公安机关破获一批涉嫌非法网络公关案件
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　　新华网北京8月4日电（记者华春雨）记者4日从公安部获悉，自今年4月中央四部门联合开展整治非法网络公关行为专项行动以来，全国公安机关删除清理了大量非法网络公关信息，查处了一大批非法网络公关网站，破获多起非法网络公关案件，有效净化了网络环境。
　　其中，福建公安机关破获一起利用网络水军敲诈勒索案，北京公安机关成功侦破一起通过网络攻击要挟网站删帖案。
　　据公安部有关负责人介绍，今年3月21日，福建省泉州市惠安县公安局接到达利集团工作人员报案称，集团内部刊物邮箱自3月初以来连续接到5份邮件，对方以掌握集团生产食品、饮料的绝密配方为要挟，对达利集团进行勒索。公安机关接到报警后经过缜密侦查，成功将在云南省玉溪市的犯罪嫌疑人李某抓获。经审讯，李某对其利用网络发邮件及利用"网络水军"发帖敲诈勒索达利集团的犯罪行为供认不讳。目前，李某已被批准逮捕，案件正在进一步办理中。
　　今年3月28日，北京市公安局接到红孩子互联科技有限公司报案，称该公司下属网站"红孩子社区"网遭到网络攻击，致使公司婴幼儿用品的网上销售和广告业务中断，遭受重大经济损失。经查，公安机关发现，在网络攻击发生前，"红孩子社区"网员工曾拒绝了一名不明身份人员的删帖要求，并认定此人具备重大作案嫌疑。今年5月，北京、浙江两地公安机关联合行动，将这名位于浙江温州的犯罪嫌疑人吴某抓获，随后又根据吴某交代抓获同案犯罪嫌疑人胡某和裴某。
　　公安机关了解到，三名犯罪嫌疑人2010年通过互联网结识后结伙从事互联网非法公关获利。今年3月，三人以1600元价格承接一家摄影公司要求删除发布在"红孩子社区"网负面言论贴文的"生意"，因遭到网站拒绝而实施攻击。此外，吴、胡二人还交代曾先后采取网络攻击方式实施非法公关行为十余次，获利近万元。案件现正在进一步审理中。
　　国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门从今年4月起在全国范围内联合开展了为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。截至6月底，全国公安机关在专项行动期间共删除非法网络公关信息79万余条，指导搜索引擎服务商屏蔽网页快照165万余条，向工商、工信等部门通报违规线索3700余条，有效遏制了非法公关信息在网上的传播蔓延。同时，各地依法查处涉嫌非法公关网站471家，违法栏目182个。此外，各地公安机关在专项行动期间共破获包括上述两起案件在内的涉嫌非法网络公关案件13起。
　　公安部有关负责人表示，专项行动有效净化了网络环境，极大震慑了非法网络公关活动，但打击整治非法网络公关活动是一项长期而艰巨的任务，未来仍需要从健全法制、强化管理、行业自律、社会监督、打击犯罪等多方面采取综合措施进行整治。
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4月以来各地工商机关查获涉嫌非法网络公关案件150起
来源： 新华网
新华网北京８月２５日电（记者 华春雨）记者２５日从国家工商行政管理总局获悉，自今年４月中央四部门联合开展整治非法网络公关行为专项行动以来，各地工商机关共查获涉嫌非法网络公关案件１５０起。
国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门从今年４月起在全国范围内联合开展了为期２个月的整治非法网络公关行为专项行动。在此期间，国家工商总局向社会公布了举报电话，２４小时不间断值班，共接到１１５条举报，并做到逐条落实反馈。
专项整治行动期间，各地工商机关通过加强对互联网广告信息、论坛、贴吧、ＢＢＳ等的日常查检工作，为专项行动提供了线索，确保了专项行动取得实效。
