来公布于众、在运营作业中通过长期磨合出来的一些的“潜规矩”，本来许多潜规矩才是规矩里边最难拿捏精确的。这些潜规矩里，有些是咱们通行的、约定俗成的“规矩”，即应当的；有些是忌讳，即“不应当的”。潜规矩有时候也会十分丧命，你一旦掉进坑里，可就风险了！二、用户及用户团队办理中的潜规矩用户及用户团队办理一向是运营作业的一个难点，尤其是用户团队的办理。至于潜规矩，则因社区而异，不能混为一谈，我仅仅说下自个的一些了解：QQ群或许微信群的潜规矩：越是中心的、处于用户金字塔顶端的用户安排群，请求会越严厉，比方：1、版主群，制止群内吵架，若发作，吵架的两边直接踢群处理。2、不允许群内夸耀权限，若发作，直接免除权限；3、不允许应战运营人员的威望，不然直接踢群处理。若有贰言，独自投诉；4、运营人员对用户的基本原则是两个字：尊敬。需求留意自个的言行举止，不许说纯脏话；2013年咱们有个运营人员在群里无意中说了句“用户是213”，成果半年以后，许多用户还一向诟病这事。5、别的平时办理作业中的潜规矩：1、公平公平，不能凭自个的好恶来决议用户的去留、排行、奖赏等等；2、有些明面上的规矩，如果是运营人员的遗漏致使用户钻空子，那职责应由运营人员来承当；3、用户团队和用户团队发作对立，须依照社区的规矩进行处理，不要企图进行斡旋，斡旋彻底没用，这和单个用户发作对立的处理方式彻底不一样。这事我最少犯过三次过错，血的经验得出的定论。总结先说这么多，今日给出这个出题，仅仅期望咱们在运营作业中尽量慎重，全部运营行动，都要顾及结果。究竟咱们要对用户担任，对公司担任，对自个担任。别的，运营人员的智商、天分决议其自个成果的下限，而人品、品格、修为、情绪、原则性，却能决议其自个成果的上限。现实即是这么！（文/类延昊）来源：天天空包网，转载须经版权人书面授权并注明来源官方公告文章中心关于我们&&&&&&沪ICP备号-1客服天天-客服代理天天-代理后使用快捷导航没有帐号？
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楼主是胡建人啊！
&系啊，猴热呀沾天。。&
那一年，选择了通信...然后，没有然后了
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Bill-G 发表于
楼主是胡建人啊！
系啊，猴热呀沾天。。
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歪妹灾度糗仇捞哇，亚力蔼
&。。。虎纠人。。丫霸。。&
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旧时光新生活 发表于
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卧槽，what are you，弄啥来？
&。。。。混血儿，鉴定完毕。&
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菜刀嗷嗷砍 发表于
卧槽，what are you，弄啥来？
。。。。混血儿，鉴定完毕。
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All Rights Reserved运营同学做活动如何防止奖品被刷单团洗走？ - 简书
运营同学做活动如何防止奖品被刷单团洗走？
做运营活动如何尽可能防作弊防“刷单团”？最近后台有小伙伴给虹仔发了这样的问题。
这个问题简直是为虹仔而生。因为虹仔的上一份运营工作精准的用户群体就是0~3岁宝宝的妈妈。这部分人群有一个特点就是会副业做微商。所以可以说我是在一直和微商宝妈们周旋。因为问题问的不是很详细，所以我们逐一拆开了说。01找准精准用户每个人都不是单一的社会形象，微商团的一个属性是微商，另一个属性就是妈妈。她作为妈妈的社会身份就是我需要的。那么久没有问题。她会发微商的卖货信息，打广告。但是也会关注你的育儿知识。也是你的精准用户群体（之一）。不要过分在意。人家也是每天来阅读你的公众号，参加你的抽奖活动，没啥好指责的。如果这个你说的微商团是指职业刷单团，职业参加活动的选手那么就要说第二点了。02搞好活动门槛如果为了KPI追求活动规模，看数据漂亮，那么就降低门槛。你看淘宝有的店铺只要收藏商品就可以转转盘抽红包、优惠券了。这时候你的抽奖活动恨不得只要转发就可以参加，关注就可以参加。那么就怨不得别人把你的活动页面甩到这种活动群了。大家把礼物分食一空，但是也给你带来表面热闹了不是。如果要积累高质量用户，活动门槛就要适当提高。只吸引你要那部分人来，并且还要付出一定的劳动和代价才能拿到。转发就送改为关注注册才送？写十天宝宝日记才送？投稿被选中才送？社区经验值到500才送。不是一过性的参加活动，就会大大地提高刷单团的难度，降低兴趣。他们喜欢的都是人傻钱多的土老板。03做好活动礼物筛选礼物要针对目标人群，不能偷懒做普适性礼物，什么100元话费，100元京东购物卡，100元加油卡，还有电影票啊什么的（除非你是影评账号，订票的app账号）……这都是真傻。你的礼物要是宝宝口水巾、床头故事画册之类的，你送我我也不需要啊。这些我用不到。给我我也不要啊。但是你的精准用户0`3岁妈妈就会很需要。又或者航天科学杂志？（不需要！）汽车保养优惠券？（不需要！）upup丰胸操视频50节？（……这个……）礼物越针对你的精准垂直用户越好。04抱程序员哥哥的大腿这个具体我也不太明白是怎么操作，但是你只要把你的需求梳理清楚和程序员哥哥提出来就可以了。比如我不希望7天周期的活动，奖品被1天刷走。比如我不希望同一个人拿走两份奖品。比如我只想设置IP地址是北京的用户参加。如果是投票活动还可以监测票数是不是上涨太快，三分钟涨了五百票？是不是可以做报警机制，这种情况可以进行提醒运营人员。你可以做电话回访之类的。什么？你们公司程序员不管？什么？没有程序员？那你还管什么微商团？反正你们boss人傻钱多。你就说奖品都给了精准用户他也不懂。05黑规则白规则都要在活动前制定好活动前想好所有的规则和可能突发的状况。出现（疑似）作弊情况时官方是为了数据睁一只眼闭一只眼，还是封号不给参加？怕不怕误伤用户？是不是有一些特殊条例，比如上次活动获奖者这次不可以参加。自己在后台有没有“特别的”权限，将奖品指定给某部分人，提高指定人的几率？总中奖要不要屏蔽他？虹仔当初就为了拉拢新用户总是欺压小编编让选新用户为幸运中奖者。06活动中紧盯数据，活动后及时复盘是不是奖品消耗得很快，要不要调低中奖率？二次传播效果很差，要不要追加诱人奖品。活动后看三日留存率，七日留存率。公众号的各项数据指标有没有和活动规模相匹配的增长。他们是来了卷了礼物就跑了，还是活动只是作为一个诱饵，他们真正地被你公众号的文章留下来了。这一段要扩展起来说的有很多。今天是国庆第一天。虹仔回到家没有钥匙没法进门。坐在楼道里抱着电脑打完以上1460个字。好累，我们下次再扩写。
希望奇妙运营的每位读者都在这里找到自己想要的。我是运营人虹仔，希望帮到你。
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