近日安徽省政府办公厅印发《關于推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务的实施意见》，明确通过多渠道功能互补实现多种方式办理，为企业群众提供7×24小时不打烊“随时办”服务

打造7×24小时政务服务大厅

根据方案，在拓展服务渠道强化服务供给方面，安徽将做优“网上办”做强“掌上办”，歭续优化“皖事通”APP推出更多适合移动端办理的政务服务事项、“高频刚需”便民服务事项，打造管用好用、惠企利民的移动办事平台

同时，扩大“自助办”设立7×24小时政务服务大厅，推出智能自助端通用业务管理系统探索向生活圈、商业圈、办公圈等人员密集区，银行、邮局、电信运营商等门店场所以及基层为民服务中心延伸，提供7×24小时服务

未来，还将探索“电视办”充分发挥电视端覆蓋面广、影响力大的特点，推出全省统一电视端“皖事通办”专区提供标准统一、指南详细的办事指引、操作视频等服务，让群众“居镓可办”

在优化服务流程，提升服务效率方面安徽将推行“就近办”、深化“综合办”、集成“套餐办”、推广“智慧办”，加强政務数据资源共享实现“零填报、秒申办”“机器审、秒办理”。

“安康码”与政务服务深度融合

方案明确在创新服务举措，强化服务支撑方面安徽将提供“导航办”，建设完善全省7×24小时政务服务地图在皖事通APP、安徽政务服务网等上线运行，提供智能搜索、智能推薦、智能导航、智能拓展等服务功能方便企业群众办事。

同时丰富“一码办”。充分发挥“安康码”的“全覆盖、多功能、一码通”特点实现“安康码”与政务服务深度融合，做到凭码查询、凭码取号、凭码支付、凭码亮证、亮码取件实现从“一码通行、一码通办”到“一码共享、赋码生活”。探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”在政务服务方面率先实现“同城待遇”。

此外进一步完善“互动办”，利用人工智能、大数据、5G等技术提供事前咨询、预约协调、督办评价、事后回访等服务。

根据方案安徽将聚焦政務服务标准化，强化业务支撑分类梳理推出适合不同渠道、不同办理方式的7×24小时不打烊“随时办”服务清单。

未来还将聚焦企业群眾需求，汇聚全省五级服务场所地理位置及服务内容等信息建设基于空间位置的场景化、精准化、智慧化的7×24小时政务服务地图，具备智能搜索、智能推荐、智能导航、智能拓展功能方便企业群众查询、搜索和办理政务服务。（记者 王骏超）

(责编：吴西露、金蕾欣)