据不完全统计，各地工商机关在专项整治行动期间，共受理案件举报线索１４４条，巡查互联网网站７２１１０个，实地检查经营者１０７７２个，召开网站经营者座谈会１５６次，向有关部门通报违法信息３４条，责成网站删除违法信息１３３条，提请电信部门关闭网站２起，查获案件１５０起，罚没金额１１３．０７万元。
【字号： 】【】【】邮箱：&@&&密码：&&
《中国互联网协会关于抵制非法网络公关行为的自律公约》
&&& 近年来，我国互联网产业迅猛发展，为提升企业形象、推广产品、开展商业竞争提供了新平台。绝大多数企业和依法组建的网络公关机构能够依法依规开展网络公关活动，为促进经济繁荣和互联网产业健康发展起到了积极作用。但是，目前社会上出现的“网络水军”、“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”、“投票公司”、“代骂公司”等形式的非法机构及其个人，在网上采取不正当手段打压竞争对手，歪曲捏造事实进行敲诈勒索，恶意炒作话题制造虚假“网络民意”，从事私下交易牟取非法利益。上述行为扰乱市场经济秩序，损害企业、公民的合法权益，危害文明诚信的网络环境。中国互联网协会对上述非法网络公关行为予以谴责，希望我会会员、互联网从业单位和广大网民，共同抵制非法网络公关行为，为营造文明诚信的网络环境，规范互联网市场经营行为和信息传播秩序，促进互联网站健康发展而努力。为此，中国互联网协会会同百家互联网从业单位共同发起制定本公约并自觉遵守。
&&& 第一条 本公约由中国互联网协会会同会员单位发起并自愿签署。凡签署本公约的网站应当认真履行本公约的各项内容。
&&& 第二条 坚持文明守法、诚信自律、公平竞争、和谐发展的理念，遵守社会规范以及互联网行业公约，文明办网，诚信自律，自觉维护互联网行业形象和声誉，努力营造安全可信的网络环境。
&&& 第三条 严格依照国家法律法规开展经营活动，不组织、不参与任何形式的非法网络公关活动。
&&& 第四条 坚决反对和抵制损害他人的商业信誉的不正当竞争行为，努力维护公平公正的竞争秩序；坚决反对和抵制操纵网络舆论、非法牟利行为，维护互联网行业的公信力；坚决反对和抵制庸俗、低俗、媚俗之风，积极营造弘扬正气、文明健康的网络文化环境。
&&& 第五条 提高应对非法网络公关行为的防范能力，完善内部管理制度，积极开展法律法规培训及职业道德教育，提高企业员工法律意识和责任意识。
&&& 第六条 自觉接受社会监督，设立便捷的举报渠道，积极处理社会各方面的投诉，及时反馈处理结果、及时处理各种违法和有害信息。
&&& 第七条 引导网民理性思考、文明发言、有序参与，营造积极健康的网络舆论环境。
&&& 第八条 中国互联网协会行业自律工作委员会作为本公约的执行机构，负责组织本公约的组织实施，受理并处理对违反本公约行为的投诉。
&&& 第九条 本公约自中国互联网协会公布之日起生效。
&&& 第十条 本公约由中国互联网协会负责解释。
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网络“黑社会”――变味的“网络公关”公司
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　　【江湖大佬】 　　浪兄 　　捧红人物：天仙MM、非常真人
　　自2005年起，策划了一系列影响至今的轰动性网络事件和网络人物，被媒体称为“全球首席网络推手”、“中国网络营销第一人”。
　　2005年传奇般成功推出“天仙妹妹”，并首次将网络红人完全商业化。在浪兄的运作下，天仙妹妹先后代言阿坝州旅游、天府热线、中国电信、索尼爱立信等品牌。
　　2006年推出“非常真人”搞笑组合，获德国之声2006国际博客大赛公众奖第一名，并且成功帮助中国移动、联想电脑、立顿红茶等一线品牌进行网络营销推广。
　　2008年制造“封杀”王老吉事件，一夜之间使王老吉品牌深入人心，超市专柜出现疯狂抢购行为。
　　陈墨 　　捧红人物：二月丫头、流氓燕、小天女
　　陈墨网络营销机构创始人兼CEO，2007年2月创办陈墨网络营销机构。陈墨网络营销机构截至2009年底，员工百人左右，年营业额3000万元。是国内最大的网络公关公司之一。曾主持炒作了流氓燕、小天女、二月丫头等众多网络红人。
　　立二 　　捧红人物：艾晴晴、吉他女孩、白衣妹妹
　　“立二”是谁？他的网名为“立二拆四”，真名杨秀宇，是一位著名的网络推手。围棋有句术语叫“立二拆三”，而立二的全名是“立二拆四”，意思就是不按常理出牌。还记得“别针换别墅”事件吗？一个女孩经过100天、16次的交换，用一根别针换来了价值80万元的唱片合同。事后证明，这个故事是假的，其背后的策划人就是立二。
　　网络黑社会之马仔迷途
　　对大学生以及一些闲散人员来说，网络水军这一行，有足够的吸引力，好像只要注册上百个马甲，只需点点鼠标，发发帖子，就能养家糊口。可知，现在网络监管在技术上都很先进如果发布虚假的恶意污蔑、诽谤的信息通过IP等很快可以查到，这是有前车之鉴的。
　　迷途知返善莫大焉 　　A 日常生活 八小时之内的隐秘潜伏
　　他们只是一场场炒作的执行者，必须有大量空闲时间和众多ID账号。
　　袁梅(化名)27岁了，在一家工业自动化公司做前台。每天早晨8时30分，她准时来到公司，打开电脑，开始一天的上网生活。
　　前台的工作不总是很忙，这给了袁梅很多闲暇时间。IE浏览器从桌面跳了出来，她打开了一个叫作“水军网”的网站，登录，在几分钟内领取了数个“任务”：推广某个不为人知的产品、为某位艺人进行危机公关、炒作某位歌手的演唱会：她在各类论坛都拥有一百多个ID账号，她把所有这些账号都粘贴在一个文档里，然后利用这些账号完成她的“任务”。
　　一个月下来，除了自己的本职工资之外，袁梅还可以从“水军网”那里领取1500元左右的工资。而她只是今年年初才刚刚加入这一“行”，并且仅仅是个兼职而已。
　　袁梅，就是传说中的“网络水军”的一员，即受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员，有专职和兼职之分。
　　拥有众多的ID账号是成为合格水军的先决条件。如果不想注册，也可以收购账号，比如天涯的账号两毛一个。为了不让帖子显得“太水”而被论坛管理员删除，水军内部早已总结了一系列“灌水宝典”。袁梅津津乐道地表示：“一是灌水的内容要和论坛本身的性质相符。二是要多用老号发帖，新号发的帖更容易被删。三是要动点脑筋稍微更改一下回帖的内容，不能每条帖子都一样。反正客户的基本信息仍在里面，其他的怎么改都是我们控制的。”
　　B 马仔收入 普通“水军”月收入两千左右
　　“水军”的收入如何呢？以最简单的“回帖”来算，每个任务做到5000条，以均价0.3元算，可以拿到1500元，但十几个人一“分账”，就没有多少了。再加上一些“人为的赖账”，普通“网络水军”的月收入在2000元左右。
　　在公司，小V是长春一家网络公司的技术主管；下班后，他摇身一变成为了一名“水军”。
　　自小V正式成为一名“水军”以来，经他手成功运作的商业造势案例已无法计算，他并不否认这条产业链的灰色程度。用他自己的话说就是，“国内几大论坛基本上都留有我的足迹，精心设计的好帖子，最多一天可以得到五六百条回复，做过的品牌根本数不过来。”
　　以小V的实战经历，平均每日发帖量在三四百条左右，按照每帖5毛钱计算，一个月下来的收入高达五六千元。
　　之所以加入到“水军”行列，是因为小V认为，“水军”工作时间比较自由，职务优势明显，如果做好了收入很可观，经过几个月的尝试，他越发觉得这份兼职工作就是一台赚钱机器。
　　小V成为“水军”实属偶然。早在半年前，他发现原来一家经常登录的技术论坛里有人在谈论“水军”的事情，在好奇心的驱使下，他开始研究“水军”。通过与一些网友的交流，他进一步了解到，原来“水军”的工作就是利用网络在各大论坛发帖造势，帖子发得越多钱赚得就越多。
　　后来，他通过同行加入了一个“水军”QQ群，第一次来到这里他就被群里的氛围震惊了，他发现这里哪是一个普通的聊天室，简直就是一个异常活跃的超级市场，各种任务明细不断从屏幕上蹦出来，几秒钟的时间就被“水军”们哄抢一空。“水军”来自全国各地，组成也非常复杂，除一些专门的网络工作者外，其中还有相当一部分是大学生、公司白领，甚至自由职业者。
　　C 前车之鉴 大学生为赚学费诋毁商誉获刑
　　网络和现实生活的言论规范是一样的，言行要负责，即使不是帖子原创者，如果故意大量散布虚假事实，对别人声誉造成侵害，就要承担相应的法律责任。
　　自日起，网上突然出现大量帖子，称康姿百德公司是个骗子公司，其产品有各种副作用，发帖者现身说法，提醒大家不要上当。尽管康姿百德公司在网上及时予以回应和澄清，但很快被淹没在潮水一般的声讨中。一时间，在网上有关“康姿百德”产品的内容都被“黑心”、“忽悠”、“大骗子”等词充斥，康姿百德公司的产品销售从此一落千丈。
　　该公司感觉是有人故意在背后整他们，于是向公安局报了案。河北省秦皇岛市卢龙县公安局经侦支队不久查明，发帖者是石家庄铁道学院四方学院学生易伟及其哥哥易磊，而易伟兄弟二人则供述是受北京中佰康磁性床上用品有限责任公司(以下简称中佰康公司)指使，他们是“收钱办事”。
　　在校大学生易伟为勤工助学，开办了一个网站，主要提供家教信息。他和中佰康公司董事长鲁林萍属于“不打不相识”。2009年4月，由于转载了一篇关于中佰康公司的负面新闻，鲁林萍找到易伟，给了易伟1000元钱“删帖费”。从此，易伟成了中佰康公司的“救火队长”，专门帮助删帖。
　　2009年9月，鲁林萍让他在网上发布一些攻击康姿百德公司产品的帖子，“说发得越多越好”。于是，中佰康公司职员王艳梅通过公司邮箱及QQ等方式，先后给易伟发了有关康姿百德负面内容的文章。易伟便和他哥哥易磊一起，将这些帖子发在百度贴吧、天涯论坛和网易博客等20多个网站上。
　　2010年8月，河北省秦皇岛市卢龙县人民法院一审宣判，这几名被告分别因损害商业信誉、商品声誉罪获刑，刑期10个月至14个月。
　　A 大量注册用户ID
　　网络水军最宝贵的资源就是用户ID：您的ID越多，发帖量就大，得到的报酬就多。因此，紧接着，您必须到各论坛和网站大量地注册用户ID。这是水军新手最艰辛、最基础的一步，很多新人就是在此环节意志不坚定而退却的。
　　到哪些论坛去注册呢？其中包括天涯、雅虎、新浪、网易、猫扑、西陆、西祠、搜狐……
　　这些都是全国最具影响力，最具人气的论坛和网站，建议您每个网站至少都注册100个用户ID。
　　B 提升会员等级 　　建立完一定数量的用户ID后，接下来您就需要去熟悉各大论坛和网站，掌握发帖顶帖的基本技巧，比如：如何发图片、如何发链接、如何发视频、如何修改帖子等操作。同时，您还要不断提升自己在各论坛和网站的用户ID等级，这是因为各论坛和网站均有会员等级制度，其中大部分论坛版块不仅用户ID必须达到一定的等级高度后才对外开放，而且发布带有链接、图片、视频的帖子都会有会员等级限制。 　　C 接任务
　　作为一般的“水军”小喽峭栏接谝恍八骸保印袄洗蟆钡陌才拧Ｗ魑率郑鹎嵝湃豪锏摹叭挝瘛保蛭捌雍芏啵列量嗫喔闪嘶睿苑讲患恕薄６ǔ＃0.3元，发帖则要根据文章质量来决定稿费，最高可达到100元。
　　D 领报酬
　　“水军”的一切行为都是在网上进行，包括分账。在“水军群”里，有着明显的提示，为了避免网上交易的不稳定性，他们的交易方式是通过“支付宝”进行。
　　网络黑社会之罪状一览
　　网络公关不仅为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，在利益追逐下，以揭露反面，打击对手为目的的另一类“网络公关”，也开始充斥网上。
　　网络公关到底应否提倡，未来的前景何去何从，成为值得反思的问题。
　　多行不义终将自毙 　　罪状一：强取豪夺
　　起诉书――
　　因为网络事件的偶发性和未知性，很多纯自发网络事件往往会被这些炒作混混强取豪夺，张冠李戴地居为己有。
　　罪行录――
　　网络推手抢认“小月月”
　　被誉为“雷神”、“极品中的极品”的网络人物“小月月”，日前一举打败芙蓉姐姐和凤姐，成为新一代的网络红人。
　　当全民都沉浸于“小月月”的网络狂欢之际，有人提出这是否是又一次类似贾君鹏的炒作事件。如果说贾君鹏是为了唤回众人对魔兽的关注，那么“小月月”事件的目的何在？网上网下给出了诸多猜测。有人怀疑是为了推出“小月月”其人，有人质疑是为了捧红“蓉荣”的网络店铺……
　　疑云重重中，众多炒作团队纷纷主动跳出，自称是此事的幕后推手。一会儿，有人公布了某大四女生的一组生活照，称此人是现实版“小月月”，她的真人苗条又可爱，网络版本的极品只是想与现实版本的清纯形成强烈对比。一会儿，又有人称这是温州某亿万富豪书商为其女儿出书所做的策划，如今成功预热，接下来书商的女儿将以“小月月”为名出版小说。
　　这些层出不穷、急切地欲对此事负责的“幕后推手”们让事情的真相更加扑朔迷离。
　　罪状二：恶意诽谤
　　起诉书――
　　虚构民意、控制舆论，譬如雇佣“网络打手”以键盘和手指对竞争对手实施的商业诽谤，伪装成消费者或普通网民，将不明就里的网友当做“营销炮灰”，煽动其跟帖留言，累积人气、制造声势。
　　罪行录―― 　　圣元伊利乳品被攻击
　　10月19日晚，网上开始盛传蒙牛高管因涉嫌策划诋毁伊利产品被抓。10月20日，呼和浩特市当地警方证实，蒙牛一名高管已被正式批捕，负责策划的北京博思智奇公关顾问有限公司(简称博思智奇公司)老总和一批高管也被批捕。
　　今年7月，博思智奇公司副总经理肖雪梅带领公司网络组职员与蒙牛集团“未来星儿童奶”产品经理安勇共同商讨炒作打击“伊利QQ星儿童奶”的相关事宜，并制定了《借势〈生命时报〉传播规划》、《DHA借势口碑传播》、《鱼油传播精彩效果示意报告》、《鱼油传播汇报总结》等资料。
　　据呼市警方介绍，随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的恶意攻击性文章。之后，网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展，攻击添加深海鱼油的产品不能食用，随后，圣元乳业身陷“性早熟”风波，其产品销售一落千丈。同时，博思智奇公司人员还以儿童家长、孕妇等身份拟定了问答稿件，“控诉”伊利乳业公司。整个网络炒作历时一个月，其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次。
　　整个操作链条为：蒙牛(未来星品牌经理安勇)――博思智奇公司――张明(北京戴斯普瑞网络营销公司)、博主(网络写手)――李友平(合伙人)。整个过程看不到企业参与的痕迹。而事情顺利地发展到后期，形成了网民们自发讨论、转载的网络热潮，幸运的还会引来传统媒体的报道。
　　罪状三：敲诈勒索
　　起诉书――
　　删帖公司扰乱了正常的舆论监督秩序，结果是让某些人、某些商品逃离了制裁。更让人气愤的是，他们不仅包庇罪恶，而且还落井下石、敲诈勒索。
　　罪行录――
　　设局下套敲诈客户
　　为了赚钱，网络删帖这一新兴行业中甚至又衍生出了很多手段：如一些小网站小论坛专门挑网络曝光帖子转发，或是自己制造曝光帖，等着人家来删帖，送钱上门。
　　北京一家保健品公司的负责人康女士讲述了这样一件事：一次公司员工发现一家小网站上出现了一份所谓浙江省药监部门发布的不合格产品检测报告，公司一款主打产品赫然在列，这一报告还被排在了搜索结果的显要位置。然而与浙江省药监部门联系后，发现并无此检测报告。原来是网站伪造并在网上发布此份报告，是想敲诈一笔。
　　还有一些网络公关公司给“客户”设局，先大量转发然后再删帖，以获得更多利益。相关人士表示，绝对不能把负面帖子随意发给一些删帖公司，“他们就喜欢转载这种材料，到时候再狠狠敲你一笔。”&&[2]
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